Комфорт-Ника
93% положительных из 223 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 4659 предложений в 81 категории
  • 14 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 34
Актуальность наличия 91% 34
Актуальность описания 91% 34
Выполнение заказа в срок 91% 34
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 18 32
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 4 6
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Комфорт-Ника»
Показать сначала:
Все 223
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовленням задоволена ( ковдри теплі і якісні )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Щиро вдячна за швидке та якісне обслуговування, уважне ставлення до клієнтів. Товар відповідає опису, радує ціна та якість.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    задоволена . все супер
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хоть и не было того цвета, в котором я хотела простыня. При том, что было указано, что они в наличии, мне подобрал консультант под те цвета, которые называла. Очень довольна качеством и доставкой. Обязателбно ещё закажу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как же можно так обманывать людей? Камеры пришли диаметром 80см. Чехол на 100см. Дети разочарованы, слезы. Давайте как то решать проблему.
    Комментарий компании:
    Уважаемая Ирина. Камеры пришли Вам нужного диаметра. То что вы не хотите их надувать до нужного диаметра- это не показатель. Обратитесь на СТО там компрессором они надуют Вам камеру полностью. Камеры проверены нами и в случае какого то либо форс мажора мы готовы их заменить. Но вы ведь даже не попытались их надуть до конца.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и без проблем, переслали интаймом вместо новой почты по моей просьбе, матрасы хорошие, но немного пахнут прелостью, надеюсь выветрятся)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна, быстро оперативно)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    19.12 - сделала заказ, все четыре дня (19, 20, 21, 22.12) ни привета, ни ответа от интернет-магазина 22.12 - приходит смс с заказом, причем наложенным платежом, а я всегда плачу на карту приватбанка, чтобы не переплачивать на наложке! После оформления заказа на сайте, с вашей стороны ноль реакции на заказ, со мной никто по заказу не связывался (ни в телефонном, ни в электронном), ничего не уточнял, я решила, что вы отморозились и заказала в другом месте ! Без обратной связи с магазином, покупатель должен телепатически понять, что вы тупо отправляете заказы без предварительного уточнения и уведомления о том, что заказ принят, обработан, отправлен, ждите....? Ребята, кто вас учил так обрабатывать заказы? Обязательно пожалуюсь производителю, что вы не умеете работать с покупателями, чтобы завод не терял деньги на заказах, которые люди не заберут с новой почты по вашей вине!
    Комментарий компании:
    Безусловно в чем то Вы правы. Но Вы не потеряли ни копейки, это наша компания потеряла деньги на перевозке. Наш менеджер утверждает что связывался с Вами и Вы попросили отправить наложенным. Но даже если это не так, то и вы могли бы перезвонить или написать нам о Вашей проблеме. Нет никакой сложности в отмене наложенного платежа. Резюмируя все вышесказанное : наша компания потеряла деньги, Вы не забрали пришедший к Вам товар надлежащего качества и еще Вы написали жалобу!:)
  • 5
    Отлично
    Рекомендую компанию.Быстрое и качественное обслуживание
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо, но посылку обещали оформить в тот же день а отправили на следующий ( оба раза) видимо НП от компании находится далеко
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    классный матрас,за свои деньги.Думали будет хуже, а тут такое качество,спс.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала 2 комплекта послельного, отправку ждала неделю( обещали отправить через два дня после оплаты), доставка была платная хотя на сайте было написано "бесплатная доставка". Постельным еще не пользовалась, о качестве сказать ни чего не могу пока.
  • 1
    Очень плохо
    Приобрели ватный матрас "Чарівний сон" Не знаю,как сон,а матрас,как и фирма реализовавшая его, действительно чарівні! Заказывали размер 1,60х1,90... Цена данного размера 296 грн, вообщем, вариант временный, поэтому цена нас вполне устроила. Прислали матрас 1,40х1,80!!!! По той же цене, при чем на этикетке матраса указан размер 1,60х1,90!!! Связались с менеджером ,Евгением, описали ситуацию и попросили сбрось смс-ой електронный адрес, дабы выслать фото с замерами ,приобретенного у них, матраса, для последующего решения этой неприятной,мягко говоря, ситуации. Евгений пообещал выслать адрес, однако ни адреса, ни ответа на последующии звонки мы не получили. Опираясь на это могу сделать вывод: о несоответствии размеров реальных и указанных производителем в интернет магазине знают, но продолжают впаривать ( по другому не назовешь ) покупателям матрасы по этикеточным размерам. Поэтому и отморозилась. Политика данного магазина в качестве обслуживания клиентов оставляет желать лучшего. Не знаю ничего касательно остального сигмента товаров данного продавца, но ватные матрасы приобретать у них не рекомендую. Или же, обязательно распоковывайте прямо при получении ( чего мы, к сожалению, не сделали ),замеряйте и отправляйте не оплачивая сразу обратно. Может, хотя бы так, можно будет побороть халатность и пофигизм в отношении потребителя. И на последок: уважаемое руководство интернет-магазина Комфорт-Ника, лояльность к покупателю,даже самой дешёвой продукции, ведёт к имеджевому росту, а соответственно, к последующему долгосрочному росту прибыли. Думаю, вам это должно быть известно, хотя судя по вашим действиям, сомнительно, что вы когда либо всерьез над этим размышляли.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасное одеяло, супероперативная доставка. Спасибо! :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Вежливый менеджер Евгений.проконсультировал.посоветовал очень грамотно. Высокое качество обслуживания-так держать!!. Заказ привезли в тот же день. Соответствующего качества и описания.Звоните Евгению досконально знает свой товар 0937616062 Удачи
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за такой хороший отзыв!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Вежливый менеджер. Высокое качество обслуживания. Заказ привезли в тот же день. Соответствующего качества и описания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за полезную консультацию во время телефонного разговора и оперативное выполнение заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали швидко, подушка хороша, м'якенька. Що ще бажати? :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    А на смс экономят, отправляют из интернета ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Высокую оценку нашей работы!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно получать высокие оценки за свою работу. СПАСИБО!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приемлемые цены. Хорошее качество. Покупал подушку 70*70
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Высокую оценку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятно получать такую высокую оценку:)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку нашей работы!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливый менеджер. Высокое качество обслуживания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за такой положительный отзыв о нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала Altex Комплект постельного белья Цветущий бамбук двуспальный. В воскресения прислали письмо на почту, что заказ принят, я перезвонила уточнить реквизиты, сказали,что вышлют их в пн. В пн не дождалась, позвонила сама, сказали, что данного комплекта нет в наличии , по этому не высылают реквизиты (а предупредить меня или предложить варианты както не хуху), сама спросила или можно получить аналогичные варианты , прислали на почту, я выбрала серо-черно-белый комплект, ответила сразу и написала, что оплатила заказ и жду номер ТТН (выслали реквизиты по смс). Около 15:00 ТТН нет, написала, не ответили, позвонила - продиктовали по телефону ТТН, дошло быстро (новая почта). Цвет на первый взгляд насыщенный, постирала - стал тусклый,как после стирки 30-й и светлые полосы по всему комплекту, простынь белая,стала серая (покрасилась от пододеяльника) , вода со стиралки была черной,хорошо,что не рискнули постелить не стирая, были бы как бомженята чумазые. В описании товара указано - "выдерживает очень много стирок, при этом сохраняя яркость цвета и рисунка (если такой имеется)" - нда,угу)))) Вот так как-то.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Ваши претензии мы передали производителю постельного белья. И полностью отказались от последней партии этого товара. Приносим свои извинения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв о нашей работе!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зделал заказ в этом магазине, перезвонили быстро, сказали товар есть , я ок жду. Жду уже практически неделю. Ни товара ни ттн, ток письмо на почту от пром.юа что заказ выполнен. Зашел проверить если товар в магазине есть только она друга , дороже чем указано здесь
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Артем, к нашему глубокому сожалению была ошибка в указании пункта отправки. . Мы приносим свои извинения и готовы выслать Вам заказ по старой цене если он Вас еще интересует.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Комфорт-Ника- дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв о нашей компании.
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер не перезвонил. На сайте товар весь в наличии. Фактически заказ отменили. Указали причину нет в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая Светлана. К сожалению мы не смогли Вам дозвониться. Действительно товара который Вы заказали нет в наличии, о чем Вам сообщили письменно на электронную почту. Приносим свои извинения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал подушку из лузги,все пришло хорошо упаковано,спасибо большое)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады что Вам понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перший раз замовляв наматрасник наложкою, другий раз - передплата, все прийшло без нарікань. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Постараемся и в дальнейшем Вас не разочаровать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием довольна: компания выполнила заказ очень быстро, доставка в минимальный срок. Качество товара (одеяло) тоже хорошее, соответствует описанию. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за такой хороший отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливый,приветливый менеджер.Приемлимое соотношение цена-качество матраса.Что ещё нужно для счастья?Владимир
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Товар, который продали - это надувные санки. Начали рваться уже после первого катания. На мою претензию, ответили, что прошло более 14 дней ничего делать не будут. Никому не советую с ними связываться !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр. Вы обратились к нам после 20 дней использования товара. как и где Вы его использовали непонятно! Судя по фото которые Вы выложили -были грубо нарушены условия эксплуатация данных санок, но даже не это главное, почему Вы не обратились в течении 14 дней положенных по закону? В таком случае мы бы заменили товар.
  • 5
    Отлично
    Товар получили вовремя, несмотря на период Новогодних праздников. Осталось хорошее впечатление от сотрудничества. Всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятно читать такой хороший отзыв о нашей работе! БОЛЬШОЕ Вам спасибо от нашего коллектива!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за хороший отзыв о нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за положительную оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Очень приятно с Вами работать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала плед. Очень довольна, так как оправданы все ожидания: цена, качество, соответствие с фото. Заказывайте смело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за такой приятный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?