Small Pet - интернет магазин зоотоваров
97% положительных из 452 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 8928 предложений в 63 категориях
  • 4 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 174
Актуальность наличия 94% 173
Актуальность описания 98% 171
Выполнение заказа в срок 98% 173
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 15 92 175
Нейтральные 1 2 2
Негативные 1 2 6
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Small Pet - интернет магазин зоотоваров »
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень приличный магазин. спасибо. процветания Вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Корм пришел быстро, качество отменное! Через время звонили,и спрашивали всё ли понравилось,и каков расход корма,что очень приятно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала комбинезон, к сожалению я неправильно померяла собачку и он не подошёл по размеру. Сотрудники компании согласились принять товар обратно. После того как они получили комбинезон обратно и убедились в том что мы его не носили, вернули обратно мне деньги на карту. Спасибо за оперативность и честность!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    в этом интернет магазине обслуживание на высшем уровне. спасибо. рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Самый лучший магазин smallpet.Заказываю не первый год. Вежлевый менеджер. Цена доступная, доставка на следующий день. Я Ваш постоянный клиент. Ребята Вы молодцы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили быстро. качественно. спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Всё быстро и качественно! Отдельная благодарность от шиншиллы!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    получил клетку. правда на складе в один день была заминка. но отзвонились. предупредили. рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё получила,по договоренности.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте, в разделе "УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ" указано, что "Заказы принятые до 14:00 отправляются в этот же день." Заказ был сделан в субботу 17.11.18. В понедельник сам утром позвонил подтвердить, чтобы было быстрее. Обещали отправить во вторник. Ладно, бывают ситуации. Но в среду так и не отправили, позвонил - у них какие-то проблемы со складом и пока отправить не могут. Сами не позвонили и не предупредили. Но самое интересное, что 19.11.18 в 10 часов, сразу после подтверждения заказа, на почту пришло письмо, что заказ выполнен. Учитывая что сегодня уже среда 21.11.18, а заказ даже планируют выполнять, ставлю отрицательный отзыв!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не оказалось в наличии. Заказ был отменен.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказала машинку для стрижки собаки Moser REX mini.Это СУПЕР КЛАССНАЯ ПОКУПКА. СПАСИБО
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день, да ошиблась в номере телефона в комментарии. Извиняюсь. Жаль, что пасты нет. Спасибо за быстрый ответ.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё чудесно, замечательный магазин. Но консультант абсолютно не знает ассортимента, не может реально дать ответы на вопросы. Мягкий ли ошейник. Есть ли пуходерки с длинными зубьями. Это плохо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали коврик для собаки. Связались по вайберу буквально сразу же. Отправка оперативная, в тот же день. Товаром довольны, сервисом и доставкой - тоже. Магазин рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошая клетка! Размер хороший, всё включено (кормушка, поилка, колесо, домик), удобно закрывается, ее удобно чистить.. Она отлично подошла для Сирийского хомяка! Он в шоке! Ведь не думал, что попадет в такой красивый и уютный дом! Ему, как и нам, очень понравилась клетка! Очень рекомендую! Продавцы общительные, лояльные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ был сделан этой компанией первый раз.Оплату производила на карту 100%.Отправка произведена быстро, качество товара очень порадовало!!!Огромное спасибо компании за хорошую работу))).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне эту компанию посоветовала подруга. я осталась довольна работой. спасибо. тоже буду советовать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я довольна! Все быстро и оперативно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные ребята! Заинтересованные в покупателях,вежливые, оперативные. Очень довольны покупкой и ценой. Думаю, что мы теперь будем постоянными клиентами))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Довольна обслуживанием, заказ отправили в тот же день. Профессионально, быстро, квалифицированно. Понравились цены. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Потрібний мені товар в наявності. Ціна актуальна. Віддзвонилися швидко. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! связались со мной через 5 минут после запроса, все подробно объяснили по товару и доставке, товар был отправлен в день заказа и я его можно сказать моментально получила. Все супер! Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Всегда рады Вам) У нас самые лучшие, добрые, отзывчивые клиенты))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятное общение, все ньюансы оговорены и выполнены. Внимательный менеджер, вежливый
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное от питомца и от меня! Все быстро, качественно и по очень доступной цене. Очень порадовала бесплатная доставка. Теперь я Ваш постоянный клиент.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Всегда рады Вам)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин супер супер супер отличный!!!!!!!!! конечно же рекомендую☺
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв . Всегда рады Вам)
  • 5
    Отлично
    Всем привет! Хочу поблагодарить зоомагазин Small Pet за то, что они есть😊 отличный зоомагазин, персонал супер.👍 Я заказываю товары для своих красок и кота, мне очень нравится наше сотрудничество!😍 Безграничное разнообразие товаров, найти можно все, даже редкий наполнитель которым пользуюсь для своих питомцев Clean ET Cozy, который тяжело где либо достать в Украине. Здесь он есть и по очень "вкусной" цене😏. Кстати, о ценах. Они весьма доступны☝️ и приятны😌. Доставка Вас очень порадует своей оперативностью и отсутствием ее оплаты!!!!!!!!🔥 Если все есть в наличии, то утром заказал - вечером доставка уже у тебя!!!!!!!!👍😏🔥 Спасибо ещё раз магазину Small Pet, Вы МОЛОДЦЫ!!!!❤️😍👍☝️ Екатерина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв. У нас самые лучшие клиенты))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично. оперативно. сегодня сделала заказ и сегодня забрала. спасибо. рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Всегда рады Вам)
  • 5
    Отлично
    Магазин надежный,сервис на высоком уровне.Купила внешний фильтр для аквариума.Товар доставили быстро,все в с боре ,пошли на встречу,подвезли в в удобное для меня время. Рекомендую,настоящие профессионалы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно доставили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все понравилось! Очень быстрая доставка, товар качественный
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание прошло быстро, точно и без суеты! Очень приятно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Магазин работает быстро, даже срок годности товара уточнили. Сделал для себя вывод, это тот магазин которым буду пользоваться регулярно. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    большое спасибо, и рекомендую продавца как мастера в своем деле.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не пришла таблетка Дронтала. Толи упаковано было плохо и она выпала при транспортировке, то ли не положили в посылку. Выяснять не стала. Минус в том, что в посылке нет накладной на товар, поэтому на Новой почте нельзя доказать отсутствие чего-либо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    работать с такой компанией очень приятно. спасибо Вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,все прошло успешно)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо компании. цена. доставка. все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка прошла успешно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?