"Dolce Viva Fashion"
93% положительных из 346 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 262 предложения в 10 категориях
  • 47 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 68
Актуальность наличия 94% 70
Актуальность описания 93% 69
Выполнение заказа в срок 97% 70
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 47 66
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 6 6
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"Dolce Viva Fashion"»
Показать сначала:
Все 346
  • 5
    Отлично
    Быстро, качественно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро оформили и отправили. Платье понравилось. Спасибо. Наилучшие рекомендации
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за качество костюма, прекрасное обслуживание и быструю доставку. Ирина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю здесь не первый раз и всегда было всё на высшем уровне. Большое спасибо Алёне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делала покупки в Интернет-магазине Дольче вива 3 раза. Приобрела джемпер, кардиган и 2 гольфа. Претензий к магазину не имею. Покупателям советую обращать внимание на розничные цены (их обязательно указывают на сайте). Товар должного качества, присылают очень оперативно. Последний раз звонила сама, чтобы уточнить наличие товара в нужном цвете, но при предыдущих заказах звонила менеджер (время не помню).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала платье, очень хорошое качество, товар соответствует образцу на на моделе на сайте. Быстро пришло в течении 4 дней .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественное и быстрое обслуживание несмотря на невысокую стоимость товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо компании за качественное обслуживание! :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за вашу работу! Обслуживанием осталась довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Пуховик не теплый. А кардиган очень большой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила пальто зимнее с брошкой. Очень сомневалась в выборе размера. Консультант измерила мне товар, проконсультировала. Отправили на следующий день после оплаты. За такие деньги отличное качество. Тёплое, красивое, удобное, подходит к любому стилю. Очень довольна покупкой! Всё на высшем уровне! Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    "Цена товара (услуги) была указана правильно?" - правильно или нет, понять невозможно, т.к. нет накладных с указанием цен товара. Не на всех вещах есть размеры, поэтому, заказав 46 и 48 размер (48 две штуки), мы получили три КАШЕМИРовых женских свитера 44, 46 и 48 размеров. Т.е. вместо двух 48, нам положили 44 размер. Это видно даже невооружённым глазом. Качество - претензий нет. Цвета яркие, хорошие, соответствуют фото. Кашемир мягкий, приятный к телу. Но на 48 размер, наверное, лучше заказывать размер 50, т.к. коротковаты. На рост до 160 см будет нормально. Но это сугубо НАШЕ мнение, т.к. мы любим, чтобы тёплые вещи закрывали поясницу и были соответствующей длины. Сейчас на сайте стоит "Размер один универсальный 42-48". 42 -48?????? Вот и получается..... ерунда. Рекомендуем "Dolce Viva Fashion", но уточняйте длину. В описании товара длина НЕ УКАЗАНА.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая,Людмила! Интернет-продажи не обязывают компанию высылать Вам чек,делается это только по просьбе покупателя,чего от Вас не прозвучало. Касательно универсального размера : на то он универсальный,потому что тянется,как колготки.А относительно длины,все зависит от роста однозначно,и если он у вас превышает стандартный (165-167см),об этом нужно сообщать менеджеру дополнительно. И что означает:сейчас на сайте стоит размер???)))эта информация опубликована в таком виде с момента создания сайта.Компания благодарит Вас за отзыв и обязательно прислушается ко всем Вашим рекомендациям.
    Комментарий: Людмила
    Добрый день! Хочу Вам сообщить, что с менеджером мы разговаривали, при том несколько раз (можете проверить по вашим звукозаписям), и сообщили, что берём товар для МАГАЗИНА и нам очень важно!, чтобы были все ярлыки на вещах и обязательно накладная. Нас уверили, что всё в полном порядке будет. Но, увы, ..... Брали у вас ещё платья. Претензий к товару никаких нет. Всё соответствует описанию. Даже лучше, чем ожидали. Поэтому, не в обиду вашему интернет - магазину, НО......, чтобы не было подобных ситуаций надо ОБЯЗАТЕЛЬНО : 1.Указывать длину ВСЕХ изделий. 2.Состав ткани. 3. Вкладывать НАКЛАДНЫЕ с указанием товара и цены (для возможного обмена или возврата), как делают практически ВСЕ ЧЕСТНЫЕ И КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ интернет-магазины (поверьте, заказываем много данным образом и практически все вкладывают накладные, при том даже с визитками). Удачи в работе!
