Каталог товаров
//
Интернет-магазин сантехники "Фонтаника"Интернет-магазин сантехники "Фонтаника"
Интернет-магазин сантехники "Фонтаника"
96% положительных из 67 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 9523 предложения в 219 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 34
Актуальность наличия 97% 34
Актуальность описания 100% 35
Выполнение заказа в срок 97% 35
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 6 34
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 1 1
Отзывы о компании «Интернет-магазин сантехники "Фонтаника"»
Показать сначала:
Все 67
  • 2
    Плохо
    Доставленный товар не соответствовал заказанному.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Евгений. Приносим свои извинения, за такую работу. Спасибо огромное нашему поставщику, который дал, не достоверные данные о продукции.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё в порядке. Заказ выполнен вполне удовлетворительно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Исключительно замечательная компания.Быстро , качественно и крайне не дорого.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличный отзыв. Обязательно обращайтесь к нам ещё. Удачных Вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дуже задоволенний співробітництвом
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь, будем рады Вам помочь ещё.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро вышли на связь,даже в выходной день.Отправили на следующий день.Цены приемлимые.На некоторые товары бесплатная доставка.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам ещё.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ярослав за отзыв. Будем рады, работать с Вами вновь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юрий за отзыв. Будем стараться работать лучше. Обращайтесь к нам ещё.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал ручки для смесителя. Все ОК. Заказом доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, спасибо! Рекомендую всем и компанию и товары!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за рекомендации и отзыв. Обращайтесь к нам ещё обязательно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мои рекомендации!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Дмитрий за отзыв! Ждём Вас за новыми покупками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко,і якісно,все на вищому рівні,щей бесплатна доставка,дякую. Успіхів в продажах
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По перше хочу подякувати менеджеру ( перепрошую не знаю імені) за детальну консультацію, дякую. Порадували помірні ціни, безкоштовна доставка і ввічливий менеджер. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Лариса за приятный отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш магазин. Обязательно заходите к нам ещё, нам нужны, только хорошие покупатели ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил тут за два года 5 смесителей - всеми остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В первые сделал заказ в интернет-магазин "Фонтаника",не успел сделать заказ поступил звонок от менеджера компании,менеджер был немножко грубоват в общении что говорит о репутации магазина и заинтересованности клиента,цена на сайте актуальна, товар хорошего качества плюс сделали хорошею скидку правда лейка немножко была поцарапана ,отправка была быстрой и незамедлительной,надеюсь на дальнейшее сотрудничество.От себя лично хочу вам пожелать:Удачных вам продаж и процветания вашего интернет магазина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все ок спс.быстро и оперативно, плюс получил нужную информацию!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала шланг для душа Grohe. Заранее обговорив все ньюансы с продавцом, сделала предоплату. Конечно переживала, чтобы все прошло нормально и товар оказался не подделкой. На новую почту пришло на следующий день, все четко, как и было обещано. Качество и сервис на высоте. Владимир, большое вам спасибо за консультацию и короткие сроки доставки. Уже наслаждаюсь в ванной красотой!! Успехов вам и вашей компании. При возможности однозначно буду рекомендовать именно ваш магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виктория за приятный и полезный отзыв. Такие отзывы, нам нужны. Тёплые слова в наш адрес, обязательно к Вам вернутся, в виде удачных покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Владимир за отзыв. Обращайтесь к нам ещё, рады будем помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, доступные цены, качественный товар. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья за отзыв, желаем Вам, удачных покупок всегда.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв!! Обращайтесь к нам ещё!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал комплект из 3 элементов: смеситель, дивертор и гигиеническую лейку. Плюс в подарок шли эксцентрики и шланг. Заказанными товарами доволен, но подарочные разочаровали. Эксцентрики, шедшие в подарок, оказались бракованные (с дырками), а "халявный" шланг оказался не пригоден для гигиенической лейки (протекает по всей длине).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    У меня только приятные впечатления остались о компании, сотрудники компании не поленились связаться со складом и подтвердить мои сомнения о выбранной мною моделью, плюс я случайно оплатил доставку (которая входит в стоимость продукции) и деньги мне вернули. Была бы оценка отлично + + + поставил бы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший и доступный интернет магазин сантехники.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виталий за отзыв, рады, что смогли Вам помочь. Удачных Вам всегда покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все согласно договоренностей.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая цена, качество нормальное, приятно иметь дело
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Владимир за отзыв, рады что Вы остались довольны покупкой. Обращайтесь к нам ещё, рады будем помочь, в выборе товара.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Павел, за Ваши заказы, нам приятно, что Вы оставили отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший продавец,рекомендую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, кратко, и по делу. Будем стремится к лучшему. )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё в порядке. Проконсультировали, оперативно отправили. При необходимости, еще буду обращаться в данный интернет магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вероника за отзыв, рады что смогли Вам подобрать товар. Конечно же обращайтесь к нам ещё. Стараемся работать честно и быстро для Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Артём за отзыв, мы рады, что работа с нами Вам понравилась. Обращайтесь к нам обязательно ещё.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Денис за отзыв, нам, он очень нужен. Спасибо за покупку, мы рады, что Вам всё понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как заказывал, все получил. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Безуглый
    Как заказывал, все получил. Рекомендую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выполнением заказа удовлетворен. Отнеслись внимательно, возникшие проблемы с доставкой (не по вине продавца), решили оперативно. Рекомендую этого продавца.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    ребята супер очень приятно с ними работать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам также приятно, работать с такими клиентами. Поднимает настроение на целый день. Спасибо за отзыв Светлана!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю отправку! И отдельно за то, что неполенились и прислали в viber реальные фото расходомеров. Успехов вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам Александр за заказ, и конечно за положительный отзыв. Такие отзывы, от хороших клиентов нам нужны. Рады, что товар Вас устроил. Обращайтесь к нам ещё.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ДЕНЬГИ вперёд! Ужасный продавец, сказал что его изливы ко всем смесителям подходят, мне не подошли.3 часа уговаривал обменять. Посылку забрал но деньги отказывался отдавать не сколько дней, пока я не сказал про прокуратуру
    Комментарий компании:
    1) К чему написано "Не переводите деньги вперёд" ??? Вы заплатили и мы Вам не выслали заказ?? Вы забрали заказ у перевозчика, значит всё Вас устроило, в ином случае могли отказаться от посылки. 2) У нас более 1500 смесителей, резьбы, шаг, диаметр, как правило стандарт, к нашим смесителям и не только к нашим гусаки подходят. Ни кто не знал, что Ваш смеситель с мезозойской эры 1992 года. Вы ведь получили то, что заказали сами. Нужно задавать правильные вопросы. 3) Вы уговаривали 3 часа продавца обменять??? Какой смысл нам терять заказ?? У нас, есть без проблемный возврат и обмен. Если бы Вы, отказались на Новой Почте от заказа, перевозчик нам делает возврат бесплатно. Мы обязаны сделать возврат товара в течении 14 дней. Вы не получили возврат денежных средств в течении этого срока????? 4) Менеджер с которым Вы переписывались, не отправляет заказы и не получает возвраты, этим занимаются логисты у нас. Вся процедура возврата, не занимает более 3 дней. Потом осматривается возврат, на учёт на склад, бухгалтерия деньги и т.д. 5) Особенно понравилось выражение: "пока я не сказал про прокуратуру". Никому более, не пишите такой ерунды. Мы можем, Вам предоставить все документы и у нас, всё хорошо с законом. Вышлем Вам документы, по запросу на почту. Учитесь правильно совершать покупки, через интернет магазины, или воспользуйтесь услугой сантехника, чтобы заказ в 200 грн не портил всем нервы. И прочтите внимательно раздел: https://support.prom.ua/documents/207?utm_campaign=footer&utm_medium=Portal&utm_source=link2support_safe_shopping
    Комментарий: Юзер
    НАГЛАЯ ЛОЖЬ продавца, у меня переписка сохранилась, когда попросил заменить или отдать деньги, он сказал у вас чека нет и ничего вы не докажете,а потом мы ещё посмотрим что вы нам пришлёте(намекая что деньги не отдаст) забрал посылку и не отдавал деньги, каждый день придумывал новые отговорки, якобы что там не так с товаром. Прошу Службу поддержки prom.ua провести служебную проверку во избежание дальнейших мошеннических действий
    Комментарий компании:
    Переписку с менеджером компании, можете показывать друзьям или родственникам. О возврате денежных средств по заказу №17195761, мы имеем квитанцию. (Желающему получить для убеждения копию квитанции писать обращение на magazin-fontanika@yandex.ru) Дублікат квитанції № P24A98080654A006023 Код квитанції P24AP24A98080654A006023 Призначення платежу ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЗА ЗАКАЗ 17195761 ( Z478) ПЛ-ЩИК: ЛАКТIН ВОЛОДИМИР IГОРОВИЧ Одержувач: СЛИСЕНКО РУСЛАН ВАСИЛЬЕВИЧ Отримано банком: 2016-06-22 13:45:30 Підпис банку (ЕЦП) 5139118759 Час формування документа 13:45 Час проведення документа 13:45 Квитанция прикреплена к Вашему заказу. Вы просто тратите наше время, не стоит писать глупых комментарий к не обоснованному отзыву. К Вашему заказу у нас есть копия чека с печатью и расходная накладная. Да, и забираем свои слова обратно, с прошлого нашего комментария цитирую: "Учитесь правильно совершать покупки, через интернет магазины, или воспользуйтесь услугой сантехника, чтобы заказ в 200 грн не портил всем нервы." ----- не стоит Вам заказывать в интернет-магазинах, просто совершайте свои покупки НА БАЗАРЕ.
    Комментарий: Юзер
    И незачем звонить моей маме и угрожать что найдёте и расправитесь со мной за плохой отзыв, буду обращаться в правоохранительные органы!
    Комментарий компании:
    Скорейшего выздоровления Вам!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, отношение доброжелательное и доверительное, что очень прияно. Заказ выполнен в оговоренный срок. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Василий, спасибо за отзыв. Рады что смогли Вам помочь. Обращайтесь к нам ещё.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Да всё понравилось. Договорились, сделали скидку, отправили, получил. Благодарю ребят за хорошее отношение!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо продавцу за стрессоустойчивость, всё замечательно! Спасибо, РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Никанор, за покупку и за самый необычный, с юмором отзыв. Рады что Вам всё понравилось. Удачных Вам покупок.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально