Восточный Караван
96% положительных из 294 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3153 предложения в 120 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 99
Актуальность наличия 96% 98
Актуальность описания 95% 99
Выполнение заказа в срок 98% 99
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 46 97
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 4 5
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Восточный Караван»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна и обслуживанием и качеством товара! Все на высшем уровне! Буду теперь постоянным клиентом магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала коврик для просушки сыра.Спасибо,все отлично,рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. В кратчайший срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как ни странно, но именно на этом сайте всегда есть то,что мне нужно в данный момент. Не первый раз услугами данного интернет-магазина и другим рекомендую. Всё чётко и быстро. Я довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    За два дня не с момента заказа не связались, затем отклонили заказ с пометкой, что не могут мне дозвониться, полная ложь. Думаю, что заказанного товара нет в наличии и компания таким образом не хочет терять рейтинг, ставя негативные отзывы клиентам.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Сергей, к сожалению мы действительно не смогли к Вам дозвониться. Это было в субботу. Вам было предложено позвонить нам когда Вам будет удобно. Ваш товар был и есть в наличии.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Если вы что-то заказали в магазине "Восточный караван", не ждите звонка менеджера. Готовьтесь к тому, что вам все придется выяснять самостоятельно. Видимо компания крепко экономит на телефонной связи, и удобство клиента не является приоритетным.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, извините если мы Вам не угодили. Мы действительно не смогли к Вам дозвониться. Заказ был обработан в срок. Реквизиты на оплату были выставлены в течение 40 секунд после получения заказа, отправка была сделана в день оплаты. Вы выбрали отправку Укрпочтой, а это 2-3 дня. Возможно по этому Вам показалось, что долго... Кроме того, в чате мы с Вам общались и, как нам показалось, все вопросы были решены максимально быстро. К тому же, мы находимся в пару километровой удаленности от Вам, так что приходите, будем рады Вас видеть. И в таком случае Ваша покупка свершится в пару минут :)
    Комментарий: наталия
    О, компания ответила, это радует)). Вы "не смогли дозвониться", потому что никто не пытался звонить. В тот день ко мне звонили многие, и кто хотел, тот дозвонился. И потом, разве я что-то написала о сроках выполнения заказа? К чему ваши личные домыслы, на чем они основаны? Или вы таким образом пытаетесь "сохранить лицо", переведя стрелки на покупателя? А ехать мне к вам, или заказывать товар почтой, позвольте мне решать самостоятельно. Указывать кому и как поступать - дело неблагодарное)
    Комментарий компании:
    Наталья, Вы указали в комментарии, что заказ был выполнен не вовремя, по этому мы и прокомментировали ситуацию. Стрелки мы не переводим, мы извинялись. И, естественно, мы не смем Вам ничего указывать, мы Вас приглашали. Еще раз извиняемся за причиненные неудобства. Удачных и приятных Вам покупок в интернете! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Відмінна якість продукції, Шидко отримав замовлення. Буду радити друзям та знайомим.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро и красиво
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было на уровне. Мне понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не поняла прикола ставить доставку курьером без спроса у заказчика. У меня новая почта под домом, мне выйти и забрать посылку проще и дешевле в несколько раз, чем ждать курьера. В следующий раз потрудитесь уточнить у человека, нужно ли ему это. А то доставка получилась почти такой же, как стоимость самого товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Прикола никакого не было, конечно же...Извините за недоразумение, но Вы сами оставили в заказе этот адрес. Ситуации бывают разные и именно по этому мы не переспрашивали точно ли Вы желаете адресную доставку. Рассчитывая, что клиент сам знает какая доставку ему удобнее, отправили заказ по оставленным Вами данным.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала пудру малину. Когда получила свой заказ была в шоке. На сайте была картинка яркой розовой пудры, а приехала не понятная коричневая пудра(( такое впечатление что малину не сушили а жарили(( и на вкус как горелая(( 400грн выкинутых на ветер денег Вчера когда забрала с почты заказ стала звонить на фирму, телефон не взяли и не перезвонили. Написала на почту и тишина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала варенье из лепестков роз. Компанию нашла в интернете и, поэтому имела небольшие сомнения перед заказом. Все оказалось легко и приятно. Отправлено и пришло в срок, отлично упаковано. Варенье не пробовали, качество пока не известно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Все очень быстро!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за отличный товар и прекрасную работу!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала сухие духи,все очень понравилось,то что и ожидала!Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже не первый раз заказываю сухое молоко в этом магазине. Качество отличное. Доставка всегда быстрая и цена приемлемая. Спасибо , буду заказывать еще :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пастила (150грн!!!!!) - неизвестного происхождения. Без упаковки, без сроков годности. Брала детям, теперь не рискну давать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально. Уже неоднократно брал товары. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший сайт,можно рекомендовать своим друзьям,по поводу предоплаты не бойтесь,сам сделал предоплату,на следующий день товар уже было отправлено)
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спаибо все отлично!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин. Заказваю тут впервые. Заказал бомбилью и был приятно удивлён подарком в виде пакетика на одну заварку чая матэ. Спасибо Вам. Успехов и процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность и отношение, очень довольна качеством продукта, спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    постоянно беру сухое кокосовое молоко, довольна. Благодарю за скидку!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выражаю глубокое уважение! Оплатил по ошибке товар которого нет в наличии. Моя не внимательность. Созвонились, оперативно все разрулили. Товар отличный, обслуживание на уровне. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Девушка была очень любезной, быстро перезвонила, быстро отправила. Качество товара отличное, заказывала Кокосовое Молоко, очень вкусное, буду смело заказывать! Спасибо большое! Очень хороший магазин, рекомендую)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин мені сподобався, товар в наявності, відповідає описанню, ціни актуальні. Замовлення виконано швидко, чітко і оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин супер, все понравилось, буду рекомендовать друзьям. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже 2 года сотрудничаю с компанией "Караван" - все всегда на высоком уровне. Рекомендую :-)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Как всегда, приятно иметь дело. Всё чётко, оперативно. Удачи!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё очень оперативно и чётко. Благодарю!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравился,качество товара соответствует описаний,продававец вежливый,даёт ценные рекомендации,быстрая отправка удобным мне способом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую,культурно упаковано,швидко.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, компетентно, качественно. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел в срок, аккуратно упакован, оплачивала сразу через Приват24
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не смотря на позднее оформление заказа связались быстро, заказ был выслан на следующий день, очень оперативно. Всё соответствует описанию. Спасибо огромное. В дальнейшем буду заказывать здесь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отримала вчасно. Всім задоволена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я ще не пробувала, але все прийшло, вчасно. Дякую) Думаю воно смачне)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Люди, які цінують свій та чужий час. Замовлення було виконано вчасно, без зайвих непотрібних дзвінків, товар доставлений швидко, якість відмінна. Асортимент товарів достатньо широкий. Однозначно буду рекомендувати.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?