    Комментарий компании:
    )))))) спасибо за отзыв! Понятно, что писать еще что-либо Вам бесполезно, раз вы себе уже и без нашей помощи сложили картину в голове! Обязательно прислушаемся к вашим пожеланиям))) также и вам удачи и процветания )))
  • 1
    Очень плохо
    Заказ не отправили. Компания даже не связалась.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая,Влада! Возможно Вами был не правильно указан номер телефона и менеджеру не удалось с Вами связаться. Если Ваш заказ еще актуален,пожалуйста продублируйте его с указанием верной контактной информации и менеджер с удовольствием Вам перезвонит!
  • 5
    Отлично
    Уже не первый раз заказываю,очень довольна!!!! Вещи заказывала и себе и маме,даже моя придирчивая мамуля была в восторге от платья!!!))) вообще ни одного нарекания нет,при заказе вещей через интернет-для меня это редкость!!! Мы точно записываемся в постоянные клиенты!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар не соответствует описанию на сайте. Пишут производство Турция , а присылают Китай . На товаре есть пятна , на что сказали , что я сама их сделала. Очень грубая Алёна отвечает что все мои не довольства моя проблема. Если хотите быть обманутыми покупайте на этом сайте !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая,Лилия! Спешим вас расстроить,компания имеет возможность(как и любой другой пользователь почты:))) ) отследить когда посылка была отправлена и получена.Таким образом ,как минимум странно предьявлять претензии о пятнах,спустя 3 дня,после получения Вами посылки.Обычно,если наши клиенты получают товар с браком,что бывает крайне редко,сообщают об этом сразу,а не спустя 3 дня. Касательно качества кашемира, он китайский везде,даже в Италии,так как это всего лишь сырье,которое они продают в разные страны мира...если вы об этом не знаете,тогда и умничать тоже не стоит. Почему же в своем отзыве умолчали о том,что компания пошла вам на встречу и продала 3 вещи по оптовой цене,когда в правилах компании прописано:минимальный оптовый заказ 5 единиц))) В чем обман?? в том что Вам не удалось провернуть свою аферу с возвратом?)))
  • 5
    Отлично
    Товар був доставлений швидко. Плаття відповідає фото. Лише ціна вказана 370 грн, а до оплати прийшло 424грн. Якість плаття хороша.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Компания Dolce Viva благодарит Вас за оставленный отзыв,а также просит обратить Ваше внимание на то,что РОЗНИЧНЫЕ ЦЕНЫ УКАЗАНЫ В ОПИСАНИИ ТОВАРА БОЛЬШИМИ БУКВАМИ,там где вы выбирали цвет товара и размер,указана и розничная цена!
  • 1
    Очень плохо
    работают очень хамовитые сотрудники никому бы не рекомендовала к сотрудничеству так же цена указана не актуальна стояла цена 225 грн в итоге к оплате мне прислали 245 грн
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая!По поводу хамства менеджеров :жаль,что в данной рубрике ответов на отзывы невозможно прикрепить аудиозапись с Вашим общением с менеджером,возможно неожиданно для Вас,но она имеется)-и там совсем другая информация о том,кто кому хамил))) Доводим до Вашего сведения ,что во всем мире есть разница между розничной и оптовой ценой, об этом указано и у нас на сайте В ОПИСАНИИ ПОД КАЖДЫМ ТОВАРОМ!!!Компания не несет ответственность за Вашу невнимательность!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень замечательный кардиган ! .... даже превзошёл ожидания .... сегодня удачный день , с двух разных магазинов пришли прекрасные вещи ... спасибо .... )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар соответствовал фото! Беру не в первый раз в этом интернет магазине! Однозначно рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте компания Dolce Viva,я уже заказывают третий раз,и остаюсь очень довольна Вашей компанией.Заказывала джемпер и юбку,все подошло,все очень понравилось,спасибо за Вашу работу,буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым.Успехов Вам и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала пуховик В-28 и водолазку.Все понравилось очень! Обслуживание на высоте, приятное общение, с моим проблемным размером подобрали все точно, а доставка вообще молния. Буду сама обращаться и советую всем! Спасибо большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    купила пальто в-28 ! очень довольна! быстро доставили, помогли подобрать размер, приятная цена. буду обращаться еще!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала гольф 4165. качество приятно удивило! спасибо девочке консультанту за подобранный цвет гольфика) Буду советовать близким!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Якість обслуговування відмінна рекомендую дану компанію для замовлення товарів
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, оперативно. Мы довольны. Ребята молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все сподобалося, дякую за оперативність і за гарний товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали гольфики. Качество ужасное. Короткие. Горловина жмет. Цвета совершенно не ответствуют картинкам. Хотели вернуть, нам отказали, так как у них типа оптовый магазин и нам пошли на уступки и отдали по низким ценам. Разговаривали грубо и с наездами. Никаких возвратов. Согласно Закона в течение 14 дней мы имеем право вернуть, но это у них не предусмотрено. Не рекомендую иметь дело с этим магазином, и пусть ожидают проверки юристов)))) мы найдем на них управу...
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала платье. Всё понравилось, и обслуживание и товар. Спасибо !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не в первый раз заказываю в данном магазине! Всем очень довольна! Рекомендую подружкам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Замечательная компания,качественный товар,красивый,тёплый.Своевременная работа профессионалов! Очень рекомендую! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, Размер подобрали по моим параметрам. Все подошло. Одежда качественная. Соответствует ожиданиям. Спасибо. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо компании за качественное обслуживание и очень хороший товар. Рекомендую пользоваться услугами компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю второй раз, обрабатывают заказ быстро и качественно, товар проверяют на наличие брака перед отправкой, просто так не складывают все подряд, уже перед отправкой обнаружили на одной кофте брак, менеджер связался со мной и предложил цвета на замеу, так как в заказанном цвете кофта была одна с браком. Сами вещи качественные, приятные телу и выглядят отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала кардиганы код 26. В описании указан р-р 44-50, в реальности максимум на 44!!! Хотела вернуть, как несоответствующий описанию товар, меня настойчиво убеждали, что я не разбираюсь в размерах. О качестве вообще не хочется говорить. Три куска трикотажа сшитые без обработки швов. В местах строчки брак в виде белых полос, на черном фоне и за все это 500грн оптовой цены. У меня рука не поднимается не то что наценку делать, а и продавать по закупочной цене. Не рекомендую иметь дело с этим магазином!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Многоуважаемая,Ольга! Спешим обратить Ваше внимание,на то,что размер 44 соответствует полуобъему груди(44 см), в кардигане который получили Вы полуобъем груди = 48 см(что соответствует стандартной украинской размерной сетке-смотреть размер 48,которая указана на сайте).Исходя из оставленного Вами отзыва,стало интересно,по какой размерной сетке работаете Вы??? Что касается качества товара: Швы в вязаных изделиях не обрабатываются, так как они вывязываются на современных вязальных машинах(которые сами заканчивают(обрабатывают) край), а не вырезаются ножницами-посмотрите как обработан любой вязаный свитер...а белые полосы-это строчка:кардиган в черно-белую клетку за 500 грн не может быть прострочен каждая клетка своим цветом,тогда бы его цена взлетела минимум до 2000 грн(ведь цена товара складывается и из качества обработки изделия в том числе). Вторая модель,которую Вы заказывали с данным кардиганом, видимо подошла клиенту просто,так как по качеству эти модели абсолютно одинаковы,таким образом,как минимум, странно говорить о качестве товара...В бизнесе такое случается,когда продается не все то,что заказываешь, и винить в этом никого не стоит! Терпения Вам и процветания!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?