Valensia-Parfum
82% положительных из 173 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1648 предложений в 43 категориях
  • 1 час 4 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 44
Актуальность наличия 73% 44
Актуальность описания 90% 41
Выполнение заказа в срок 84% 43
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 23 36
Нейтральные 0 4 4
Негативные 0 6 8
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Valensia-Parfum»
Показать сначала:
Все 173
  • 5
    Отлично
    все чудесно. задоволений. ціна наявність актуальні. рекомнндую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы благодарны, вам, за отзыв. Будем рады продолжать с Вами сотрудничать.
  • 4
    Хорошо
    Заказала вечером на следующий день перезвонили откоректировали заказ все пришло в оговоренные сроки хорошая работа , будим работать и дальше . Единственный минус что не дают номер ттн
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за Ваш отзыв. Приятно с Вами сотрудничать. Мы работаем над этим вопросом.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алена, спасибо за отзыв.Будем рады с вами сотрудничать .
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень хороший товар, быстрая доставка))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    якість за такі гроші дуже класна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оценку.
  • 1
    Очень плохо
    Никому не советую связываться с этой компанией, 1. Позвонила уже сама на 5 день. 2. На 6 сбросили реквизиты карты. 3. На 8 день отправили. 4. На 9 день позвонили сказали что Новая почта потеряла посылку. 5. На 11 день получили посылку , оказалось что мне еще и не доложили пудру и тональный крем ращница вышла на сумму 109 грн. 6. И теперь телефон то не отвечает, то отключен. 7. НЕ ЗВОНИТЕ, НЕ ПИШИТЕ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТНРЯТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ, КОГДА ОНИ ПРИСЛАЛИ ЗАКАЗ, УДЕ НИКОМУ НИЧЕГО НЕ НАДО БЫЛО!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    очень довольна этим сайтом, качество в товаре в работе, консультанты идут на уступки, с пониманием и уважением отвечают) спасибо вам огромное за терпение и уважение к клиентам) посылочка пришла сразу же на след.день что безумно радует))
  • 1
    Очень плохо
    Оплатила заказ еще 13 числа..сказали выслали ТТН не дают на звонки не отвечают!Где вообще моя посылка*?на фамилию Кроква
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Напишите пожалуйста номер заказа, Ф.И
  • 1
    Очень плохо
    Мне отправили не тот товар и меньшей стоимостью , чем мной оплаченный , на связь магазин не вышел , телефоны просто молчат , игнорирует , у них это очевидно постоянная история , это поняла по отзывам о этом магазине
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Странно! Заказ принят, но так никто со мной не связался. Телефон, который указан у них в контактах, отключен(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, напишите пожалуйста номер телефона, номер заказа я передам информацию менеджеру с Вами свяжутся.
    Комментарий: Ольга
    0933634238 заказ №42023073
  • 4
    Хорошо
    Добрый день, я организатор сп, заказа 5 позиций, оплатила, приехало 4....на новой почте распаковала свою посылку, попросила составить акт, на что мне сказали мы за комплектацию не несем ответственность, посылка ваша цела, никакого акта. Написала письмо об этом вашей компании еше 7 декабря, по сей день жду ответа! Вина с вашей стороны, вы не доложили 1 позицию из моего заказа, оплаченную позицию! Прошу или вернуть деньги мне на карту или отправить напрямую туал воду моей заказчице, человек ждет своего заказа!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, мы приносим свои извинения, я передала информацию менеджеру с Вами свяжутся.
  • 5
    Отлично
    Заказ делала в первый раз. Осталась довольна, буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество))
  • 3
    Нейтрально
    Неоднозначное впечатление о компании, вроде-бы и заказ мой доставили, но в тоже время... Связались со мной только через пару дней после оформления заказа, плюс 7-ми позиций, как оказалось небыло в наличии, номер накладной мне не дали, аргументируя, что они не дают номеров, а просто мне потом с Новой почты смс придет, но меня допустим, это не устраивает, так как, от почты можно смс несколько дней ждать, а товар уже на складе будет...у меня магазин, и мне товар нужен как можно раньше, а по итогу, еще воду одну не доложили - записали как долг, и тени совсем другого номера... В общем - посредственно как-то. МОЙ СОВЕТ ДЛЯ КОМПАНИИ - быстрее выходите на связь, отсылайте номера накладных, будьте внимательней к заказам, а если не успеваете, то расширяйте штат сотрудников.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Ваши предложения будут рассмотрены!)
  • 5
    Отлично
    Всем довольна. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Продукция качественная, но вместо 1 туши, положили подводку для глаз.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, возможно менеджер перепутал тушь с подводкой.
  • 3
    Нейтрально
    Не было в наличии одной из позиций-самой нужной
    Комментарий компании:
    У нас наличии меняется каждый день.
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо . Не раз заказываю у них и все всегда на высоте 👍🏻 Рекомендую ☝🏻
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!)
  • 1
    Очень плохо
    Категорически не рекомендую,повелась на цены- чуть ниже чем у других интернет- магазинов,прислали половину бракованной косметики,еще и признавать менеджер этого не хотел,спорила со мной по телефону как с подругой.В итоге даже не извинилась.P.S. И НА БУДУЩИЕ ПОЖАЛУЙСТА !!!НАУЧИТЕ НОРМАЛЬНО И ВЕЖЛИВО МЕНЕДЖЕРА ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличный магазин, приятные менеджеры, быстрая отправка)Рекомендую.с ув.Татьяна Повханич
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и оценку.
