Valensia-Parfum
84% положительных из 227 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2350 предложений в 42 категориях
  • 20 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 80
Актуальность наличия 83% 80
Актуальность описания 94% 79
Выполнение заказа в срок 88% 82
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 12 49 73
Нейтральные 0 0 4
Негативные 0 5 11
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Valensia-Parfum»
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно! РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все прошло хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    все хорошо, - одна звезда за то ,что передванивают на следующий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за товар! Товар пришел быстро, я довольна! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было быстро, заказал, мне перезвонили в течении дня, уточнили заказ, предварительно отправили уточнения на Вайбер. Выслали заказ в указанные сроки. Запах духов соответствует оригиналу. Мне все нравится. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все швидко і без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставка во время, товар отличный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Парфюм не плохой, не очень стойкие, заказ выполнен вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Як завжди все супер!!! Не вперше замовляю, всім задоволений. Ціна-якість все на рівні + дуже ретельно упаковано, парфуми приїхали цілі і не пом'яті)) Буду замовляти й надалі. Дякую за роботу і оперативність, вранці замовив оплатив, наступного ранку забав з свого відділення!!! Так тримати!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось))).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Меня всячески пытались выставить идиотом. Сначала по телефону, а потом и в переписке в вайбере, после того как я внес предложение как улучшить сайт и меню заказа(как это на самом деле и должно быть) вместо "спасибо" мне полетели 150 подтверждений факта что я - идиот! Если что то собираетесь покупать, лучше не общайтесь с ними.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий: Кулиш
    и покупая что либо вы автоматически оформляете подписку на рассылку.
    Комментарий: Кулиш
    Вопрос не решён. Учитесь общаться с людьми. Я согласился на ваши условия, после телефонного разговора. И сказал, что мне нужны подтверждения. Но полетели скриншоты в Вайбер? Смысл? Показать какие вы молодцы?? Или вам прислать скриншоты как должно быть??
  • 1
    Очень плохо
    Так и не перезвонили 🙄
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Начиталась отзывов и , признаюсь, тоже переживала, тем более, что заказ был оплачен сразу в полном объеме , и заказывали 4 наименования воды. Сегодня забрали посылку на новой почте, доставка обошлась в 40 грн., открыли посылку, сразу видно, что продавец очень ответственно подошел к отправке заказа, все надежно упаковано, флаконы предусмотрено переложены пенопластом, дабы исключить возможные повреждения в дороге. Сам заказ пришел на вторые сутки. Что касается качества, оно просто выше всяких похвал. Лицензионная вода, в упаковке такой же, как и оригинал, запахи стойкие, совпадение с оригиналом 98-99%, а учитывая цену, просто прекрасно. Если же не важна упаковка, а 100 % качество , берите тестер, совпадение с оригиналом на 100%, стойкость очень хорошая! Отдельное спасибо менеджеру, принимающей заказ, отвечала на все вопросы с терпением и вежливо. Заказом очень остались довольны, однозначно, будем заказывать еще. Магазину спасибо и пожелание дальнейшего процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо магазину. доставили быстро . покупкой доволен - стойкость хорошая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Был возврат товара, не тот присылали, второй посылкой пришли помады, которые были заказаны, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Духами очень довольная, стойкие всем рекомендую, пудра тоже очень хорошая.Получила на следующий день. Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Позвонили только после того, как я набрала сама.Один флакон протекал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Довольна духами стоикие и за такую цену😊😊 быстро получила за 2 дня ,буду еще заказывать!! Рекомендую))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин отличный. Заказала гелевую помадку для бровей, представитель компании связался со мной быстро, заказ пришел очень быстро, в отличном состоянии, никаких недочетов нет. Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за духи )) осень довольна и быстро пришли)) стойкие,пудра норм.буду еще заказывать ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Впервые делала заказ: 2 мужские туалетные воды и 3 женские. Предварительно уточнила у менеджера, всё ли впорядке с упаковкой и с флакончиками. Меня убедили, что с ними абсолютно все в порядке. В результате у одной мужской была примята коробка (не в процессе транспортировки), ну а с женской (Givenchi Bloom) совсем интересная история. У флакончика был отбит нижний угол!Затем из него были извлечены осколки (поскольку их не было там при вскрытии). Флакончик снова заботливо запечатан в коробку (ребята, это все равно заметно) и его прислали мне)) Это так мелочно. Авторитет дороже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, вы с менеджером связывались? Смотрите ,перед отправкой проверяют 2 человека посылки и если б была мятая коробка вам бы ее заменили. Так же вы могли не забирать посылку, отказаться. С вами б связался б менеджер и решил данный вопрос. Вся лицензионная парфюмерия идет в слюде,менеджер не открывает слюду ,что б не испортить товарный вид.
