GazVodA
97% положительных из 579 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 5340 предложений в 86 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 181
Актуальность наличия 96% 182
Актуальность описания 95% 183
Выполнение заказа в срок 96% 181
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 15 63 185
Нейтральные 0 4 8
Негативные 0 3 5
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «GazVodA»
Показать сначала:
Все 579
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка прошла успешно.Ровно через два дня товар прибыл на склад "Новой почты".Товар качественно сделан, хорошо упакован и работает отлично. Заказывал MAXI/C - бытовой сигнализатор газов.Мне все понравилось.Буду рекомендовать друзьям покупать товары у компании GazVoda.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Упаковано не качественно погнулись светильники в остальном нормально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хочу розповісти про замовлення товару в даній компанії.замов я італійські 2 радіатори Tiberis на суму 7 тис.гривень.на сайті заявлено що при умові повної передоплати доставка безкоштовна.отже,10 ЖОВТНЯ я проплатив гроші.і менеджер Дмитро запевнив що все ,гроші прийшли,чекайте смс,але є нюанс,який виліз після оплати грошей,а саме-один радіатор є в Харкові.один в Києві,тому щоб була безкоштовна доставка Новою Поштою вони привезуть їх на один склад і відправлять.сказав що це не буде за один два дня,спитав чи мені не терміново,я сказав що не "горить'.і став чекати.я пропущу ті моменти коли я телефонував по своєму замовленню до 10 разів,і щоразу Дмитро казав що він передзвонить за 2 мінуткі,не передзвонював по 3 години,був поза мережею,збивав дзвінок.Я був змушений через харківський офіс взнавати як справи з моїм замовленням.В результаті 28 ЖОВТНЯ приїхала тільки одна батарея.долю другої батареї наразі встановити не вдалось,хоча Дмитро казав в суботу(28 ЖОВТНЯ) що вона вже точно їде і в понеділок(30)дасть номер накладної.І тепер я дзвоню знову,він не бере трубку,то бере якась пані.якас само собою не в курсі мого питання.То бере Дмитро і каже я за 2 мінуткі передзвоню.і тиша. настійливо не рекомендую київський офіс даної компанії споживачам.Все вирішував офіс в харкові за що їм велике дякую.особливо голосу по телефону 068 752 93 65.(Антон?)не знаю. Сподіваюсь що керівництво компанії читає ці відгуки.якщо так,то прошу зі мною звязатись,і вирішити дане питання,тому що це є відверте хамство і некомпентентність.в противному випадку буде заява в поліцію за шахрайство.усі квитанції про проплату і розмови по імейлу з менеджером Дмитром в мене звичайно ж є. номер для пана Серпухова Дмитра Юрійовича-передзвоніть 097 945 6993 Тарас. дякую тим,хто дочитав до кінця.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, связались, помогли с подбором товара, приятно, что доставка оказалась бесплатной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар доставлен быстро, в оговоренные сроки и с потребованной документацией! Удачи сотрудникам компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был отправлен оперативно. Товар полностью соответствует заявленному. Единственный минус, доставка по сумме заказа должна была быть бесплатной, но по "недоразумению" товар оплачивал получатель. Обещали вернуть разницу, не вернули. Мелочь, но не приятно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заявлена ціна не відповідає дійсності. Решта добре
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хорошее обслуживание. Сделала заказ и перезвонили в течении 30 минут. Доставили товар в срок, да еще будем обращаться в эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При общении с консультантом при покупке счётчика холодной воды был задан вопрос идут ли в комплекте штуцера для подсоединения на который был дан ответ что идут. При получении товара штуцеров в комплекте не оказалось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Андрей
    При заказе была ошибка в комплектации после общения продавец оперативно решил проблему очень ответственная компания и качественный товар
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший продавец. Упакован товар на 5+ Приятные цены
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала сепаратор мотор сич, цена нормальна, доставили быстро, доставка бесплатная. Связались со мной быстро и проконсультировали доступно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    никакой реакции на мой заказ за 4 дня.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал пресс. Связались быстро, отправили сразу после оплаты оперативно. Доставка получилась, как и обещали, бесплатная. Единственный минус, в описании товара кожух из нержавейки - 3мм, а на самом деле всего 1мм. Хотя вина компании здесь косвенная. Работой компании доволен, сам буду заказывать и друзьям советую. С уважением Виталий Алексеевич.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Указанно что доставка бесплатная, но все таки 20 грн доплачивал своих, и заказивал ротор прислали чудесницу
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал газовый счётчик,звонил сам, дозвонился с первого раза, получил полную консультацию, в общем ответном на все вопросы, отправили в тот же день, вечером получил номер диклорации, деньги платил на карту, получил товар в оговорённые сроки!!! Всем рекомендую, прекрасная компания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие и цену товара подтвердили, обещание отправить в день оплаты выполнили. Надеюсь, эта сделка была не последней.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 5
    Отлично
    Быстро отправили, получил на следующий день
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал для системы отопления расширительный бак Aquasystem 24H. Вместо него прислали гидроаккумулятор 24 л IMERA для холодного водоснабжения. По телефону объяснили - заказанного бака давно нет в наличии и поэтому отправили то, что было. Кстати, отправил бак человек из другой компании и другого города. Я отказался получать не соответствующий товар. В итоге потерял неделю времени на ожидание заказа и потом на заказ в другом магазине. Но это было только начало истории. После этого начались звонки по телефону с рассказом о том как компания GazVodA дорожит своей репутацией и просьбой удалить отзыв. Затем на почту стали приходить письма с текстом "Компания сожалеет о сложившейся ситуации. Она дорожит своими клиентами и предлагает решить проблему. Предложение компании:Скидка на покупку 10%". Когда я им ответил что это не серьезно, то мне предложили "пополнить счет на 50 грн на телефоне" :)) После этого пришло письмо с Prom.ua о том, что мой отзыв заблокирован и мне надо "предоставьте Службе контроля качества подтверждение вашей сделки". После предоставления мной повторно доказательств сделки, мне сообщили что "в сложившейся ситуации рекомендуем Вам оставить новый отзыв, полностью описав в нем Ваш опыт сотрудничества с компанией. " Итак пора сделать выводы: 1. компания GazVodA - обычный интернет-магазин, торгующий "воздухом" и не проверяющий наличие товара, который они продают. Они получают заказы на пром.юа и затем перекидывают эти заказы своим поставщикам, а те отправляют клиентам не соответствующий товар и не сильно вникают в детали сделки. 2. компания GazVodA вместо улучшения качества обслуживания клиентов, занимается наращиванием "репутации". Отрицательный отзыв воспринимают как личное оскорбление. При этом материальный и моральный ущерб, который эта нерадивая компания наносит клиентам они оценивают в "10% скидки". Очевидно компания наивно полагает, что после такого отношения клиент снова у них что-то купит. Надеюсь мой отзыв поможет другим покупателям
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Конечно поможет, даже не сомневайтесь
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар визуально отличается от того , что заявлен на сайте "пром.уа". Горелки фирмы "Арти". Логотип фмрмы "Вакула" был не нанесён не краской, а приклеен на какой-то бумажке. После получении посылки осталось неудовлетворённое чувство от покупки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ваши претензии вы можете написать к отзывам на товар. К работе компании это не имеет отношения. Мы товар не производим, а перепродаем. Спасибо за покупку и за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал через интернет. На следующий день связались и отправили Новой почтой, хотя хотел Интаймом. Менеджер объяснил, из-за большого количества отправок у компании скидка. спасибо за оперативность
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сложно было дозвонится менеджеру. Объяснили огромным количеством звонков. Все может быть, потому что цены в сравнении ниже чем у других. Наймите больше работников. В остальном притензий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз заказывал у данной компании. Хотел заказать сигнализатор который стоит 780 грн. Посоветовали взять аналог в два раза дешевле. Получил, пока работает. Спасибо за совеь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло гладко и четко. Спасибо за отправленный товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал товар на данном сайте.Менеджеры связались со мной в кратчайшие сроки и помогли определиться с выбором. Товар качественный и надежный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заявленная стоимость товара, не соответствовала той , что была заявленной на сайте компании Prom.ua :((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за газовый редуктор. Товар качественный и надежный. Коллективу большое спасибо!
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили хорошо, товар доставили вовремя, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 2
    Плохо
    Товара нет в наличии, хотя на сайте указано обратное, на последующий вопрос в переписке, а будет ли - не ответили, хотя прочли моё сообщение. Запрос перезвона просто отклонили без ответа. Пришлось звонить самостоятельно с другого номера. Менеджеры не здороваются, не представляются - предпочитают пориветствовать клиента сухо и просто "Алло". О стоимости даже не узнавала - скорее всего и тут бардак и цена не соответствует описанию (но это уже мои догадки, поэтому не берусь утверждать). Не рекомендую заказывать товары в этом интернет магазине. Если заведомо такое отношение, то еще не факт, что с остальными задачами компания справится.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Ответ на Ваше сообщение вы получили.
    Комментарий: Екатерина
    Я получила "предложение", которое больше было похоже на наезд в достаточно некорректной форме. Интересно, чего Вы этим хотели добиться? Одно понятно точно: проблема не решена, а только усугублена. Очень жалею, что не поставила компании сразу единицу и очень рада, что сохранила всю историю переписки, которая в случае чего будет доказательством полной некомпетентности компании. В целом, советую на будущее обзавестись рабочими номерами (а не личными, "по которым не хочется быть смешными перед друзьями", как Вы мне заявили) и заняться отслеживанием и обслуживанием переписок. А если Вы, уважаемый интернет-магазин, не справляетесь, то это уже не проблема потенциального клиента или ресурса, на котором Вы разместили свои товары. Желаю удачи и всего наилучшего!
    Комментарий компании:
    На Ваше сообщение вы получили ответ, А ваши предположения по поводу бардака оставьте пожалуйста при себе. Это никому не интересно, что Вам там показалось. Можете написать ещё один отзыв и поставить единицу, если это потешит Ваше драгоценное самолюбие. Обидно что из 30 отправленных заказов только один отзыв, и тот от человека который в трубку услышал ,,Ало"
    Комментарий: Екатерина
    Вы совершенно не умеете решать проблемы и еще читать, и фиксировать информацию. Я перечислила в своём отзыве как минимум 5 оплошностей (кроме грубости менеджера), которые просто недопустимы, если компания хочет процветать, а не кое-как справляться, а потом хамить клиенту в ответ. Но я вижу, что Вас такой подход вполне устраивает, раз Вы продолжаете вот так решать вопрос с проблемным клиентом. Если это не бардак, то что это? Может, банальное безразличие к собственному делу или элементарная безграмотность и необразованность? Решайте сами. Разговор закрыт.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный и надежный. Коллективу большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Нет наличия товара на складе. Цена актуальна.Извинения о неналичии товара приняты.Рекомендовать компанию друзьям воздержусь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил газовый счетчик по предоплате, все отлично на 100%
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне все очень понравилось. Всем советую. Что надо подсказали, помогли выбрать нужное и быстро доставили. Товар хороший. Спасибо за такое обслуживание:-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный товар, заказ доставили быстро. Рекомендую. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мои самые лучшие рекомендации!!! Купил и буду покупать - отличный товар! Спасибо! Удачи Вам в торговле и в жизни!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?