  • 3
    Нейтрально
    Работают когда как под настроение. Иногда все быстро, оформляют. В предпоследний заказ не доложили один парфюм, а другой заменили без предупреждения. На накладной указали что, положат в следующий заказ. Когда я оформляла следующий заказ и говорила что мне должны одни парфюм мне говорили что перезвонят, но так ник то и не звонил. Когда наконец собрали заказ, мне этот парфюм посчитали повторно. Когда я перезвонила и сказала о этой проблеме, та же история. Сказали мы перезвоним, и по сей день. В итоге сделала заказ в другой компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо,заказ выполнен быстро,качество хорошее за такую цену.Буду и дальше пользоваться услугами вашего магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, благодарим Вас за отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами)
  • 5
    Отлично
    Заказывала наборчик от Chanel, качество супер, заказ пришел вовремя, перезвонили в тот же день. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, Благодарим Вас за отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество. )
  • 5
    Отлично
    2 раза за последний месяц делала заказ и оба раза все отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв, надеемся на долгосрочное сотрудничество. )
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв)
  • 5
    Отлично
    Беру товар оптом не в первый раз,компания хорошая и низазу не подводила,всех Вам благ и процветания!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, благодарим за Ваш отзыв! Надеемся вы будете нашим постоянным клиентом)
  • 3
    Нейтрально
    Заказ у этой компании сделала первый раз , перезвонила мне менеджер достаточно быстро , из моего заказа в наличии было не всё , я согласилась получить то что есть в наличии , прислали реквизиты , я их сразу же оплатила с карты . При получении заказа выяснилось , что экземпляр духов мини в чехле вообще не работает( не брызгает ) , скорее всего что он с витрины потому что упаковка грязная и заклеена скотчем в пыли . Позвонила я на номер с которого мне звонила менеджер чтоб сообщить об этом но телефон никто не берёт . Как то так , осадочек остался !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, благодарим за отзыв. Приносим извинения за неудобство. Возможно Ваш телефонный звонок был осуществлен в не рабочее время.
  • 5
    Отлично
    Спасибо Вам,всё супер,цены приемливые,будем работать,советую всем компания супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел,спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами!)
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв.
  • 2
    Плохо
    Заказывала 2 тестера,Армани и Ланвин,и еще 3 масляных парфюма Если Армани пришел хороший,то Ланвин-совершенно не соответствует ни запаху,ни заявленной стойкости(10 минут-и все) Перезвонила,обещали по приходу начальства урегулировать вопрос.Но видимо начальство так долго не приходит на работу,либо наплевать на своих клиентов. Очень жаль!!!По поводу масляных парфюмов-если мазатся ими целый день-то какой-то аромат вы словите И кстати,обещают перезвонить с 21 августа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за отзыв. Дело в том, что тестер это копия, он попадает в ноты но ароматы могут отличатся. По поводу стойкости нареканий не было, возможно это просто Ваш аромат и Вы его на себе не слышите. Уточняли на складе, Вам перезванивали, и сказали вопрос решен.
  • 5
    Отлично
    все отлично рекомендую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вера,спасибо за Ваш отзыв. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!
  • 2
    Плохо
    Согласовали отправку через Укр. почту взяли 25 грн за доставку, а отправили новой почтой курьерской службой за 59 грн. А теперь мой звонок переадресовуют на автоответчик, кинули по полной программе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала в первый раз. Магазин отличный,цена отличная. Связались быстро и товар пришел тоже быстро! Спасибо большое за Вашу роботу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья,спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами!)
  • 5
    Отлично
    Заказом залишився задоволений. В суботу заказав а в понеділок получив заказ на Новій почті. Все в наявності і працює.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!!!
  • 1
    Очень плохо
    После заказа мне позвонил менеджер и выслал реквизиты. Я деньги перевела, и после этого звоню на номер который указан на сайте, там отключено, а номер с которого мне прислали реквизиты - не берут.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Возможно Ваш телефонный звонок был осуществлен в не рабочее время. Менеджер просит всех клиентов сообщать в смс об оплате своих заказов, во избежании неприятных ситуаций. Каждый клиент для нас очень важен. Ваша ситуация обязательно будет решена в кротчайшие сроки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна, все быстро и замечательно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка прошла успешно! бычтро чвязались и отправили заказ. по качеству товар в отличном состоянии, так что осталась довольна! будем продолжать сотрудничать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина,спасибо за отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами!)
  • 5
    Отлично
    Спасибо за заказ! Бюджетная косметика, хорошего качества. Большой выбор декоративной косметики и самое главное быстрая доставка! Рекомендую 👆🏻👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв,спасибо за сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за сотрудничество. Мои клиенты довольны так же как и я . Быстрое обслуживание, отправка. Нравится, что у вас появляются быстро все новинки)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за доверие и сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, все четко - как в описании. Сервисом доволен - молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Постель отличного качества,100%хлопок,очень довольна быстрой доставкой и качеством даного товара.Всем рекомендую,большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, Вы ошиблись сайтом мы не продаём постельное, у нас только косметика и парфюмерия.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку!
  • 4
    Хорошо
    Замовляла вперше, оформлення заявки на товар,чекала декілька днів,а точніше 4, але товаром вцілому задоволена!!! гарна якість та все таке,як і на фото!!! буду ще не раз робити замовлення!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и оценку, будем рады с Вами сотрудничать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание отличное, быстро связались, быстрая отправка товара
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв и оценку.
  • 5
    Отлично
    Купую товар вже не в перше , на якість подобається . Замовлятиму і на далі.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и оценку, будем рады с Вами сотрудничать.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделан 07.02.2017. Никакого движения по заказу нет. На мои сообщения ответили"ждите". Вот уже неделю жду , к сожалению
    Комментарий компании:
    Добрый день! Менеджер немного занят много работы поэтому освободится обязательно с Вами свяжется.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?