Каталог товаров
  • Харьков
Магазин «Мюнхен»
65% положительных из 359 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 6059 предложений в 570 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 36
Актуальность наличия 68% 37
Актуальность описания 79% 34
Выполнение заказа в срок 64% 36
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 24
Нейтральные 0 0 2
Негативные 3 7 17
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Магазин «Мюнхен»»
Показать сначала:
Все 359
  • 2
    Плохо
    Даже не муркнули на запрос
  • 5
    Отлично
    Индукционная плита - огонь! Продавец приветливый. Магазин - рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оставили заказ на сайте. Сутки прошли - нет реакции. Звоним сами, трубку не берут. 4-5 раз пытались дозвониться по всем номерам. Пишем смс.... Ноль реакции! По-моему все вымерли... Не приятно ((
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Извините, это очень странно, что Вы не смогли дозвониться... Вафельница в наличии в день заказа 27.09.17 лично Вас набирала, не было связи
  • 1
    Очень плохо
    Покупку оформив зранку, протягом дня не дзвонили до мене. З вказаниз 3-ох номерів, працює тільки один. Інші "поза зоною". Товару в наявності немає. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    17 августа разместил заказ на стилус и НДМИ кабель.Никто не перезвонил.Позвонил сам 22 августа..Стилусов в наличии нет.кабель есть.Вообще отказался от заказа .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер магазина отзывчив и вежлив. Товар был в разных городах, но все приехало одной посылкой, хотя и на день позже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, ответ жду уже 6-7 дней никто так и не звонил мне. Пусть я уже не нуждаюсь в ихнем товаре но это факт. НЕ СОВЕТУЮ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Извините, но если Вам не дозвонились, это не значит, что вам не звонили. Часто покупателю не возможно дозвониться, то связи нет, то трубку не берут! У нас на сайте указано 3 номера, которые на связи в любое время!
    Комментарий: Вячеслав
    Да что вы говорите, никто мне вообще не звонил с НОРМАЛЬНЫМИ САЙТАМИ вообще проблем никаких и никогда у меня не было. А вы лучше обратите внимание на свой рейтинг отзывов 66%. Это все само за себя говорит.
    Комментарий компании:
    Извините, если, по каким-то причинам Вам не дозвонились наберите сами. К, сожалению, отзывы оставляют далеко не все покупатели.
  • 1
    Очень плохо
    Оформил заказ три дня назад, но так никто и не связался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я оплатила товар но он так и не пришел! (прошел уже месяц ) на первые несколько звонков (с интервалом в 3-4 дня) мне ответили мол сейчас отправим и тд. , а потом просто не брали трубку. Надеялась на компетентную компанию, но мои ожидания были напрасны. Я очень огорчена. Из за того что товар не пришел я не смогла доделать проект и сдала зачет на негативную оценку. Подумайте прежде чем заказывать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Единственное , что не понравилось, это цвет совсем не такой как на картинке(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не смотря на многие нюансы, заказом я довольна. Нужного мне товара не было в наличии, с предзаказом тоже не вышло, но как я понимаю, это вина не магазина, а поставщика. Обзванивала другие магазины, там этого товара так же в наличии не было. Зато приятная девушка Галина предложила мне на выбор два аналогичных товара и даже сделала скидку за ожидание. Помотала нервы Новая почта, преждевременно отослав товар обратно отправителю, но магазин выслал мне мою покупку во второй раз. Поэтому рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, вежливо и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал товар. Со мной не связались. Товар не прислали. Не рекомендую совершать покупки в этом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, сама лично звонила Вам 2 дня подряд! Трубку Вы не взяли и не перезвонили. Как мы можем отправить товар если покупатель на связь не выходит!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, быстро и вежливо. Отвертки хорошие, подходят для телефонов. Спасибо, цена отличная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие и выбор наших товаров!