  • 5
    Отлично
    Як завжди все на вищому рівні, дякую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Парфюмированная водичка понравилась.Заказывала 4 штуки.Очень удобно что отправляют УкрПочтой.Цены хорошие)Одну звёздочку убрала за то,что связались через 2 дня.А так все хорошо.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вчора замовив, сьогодні забрав парфуми у себе на відділені Нової Пошти. Швидко якісно недорого, дякую за оперативність роботи, Ви молодці, все супер!!! П.С. Запаковано теж якісно, все акуратно. Я задоволений на всі 100 відсотків!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне все понравилось, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все швидко і якісно.Рекомендую...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делала заказ в первый раз. Осталась довольно, за низкую цену хорошее качество. Буду заказывать еще и буду рекомендовать. Спасибо вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо за отзыв. Нам очень приятно
  • 5
    Отлично
    Зв'язатись відразу все добре просто потрібена предоплата тому я відмовилась.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте написанно, что высылают наложеным платежом, ну выслать так не хотят. Хотят предоплату и говорят, что с наложенным платежом оно очень дорого обходиться, как бы они беспокоились за мои деньги))). Децький сад! Не рекомендую!
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. . Мы без предоплаты не отправляем, данная информация указана на сайте.
    Комментарий: Реми
    Уважаемые дамы и господа, Вы не заметили, что в Вашим речение противоречие? Наложенный платёж это противоположение к предоплате. Не дурите людей и уберите тогда с возможностей оплат наложенный платёж и берите только предоплату и все. А то, что Вы устраиваете , это децкий сад и обман! До этого научитесь правильно общаться с клиентом!
  • 5
    Отлично
    Всем рекомендую данный магазин. Заказывала впервые. Заказ сделала в воскресенье. Утром в понедельник мне перезвонили, уточнили детали, и во вторник уже заказ был у меня. Единственный минус, что номер ТТН не сразу присылают, а только на следующий день после отправки заказа. А так все отлично. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Мы заказы отправляем до 16:30 ,а рабочий день до 17:00. По-этому ттн отправляют на следующий день . Спасибо за заказ.
  • 5
    Отлично
    Очень быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Відгук для цього інтернет магазину пишу вперше, оскільки так само вперше замовляю тут парфумерію. Ставлю оцінку 4 з 5, бо дещо компанія не дотягла до повного вдоволення покупкою. Чи моя оцінка об'єктивна, вирішуйте самі... Так от, замовив я парфуми в четвер вночі, в п'ятницю біля одинадцятої ранку передзвонив консультант, уточнив ще раз адресу і суму, сказав що все в наявності, при переводу коштів, сьогодні постараються відправити товар. Без питань, кошти скинув протягом сорока хвилин, зателефонував підтвердив свій перевод, чекаю суботи) тобто ж товару) ТТН смскою не прийшла... Думаю мабуть не вийшло відправити, чекатиму... В суботу зателефонував консультант і сказав що одних з моїх парфумів 15 мл з феромонами немає, остання коробка бракована. Спитали якими парфумами замінити. Відповів, а сам думаю, оце сервіс, навіть на брак перевіряють, можна чекати спокійно якісного товару. Недоливів і м'ятих упаковок не буде. Писав до речі в коментарях для покупки, що товар беру на реалізацію, тому прохання ретельніше перевіряти брак і обережніше пакувати. В неділю я звісно товару уже не чекав, прийшла в понеділок смс з Нової Пошти щоб забрав товар, через годину прийшла й смс з номером накладної з сайту. Пішов, забрав, майже вдоволений, якби не трішки прим'ята упаковка якраз саме з такими ж 15 мл парфумами які "перевіряли", а в ній недолив третя частина і флакон масний мокренький. Масний це добре, значить є масла і якість запаху краща, але коли ти відчуваєш це на тілі, а не на упаковці. Коротше мовити два масних недолива по 15 мл( десь близько однієї третьої немає) уже стоять на поличці "для родичів", три парфума з незначним недоливом теж 15 мл (ті ж з феромонами) підуть уже так би мовити по "акції" для моїх клієнтів((( які з кожним роком все вибагливіші. Решта товару все чудово, ті ж самі по 15 мл, заказував більше двох десятків нормальні. Решта парфумів різної тари теж нормальні. Магазин рекомендую і думаю що надалі таких неприємностей більше не буде. Дякую Вам за роботу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ принят, но никто не связался