//
Интернет-магазин «Komforty»Интернет-магазин «Komforty»
Интернет-магазин «Komforty»
95% положительных из 68 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2459 предложений в 68 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 21
Актуальность наличия 95% 21
Актуальность описания 90% 21
Выполнение заказа в срок 90% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 11 20
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 2 2
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Komforty»»
Показать сначала:
Все 68
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за внимание и пусть всё в Вашей жизни будет замечательно! Сотрудники интернет-магазина Komforty.com.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за внимание. С уважением, сотрудники магазина Komforty.com.ua
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Я очень довольна и товаром и качеством обслуживания. Заказывала очки. Пришли быстро и с подарками. Рекомендую этот магазин! С уважением и пожеланиями добра и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за добрые слова. Желаем Вам и всем, кто не разочарован, счастья, здоровья, мира и процветания! С уважением, сотрудники магазина Komforty.com.ua
  • 1
    Очень плохо
    Заказ делала в субботу. По графику в магазине выходной. В понедельник со мной никто не связался. Во вторник позвонила сама. Ответили, записали номер заказа, но так никто и не перезвонил. Только зря потратила время на ожидание.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Я написала Вам в вайбере 2 СМС, подробных и обстоятельных. Никакого ответа! Это я ждала, а Вы молчали. Халат отложили, но Вы ни на одно смс не ответили! Нельзя отсылать товар, если клиент молчит 3 дня. Все смс, которые я Вам послала, у меня сохранены. Надежда
    Комментарий: Юлиана
    Может у Вас они и сохранены, но ко мне они так и не поступили. Заказ все еще актуален. Если найдете финансовую возможность перезвонить или отправить обычное СМС и сделка состоится, то я изменю свой отзыв. А пока так.
  • 1
    Очень плохо
    Никто не перезвонил. Позвонила сама через 3 дня. Оксана ответила"т.к.товар дешёвый,нужна предоплата". На мое предложение указать реквизиты для предоплаты так и не последовало никакой реакции. Похоже этот магазин клиенты совершенно не интересуют.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Такого быть не может. Оправа есть, и нам нет смысла её держать. Сбои могли быть из-за каких-то других причин. В последнее время мы идём на устуаки покупателям и отсылаем предоплатой. Но! Иногда покупатели не приходят за посылкой и магазину приходится оплачивать услуги Новой Почты в двойном размере. Это бывавет дороже в два раза самого товара. Особенно если товар с большой скидкой. К покупателям мы относимся с большим уважением, намерены и дальше работать на их благо. Покупательнице приносим извинения, но, скорее всего это были выходные и магазин в это время не работал. Кроме того, несколько дней все были в отъезде именно это время. За 2 года это был первый случай недопонимания. С уважением, менеджер Надежда
    Комментарий: Татьяна
    Сегодня мой заказ(оправа)был доставлен.Продавец принес извинения за задержку, объяснив форс-мажорные и обстоятельствами.В виде бонуса к заказу были добавлены небольшие подарки.Приятно что беспокоятся, не хотят терять клиентов.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень приятно было общаться с Оксаной. Посылка была тщательно упакована ( для стекла), так как в заказе были линзы и очки. Неожиданны были еще и подарки . Спасибо Вам большое! Компанию рекомендую однозначно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо, и еще помимо заказа были два небольших сюрпоиза)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин отличный.Всё супер!!!Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всем, Всем, кто доволен нашим обслуживанием, мы очень рады! Желаем всем счастья, здоровья, всех жизненных благ! С огромным уважением, сотрудники магазина Komforty.com.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Быстрая связь, вежливое, доброжелательное обслуживание, консультации, качественный товар. Заказываю не впервые и буду продолжать пользоваться Вашими услугами. Большое спасибо Надежде)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю Наташу за доброе к нам отношение. Не первый раз общаюсь с этой вежливой женщиной. Хочется всегда сделать что-то хорошее, положить подарочек. Пусть всегда и во всём Вам везёт! Счастья, здоровья и успехов во всем! Сотрудники магазина Komforty.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось обслуживание, спасибо огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороший товар, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за заказ и за подарок)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Услугами доволен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы благодарим Вас за внимание к нашему скромному труду. Счастья Вам и успехов! С уважением...
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за внимание. Пусть у Вас всё и всегда будет хорошо! С уважением...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень качественно и, главное, оперативно, был выполнен заказ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое, успехов Вам во всём! Сотрудники интернет-магазина «Komforty»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очки пришли хорошо упакованные и в срок! Спасибо магазину за оперативную работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добое утро, Михаил! Спасибо Вам за хорошие слова. Знаете, мы уже давно отправляем очки, линзы и используем для этого свою упаковку. Может быть она не такая "гламурная", но зато прочная. За всё время ни одни очки не разбились. Да и почты, мы так думаем, с осторожностью относятся к посылкам, особенно хрупким... Вам желаем счастья, здоровья и хорошего настроения! С уважением, сотрудники могазина Komforty.com.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже швидко зв*язались. Все докладно розказали. Все вчасно відправили! Я дуже задоволена!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрий день! Якщо Ви задоволенi, це надихає нас на добру працю. Бажаємо Вам всього найкращого! Щастя Вам i Вашiй родинi! З добрими побажаннями працiвники магазину Komforty...
  • 5
    Отлично
    Очень довольна работой компании, менеджера и продавца.Товар отличного качества, в Харькове можно примерить и сразу купить в удобном месте, не ожидая доставки. Мне очень удобно, вернусь обязательно вскоре за очередной покупкой))) Лучшие рекомендации!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Надеемся, что он действительно добрый лично для Вас, Аня, и для тех, кто пользуется услугами нашего магазина. Мы конечно очень рады тем, кто живёт в нашем городе и приходит к нам, так как лучше один раз увидеть, чем... Но жизнь такова, что приходится верить на слово, что очень важно в условиях продаж он-лайн. Описывая товар, мы все же надеемся и на разговор с покупателем по телефону, так как всё очень индивидуально и в в разговоре выясняются все нюансы и предпочтения покупателя. Помним, позвонила женщина и спросила: "А какой цвет оправы мне подойдёт больше, если у меня цвет глаз такой-то?". И тут совет пришёлся очень кстати... Извините за отступление... Вам и Вашим близким радости и благополучия! С уважением, сотрудники магазина Komforty...
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок, товар прибыл в назначенный срок. Претензий не имею
    Комментарий компании:
    Добрый день! Пусть всё и всегда в Вашей жизни будет хорошо. Спасибо Вам за покупку и успехов во всём! Сотрудники магазина Komforty...
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При заказе все было в наличие. Связались на следующий день-написали смс, что товар продан и будет со следующей недели опять в продаже. Немного неудобно ждать и надеяться на появление товара на следующей недели. Уже купил необходимые очки в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Андрей. Вы оставили заказ 21.10.2016 года в 22.04 ночи в пятницу, под выходные (сегодня только понедельник!). Поздно ночью я не стала Вам отвечать, а склад был закрыт до сегодняшнего дня. Код очков менялся, и компьютер не смог их сразу распознать. Я написала Вам очень вежливое смс, и всё объяснила. Но Вы не захотели подождать. Сегодня я хотела Вам сообщить, что Ваши очки есть и выслать Вам их с подарком, но Вы уже отказались и написали отзыв. Вы же понимаете, что диоптрийные очки - это очень специфический товар и касается это ЗДОРОВЬЯ. Если произошла небольшая заминка, разве можно спешить в таком важном деле? Сотрудник, который занимается очками, имеет высшее медиц. специальное образование и большой стаж и НИКОГДА! не предложит человеку то, что ему не подходит. Мы любим своего покупателя, уважительно и по-доброму к нему относимся. В каждую посылку (если товар не с большой скидкой), мы всегда кладём подарок. Если же мы неуверенны, сомневаемся в том, что человеку что-то может не подойти, мы всегда просим его подождать. Согласитесь, лучше подождать и купить то, что будет полезно и приятно, чем потом разочароваться в выборе. Те очки, которые Вы заказали, с огромной скидкой. Там только оправа стоит в несколько раз дороже. Люди всегда должны находить точки соприкосновения, для блага обеих сторон. Мы и сейчас думаем, что интернет-магазин – это не скоростная дорога, и на первом месте должно быть не количество проданного, а качество. Всего Вам наилучшего, пусть маленькие неудачи не портят Вашего настроения. С уважением, сотрудники интернет-магазина Komforty
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер. Очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Мы всегда рады всем, кто оставил заказ на сайте или позвонил по телефону. Будьте счастливы и радуйтесь каждому начинающему дню! Всего доброго Вам и Вашим близким! С уважением, сотрудники интернет-магазина Komforty...
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за внимание. Счастья Вам, здоровья и успехов. С уважением, сотрудники интернет-магазина Komforty.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительную оценку нашего труда. Мы всем очень рады и стараемся выполнить заказ сразу же. Пусть всё и всегда в Вашей жизни будет хорошо. Чего мы желаем всем хорошим людям. С уважением, сотрудники интернет-магазина Komforty.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично! спасибо за хороший сервис и товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер. Очень рады, что Вам всё подошло. Уверены, что совсем скоро Ваше зрение придёт в норму. Достаточно выполнять несложные рекомендации. С уважением, сотрудники интернет-магазина Komforty.com.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, Сергей. Всегда рады Вам. С уважением, сотрудники интернет-магазина Komforty.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады Вам в нашем магазине. Счастья Вам и здоровья! С уважением, Komforty.com.ua
  • 5
    Отлично
    заказывать будем только у Вас!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Всегда будем Вам рады.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады будем видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень внимательные и вежливые
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы всегда рады будем увидеть Вас у себя снова. С праздниками и счастья Вам и Вашим близким! Komforty.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз! Всё отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал очки на подарок,Продавец отзывчивый,сделала дополнительное фото по моему требованию.Сделала скидочку!Выслал в тот же день оплаты.Товар соответсвует фото!Огромное спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказала оправу.Оплатила на карту с доставкой новой почтой. Пришло не на следующий день, как я думала, а через день, тем не менее товаром довольна на 100%, так как хотела именно эту оправу, а в Киеве её не оказалось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда переживала за предоплату. Напрасно. Все прошло быстро и хорошо. Оправа очень красивая и цена приятная . Работники магазина Надя и Оксана приветливые и дружелюбные .Большое им спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально