Каталог товаров
  • Харьков
//
Интернет-магазин "Verona-parfum.opt"Интернет-магазин "Verona-parfum.opt"
Интернет-магазин "Verona-parfum.opt"
78% положительных из 108 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1870 предложений в 53 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 24
Актуальность наличия 81% 26
Актуальность описания 88% 26
Выполнение заказа в срок 96% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 7 21
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 3 6
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Verona-parfum.opt"»
Показать сначала:
Все 108
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось заказывать товар у этой компании, потому что очень низкие цены, хорошее качество, быстрое обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ № 34106445 деньги отправила, товар не получила. Звонила не берут трубку,писала на электронку - не отвечают. Может хоть сейчас вспомнят о своих обязательствах.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Ситуация произошла не приятная, я передала информацию менеджеру с Вами обязательно свяжутся.
  • 1
    Очень плохо
    При оплате заказа нада учитывать не только комисию своего банка, но и непонятную комисию банка магазина. Заказала 1Праймер и 1Бондер, прислали 2Бондера, при том, что цена разная - Праймер дороже, бутылочка жидкости для снятия гель лака - вздутая и замотана в какойто драный пакет.(Качество материалов еще не испытывала, но не трудно предположить результат). Качество тонального крема и туши - отвратительное. Хотела секономить, но вышло как всегда- опять обманули.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Катерина. По поводу комиссии - 0.5% за обслуживание берет банк, а не магазин. Извините за неудобства на счет праймера и бондера, по данной ситуации обратитесь, пожалуйста, по номеру телефона, указанном на сайте. Жидкость для снятия гель-лака запаковывают в пленку чтобы не испортить товар который находится в посылке, т.к. данная жидкость продается в пластиковом флаконе. По тональному и туши - данный товар соответствует цена-качество.
  • 5
    Отлично
    Приобретала косметику и парфюмы уже второй раз. Благодарю компанию за вежливость, оперативность и качество товара! Не смотря на минимальный сборный заказ, всё было в наличии, быстро собрано и отправлено. Мини-парфюмы в новом дизайне замечательные: запах соответствует оригиналу, стойкие, без ядрённых химических шлейфов, хорошие флаконы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв и оценку. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Всем довольна!Всем советую ваш магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за отзыв и оценку.
  • 5
    Отлично
    Самое качественное обслуживание. Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и оценку.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали туалетную воду. Пришла в потертой упаковке,без клеенки, надколотый флакон, воняет ужасно. Договорились вернуть и поменять на любой другой товар. Позже оказалось, что заказать можно только парфюмерию, а как после такого можно брать опять эту вонь. Как оказалось берет это она с разных сайтов и замен на косметику невозможен. Сказала, что вернет деньги попросила реквизиты, прислали... тишина уже 1,5 месяца, никто не берет трубку. ГДЕ ДЕНЬГИ!?!?!?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Очень не приятная ситуация, но честно говоря не понятно... У нас оптовый сайт, заказы высылаем всегда в товарном виде, т.к. дорожим всеми нашими клиентами (исключения могут быть, но высылаем всегда по согласованию с клиентом). Обрабатывает заказ менеджер, и она не может брать товар с разных сайтов, т.к. у нас свои склады. Если Вам обещали вернуть деньги, почему ждали 1.5 месяца и не обращались с вопросом о возврате денег??? Напишите, пожалуйста номер заказа,постараемся разобраться в данной ситуации.
    Комментарий: Алёна и Павел
    Здравствуйте,мы вам звонили...ооочень много раз, по началу вы брали трубку,обещали выслать любой другой товар сайта на ту сумму что были нам должны....потом оказалось, что только парфюмерию вернете и именно ту что мы заказывали,а как можно брать такую некачественную вонючку(если говорить прямо).После того как мой муж уже вам позвонил и сказал что оставит вам плохой отзыв, вы согласились вернуть деньги....и где они, уже прошло около 2-х месяцев,вы обанкротились?! Почему написано ,что проблема решена?С нами ни кто не связался и не вернул деньги по сей день
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    Много интересного,хотелось заказать все. Остановилась на нескольких блесках. Все понравилось, спасибо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз делала в этой компании заказ и не прогадала ))) Мне все понравилось весь товар был в наличие девушка консультант очень приятная и вежливая )) Посылка пришла в сроки все аккуратно упаковано ))) И дальше будем с вами дружить ))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы рады что Вам всё понравилось будем рады с Вами сотрудничать ещё.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятно работать с вами уже не первый раз, я вами очень довольна оценю вас 12+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв и оценку. Нам тоже приятно с Вами работать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо, всем довольна, не первый раз уже заказываю, по этому рекомендую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.Будем рады с Вами сотрудничать ещё.
  • 4
    Хорошо
    Самые лучшие впечатления! Делала 2 раза коллективный заказ - все в восторге от продукции этого магазина. Цена и качество приятно удивляют. Заказы выполняются оперативно, - спасибо! Рекомендую Всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ еще 23 числа рано утром !! До сих пор не ответа ни привета! Вы издеваетесь?? А потом через неделю позвоните и скажите что этого товара в наличии нет??? У вас указано что менеджер позвонит в течении суток, уже 3-тьи сутки пошли! Бессовестные! Вы таким образом портите репутацию как мне так и себе!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Я сообщила Вашу информацию менеджеру с Вами обязательно свяжутся.
    Комментарий: Светлана
    Со мной связались в субботу . сказали сделать предоплату и отправка в понедельник!! Отправка конечно же не случилась! Номер карты на предоплату не отослали?! Вы издеваетесь!??? Вы понимаете что вы таким отношением к клиентам портите себе репутацию??? Почему должна страдать я из-за того что вы не можете нормально работать?? Вы предлагаете мне месяц заказ ждать, а потом у вас в наличии ничего не будит!?? Вы безответственные люди, разве так можно?! Целую неделю мурыжите и до толку не доведете !!
    Комментарий компании:
    Светлана вчера 01.03.17 был отправлен Ваш заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку!!!
  • 2
    Плохо
    здравствуйте заказ сделала еще 31.01.2017 позвонили на следующий день сказили надо сделать предоплату 100грн я сделала предоплату 02.02.2017г. в 15.15 время оплатила и теперь не ответа не привета трубку не подымают на звонки не отвечают и на сайте опять все духи в наличии а когда заказуешь почемуто их нет
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! В предпраздничные дни, очень много заказов, поэтому менеджер не всегда имеет возможность взять трубку. Наличие духов может меняться в течении дня.
    Комментарий компании:
    Добрый день! В предпраздничные дни, очень много заказов, поэтому менеджер немного занят и не всегда может ответить на Ваш звонок. Наличие товара может меняться в течении дня.
  • 4
    Хорошо
    Здравствуйте, заказываю второй раз,качеством довольна, общением тоже,конечно перепутали номера некоторых товаров,но я эту проблему решила))) Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв и оценку.
  • 5
    Отлично
    Получила свою посылочку, очень всем довольна. Приятное обслуживание, приятные цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мои лучшие рекомендации приятному и ответственному продавцу! Посылочку получила. Всем довольна! Спасибочки Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая цена и хорошее качество парфюмерии
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятное вежливое обслуживание. Связались довольно быстро(в течении следующего дня от заказа), правда некоторых позиций не было в наличии, но это мелочи. товар аккуратно запакован, цены приятные) Думаю, буду и дальше иногда делать заказы у этой компании! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за Ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала у данной компании тестер. Прислали очень быстро дешевый парфюм в картонной коробке с вручную налепленым названием и сомнительным происхождением!!!!! На просьбу как-то решить вопрос с возвратом-получила отказ. Не советую никому связываться с этой компанией,а если и решите у них что-то заказать,оформляйте наложенным платежом,иначе как я подарите компании пол тысячи за сомнительную жижу!!!!!
    Комментарий компании:
    Девушка!!! Что значит - ЖИЖА ?. Мы продаем ТУРЕЦКУЮ ПОДДЕЛКУ ОЧЕНЬ ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА! Тестер, чтобы Вы знали, идет в белой коробке. Если не разбираетесь в парфюмах.... сходите, будьте добры, не поленитесь в сеть магазинов .BROCARD. Там точно НЕ ЖИЖА, но увы - минимум 3000 грн. Какая цена- такое и качество.!!!!!!!!!!!!!!
    Комментарий: Марина
    Тестер идет в белой коробке с названием парфюма на коробке и соответствующим номером на коробке и флаконе,тестер должен соответствовать по аромату-так,как это демонстрационный продукт.!!!! Вы прислали какой-то мужской парфюм с процентом совпадения с оригиналом-0. В парфюмах разбираюсь,и пользуюсь молекулой не один год и знаю о чем говорю!!!! Моя ошибка в том,что не оформила заказ наложенным платежем.Всем советую это делать!!!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На жаль, ціни були не правильно вказані...
