Планета красоты
85% положительных из 158 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1789 предложений в 89 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 70
Актуальность наличия 94% 70
Актуальность описания 97% 69
Выполнение заказа в срок 88% 69
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 36 63
Нейтральные 0 0 0
Негативные 3 6 10
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Планета красоты»
Показать сначала:
Все 158
  • 5
    Отлично
    Заказывала бьюти кейс. Со мной связалась девушка Алена, которая рассказала все характеристики интересующего кейса и предложила еще другие варианты. Все фотографии интересующих товаров высылала в вайбер. Таким образом выбрали самый подходящий кейс. После, чего отправка была в тот же день. И уже на следующий день вечером я его получила. Качество товара меня очень порадовало! Всем рекомендую этот интернет магазин!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность , будем еще к вам обращаться !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    відмінно. якість сумки мене цілком влаштовує. рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодцы, быстро и качественно, доставка была укр почтой !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все в порядке , нареканий пока нет !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Стерилізатор надійшов з поломаною кришкою, коробки зіпсовані скотчем (замовляли 2 для подальшої реалізації), магазин відмовився повертати кошти!
    Комментарий: Михайло
    Вы написали 24 нояб. 2017 13:50:17 БУДЬТЕ УВАЖНІ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! товар брали для подальшої реалізації, упаковки стерилізаторів були зіпсовані скотчем пані Оленою, потім упаковані в просту клійонку, в результаті стерилізатор прийшов з відломаною кришкою (зіслались якість Нової пошти), а можливо одразу він був зіпсований. Товар відмовились приймати назад, та повертати кошти. Працюю з іншими інтернет магазинами рік, такого не зустрічав! Переглянувши інші відгуки, бачу в мене проблема не в одного. Хоча Олена запевняє, що це така кількість негативних відгуків це дії конкурентів. Олено до конкурентів з вашим відношенням до покупців і сервісом як до неба рачки! ЦЕ ВІДПОВІДЬ МЕНЕДЖЕРА ЦЬОГО МАГАЗИНУ!!! 6581999 Елена, Планета красоты 24 нояб. 2017 14:09:54 Если делать не хер то пишите)
    Комментарий компании:
    Нужно на почте проверять посылку , тем более я выслала через олх доставку, а не дома , откуда мне знать что вы не сломали, я предлагала поменять за ваш счет ,вы отказались ? Вы лучше напишите с какими вы матершинными словами ко мне обращались, , так я тоже так умею , как ко мне такой и ответ , нужно было по другому написать , это еще мягко !!!
    Комментарий: Михайло
    ОСТЕРІГАЙТЕСЯ РОБИТИ ЗАМОВЛЕННЯ В "Планеті красоти" Рік працюю, з різними інтернет магазинами, товару замовляю на значні суми та багато позицій, все перевіряється дома, якщо виникають проблеми не без того, товар замінюється без проблем, доставку туди назад завжди оплачує продавець. Відповідь "откуда мне знать что вы не сломали, поменять за ваш счет" вперше почув і був шокований, як і форму пакування скотчем по упаковці товару побачив вперше, як і "работаем по предоплате 50 грн" це одразу повинно викликати підозру. Таке враження, що ви олено позитивні відгуки самі собі набираєте!
    Комментарий: Михайло
    знайшов підтвердження того що менеджер цього магазину олена реалізовує бракований товар (в стерилізаторі відламана кришка) через ОЛХ № оголошення 478111744 "Стерилизатор шариковый (шарики в комплекте) новый отломана крышка" а мені розповідала "откуда мне знать что вы не сломали"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все гуд, запаковано надійно, відправка швидка. Товар відповідає опису та фото. Купував по повній передплаті
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал латексный эспандер-петлю. На сайте указана цена была 235 грн, а в СМС, которое я получил от продавца для выполнения предоплаты было указано 250 грн. Товар заказывал в четверг, продавец обещала выслать в пятницу, но в действительности выслал аж в понедельник. Но в его оправдание скажу, что из-за задержки с отправкой товар продавец отправил экспресс-посылкой "Укрпочта". Товар качественный и к самому товару претензий нет. Ставлю оценку 4, но на самом деле до 4-х немного не дотягивает. Просто не хочу ставить 3, т.к. сам товар хороший.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв , хочу сообщить Вам что эспандер-петля стоит 235 грн а доставка укр почты 15 грн (так как мы не оплачиваем вам доставку ), вот и вышло 250 грн , нам чужого не нужно!!!
  • 1
    Очень плохо
    КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Купувала в даного продавця товар через OLX, Лампа LED + CCFL УФ 36W с датчиком движения 8.11.2017 В ітозі як я зрозуміла лампу перед відправкою не перевіряли, в дома включила в розетку вона задимілась, продавець відмовився повертати гроші або нову лампу, аргументуючи, що гарантії на даний товар немає ніякої. Продавцю хочу побажати елементарно навчитись ставати на місце покупця, так як 450грн. зараз заробити не так легко, а дарувати їх вам із за того, що ви продаєте сумнівну продукцію бажання взагалі немає ніякого. Несерйозний підхід до справи, взагалі не можу зрозуміти як на таких ,,продажах" можна будувати бізнес!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Владелец Ковтун Елена Владимировна - по заказу перезвонила уточнить реквизиты: ПОДТВЕРДИЛА НАЛИЧИЕ ТОВАРА, потребовала предоплату на карту ПриватБанка. Перевел, при этом комиссию за перевод УПЛАТИЛ Я. После зачисления предоплаты на карту Ковтун Е.В. перезвонила и сказала, что товар ОТСУТСТВУЕТ! Время около 14.00 - пообещала вернуть сумму предоплаты. Через 2 часа возврат не осуществлен, на вопросительный звонок с недовольством ответила, что вернет после 21.00. Вернула после в 22.00 после прозвона НЕПОЛНУЮ СУММУ предоплаты на величину комиссии! На звонки больше не отвечает! НЕБЛАГОНАДЕЖНЫЙ ПРОДАВЕЦ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв , с Вас не кто не чего не требовал , правило для всех одинаковы , работаем по предоплате 50 грн , на ваши звонки в 22.30 не кто бы и не ответил,так как работаем до 18.00 !!! а 50 копеек которые с вас взялось за комиссию в терминале , мы вышлем вам на карту !!!)
  • 5
    Отлично
    спасибо за качественное обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна сухожаром-360T и его ценой !Спасибо продавцу за консультацию и быструю доставку(заказала утром , а на следующий день получила)!Все отлично работает!И в подарочек крафт пакеты- СПАСИБО!Успехов и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала поздно вечером, поэтому связались утром следующего дня. Оперативно сработали, товар получила на следующий день после того, как связались со мной
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все оперативно, вежливый оператор.Будем сотрудничать в дальнейшем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала у вас контейнер для замачивания инструментов, оказалось что внутренняя часть сильно погнута. Как можно продавать такой товар???
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила лампу -лупу, она модерновая всё устроило работает отлично и не тяжёлая, легко транспортируется
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала поздно вечером поэтому связались утром следующего дня. Заказ отправили оперативно. Цены в магазине приятно удивили. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала лампу лупу , осталась очень довольна,спасибо за оперативную доставку )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую этот магазин. Заказывала: Лампу, фрейзер, сухожар, парафинотопку, триногу для педикюра. Все работает. Цены отличные. Вынесла мозг продавцу Алене вопросами. Продавец отличный с пониманием... Буду заказывать еще. Уже нет страха работы по предоплате на карту. Пишу честный отзыв т.к. сама читаю все отзывы. У меня максимально хорошая оценка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала сухожаровой шкаф 360 т, очень довольна ценой, качеством и обслуживанием
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делала заказ через ОЛХ поздно ночью связались со мной мгновенно , всем советую этот магазин , пришло после оплаты наследующий день уже утром . Покупкой я очень довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое, все быстро, легко и качественно😊
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала лампу на 36 w ,очень довольна ,удачная покупка ,спасибо за подарочек !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой довольна , спасибо за консультацию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    оочень долго не перезванивали, заказала в другом месте, там быстро сработали
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали гимнастические наколенники для ребёнка.Спасибо большое за оперативность и порядочность.Спасибо за культурное обращение и качественное обслуживание.Здоровья,мира,любви,процветания и всегда комфортного состояния души.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Демократичные цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Позвонили заказать товар, долго не брали трубку, потом подняла девушка трубку с недовольным голосом! Такое впечатление что мы что то должны! Продавец не компетентен!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Покупатель
    заказ пришел с браком
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв , сообщили б о браке , мы поменяли , интересно что вы заказали ?был ли вообще заказ ? или это доброжелатели ? все равно желаю вам удачи и процветания в роботе !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар відправили швидко, якість хороша. Буду замовляти ще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный магазин. Рекомендую. Продукция качественная. перезвонили сразу. на следующий день к обеду привезли
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила гибридную лампу для сушки лака. Перезвонили в течение минуты после заказа на сайте. Забрала в тот же день в пункте выдачи. Вежливые продавцы, очень комфортная покупка. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили и отправили все быстро. Качеством воскоплава довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию ,буду рекомендовать друзьям )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо, буду еще у вас заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Татьяна
    Спасибо за оперативность, покупкой довольна, буду еще к вам обращаться!
  • 5
    Отлично
    брали косметологический стул без спинки и воскоплав на 2 кассеты.товар соответствует описанию связались со мной и отправили товар очень быстро. хорошо проконсультировали, подсказали, предложили варианты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой доволен,и обслуживанием
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не ответа, ни привета....Через пару дней обнаружил что заказ отменен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, вот что пишут другие компании о вас как о покупателе (НЕ рекомендуем,не пришли на почту! Кормили обещаниями 5 дней, потом просто пошел игнор звонков. Потом написал отзыв, будто с ним не связались.) то же самое и у нас звонили пару раз ,не ответа не привета ,вчера был сделан заказ ,сегодня утром написан негативный отзыв (пару дней еще не прошло) Вывод : может вам и не нужно то что вы заказываете ? может вам интересно просто писать отзывы негативные ? продавцы не могут на вас наговаривать просто так .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришол вовремя, все работает, товаром даволен. Советую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?