Черный Кот
89% положительных из 70 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 3038 предложений в 63 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 86% 7
Актуальность описания 86% 7
Выполнение заказа в срок 63% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 3
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Черный Кот»
Показать сначала:
Все 70
  • 1
    Очень плохо
    Не понимаю, что происходит. Оформила заказ 5 декабря, оплатила полностью. Сегодня 8 до сих пор ни номера ТНН, ни заказа. Ну возможно заказ так быстро и не придет, но если отправили, то где номер накладной. Я столько лет покупаю на платформе prom.ua, никогда никакого обмана не было, а здесь все очень странно????????? Врядли я когда-нибудь еще что-то закажу в этом интернет магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. При оформлении заказа менеджер вам сказала,что отправка производиться в течении 1-3-х дней. Сегодня третий день. Все условия с нашей стороны соблюдены. Это информация вам была дана, до оплаты вами заказа. Номер ТТН вам сегодня сообщат. Хорошего дня.
  • 5
    Отлично
    Спасибо,все было на высшем уровне
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв) Рады были помочь. Хорошего дня.
  • 1
    Очень плохо
    Оформила заказ 29.05, сегодня 8.06 продавец не связался со мной, никак вообще не отреагировали на запрос.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказала товар 31-го марта, перезвонили 3 апреля, авансовый платёж сделала 5 апреля. Сегодня 11 апреля заказа нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал клатч на подарок. Отправили на следующий день. Товар такой как и на сайте, покупкой остался доволен, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала на сайте кожаную сумку, очень переживала по поводу качества, так как вещь не дешевая. Но сумка действительно выглядит очень дорого, прошита качественно. Еще и симпатичный брелок в подарок прислали, что очень приятно. Спасибо! Буду рекомендовать ваш магазин своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала сумку.Все отправили вовремя.Покупкой довольна.Спасибо за подарочек! Магазин понравился.Буду покупать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады что Вы остались довольны! Носите с удовольствием!
  • 5
    Оценка не указана
    Спасибо,Анна,за человечность!!!Мне вернули деньги за доставку и извинились,что произошла ошибка.Очень рекомендую магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,платье отличное:мягенькое,приятное к телу.Единственное,что расстроило,так это оплата за доставку,была уверенна,что цена указана с доставкой,поскольку цена 405грн.,а значит более300грн."Стоимость доставки при заказе до 300 грн – 25-30 грн Доставка при сумме заказа более 300 грн – бесплатная!"Не понятно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатила заказ,а на мои звонки не отвечают((Вот что делать???первый раз у меня такое с интернет магазинам(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Клиент внес предоплату 80 грн и не мог дозвониться нам в течении 2 часов - с 9.00 до 11.00 в связи с техническими проблемами. После этого мы связались с клиентом, подтвердили получение денег и отправили товар в оговоренные сроки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Позвонила сама сразу же после оформления заказа(платье нужно было срочно).Очень ответственный продавец,выслушала мои предостережения по поводу срока доставки и наличие товара(она всё уточнила и мне сразу же перезвонила).Заказ оплатила сразу.....и уже на следующий день получила ожидаемую покупку.Спасибо за вашу ответственность и внимание к своим покупателям.Удачи и процветания вашему магазину,Анна!Магазин "Чёрный Кот" рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала летний пиджак..Вчера только сделала заказ-сегодня уже получила.Очень довольна покупкой..Размер подошёл идеально как и описано в размерной сетке..Цвет даже красивее и ярче чем на картинке)).Связались очень быстро со мной..в течении 10 минут..Очень приятная и доброжелательная представитель-Анна..Выражаю свою благодарность отдельно Анне и ИМ-"Чёрный кот".Добросовестные ответственные работники..Быстро..оперативно..Качество товара просто отличное-строчки..ткань всё просто СУПЕР!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ и теплые слова! Мы очень рады, что Вам всё понравилось. Носите с удовольствием!
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за платье-все отлично подошло и размер и длина,все как я и хотела-СУПЕР!!! Заказ пришел уже на следующий день после проплаты-так оперативно-молодцы,так приятно покупать у таких продавцов,процветания вам и побольше благодарных покупателей!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и теплые слова! Носите с удовольствием :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за курточку, очень стильная и модная модель, весёлая подкладка, дочке очень понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, носите с удовольствием! :)
  • 2
    Плохо
    Девушка связалась быстро, но оказалось что товара нужного цвета не было в наличии, связались с фабрикой, они пообещали недели через полторы отшить нужный цвет, по истечении времени оказалось что пряжи такого цвета уже нет (или не будет)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием и полученным товаром довольна, заказ получила вовремя. Все супер, спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кардиган, доставили быстро. Не была уверена в размере, но девушка по телефону помогла в этом вопросе. Спасибо большое! Буду делать заказы еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз сделал заказ в этом интернет-магазине, решил оплатить сразу всю сумму, хотя немного сомневался. Браслет отправили на следующий день после оплаты, пришел быстро. Качеством товара и обслуживанием доволен. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал заранее подарок для девушки, так пришло раньше чем ожидал, в качестве товара убедился, девушка довольна. Оператор очень помогла с выбором товара, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Платье соответствует описанию, пошито аккуратно. Особое спасибо хочу сказать оператору - очень приятная в общении девушка, обговорила со мной все нюансы. Товар доставлен на следующий день. Спасибо "Черному Коту"!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала двусторонние серьги-пусеты с жемчугом. Покупкой осталась очень довольна. Товар соответствует картинке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала мужскую туалетную воду, качество УЖАСНОЕ, зря деньги отдала. Очень обидно. Доставили в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Свитер классный, попала как раз в размер. Приятный к телу, мягкий. Покупала зеленый цвет, но в реале он не такой насыщенный, пряжа скорее меланжевая, там идет сильный седой тон. И эти седые волокна имеют плохое свойство оставаться на другой одежде: одела под свитер черную майку - она вся в этой светлой ворсе. Это единственный недостаток. Но смотрится свитер очень красиво! И теплый.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дівчата спрацювали відмінно. Жодних зауважень. Тримайте високу планку і надалі. Дякую.
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Носите с удовольствием!:)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала пальто, заказ выполнили раньше срока, все красивое, качественное, все подошло. Спасибо огромное!!! Буду рекомендовать друзьям. Вам удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады что Вам все понравилось! Спасибо за заказ, носите с удовольствием! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно работать с людьми работающими на полную отдачу. Всё хорошо. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Все подошло, заказ выполнен на отлично! Платье очень красивое и удобное,отличное качество пошива и трикотаж.Спасибо магазину,я довольна покупкой,рекомендую всем! И буду ещё заказывать.Спасибо Вам огромное, удачи и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое компании за оперативное и качественное обслуживание, демократичные цены. Удачи, процветания и благодарных покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ и приятные слова! Обращайтесь! :)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам за оболденный велюровый костюм. Заказала размер м, но он оказался велик, в разделе условия возврата было указанно только в случае брака или ошибочно перепутанного товара, я все таки рискнула позвонить и узнать заменят или нет. Девушка, отреагировала молнией, все быстренько поменяли. Спасибо Вам Чёрный Кот!! С Вами приятно иметь дело!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Обращайтесь!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    Заказывала сумку в нерабочее время (пятница вечер), перезвонили на следующий день , сказали, что уточнят наличие товара, и свяжутся в понедельник. Через неделю пришло сообщение, что заказ отклонен, т.к. нет товара.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя