зоомагазин Uratta
94% положительных из 196 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1764 предложения в 52 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 20
Актуальность наличия 89% 19
Актуальность описания 100% 20
Выполнение заказа в срок 89% 19
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 18
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 2 3
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «зоомагазин Uratta»
Показать сначала:
Все 196
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительный сервис. Ждал звонка от компании в течении дня, так и не позвонили. Связался с ними сам в конце дня. Ответ меня поразил: "Вашего товара нет на складе.Очень много работы, не успеваем даже позвонить"... Это при 195-то оформленных заказов за 12 месяцев? Ужас! Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан 13.11.2017 примерно в 10-45, утром 14.11.2017 пришло уведомление, что заказ отменен. Ужасный сервис.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. На данный момент работает один человек, и он физически не успевает отвечать на заказы, ездить за товаром, и делать отправки. За созданные не удобства приносим свои извенения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ксения! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественно и в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ярослав! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Всё отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили быстро, уточнили все нюансы, отправили оперативно, товар соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вадим! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин- качество товара,гарантированное.Спасибо!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Игорь! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ярослав! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Заказывала у Вас корм для собаки Josera economy 20 кг.Наша собака ест его с удовольствием!)По заказу и работе - все супер, особенно доставка;по магазину хороший ассортимент, цены приемлемые. Все хорошо!Держите марку!Порекомендую Ваш магазин друзьям и знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 4
    Хорошо
    здравствуйте покупаю не первый раз , рекомендую. спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Олег! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 1
    Очень плохо
    Продавец хитрый(после звонка поднял цену). После звонила ему,трубку сбрасывает. Не рекомендую!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Не какой хитрости, в описании написано ( нет в наличии! ) поэтому цена на данный товар, а это песок Барс не менялась из за его отсутствия.
  • 4
    Хорошо
    Товар с витрины, немного пошарпанный внешний вид.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Станіслав! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Станіслав! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, локанично, доступно, а качество корма лучше вискаса, коты в восторге!!!!!!!!! рекомендую всем!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Маргарита! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Євген! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Покупала сухой корм для собаки.Цена доступная,связались быстро, доставка своевременная.Спасибо менеджеру Инне за хорошее обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Добрый день)Заказую в этом магазине постоянно все нравится,последний раз заказала корм для кошки очень довольна им,спасибо большое менеджерам за консультацию.!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте!Во-первых, заказала у вас клетку Виола, она пришла без дверцы. В комплекте она идет с прямой и фигурной дверцей, фигурной нет (фото могу предоставить в еще не распакованном виде).Во вторых, ее почему-то магазин решил отправить в огромном пенопластовом боксе, за него нам пришлось на Нов.Поч. дополнительно заплатить 55грн и посылку считали из расчета его размеров! в итоге за эту клеточку заплатили 112грн! Могли бы уже и на такси сделать доставку, чего мелочиться.надеюсь дверцу я увижу
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Андрей! 1) По двери, вопрос решаем с поставщиком. 2) По пересылке: это не магазин решил отправить Вам клетку в пенопластовом боксе, а правила упаковки Новой почты. Есть не сколько видов упаковки негабаритных и хрупких грузов: а) картонная коробка. б) деревянная обрешетка в) пенопластовый бокс. Так как ни в одну картонную коробку клетка не влазила, а делать обрешетку еще дороже и был выбран этот вариант.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично! спасибо за приятное сотрудничество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Маргарита! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Заказала дряпку городок ДБ угловой.Дома с мужем собрали очень красивая.Спасибо менеджеру посоветовала такую красоту ,все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал корм для кошки, уточнил цену, переспросил актуальна ли цена, перевел деньги. Через день позвонили сказали, что по закупке цена изменилась и сейчас не 102 грн., а 170 грн. И они не могут продать по заявленной цене. Потерял время...(((
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Администрация магазина приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Менеджер который Вас обслуживал понесет материальное наказание.
    Комментарий: Александр
    Наказание должен нести не менеджер, который меня обслуживал, а человек, который ставил цены на Prom.ua и должен следить за их актуальностью...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення довелось відмінити через дорогу доставку (клітка нерозбірна), однак саме працівник компанії звернув мою увагу на значну вартість доставки! За що дуже вдячна п.Інні!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Надежда! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Покупаю корм в этом магазине постоянно, всегда быстро и вежливо, цена Супер!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 1
    Очень плохо
    Товар за 240 гривен купить нельзя!??? Минимум 500!??
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Это вынужденная мера по Харькову. Мы не хотим брать с людей дополнительно деньги при маленьком заказе, как берут другие за воздух. Извините за неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Галина! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Василий! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Мы рады, что Вы посетили наш магазин!
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Все быстро и хорошо. Всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо, что сделали покупку в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Зинаида! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Добрый день. Заказываю у них второй раз, отправили как сказали. Хороший магазин вопросов нет. Спасибо, друзья тоже здесь заказывают!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо, что сделали заказ в нашем магазине.
  • 2
    Плохо
    После оплаты отправили аж на третий день.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Менеджер оговаривал день отправки с клиентом.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Корм пан кот микс 10 кг. Отличного качества, мо кот в восторге. Спасибо, за оперативность и доброкачественную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо, что посетили наш магазин.
  • 5
    Отлично
    Не первый раз заказываю в этом магазине. Менеджер просто супер. Заказ получила на следующий день. Быстро, качественно, товар соответствует описанию. Спасибо! Процветания вашему бизнесу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо. что посетили наш магазин.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?