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да. Бывает переоценки товаров. Иногда девочки не успевают обработать. А иногда клиент видит ЦЕНУ- 1 грн - ЭТО ЗНАЧИТ НЕТ В НАЛИЧИИ или НЕ ЦЕНА В $ иииииииии заказывают по 100 шт. Люди!!!!!!!!!!!! Будьте адекватными . Что сейчас можно купить за 1 грн ??????????????????????????? Много интересных людей ))))) Просьба не скрывать свои ДАННЫЕ. Раз решились ОТЗЫВ написать - БУДЬТЕ открытыми на все 100% !!!!!!!!!!!!! Что за народ !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оставленный отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работаю с этим сайтом уже около двух лет,Очень нравится косметика и цены,мониторила цены других сайтов всёравно здесь дешевле,товар отправляют вовремя,за всё время никаких проблем не было, Рекомендую всем.....Большое спасибо за оперативность. Анжелика
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень благодарны за ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное, быстрое обслуживание. Буду советовать подругам и знакомым!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Заказала тут два парфюма prada и yves saint laurent, отличные запахи от оригинала не сильно отличаются, качество люкс..вовремя все доставлено и в хорошем состоянии! Спасибо сотрудникам, все супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв , было приятно с вами сотрудничать)
  • 5
    Отлично
    Делала заказ на сайте,хорошее обслуживание и приятные работники.Отличное качество продукции.Перезвонили в течении 2-х часов после заказа.Все очень быстро,вежливо и оперативно.Спасибо огромное,буду заказывать еще!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв, будем ждать ваших новых заказов))
  • 1
    Очень плохо
    Я не понимаю схему вашей работы. Тут столько жалоб и вы ничего не меняете. Мой заказ был принят (понидельник)на следующий день после заявки, перезвонили мне во вторник что бы все уточнить в этот же день отправили реквизиты и я перечислила деньги. После этого ни привета ни ответа ....сами вы не отзвонились про получку средств, на мои звонки два дня не отвечали, отправила смс как на телефон вам так и на почту ответа тоже нет. Я понимаю что много работы но както ставьте людей в известность!!!!!!
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день , укажите пожалуйста вашу фамилию , имя и отчество
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    07.08 сделал заказ. Заказ был принят - 18991546. На следующий день позвонил узнать подробности но представитель сказал "не волнуйтесь, ваш заказ будет обработан в порядке очереди и вам обязательно перезвонят. Ждал до 12.08,снова позвонил. Сказали что в данного товара нет в наличии. Почему тогда на сайте товар в наличии ответили что у нас оптовый магазин. На вопрос почему мне не сообщили не ответили сказали что позвонят через час может где то на другом складе есть. И снова звонка я не дождался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, сообщите пожалуйста ваш номер телефона.
    Комментарий: Андрей
    Мои контактные данные (телефон и почтовый ящик) записаны в заказе. тем более что ваша сотрудница мне в субботу всетаки перезвонила правда с отрицательным ответом.
  • 2
    Плохо
    Парфюм пришел с поврежденным пульверизатором, лопнул в 2 местах, треть флакона вылилась, вся коробка мокрая..Запах даже близко не соответствует названому аромату, пахнет мылом.Не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, перед тем , как забрать посылку вам необходимо было просмотреть ее с работником Новой Почты и если товар поврежден составить об этом акт .
    Комментарий: Олександра
    Ваш комментарий не очень уместен.Коробку я вскрыла при сотруднике новой почты, но каждый парфюм упакован, кроме индивидуальной тары, еще и в целлофановую обертку, Такую проверку "новая почта" не предоставляет.
    Комментарий компании:
    Целлофановая обертка- это заводская упаковка мы его тоже не вскрываем.Если бы она была повреждена , то она бы протекла у нас. При такой проблеме вам нужно было перезвонить нашему менеджеру и решить данную проблему.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Робила тут замовлення, дуже задоволена товаром, спілкуванням з працівницею і швидкісною доставкою! Дякую! Ось зробила друге замовлення і надіюсь, що воно буде не останнє!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. С нетерпением ждем ваших новых заказов)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал http://verona-parfum.com.ua/p243842436-balzam-dlya-gub.html Прикольно выглядят и пахнут :)) Все отлично и в срок, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девушки,милые я дождусь когда-нибудь номер ТТН??Заказ был оформлен и оплачен 16 июля,номера накладной не поступило.Сегодня,18 июля я Вам позвонила и попросила номер ТТН,вы мне пообещали его выслать.Прошел час ,а номера посылки я так и не дождалась.
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество косметики очен понравилось,приемлевая цена, хорошее качество, буду заказывать ещё
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Советую! быстаря отправка качесто неплохое...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Половины товаров нет в наличии, да и на счет качества я очень сомневаюсь. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравилось. Доставка быстрая , хоть из Харькова . Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Заказывала туалетную воду, спасибо всем довольны. Посылка упакована хорошо. Буду заказывать еще.Добрых вам клиентов !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Побольше таких клиентов как вы
  • 4
    Хорошо
    Всё отлично ,но один нюанс ,тональный крем заказывала № 120 ,а пришел №125 ,хотя наличие оговаривала с менеджером.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Заказы обрабатываются в течении 1-2 дней, что указанно на сайте.Магазин у нас оптовый,поэтому наличие может очень быстро меняться
  • 5
    Отлично
    спасибо за заказк, осталась довольна, в дальнейшем буду заказывать еще, хороших вам продаж и ответственных клиентов!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально