Каталог товаров
  • Харьков
Зоо-Опт, интернет зоомагазин
97% положительных из 230 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 8730 предложений в 29 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 132
Актуальность наличия 97% 133
Актуальность описания 98% 129
Выполнение заказа в срок 98% 131
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 13 64 131
Нейтральные 0 2 2
Негативные 1 2 2
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Зоо-Опт, интернет зоомагазин»
Показать сначала:
Все 230
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось, буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Мария.очень приятно.Заходите к нам на сайт за покупками.
    Комментарий: Мария
    Обязательно, в ближайшее же время!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала консерву Платинум кролик и дичь, оптимальное соотношение цены и качества. Обслуживанием довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно слышать такой отзыв, спасибо Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. наказанный товар получил Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Валентин)) Всегда вам рады)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Третий раз покумаю корм Platinum, европейский корм отличного качества по доступной цене! Сервис, как обычно, на высоте. Еще раз спасибо, за отличный корм Platinum.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Признательны за отзыв! Заходите к нам еще за покупками, будем только рады)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Татьяна.Приходите за покупками в наш магазин.
  • 1
    Очень плохо
    Товара "В наличии" в наличии не оказалось.
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    К сожалению так никто не перезвонил и не написал(
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю второй раз корм для кошек,потому.что здесь бывают акции и хорошие скидки,а еще бесплатная доставка при заказе на 500 грв,меня устраивает.товар отправлен в тот же день,как деньги поступили на счет продавца.Рекомендую всем покупать в этом магазине. Вера
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вера за отзыв.Всегда рады вам в нашем магазине.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин хороший, товар тоже. Нескольких выбраных позиций не оказалось в наличии, но попросила предложить альтернативу и получила ее, из-за чего пришлось подождать несколько дней. Вот только не очень удобно было каждый раз самой звонить и учтонять - сначала принят ли мой заказ; зачем когда же все же будет отправка и почему задержка; и уже по факту отправки номер посылки пришел в тот же день, когда сообщение о получении от транспортной компании. Докускаю, что нагрузка на продавцов (консультантов) высокая или этих прадавцов слишком мало из-за чего не справляются с полноценной обработкой заказов и общением с клиентов. Надеюс мой комментарий примут во внимание и собственники магазина. Удачи!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Марина.Учтем ваши замечания.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К работе компании претензий нет. Все быстро, вежливо и в срок. Покупала корм PLATINUM CAT CHICKEN & TURKEY. А вот корм оказался полной гадостью несмотря на красивое описание и приставку "премиум". Коты Мяу ели с большим энтузиазмом. А от этого один еще и рвать начал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Тамила за отзыв.Корм для каждого животного подбирается индивидуально, учитывая особенности пищеварения. В вашем случае вашему коту подходит корм "Мяу".Большинство наших клиентов с удовольствием покупают наш корм, который отлично подходит для их питомцев.
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин с очень приятными и доступными ценами. Вежливое обслуживание, быстрая отправка заказа, все очень оперативно. Мне все понравилось и теперь я буду вашим постоянным покупателем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ольга.Всегда рады вам в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Андрей )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное,за ваш сайт,за девочку менеджера,качество товара отменное и маленький Сюрприз был очень приятным,теперь буду вашим клиентом,Ещё раз спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виктория.Мы любим баловать клиентов подарочками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Совершаю покупки в этом замечательном магазине уже второй раз. Все отлично. Товар соответствует описанию, цена актуальная. Вежливый менеджер, который всегда ответит на все вопросы, что не скажешь про другие магазины. Покупкой довольна. Вам желаю процветания и побольше клиентов!!! Всем рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ольга,Очень приятно.Приходите к нам еще за товарами)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Мария )Приятно с вами сотрудничать) Приходите к нам интернет-магазин за покупками)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен согласно оговоренным условиям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Владимир )))
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал поводок по номеру товара он был синий, они мне розовый прислали!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо всему коллективу работающему на сайте!) Все пришло очень быстро. Сразу после заявки с нужными позициями товара который я выбрала , на сайте ,мне позвонила вежливая менеджер и уточнила все нюансы моего заказа. Отправили в тот же день после оплаты,так как я успела оплатить до 12:00 дня- и на следующий день ошейники, которые я заказала, были у меня в руках !) Качество товара полностью оправдало свою цену. Буду заказывать ещё и рекомендовать сайт знакомым. Спасибо большое !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за позитивный отзыв.Нам очень приятно.Приходите еще к нам за покупками!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Наталья)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Наталья.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Честно говоря изначально немного сомневалась и не доверяла....Созвонились сразу,так как препарат снят с производства,пришлось ждать до субботы,но об этом меня предупредили,в субботу созвонились всё обговорили,я оплатила товар,мне его отправили.Единственное,номер накладной узнавала сама,так как сообщение не было доставлено....Всё получила в срок,заказ был на сумму больше 700 грн..Товар соответствует описанию,всё отлично,в подарок получили пакетик корма...Сайтом полностью довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, очень приятно.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем рекомендую. Цена доступна. Доставка была вовремя.Огромное вам спасибо. Я очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое.Приходите к нам за покупками)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    - Пришлось самой звонить просить реквизиты, так как на сообщения в почте не отвечают в 11 часов дня. После оплаты целый день не перезвонили, только после того как позвонила узнала что уже отправили и после отправили смс с № накладной, + Огромный плюс : на следующий день пришла смс с Новой Почты о доставке и я уже забрала заказ + Упаковали отлично: все было в отдельной пленке, ничего не рассыпалось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юлия,учтем ваши замечания .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин,покупкой довольна, всё упаковано качественно,пришло быстро. Цена и качество порадовали. Покупала клетку для попугая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ирина. Всегда рады вам в нашем интернет-магазине.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо,только что клетка вообще не удобная!Убирать в ней просто не возможно,да и по размерам не ахти🤔🤔🤔
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,примем к сведению ваше замечание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошую работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Это мой второй заказ в этом магазине, и думаю не последний. Большое СПАСИБО
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Валентин.Ждем вас в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила поводок для собаки, цена приемлемая, качество хорошее. В посылочку еще положили маленький пробничек корма для собаки, собачка была довольна) Сам магазин рекомендую, все быстро, качественно!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Анастасия. Возвращайтесь к нам за покупками)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Екатерина)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательные, оперативные сотрудники. Быстро объединили мне 2 заказа в один и быстро доставили в транспортную компанию. Спасибо за индивидуальный подход к клиентам! Удачи в бизнесе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Галина за отзыв.Приходите к нам еще за покупками!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впечатление от работы с этой компанией неоднозначное. С одной стороны в посылке с рулеткой был корм, то есть подарок - за это отдельное спасибо. Но минусов, к сожалению, больше. За небольшую рулетку объемным весом при предоплате на карту мне насчитали доставку 42 грн. Пришлось поругаться, выслушать невнятный ответ сотрудника, но через час примерно мне перезвонили и вернули 10 грн на карту. Вроде как все уладили и все хорошо, если бы не одно но. На фото было указано что у рулетки белый шнур, а получили мы с черным шнуром. Это несомненно мелочь, ведь рулетка работает, но заказывали с расчетом на то, что шнур будет белый. Может это я неудачник и мне "повезло", заказывать или нет что-то в этой компании решать вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, спасибо за отзыв! Мы учтем ваши замечания и внесем изменения в описании товара.
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Заказывала клетку для птиц Fox. Клетка нам очень понравилась, она оказалась лучше чем на картинке, очень красивая, действительно золотистая. Качество отличное, упаковали хорошо. После оплаты заказ отправили в тот-же день и клетка приехала очень быстро. Отдельное спасибо менеджеру Даше, которая помогла правильно подобрать клетку для нашей птички. Рекомендую всем! Буду покупать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое.Всегда помогаем сделать правильный выбор товара.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину за доброжелательное, ответственное отношение к своим покупателям! Корм хороший, спасибо!!!:) Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Татьяна , очень приятно.Мы ценим наших клиентов и стараемся делать сервис лучше.
  • 5
    Отлично
    1. Сделал заказ на сайте. 2. В течении 10-15 минут перезвонили и подтвердили заказ. 3. Совершил оплату. 4. Подтвердили отправление заказала. 5. Забрал :) Покупка была очень простой, удобной и быстрой. Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Страемся работать оперативно для наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала поводки для собачек по акционной цене. Поводки замечательные. Цена вполне доступная. Плюс еще приятным моментом был сюрприз для собачек и для меня в особенности- подарочные пакетики с кормом. Вродь как мелочь, а приятно!!!! Спасибо компании за честность, порядочность, скорость и внимание к нашим любимцам. Успеха, удачи и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо .Мы всегда рады баловать ваших любимцев разными лакомствами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Заказ получили. Работой компании довольны!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья. Нам также приятно с вами работать)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Екатерина)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ обработали оч. быстро и выслали в тот же день. О качестве напишу потом ( еще не закончился прошлый мешек) Но одно но.... в начале в описании товара указано 20 л. потом 20 кг. Большое Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Валентин за отзыв. Также отдельное спасибо за указанную ошибку в описании - исправим)
  • 5
    Отлично
    Заказала сухой корм Platinum Cat с курицей 3 кг очень остались довольны и я и моя кошка. В следующий раз закажу еще. Менеджеры очень вежливые, хорошо консультируют. Доставили заказ в оговоренные сроки. Очень осталась довольна этим магазином, буду теперь только здесь заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Приходите к нам еще за кормом и за скидочками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазинчик! Покупаю не первый раз, все нравится. Цены ниже чем в других магазинах, классный сервис, оперативная отправка еще и подарочки дарят к заказу. Так держать! Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Екатерина.Нам тоже нравится с вами работать.Приходите к нам за подарками и покупками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Беру Грандорф не первый раз. Очень хороший корм. Нравится ваша компания своим знанием товара и оперативностью. Только заказала, сразу перезвонили, оплатила через час уже декларация об отправке. Действует система скидок и приятные сюрпризы. Также не маловажно бесплатная доставка, чем не могут порадовать другие фирмы. Спасибо, буду и дальше покупать у вас. Оставайтесь такими же отзывчивыми к покупателям. Успехов в продажах!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Дарья за столь приятный отзыв.Будем стараться и дальше радовать хорошим обслуживанием и приятными ценами!
  • 5
    Отлично
    Заказанные товары получила вовремя. Качество товаров и обслуживания очень понравились. Было приятно иметь с Вами дело. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо .Заходите на наш сайт за новими покупками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо компании Зоо-Опт за оперативную, четкую работу во всех отношениях!Менеджер связался очень быстро, Товар доставлен очень оперативно, даже раньше оговоренных сроков. Цена качества достаточно актуальна и в полне соответствует товару, предложенному на сайте. Заказывала рулетку на других сайтах. Ждала, неделю не могла приобрести нужный мне товар. Два раза присылали товар совершенно другого цвета, не предупредив об этом. Приходилось отказаться((( с зоомагазином Зоо-Опт все четко. Рекомендую всем! Спасибо Вам ребята! Удачи и процаетания!!! P.s отдельное спасибо за маленький подарочек-сюрпризик, пакетик корма и ваши рекламки.. Очень приятно!
    Комментарий компании:
    Спасибо Марина.Мы всегда радуем наших клиентов подарочками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Поводок рулетка была доставлена НП на следующий день после полной оплаты...Оперативно в целости и сохранности! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Анна .Мы ценим каждого клиента.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла Комкующийся силикагелевый наполнитель ТМ "Первый", так як в нашому місті його ніде немає. Приємно здивувала наявність всіх видів ноповнювача, тому мною і було замовлено аж 5 різних видів :). Ще замовляла корм для котів PLATINUM. Всі види теж були в наявності та ще й по акційній ціні. А найбільше порадувала БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА!!! при замовленні від 500 грн. Своє замовлення я отримала дуже швидко (його відправили відразу на наступний день після оплати). Всім рекомендую Зоо-Опт, интернет зоомагазин. Відмінна якість за доступну ціну!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья.Так приятно слышать в наш адрес столько хорошего. Приходите к нам за покупками,всегда вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа компании,приятные цены,хорошее качество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень признательны за отзыв! Заходите к нам еще, будем только рады!