//
Фонтаника
Фонтаника
93% положительных из 90 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 9511 предложений в 342 категориях
  • 7 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 6
Актуальность наличия 57% 7
Актуальность описания 100% 6
Выполнение заказа в срок 57% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 3

Компания из:

г. Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Фонтаника»
  • 1
    Очень плохо
    Анастасия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара нет в наличии, при том, что на сайте висит сообщение о наявности. Сказали, будет в налич ии в течение недели, потом позвонят, прождала звонка 17 дней, никто так и не связался.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили быстро, товар был в наличии (до этого перезванивали несколько компаний и ни у кого товара не было, хотя на сайте был заявлен). Единственное, работают только по полной предоплате. Оплатила, не следующий день товар выслали. Все понравилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юлия за отзыв. Будем стараться сделать условия продаж лучше. Рады, что Вам понравилось с нами работать. Удачных покупок.
    Комментарий компании:
    Спасибо Юлия за отзыв. Будем стараться сделать условия продаж лучше. Рады, что Вам понравилось с нами работать. Удачных покупок.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавцом очень доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Павел
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На момент покупки все было отлично. Конечно спустя 2 года, шланг уже отслужил свое. Обслуживание ок, доставка ок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виктория за заказ и за отзыв. Обращайтесь, если нужна помощь в выборе. Открыли на ПРОМЕ магазин товаров для мам и детей https://fontanika.prom.ua/ Заходите к нам. Сантехника, теперь на основном магазине пока https://fontanika.com.ua в скором времени сделаем и на ПРОМЕ.
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    Нет наложенного платежа
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, у нас нет наложенного платежа, и мы имеем на это полное право. Раньше, у нас был такой способ оплаты, но многие клиенты, очень часто, не забирали товар у перевозчика, нам приходилось, оплачивать за доставку в обе стороны, чтобы вернуть товар себе. Так что практически все, условия оплаты и доставки на магазине, написаны именно клиентами. У нас есть, все виды оплат, Вам они были предложены.
  • 1
    Очень плохо
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    нет в наличии товара
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Процесс отображения остатков у нас автоматический, если на складе плитки осталось 1,56 м.кв, тогда этот товар есть в наличии на всех магазинах. Но по факту товар то был в наличии в малом остатке, Вас ведь не устроило его количество. Тем более Вам посоветовали и рассказали где можно приобрести плитку. Вы в замен на нормальное обращение написали негативный отзыв. Зачем?
    Комментарий: Вячеслав
    потому что отредактируйте, что бы покупатель не мог купить более 1.56 м.кв. не нужно вводить в заблуждение или напишите цену не за 1 квадрат, а за 1 плитку или за весь остаток, и укажите это в описании. За пол года нельзя было этого сделать ?
  • 1
    Очень плохо
    Вячеслав
    нет в наличии, товар далее продают как доступный к заказу
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Как Вы можете оценить работу компании, если Вы, не делали у нас заказ.
  • 5
    Отлично
    Зоя
    хороший магазин. позвонили і попередили що за доставку мого замовлення нова пошта візьме більше ніж кожтуе товар( бо він великий, кришки на унітаз). тож я відмінила замовлення. А могли і проморозитись))). дякую за турботу!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Зоя за отзыв. Обязательно к нам заходите за покупками, скоро будут все товары для дома. Может получится, на многие товары сделать бесплатную доставку.
  • 5
    Отлично
    Валентин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Станислав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Роман Ященко
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, заказом доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Александр, стараемся для Вас. Обращайтесь к нам обязательно ещё, чем сможем, тем поможем.
  • 5
    Отлично
    Кристина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала краник на кухню. После заказа, перезвонил менеджер для уточнения покупки. Лучшего продавца я еще не встречала! Все объяснил, рассказал. Товар был доставлен вовремя, в оригинальной упаковке. Я безумно довольна компанией "Фонтаника". Обязательно посоветую ее всем знакомым и друзьям! Всю сантехнику теперь буду заказывать только тут! Вы молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное Кристина за такой отличный отзыв. Мы радуемся от души, когда наши клиенты, остаются довольными своими покупками и услугами. Стараемся работать честно, в такое и так тяжёлое время. Удачных Вам покупок в любом магазине. Позитивные клиенты для нас клад.
  • 5
    Отлично
    НАТАЛИЯ
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Покупкой довольна! Все быстро и оперативно! Хороших продаж вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Желаем Вам, удачных покупок в дальнейшем.
  • 5
    Отлично
    Руслан
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко і якісно відреагували на замовлення. Відповіли на всі запитання через чат та телефон. Оперативно відправили товар після оплати. Все отримав, і всім задоволений. Товар хороший, ціна та якість обслуговування - теж. Компанію однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Руслан за развёрнутый отзыв. Приятно, что Вы остались довольны покупкой.
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Работаем для Вас. Приятно, что выделили время на положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я доволен и товаром и работой магазина. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за рекомендацию Александр. Обращайтесь к нам ещё за покупками.
  • 5
    Отлично
    Валентин
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Валентин, что уделили время на отзыв, приятно. Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине. Удачных Вам покупок.
  • 5
    Отлично
    Виктор
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен во-время, товар и цена соответствует заявленной. Единственное, очень много писем приходит - достаточно одного с номером накладной перевозчика
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виктор за отзыв. За письма подумаем, сведём к минимуму отправку писем для клиента. Просто хотели, чтобы клиент был в курсе движений по его заказу.
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро, качество отлично. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    степан
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все оперативно и грамотно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Степан Николаевич, спасибо за положительный отзыв. Ждём Вас снова в нашем магазине. Всегда рады, таким покупателям.
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец! Оперативная отправка. Коммуникация с продавцом, логистика (кстати, на момент заказа были и бесплатные варианты доставки), а главное - цены, весьма порадовали! :) Правда, один из приобретённых смесителей Touch-Z Villa 614-06 доставил немало хлопот. При креплении держателя лейки на резьбовое соединение, прилагаемая в комплекте прокладка оказалась слишком толстой, что вообще не давало прикрутить деталь к смесителю, и немного меньшей по диаметру соединения. Пришлось вырезать новую. Но самое плохое это то, что резьба, ну, уж очень одноразовая и нежная. В результате всё сделал, но хотелось бы сразу поставить и не заморачиваться. Видимо, надо покупать модельки изначально не одноразовые. :) Остальной товар порадовал. Кухонный смеситель Touch-Z Villa 618-08 стал без проблем, хотя тоже одноразовый. Но за такие цены можно и по разу в год - два делать их полные замены. Итог работы с магазином: продавец очень понравился по всем аспектам!!! Скорее всего ещё будем обращаться. Спасибо за работу и рекомендую к сотрудничеству!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за такой развёрнутый отзыв, очень поднимает настроение. Всё же не зря работаем, даже в такое тяжёлое время. Поэтому и цены должны радовать глаз. В следующий раз, звоните нам, и мы подскажем какие товары достойны внимания. Touch-Z Villa это серия не дорогих смесителей, с ними могут быть недочёты. Будем рады с Вами работать вновь.
  • 2
    Плохо
    Евгений
    Доставленный товар не соответствовал заказанному.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Евгений. Приносим свои извинения, за такую работу. Спасибо огромное нашему поставщику, который дал, не достоверные данные о продукции.
  • 4
    Хорошо
    Валентин
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё в порядке. Заказ выполнен вполне удовлетворительно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв Валентин. В следующий раз, постараемся быть ещё лучше. И Вы, сможете поставить нам оценку выше.
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Исключительно замечательная компания.Быстро , качественно и крайне не дорого.Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличный отзыв. Обязательно обращайтесь к нам ещё. Удачных Вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Костянтин
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дуже задоволенний співробітництвом
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь, будем рады Вам помочь ещё.
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро вышли на связь,даже в выходной день.Отправили на следующий день.Цены приемлимые.На некоторые товары бесплатная доставка.Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Владимир за высокую оценку и отличный отзыв. Рады Вам помочь. Обязательно звоните нам.
  • 5
    Отлично
    Василий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам ещё.
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ярослав за отзыв. Будем рады, работать с Вами вновь.
  • 5
    Отлично
    юрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юрий за отзыв. Будем стараться работать лучше. Обращайтесь к нам ещё.
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал ручки для смесителя. Все ОК. Заказом доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий Тарасович
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Николай
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, спасибо! Рекомендую всем и компанию и товары!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за рекомендации и отзыв. Обращайтесь к нам ещё обязательно.
  • 5
    Отлично
    Дарья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мои рекомендации!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и отличную оценку. Готовы всегда помочь Вам в выборе. Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Дмитро
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Дмитрий за отзыв! Ждём Вас за новыми покупками.
  • 5
    Отлично
    Юрій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко,і якісно,все на вищому рівні,щей бесплатна доставка,дякую. Успіхів в продажах
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Буся
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По перше хочу подякувати менеджеру ( перепрошую не знаю імені) за детальну консультацію, дякую. Порадували помірні ціни, безкоштовна доставка і ввічливий менеджер. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Лариса за приятный отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш магазин. Обязательно заходите к нам ещё, нам нужны, только хорошие покупатели ))
  • 5
    Отлично
    Петр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Даниил
    Купил тут за два года 5 смесителей - всеми остался доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В первые сделал заказ в интернет-магазин "Фонтаника",не успел сделать заказ поступил звонок от менеджера компании,менеджер был немножко грубоват в общении что говорит о репутации магазина и заинтересованности клиента,цена на сайте актуальна, товар хорошего качества плюс сделали хорошею скидку правда лейка немножко была поцарапана ,отправка была быстрой и незамедлительной,надеюсь на дальнейшее сотрудничество.От себя лично хочу вам пожелать:Удачных вам продаж и процветания вашего интернет магазина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    все ок спс.быстро и оперативно, плюс получил нужную информацию!
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала шланг для душа Grohe. Заранее обговорив все ньюансы с продавцом, сделала предоплату. Конечно переживала, чтобы все прошло нормально и товар оказался не подделкой. На новую почту пришло на следующий день, все четко, как и было обещано. Качество и сервис на высоте. Владимир, большое вам спасибо за консультацию и короткие сроки доставки. Уже наслаждаюсь в ванной красотой!! Успехов вам и вашей компании. При возможности однозначно буду рекомендовать именно ваш магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виктория за приятный и полезный отзыв. Такие отзывы, нам нужны. Тёплые слова в наш адрес, обязательно к Вам вернутся, в виде удачных покупок.
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Владимир за отзыв. Обращайтесь к нам ещё, рады будем помочь.
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, доступные цены, качественный товар. Всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья за отзыв, желаем Вам, удачных покупок всегда.
  • 4
    Хорошо
    Геннадий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв!! Обращайтесь к нам ещё!!!
  • 3
    Нейтрально
    Денис
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал комплект из 3 элементов: смеситель, дивертор и гигиеническую лейку. Плюс в подарок шли эксцентрики и шланг. Заказанными товарами доволен, но подарочные разочаровали. Эксцентрики, шедшие в подарок, оказались бракованные (с дырками), а "халявный" шланг оказался не пригоден для гигиенической лейки (протекает по всей длине).
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    У меня только приятные впечатления остались о компании, сотрудники компании не поленились связаться со складом и подтвердить мои сомнения о выбранной мною моделью, плюс я случайно оплатил доставку (которая входит в стоимость продукции) и деньги мне вернули. Была бы оценка отлично + + + поставил бы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший и доступный интернет магазин сантехники.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально