//
Интернет - магазин "ОБОГРЕВАКА"Интернет - магазин "ОБОГРЕВАКА"
Интернет - магазин "ОБОГРЕВАКА"
100% положительных из 20 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 834 предложения в 22 категориях
  • В течение 30 минут  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 92% 12
Актуальность описания 92% 12
Выполнение заказа в срок 92% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 8 11
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 0 0
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет - магазин "ОБОГРЕВАКА"»
Показать сначала:
Все 20
  • 3
    Нейтрально
    Мною куплен Булерян Канада 01 Сделака состоялась благодоря тому , что я сам позвонил к ним первым.При заказе выяснилось , что данного булерьяна в наличиии нет и сейчас сезон его нужно ждать , хотя в описании оказалось , что он есть в наличии .Установив низкую цену на топку мотавируя , что за доставку оплачивает клиент , хотя в описании было указано иное .Я оплатил за доставку как за паллетную норму и в итоге получилось дороже чем у любого другого продавца на портале. Вы хотя бы для последующих покупателей предупреждайте , что отправляйте на паллете и услуга на Новой почте обриштовка за счет клиента . тогда и скидку делайте больше .ваша скидка не перекрывает затрат на транспортировку .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, во первых хотим поблагодарить за потраченное время и оставленный отзыв о работе с нашим небольшим интернет - магазином. Мы ценим ответственную гражданскую позицию и, более того, просим всех наших покупателей оставлять комментарии, жаль, что очень малый процент это делает. Да, цены у нас на некоторые товары дешевле, чем в аналогичных магазинах на 10%, поэтому доставка ложится на плечи покупателей. В вашем случае, к сожалению, случилось именно то, что последние месяцы набирает обороты - ленивые обрешетчики новой почты ставят негабаритный груз на паллету и товар едет по цене целой палетты, вместо того, чтобы сделать обрешетку с нуля из досок. С этим боремся и мы и другие магазины, более того, при оформлении менеджерами заводов указывается, что это ГРУЗ, а не ПАЛЛЕТА, но убедить сотрудника или курьера новой почты не всегда получается в обратном. Сначала все ругали интайм, за то, что медленно возит и бьет грузы, а теперь во всем виновата новая почта из-за таких тарифов. Сожалеем, что в итоге сэкономить у вас так и не вышло, надеемся печь прослужит у вас долго и будет греть холодными зимними вечерами. PS: так же хочется извиниться, что пришлось ждать несколько дней отправки (я об этом сразу предупредил и отправили булерьян в обещанный срок), не всегда поставщик в состоянии держать склад из 20-40 моделей по несколько штук каждой печи. По этому поводу есть замечательная поговорка про сани летом и телегу зимой. Еще раз благодарим за заказ и отзыв.
  • 5
    Отлично
    В конце этого лета приобрел котёл "Огонек 19 ДГ. Покупкой очень доволен. Очень приятно было общаться с представителями компании, получил ответы на все интересующие вопросы по данному котлу, товар был отправлен быстро, качественная упаковка, полная комплектация. Особая благодарность Олегу Синицыну. После покупки звонил ему несколько раз по поводу установки котла, советовался и всегда с его стороны чувствовалась заинтересованность и желание помочь. С ув. Сергей. Рекомендую компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо, что нашли время и написали отзыв. Мы рады, что сделали вашу покупку у нас комфортной и приятной. Если будут возникать вопросы по дальнейшей эксплуатации, то смело звоните в любое время - подскажем и поможем!
  • 5
    Отлично
    Все ок. Швидко обробили і відправили замовлення. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар соответствует заказу всё чётко, грамотно, оперативно спасибо за хорошую работу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Нам тоже было приятно с Вами работать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупали на годовщину новоселья друзьям дизайнерский керамогранитный обогреватель. Всё супер! Бесплатная доставка, а цена на 10% ниже, чем у других продавцов! Рекомендую фирму!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно работать. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, нам тоже было приятно с Вами работать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже вторую покупку сделали у обогреваки. Осенью купили бойлер для дров как в СССР делали, всю зиму без проблем с горячей водой были. А в этом году решили перейти на дрова и в отоплении.1 Долго выбирали котел, остановились на буране мини, котел уже устангвили, а по цене сэкономили на бесплатной доставке опять. Спасибо фирме стараются угодить поекупателям! Порекомендовала бы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и за то, что остаетесь с нами.
  • 5
    Отлично
    Все вопросы по цене, доставке, были улажены без проблем !!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, мы рады, что сумели найти выгодное для Вас решение в сложившейся ситуации с доставкой товара.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой с фирмой доволен, чан для купания отправили вовремя (для меня это было критично и очень важно). Работал по авансу 50%, а остальные заплатил в Интайме, когда получал. Изделие исполнено из нержавейки очень достойно, а цена на порядок дешевле, чем из чугуна. Гости нашей базы уже в восторге. Рекомендую обращаться к ребятам - приветливые и профессиональные. PS: иногда сложно дозвониться, но всегда перезванивают, когда освобождаются.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, нам было приятно с вами работать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Нормально работают, только будьте готовы, что номер декларации будет сообщен с большим опозданием. Если покупаете котел, то в него вносятся конструкционные изменения, на которые нет никаких сведений. В общем это упущение завода, что не публикует изменения. В остальном все нормально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Действительно, Старобельский машиностроительный завод модернизировал линейку котлов "Огонёк" длительного горения. С завода вам был отправлен КОТВ-28ДГ с дополнительными патрубками для электрических ТЭНов, зольным ящиком и люками в нижней части для чистки. Но про то, что в верхней части будут резьбы для группы безопасности котла и профессионального градусника нас не предупредили. Каюсь, регулятор тяги отправлял в субботу и забыл выслать транспортную декларацию, исправимся обязательно! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволен качеством обслуживания. Оперативная обработка заказа и его доставка, грамотные консультации менеджера. Отдельное спасибо за подарок. В общем и целом - надёжная компания. Работал по предоплате.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ в нашем магазине и приятный отзыв, Владимир. Мы бы сделали подарок Вам и при наложенном платеже, но предоплата, естественно, нас мотивирует делать работу еще качественнее и быстрее)) Уверен, что новая (2017 года) модель котла "ОГОНЁК" КОТВ-28ДГ, которая дополнена зольным ящиком, ручкой переключения режимов (РОЗЖИГ / ГОРЕНИЕ) и двумя патрубками для подключения электрических ТЭНов, а так же специальный люк в нижней части для чистки котла сделают Ваш отопительный сезон максимально комфортным и обеспечат необходимым теплом дом Вашей семьи.
  • 5
    Отлично
    Только в этой компании я смог найти дровяной твердотопливный котел, который устраивал меня по размерам. Это котел "Огонек-16 Д". Благодаря опытному менеджеру Олегу Синицыну и его заботам, для меня на заводе сделали входной и выходной патрубки так, как мне удобно и установили электротэны в той части котла, с которой мне лучше подключиться к электросети. Очень благодарен компании за отличную работу,исчерпывающую, достоверную информацию и оперативное решение моего вопроса .С ув. Виталий Давыдов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за такой приятный отзыв. Мы работаем для наших клиентов и стараемся делать это качественно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал котёл огонёк 10,всё соответствует описанию быстро связались и быстро прислали
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ух! Уж, раз обещала, то после вашего напоминания таки напишу отзыв. Котел "Огонек" заказывала не себе, а родителям. Вроде всем довольны, но был нарекание на то что при перевозке немного поцарапали сбоку краску и прорвалась упаковка. Вам бы стоило лучше упакоывать их в деревяшки или более плотный картон. В целом всё "Ок" - быстренько и дешево, менеджеру спасибо еще и за то, что был посредником между мной и папой и прекрасно все понял и продал именно то о чем просили родители. Удачки, Наталья))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю, Наталья, что не поленились и оставили отзыв. Менеджера зовут Олег. По поводу царапины, то Вашему отцу мы уже сбросили на карточку 100 гривен и сейчас выясняем, на каком маршруте Интаймовцы поцарапали боковину котла, более того, груз был застрахован за сумму равную цене на сайте и с ним должны были обращаться бережно. Еще напомню, что выбор между Новой почтой и Интаймом это не наш выбор, а Ваш. В Интайме нет обязательной покупки деревянного каркаса за 150-250 грн, на чем всегда настаивает Новая почта, из-за чего и был выбран данный перевозчик в целях экономии, так как выбрали Вы подарок (регулятор тяги), а не бесплатную доставку. Итог: думаю, что все остались довольны, мы свои 100 грн вернем от перевозчика, а Вы получили замечательный котел по сниженной цене и в подарок регулятор тяги. ЗЫ: общаясь с Вашими родителями я узнал, что царапина находится слева, а именно этой стороной котел и прилегает к стене прихожей, поэтому ее будет не видно. Еще раз благодарим за отзыв. Всего вам хорошего.
  • 5
    Отлично
    Молодцы ребята!!! Все качественно и в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Петр Владимирович, мы стараемся для наших клиентов, а подобные сообщения мотивируют делать работу еще лучше. Всех благ Вам и Вашим близким от нашего небольшого коллектива.
  • 5
    Отлично
    Замовляв carbon двуконтурний два дні тому, сьогодні вже прийшов котел. Нарікань немає, дуже швидко відправили. Але на фотографії топка пофарбована в сірий, а за фактом на фарбі заощадили. Ну нічого, вона б після першої топки обгоріла б всерівно. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук, Віталій. Останнім часом мало хто з виробників фарбує топку зсередини, тому що перші пуски котла по запаху горілої фарби винести дуже складно, поки обгорить все там і перестане смердіти :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил котел 19 квт огонёк длительного горения. Забирал сам, скидку дали за это 250 гривен. Качеством доволен; дверцы плотно прилегают и качественный уплотнитель, обшивка не болтается и очень массивные ножки. Не взвешивал, но еле погрузили в пирожка тяжелый. Хотел желтого цвета, но был только синий в наличии. Надеюсь зимой не подведет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, что зимой котел не подведет и вся Ваша семья будет в тепле. Спасибо за покупку у нас.
  • 5
    Отлично
    Долго выбирали между протечью и огоньками, но выбрали тут КОТВ 19Дг, так как очень качественно описаны все котлы и фотографии новые и менеджер дал скидку в 500 гривень и мы существенно сэкономили на покупке автоматики, да и как можно выбрать котел с названием, которое созвучно с бедой для твердотопливного котла - течью (ПроТечь)? Выбираем "Огонёк"! Олег, надеюсь, Вы довольны и не обанкротились и я скидку свою отработала отзывом? :-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и за то, что выбрали нас. Не обанкротились, так как Вы сами забрали котел на нашем складе в Старобельске и сэкономили тем самым нам доставке. По поводу котлов Protech, то не так уж и плохи они, поскольку были скопированы полностью с Огоньков, конечно есть недостатки и недоработки, но кто-то же их покупает. А название, согласен, неудачное выбрали.
  • 5
    Отлично
    Долго искала недорогой бойлер и нашла, сначала огорчилась, что на него не распространяется бесплатная доставка, но ребята пошли пенсионерке на встречу и я заплатила только за возврат денег, а доставка была бесплатная. Спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, мы не жадные, нам важен процесс, довольные клиенты и карма, а зарабатывать на пенсионерах нам стыдно, поэтому и сработали практически в ноль, мы все люди, тем более с нынешней политикой, которая ведется против пенсионеров государством мы не могли не пойти на встречу такой милой женщине. Здоровья Вам и долголетия.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?