//
Интернет-магазин «АвтоИнс»Интернет-магазин «АвтоИнс»
Интернет-магазин «АвтоИнс»
91% положительных из 37 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2568 предложений в 94 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 16
Актуальность наличия 94% 16
Актуальность описания 100% 15
Выполнение заказа в срок 93% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 4 14
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин «АвтоИнс»»
Показать сначала:
Все 37
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    выслали в день заказа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис на высшем уровне. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Представитель компании со мной не связался. Когда я перезвонила на указанный номер, телефон был отключен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Оксана, сайт и телефония не работали по техническим причинам. Менеджеры не могли видеть заказы клиентов. Приносим извинения за временные трудности.
  • 2
    Плохо
    Товара нет в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро, компанией доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро,честно и ничего лишнего..рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляла набір інструментів,доставили швидко.Хороша ціна і якість.Дуже хороший магазин. ВСІМ РЕКОМЕНДУЮ.Бажаю магазину хороших клієнтів і багато продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Контора хорошая в отличии от других у которых пытался заказать набор, здесь звонили информировали что товар отправили. Он прибыл сразу же на следующий день о чем мне сразу же отзвонились и уведомили (люди ответственный). Качеством товара доволен так как заказывал набор инструмента дорогостоящий, не хотелось бы неприятных нюансов увидеть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за качественную и ответственную работу!!! Рекомендую заказывать в этом магазине! Заказывала на подарок, очень переживала, но осталась довольна! Еще раз спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пожалуйста! Будем рады видеть Вас еще раз! Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно, рекомендую всем к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен в срок. Цены ниже чем у остальных. Вносил полную предоплату. Все честно. Работой компании доволен. Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволен работой компании! Был сделан крупный заказ и на крупную сумму. Сделал полную предоплату на карту банка. После заказа товар был у меня на следующий день! Быстро! Качественно! Хорошее и вежливое обслуживание! А самое главное, что все честно! Работой компании более чем доволен! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Меня не устраивают услуги Интернет-магазин «АвтоИнс». Мне не подошел товар, который заказала. Я цивилизовано сделала возврат обычным образом через Новую почту. Но менеджер этого магазина за сутки звонил мне со всех телефонов около 60 раз (начиная 5 утра и до 2 часов ночи!!!) .Будьте осторожны,связываясь с этим магазином. А лучше, вообще не иметь дел с этой фирмой!!!! Обезопасьте себя от такого прессинга. Это сущий кошмар.Я пользуюсь услугами интернет-покупок около 10 лет. Но такой ужас впервые!
    Комментарий компании:
    Данная клиентка, Стрилецкая Татьяна, сделала заказ, но товар с Новой почты не забрала. Ей было сделано 5 звонков, чтобы уточнить причину возврата. Клиентке позвонили 5 раз с одного номера, но трубку никто не взял. Причину возврата получилось узнать у представителя Новой почта. Была указана такая причина - "Неполная комплектация". Но товар был в заводской упаковке и комплектация соответствовала описанию. Просто клиент по непонятной причине отказался от товара, а расходы на транспортировку не возместил. Хотим добавить, что никакого прессинга и т.д. не было. В будущем, мы не советуем работать с данной клиенткой - Стрилецкой Татьяной, если не хотите попросту оплачивать перевозку своего товара.
    Комментарий: Татьяна
    Отношения "продавец-покупатель" предполагают индивидуальный подход к этому процессу. Но они (отношения) должны, даже в условиях интернет-продаж, производится цивилизованно. Данный магазин обладает непросто неадекватной реакцией на критику, но и неправомерным умением очернять своих клиентов. Все, что указано в предыдущем комментарии данной компании - абсолютная ложь, т.к. никто бы не поднимал кипишь из-за 5 звонков, звонков было нереально много, даже после того, как представителю данного магазина была объяснена истинная причина отказа от покупки. На счет возмещения расходов на транспортировку товара, при возврате, нигде об этом не было прописано. Процедура возврата осуществлялась Новой почтой, где занимаются этими вопросами на профессиональном уровне. Жаль, что за 10 лет пользования услугами интернет-покупок, впервые на моем пути, попалась настолько нерадивая фирма. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
    Комментарий компании:
    Ложь - это Ваш отзыв! Мы звонили Вам 5 раз. Вы указали, что звонки были "со всех телефонов", мало ли кто Вам звонил! Нами было сделано 5! звонков. Но трубку никто не взял и причина нам осталась неизвестна. Очерняете компанию Вы и нам также жаль, что попался такой нерадивый клиент! Не рекомендуем отправлять товар данной клиентке - Стрилецкой Татьяне.
    Комментарий: Татьяна
    У меня сохранилась информация об истинном количестве ваших звонков (41 звонок с номеров 099 56 88 740 и 063 72 33 063 только в период с 7.50 утра до 11.30 !!!), в нерабочее время в т.ч. Прошу вас забыть мою фамилию. Желаю вам клиентов, каких вы заслуживаете. Я не ваш клиент, а вы не мой выбор. Всего доброго!
    Комментарий компании:
    У нас тоже сохранилась информация об истинном количестве наших звонков! Сделано их было 5 с номера 099 56 88 740! Звонков с номера 063 72 33 063 не было! Да, это наш второй номер и Вы просто вписали его в свой комментарий так как он указан на нашем сайте. Звонки были с 9.00 до 12.00. И их было 5, но все без ответа. Можно было просто взять трубку и нормально решить вопрос. А Вы просто не захотели забирать товар и оплачивать его перевозку. Если бы в чем-то была наша вина, то мы бы и не поднимали этот вопрос. А просто так оплачивать перевозку товара туда и обратно по неизвестной причине думаю никакому другому интернет-магазину не понравится! Это мы просим Вас больше не оставлять ложных отзывов. Больше отвечать на Ваши провокационные комментарии мы не намерены.
    Комментарий: Татьяна
    Хоть сами себе не врите о количестве звонков. Это, как минимум, некорректно. Работайте над качеством обслуживания клиентов, а не упражняйтесь в бесполезной переписке, обеливая себя, и очерняя клиентов. Больше отвечать на ваши провокационные комментарии я так же не буду.
    Комментарий компании:
    Мы себе не врем! Врете Вы. За год нашей работы таких ситуаций не возникало. Если клиента что-то не устраивало, то он перезванивал или брал трубку и все решали в пользу клиента. Вы же просто не захотели забрать товар по неизвестной причине и оплачивать пересылку. Всего хорошего!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Заказ крупный, отправили наложенным. Отправили в тот же день, как заказал. Я доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро обработали заказ, товар соответствовал описанию! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставили быстро качествино мне понравилося советую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставили быстро качествино мне понравилося советую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее вежливое обслуживание, перезвонили в течении 2 часов для уточнения заказа. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал через интернет - доволен качеством товара и обслуживанием!!! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    всё отлично. заказывал вечером, вечером же и перезвонили и подтвердили заказ. отправили на следующий день. товар пришёл в отличном состоянии. рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё отлично. заказывал вечером, вечером же и перезвонили и подтвердили заказ. отправили на следующий день. товар пришёл в отличном состоянии. рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал набор инструмента Toptul. Все доставили быстро, товар был не поврежден, но на ручке кейса была надпись маркером, которую пришлось стирать. В целом доволен, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісне обслуговування. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?