Каталог товаров
//
Интернет-магазин детских товаров "Алиса"Интернет-магазин детских товаров "Алиса"
Интернет-магазин детских товаров "Алиса"
98% положительных из 293 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2441 предложение в 83 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 116
Актуальность наличия 96% 114
Актуальность описания 99% 115
Выполнение заказа в срок 98% 115
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 42 113
Нейтральные 0 2 2
Негативные 1 2 2
Отзывы о компании «Интернет-магазин детских товаров "Алиса"»
Показать сначала:
Все 293
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за качественный товар, быструю доставку и актуальное и понятное описание. Хочу отдельно поблагодарить менеджера за быстрое предоставление актуальной информации и правильное оформление заказа и отзывчивость.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, за доверие к нашему магазину! Будем рады видеть Вас снова и стараться удивлять новыми предложениями и акциями! С намерением быть полезными Вам коллектив интернет-магазина детских товаров "Алиса".
  • 1
    Очень плохо
    Цілий тиждень не можу придбати дитячий велосипед! Більшість товару не має в наявності у всіх компаній, навіщо тримати такі позиції в оголошенні і збивати з пантилику людей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приємні ціни та менеджмент. Бажаю успіхів.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший интернет магазин. Все сделали быстро и качественно. Мы купили два рюкзака для школы, очень красивые , дети в восторге.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное качество канцелярии. Быстрая, оперативная отправка. Индивидуальный подход к потребностям клиента. Так держать! Развития вашему магазину))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    покупкой довольна, сделка прошла успешно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, дуже все сподобалось.Особлива подяка працівникам магазину "Аліса" за якісний сервіс.Дуже виховані і привітні оператори : зателефонували швидко,підсказали,порекомендували, допомогли з вибором (навіть такі дрібниці як колір стаканчика для малювання були враховані, що дуже приємно) Замовлення отримали швидко. Хороших покупців і гарних торгів в майбутньому.Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, обслужили быстро, качественно, отнеслись ко мне очень внимательно и доброжелательно. Приятный коллектив, всегда встречают с улыбкой. Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Знакомство с магазином " Алиса ",получилось ну очень запоминающееся. Выбрали рюкзак , оплатила,и стали ждать заказ через Укр почту. То что я получила в заказе не лезло ни в какие рамки((((,грязь, старье и дырки. Укр почта обвинила интернет магазин и разбираться ни в чем не захотела. А вот девочки с интернет магазина оказались порядочными и честными людьми. Попытались разобраться в ситуации и в конце концов, Мне выслали мой товар. Огромное Вам Спасибо интернет магазин "Алиса". Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем рекомендую, менеджер связался на следующий день, все обсудили, проверили и отправили мне посылку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довольна.Огромное спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала покупку в первый раз и осталась очень довольна. Покупала канцелярию сыну в школу. Девушка менеджер связалась со мной утром. Согласовали все позиции.Быстро отправили посылку. Всем осталась довольна. Буду еще делать покупки в этом магазине. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Второй раз заказываю товар в этой компании. Очень довольна.Товар качественный, доброжелательное отношение и оперативное обслуживание. Спасибо! Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала 2 велосипеда детям, очень довольна я и дети.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    молодцы.компанияработает оперативно.я доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все круто, правда видео по сборке велосипеда не совсем правильное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Во-первых, у этой компании не работает платёж liqpay, В Отличии от того что указано на сайте. Во вторых, на сайте указаны все цвета и модели в наличии, но по факту некоторых цветов нету. Мальчик по телефону объяснял что например велосипед синего цвета уже не изготавливается как несколько месяцев , Но на сайте указано что есть в наличии. Просмотрев видео обзоры велосипедов, снятые представителями этого магазина, я решила что стоит покупать здесь поскольку эти ребята вложили столько усилий В Свой товар, И видимо понимают о чем говорят . Но оказалось, что на самом деле всё не так . Я звонила им чтобы уточнить некоторые моменты связанные с разными моделями велосипедов. В итоге решила купить модель crosser t400, Так как мне по телефону объяснили что там есть те функции которые именно мне нужны . Например, возможность снять бампер полностью . По факту, этой возможности не оказалось, и максимум что можно сделать с бампером это расстегнуть его и повернуть назад . Но сниматься он не снимается . А ещё, у велосипеда который я заказала палка которая соединяет переднее колесо и родительскую ручку оказалась слишком короткой . В итоге получается что чтобы ехать прямо нужно держать родительскую ручку повернутой , А если её держать прямо то велосипед будет ехать вправо . А ещё, мне выслали мой заказ в совершенно неправильный отдел новой почты. Пришлось заказывать такси за 200 грн чтобы довести заказ домой . Короче, изначально я думала что вот Нашелся интернет-магазин который действительно любит своих покупателей и готов идти на подвиги чтобы помочь людям сделать правильный выбор и получить все вовремя и удобно . Думала что будет как лучше, а к сожалению получилось как всегда. Разочарованна я способом платежа , Доставкой в неправильное отделение новой почты , Бракованным велосипедом который не позволяет держать руль и ехать прямо , И неверной информацией, данной мне представителем Магазина, о Возможности убрать бампер велосипеда. Не рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Ольга
    После того как я написала свой отрицательный отзыв, мне перезвонили из компании и некрасивым, анти-сервисным тоном начали расказывать что те проблемы о которых я писала они вовсе не проблемы и мне все-го лишь стоило им позвонить, и они бы велшебно и сразу исправили КРИВО ПРИВАРЕНЫЕ штуки соеденяющие руль и переднее колесо, а так-же разъеденили неразъеденяюшейся бампер. И еще я вспомнила - при покупке, я спрашивала продавца какие инструменты есть в комплекте, а какие нужно иметь свои. Так вот, мне обяснили что в комплекте есть ВСЕ что нужно для сборки, вклучая ключей. Но и это оказалось ложью. Ключ там был только 6-гранник, и мне пришлось самой добывать ключи на гайки 10мм и 17мм. Вот зачем врать, я не понимаю. Сказал бы,что нужны будут еще ключи. Я бы все подготовила. Но нет. Увы. Впечатление о компании снизилось полностью. Не рекомендую. Покупайте в другом магазине.
    Комментарий компании:
    Добрый день Ольга! Специально к перечисленным в Вашем отзыве недостаткам - нашим сотрудником был снят видео ролик доступный по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=o_ymJWhHFwE , в котором подробно снято, как решить Вашу проблему с "палкой(тяжкой), которая соединяет родительскую ручку с передним колесом велосипеда" - это достигается простой регулировкой и занимает всего пару минут, мы рекомендуем Вам просто отрегулировать длину тяжки - это не брак, а так называемая "настройка и ввод велосипеда в эксплуатацию". Также в этом видео представлен велосипед Кроссер Т400 именно синего цвета, просто на момент Вашего заказа именно этот цвет закончился, и его надо было немного подождать и еще в видео ролике мы подробно сняли как расстегивается и снимается бампер у этой модели. По вопросу, что товар был отправлен не на то отделение Новой Почты: Сотрудники нашего интернет-магазина всегда открыты к диалогу и готовы помочь - для этого всего лишь надо сделать звонок менеджеру, который принимал у Вас заказ и мы бы оформили переадресацию с одного отделения на другое(это совсем не сложно и требует минимальных временных затрат), таким образом этот вопрос легко решаемый и не доставил бы столько неудобств. Сожалеем, что не смотря на все усилия коллектива нашего интернет магазина Вы остались недовольны покупкой, просто не забывайте, что если у Вас возникают какие-либо вопросы по приобретенному Вами товару воспользоваться звонком в интернет-магазин и получить помощь! С намерением быть полезными Вам - коллектив интернет-магазина детских товаров "Алиса".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Добрий день!Замовляли велосипед CROSSER T-400 товаром задоволені.Доставка швидко,зручно розрахувалися на пошті, вкомплектований повністю, легко зібрали по інструкції. Недолік - капюшон який знімається, при їзді спадає на праву сторону, дуже важко закривається і відкривається.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывали велоколяску Бэст Трайк 698 Плюсы: заказ выполнили быстро, пришел в полной комплектации Минусы: на родительской ручке были повреждения в виде вмятины и надрыва обивки (это обнаружилось дома при сборке, когда полностью сняли всю упаковку), по инструкции не возможно было собрать, пришлось искать в интернете видео сборки похожей модели( т. к. именно такой не нашлось), ужасный запах резины.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Марина! Спасибо за отзыв. Трехколесный велосипед Бест Трайк 698 действительно имеет в комплекте схематическую инструкцию, и именно по этому в помощь покупателям на нашем Youtube-канале https://www.youtube.com/channel/UCREZ_ioytmmeXNZMVw8ca4g не только подробные видео обзоры , но и видео сборки базовой модели Best Trike, при любой консультации наши менеджеры подсказывают, что Вы можете посмотреть видео инструкцию. Колеса на приобретенном Вами велосипеде резиновые, надувные и этот материал находился в плотно закрытой упаковке достаточно длительное время, пока прошел долгий путь к покупателю, да это возможно, в ограниченном пространстве есть запах резины, однако через какое-то время этот запах просто выветривается. Надеемся, что покупка прослужит Вам долго и будет надежным спутником во время прогулок! С наилучшими пожеланиями, коллектив интернет-магазина детских товаров "Алиса"
  • 4
    Хорошо
    цена- качество приемлемые. доставка сутки.сборка не сложная.ходовые качества покажет эксплуатация.единственны минус-это крепление родительской ручки.для наших дорог надо поставит кронштейн для жесткого крепления ручки к раме.общее впечатление хорошее.очень корректное отношение при заказе изделия
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный велосипед, качество хорошее, все соответствует описанию, доставка быстрая, дочка в восторге от новой игрушки) очень довольны заказом и магазином, рекомендуем)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный рюкзак, ребенок доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятный и квалифицированый менеджер посоветовал мне подходящую по характеристикам модель. Довольны качеством.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер ответил на все интересующие вопросы, в день оплаты товар был отправлен и на следующий день был доставлен в наш город, все в соответствии заказу. Единственным минусом было то, что на велосипеде который заказывали, на некоторых небольших местах на раме не было краски и имелись небольшие царапины, а так все остальное хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    работа компании на отлично!) Особая благодарность за помощь в сборке в телефонном режиме в субботу) Зверюга собран и уже радует маленького хозяина)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александра, спасибо за покупку в нашем интернет-магазине. Надеемся трехколесный велосипед принесет Вам и Вашей крохе много радостных моментов и будет служить Вам долго. Не забудьте принять участие в розыгрыше призов от нашего магазина. С наилучшими пожеланиями, коллектив интернет-магазина детских товаров Алиса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольны покупкой,сегодня поедим испытывать) Ждем дальнейшей информации (обещанной) для дальнейшей работы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую в сем магазин Алиса
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все було на гарному рівні. Дякую працівникам інтернет магазину "Аліса".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро. Консультант приветлив. Единственный минус это после того как товар отправлен, не было сообщено номер ТТН. Велосипед очень яркий, красивый. Ребёнок остался довольный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Нет в наличии. На сайте светится есть.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Модель, которая была заказана Вами в наличии. А вот выбранный Вами цвет закончился. Остальные расцветки есть и доступны к продаже, поэтому ставить статус "нет в наличии" на целую модель будет не корректно.
  • 5
    Отлично
    Велик пришел, собрал, катаемся! спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу поблагодарить интернет магазина "Алиса"в приобретении покупки (подарок для сына-велосипед). Благодаря видеообзору и подробным характеристикам нашла именно то, что искала, цена тоже была оптимальной. Менеджер перезвонил быстро, ответил на все интересующие вопросы. Спасибо Вам будем обращаться и рекомендовать Вас своим друзьям!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляла велосипед 3204, переглянула відео, дуже задоволена товаром, працівниками, які дійсно компитентні, вислухають, дадуть пораду. Велосипед відповідає опису, доставка відповідає термінам. З такими людьми приємно мати справи. Дякую Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за выбор для покупки нашей компании! Осваивайте свой трехколесный велосипед и катайтесь с удовольствием! Не забудьте принять участие в розыгрыше призов, который проводит интернет-магазин "Алиса" для своих покупателей. С намерениями быть Вам полезными, коллектив интернет-магазина "Алиса"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший інтернет - магазин, окремо хочу відзначити відповідальну роботу менеджера Олександри. Дякую за гарно виконану роботу, так тримати.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Долго выбирали велосипед для ребенка, остановились на Интернет - магазине " Алиса". Благодаря видеообзору и подробным характеристикам нашли именно то, что искали, цена тоже была оптимальной. Менеджер перезвонил быстро, ответил на все интересующие вопросы. На следующий день товар был доставлен в наш город, все в соответствии заказу. Буду советовать всем своим друзьям и знакомым. Спасибо Вам за Вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный велосипед.Собрал минут за 30.Всё без дефектов и царапин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, перезвонили быстро, все рассказали.Заказывала велосипед для дочки. Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за отзыв! Катайтесь с радостью! Хотим Вам напомнить о розыгрыше призов от интернет магазина "Алиса", не забудьте принять в нем участие! С наилучшими пожеланиями, коллектив интернет магазина "Алиса".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволен магазином , быстро связались со мной , товар был отправлен сразу же после оплаты . Рекомендую магазин к сотрудничеству .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую цей магазин! Замовляли велосипед Турбо Трайк, якість чудова, ціна адекватна. Лише одне але: не вистачило декількох гвинтиків при складанні велосипеда, але це не велика "біда"))) Загалом залишились задоволені і велосипедом і якістю обслуговування!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за выбор нашего магазина для приобретения трехколесного велосипеда Turbo Trike! Катайтесь с удовольствием, желаем длительной эксплуатации без вопросов. Напоминаем, о том, что нашим интернет магазином проводится розыгрыш призов, не забудьте принять в нем участие! Коллектив интернет магазина "Алиса".

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?