  • 2
    Плохо
    Перезвонили на следующий день, правда я неслышал. Заказал еще раз товар, но долго ждать не стал и сам перезвонил -товара не оказалось в наличии. И после моего звонка они сняли товар с продажи.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Извините, но т.к. Вы скрыли свои данные, я не понимаю о какой заказе идет речь. Сайт находиться на корректировке. Мы всегда стараемся в кротчайшие сроки связаться с клиентом! Вы сами говорите, что телефон не слышали, но к сожалению мы не имеем возможности и времени, что бы звонить целый день по одному заказу.
  • 1
    Очень плохо
    Ребята решили не заморачиваться и не перезванивать, а просто отменили заказ (через день пришло письмо об отмене заказа). Цена была привлекательной, заказал, а по факту только время потерял.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Андрей! У нас даже нет Вашего заказа! Уточните пожалуйста, что и когда Вы заказывали. Спасибо!
    Комментарий компании:
    Андрей, выяснилось, что Вашего заказа у нас нет! Вы, сделали заказ не у нас!
  • 2
    Плохо
    Обещали перезвонить уточнить наличие, так и не перезвонили. Потраченое время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, товар в наличии. После разговора с Вами пыталась Вам дозвониться, но с Вами не было связи! Извините, мы стараемся максимально быстро обрабатывать заказы, но не всегда с покупателем есть связь(
  • 3
    Нейтрально
    На телефонные звонки не ответили. Заказ проигнорировали.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    АФЕРИСТИ магазина "Мюнхен и плита Профи Кук 1.Цена указана неверна 2.С самого начала експл. виключалась одна ел.камфорка. 3.Отправил продавцу ,через две недели позвонил сам ,сказали ,что постоянно тестируют и проблеми не видят.Отправили обратно .Естественно отправка и доставка за мой счет. 4.Через три дня начинает виключаться вторая комфорка.Через день плита вообще не реагирует . 5.Дозвонился с другого телефона ОТВЕТИЛИ ЧТО МИ БОЛьШЕ НЕ ТОРГУЕМ ТЕХНИКОЙ А что делаете на сайте сейчас
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро Качественно Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие и выбор наших товаров!
  • 5
    Отлично
    Вчора замовив ніж Золінген, сьогодні вже отримав на НП. Молодці!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие и выбор наших товаров)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставили вовремя,без проблем.Молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не довольны обслуживанием.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После заказа - никто не перезвонил
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обещали посмотреть товар на складе и позвонить. Не позвонили
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    в предыдущем отзыве ошибка-задержка на 2 дня по уважительной причине-извините пожалуйста
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ни товара ни денег нет
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, оригинальный товар из Европы и самые низкие цены. Покупал себе, потом знакомым и теперь знакомые уже сами напрямую заказывают тут.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Звонила три раза в магазин, на звонок отвечала девушка, я спрашивала о наличии чайника фирмы BOTTI, который весит на сайте больше месяца.Мне обещали три раза узнать о наличии и перезвонить, но звонка так и не последовало!!!!!!
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! просьба уточнить по какому номеру Вы звонили и с кем разговаривали. У меня звонков по чайнику фирмы BOTTI не было! Может Вы звонили в другой магазин. Спасибо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купили печку,на сайте была указана страна производитель-Польша, а прислали Китайскую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Лучшая цена в Украине на многие товары. Товар оригинальный и качественный. Все вежливо, красиво и быстро. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар, заявленый на сайте, отсутствует. Обращался дважды - по телефону и через сайт, об отсутствии товара не уведомили. Оно и понятно, был бы товар - связались бы, а если товара нет, ЧЕ париться?
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Андрей, о том что товар отсутствует я говорила Вам по телефону. И Ваш заказ был отменен, а Вам отправлено письмо в течении 3х часов после заказа 12 октября 11:34 Новый 12 октября 14:31 Отменен Галина Бутенко Статус изменен: с Новый на Отменен Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: Нет в наличии. Сообщение: "Извините, данного товара нет в наличии." Спасибо за понимание!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На свой вопрос, я так и не получил ответ!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне очень понравилось, что со мной буквально сразу связались, все рассказали, что и как, и в этот же день товар отправили, на следующий день я уже забрала товар и к вечеру могла им пользоваться. Обслуживание на высоте, спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне даже не перезвонили
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?