Восточный Караван
96% положительных из 202 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 3261 предложение в 114 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 56
Актуальность наличия 94% 54
Актуальность описания 96% 55
Выполнение заказа в срок 95% 56
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 20 53
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 1 4
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Восточный Караван»
Показать сначала:
Все 202
  • 5
    Отлично
    Очень качественная продукция))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем рекомендую компанию, оперативно и общение приятное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В который раз заказываю, всегда очень довольна. Быстрая доставка, качество товаров на высшем уровне! Огромное спасибо за Ваш труд!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Давно искала заатор, наконец,нашла. Довольна очень. Товар качественный.спасибо огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приехало то что заказали, очень аккуратно упакованы. Качественное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На замовлення відреагували дуже швидко!!! Порадувала і відправка в той же день (оплатила до обіду замовлення). Менеджер -компетентний. Спасибі за додаткову консультацію з приводу солиметра. Сервіс класний. Всім раджу співпрацю!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. И спасибо подарок - деткам понравился :-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При заказе одного товара, был выслан совершенно другой, с объяснением, что: "а того товара у нас нет". Это вообще как?!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Евгений, в телефонном режиме и в вайбере мы же решили проблему, извинившись и вернув Вам деньги на карту и компенсировав траты на доставку.... Кроме того, выражениями типа "а того товара у нас нет" мы никогда не пользуемся, мы вежливые и воспитанные :) По ошибке Вам был отправлен НЕ СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ товар, а такой же, но без ножек. Мы ошиблись, исправились. Как мне показалось, проблема была решена?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не смотря на то что заказ оформила на сайте в Вс, связались очень быстро , после предоплаты заказ ( пахлава с грецким орехом 1 кг)сразу же взяли в работу, отправили на следующий день ,упаковали отлично , пахлава осталась целой) по вкусу - хорошо (немного горчат орешки). Спасибо за оперативность, буду заказывать еще)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко, якісно та в оговорені строки. Дякую, рекомендую як покупець!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко, якісно та в оговорені строки. Дякую, рекомендую як покупець!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Да, товар я получил, компания четко определила порядок работы с клиентом (так как им удобно), оплата-доставка и т.д. Все выполнено в срок, и вроде бы я должен быть доволен, формально придраться не к чему. Но желания покупать здесь еще что-то не появилось. Не буду сейчас о том, что было не так, - компания сама должна уметь строить отношения с клиентом и совершенствоваться. А может они не хотят совершенствоваться и их все устраивает... В любом случае, без особой надобности обращаться сюда не планирую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!Приятно было общаться и покупать.Буду дальше покупать на вашем сайте товары.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное качество! Очень быстрая доставка! Рекомендовала своим знакомым
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично,- спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию. Рекомендую. Просьба обрабатывать заказ несколько быстрее. Совет, если LiqPay у вас не работает, то уберите его с магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания отличная,товары качественные!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатила в четверг 08/06,а сегодня понедельник12/06-посылки нет,на новой почте в отправке тоже нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анна/Ирина! Действительно заказ был оплачен 08.06, отправлен в 10.06 (о чем у нас, конечно же, есть подтверждение-накладная, номер которой был Вам отправлен в смс). Другие сроки или задержки с отправкой от нас совершенно не зависят.... Ознакамливайтесь с инфо по срокам доставки на сайтах перевозчиков. Также убедительно просим внимательно читать условия сотрудничества, где указано, что отправка заказов производится в течение 3 рабочих дней. Большое спасибо за отзыв! Уверены, эта информация будет полезна и другим клиентам : ПОЖАЛУЙСТА, читайте условия сотрудничества, инфо о доставке и оплате, договор-оферту, защищайте себя и свои покупки! Специально эта информация была размещена на ПЯТИ!!! разных страницах нашего сайта, пропустить ее крайне сложно! Во избежание недоразумений и неприятных впечатлений и как следствие плохих отзывов обязательно ознакамливайтесь с важной для Вас информацией. Анна/Ирина, просим удалить негативный отзыв, так как нами всё было выполнено вовремя и в полном объеме.
    Комментарий: Анна Сергеевна
    Спасибо за ответ! Абсолютно никого не хотела обидеть, не думаю что эта ситуация повлияет на мои следующие покупки в вашем магазине. В следующий раз перечитаю все пять страниц вашего сайта.
  • 5
    Отлично
    Отличные оптовые цены, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала Товар. На сайте до сих пор указано, что он есть в наличии. Через два дня заказ был автоматически отменен из "Товар отсутсвует". И все... Потеряла время в ожидании
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина, спасибо за отзыв! Товара действительно нет в наличии, хотя на сайте было указано, что он есть. Наличие на сайте уже исправили. Также, хотим обратить Ваше и всех наших клиентов внимание на объявление, которое находится на главной странице сайта, где указано, что к сожалению, мы не можем обновлять состояние товара ежедневно и делаем это 1-2 раза в неделю и просим всех уточнять наличие при звонке. Желаем приятных покупок! :) Восточный Караван.
    Комментарий: Валентина
    Спасибо, за ответ. К сожалению, я делала заказ с мобильного устройства и не видела объявления. Может стоит такое объявлени помещать непостредсвенно на катрочке товара? В любом случае, спасибо за ответ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла отлично, товаром доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Второй раз делаю заказ в Восточном караване. Первый раз связались со мной быстро, оперативно была сделана отправка заказа. Второй раз значительно хуже: связались тоже быстро, но отправку сделали почти через неделю, вместо чая для понижения давления положили чай от простуды, и зачем он мне летом?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анатолий, возможно произошла ошибка. Приносим извинения! Предлагаем не нужный чай вернуть. Мы перечислим Вам деньги на карту за него либо заменим на тот, который Вам нужен. Для решения возникшей проблемы предлагаю созвониться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин порекомендовали друзья, осталась довольна качеством и скоростью обслуживания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вообще не отвечают на звонки, отключают телефон.
    Комментарий компании:
    Вы звонили в выходной день. В магазине кроме сторожа никого не было. Будем рады Вас услышать в любой рабочий день, также Вы можете оставить заказ или сообщение на сайте- это самый быстрый способ с нами связаться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Очень порядочный, оперативный и ответственный продавец. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось. Девушка общалась вежливо. Были не большие проблемы с перечислением денег но девушка позвонила и рассказала как все правильно сделать за что ей большая благодарность. Буду всем советовать и сам буду продолжать делать покупки. 002501
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и оперативно. Порадовала доставка, буквально на следующий день. Молодцы! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна качеством обслуживания. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный контакт, хорошее обслуживание. К сожалению, не все указанные товары есть в наличии. Спасибо продавцу за консультации. Удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Есть очень много позиций товара которых так просто на просторах интернета не встретишь, к примеру гранатовый соус Иордания или джем Сирия. Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Порадовало большое разнообразие товара, приемлемые цены! Заказ пришел быстро :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Устраивает все купленное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал ядра косточек абрикоса, на этом сайте самая выгодная цена, связались оперативно,качеством обслуживания доволен. Всем рекомендую! (002404).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, буду еще заказывать товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за оперативность, доброжелательное отношение и ответственность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала на данном сайте тесто Кадаиф ,все пришло вовремя , товар хорошего качества , семья осталась довольна приготовленными сладостями . Спасибо большое . (№ 002411)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?