Каталог товаров
  • Харьков
//
Интернет-магазин "Optparfum"Интернет-магазин "Optparfum"
Интернет-магазин "Optparfum"
84% положительных из 436 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1859 предложений в 50 категориях
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 122
Актуальность наличия 83% 119
Актуальность описания 93% 116
Выполнение заказа в срок 89% 120
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 38 100
Нейтральные 0 2 7
Негативные 2 5 31
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Optparfum"»
Показать сначала:
Все 436
  • 2
    Плохо
    Поверив большинству положительных отзывов, решила заказать парфюмерию. Изначально все начиналось неплохо...вплоть до того момента, как я начала проверять заказ на почте... Во-первых, из заказанных четырех разных ароматов мне положили 2 одинаковых, чему я уже не обрадовалась... И кстати, сайт в этом плане очень неплохо подстраховался - при оформлении заказа Вам на почту приходит обычная "пустышка", что Ваш заказ принят/оформлен и тому подобное. Но там не дублируется по позициям, что именно вы заказали! Т.е. в сложившейся ситуации у меня нет доказательств того, что я действительно заказывали 4 РАЗНЫХ позиции, а не то, что они прислали... И, да!, сразу после проверки посылки на почте я начала звонить, чтоб как-то прояснить сложившуюся ситуацию. Но в ответ услышала только длинные гудки... После чего в течении дня звонила еще не раз, но результат был тем же! И последнее, что меня разочаровало окончательно - это то, что ароматы заказанных парфюмов, абсолютно не соответствуют!!! Такое впечатление, что в разные флаконы разливали из одного корыта! И запах отвратительный! Но к сожалению, очень стойкий... В итоге - выброшенные зря немалые деньги, злость и испорченное настроение! Заказывала только парфюм, на счет остального товара ничего сказать не могу. Но проверять уж точно больше не буду! И другим не советую. Для себя сделала вывод - лучше переплатить несчастные 100-200 грн, но получить качественную продукцию, чем заплатить по дешевке за такой облом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Товар соответствует описанию.Акуальная цена.Для лицензионной продукции-хорошее качество!Товар доехал целым,хорошо упакованным .Отправляли транспортной компанией Деливери.Немного задержали с отправкой,хорошо бы,если б сообщали номер отправления,чтобы можно было проследить посылку.В целом очень доволен!Спасибо!Всем рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    не первый раз заказываю,мне все нравится-цена,качество товара,обслуживание!Быстрая обработка заказа.быстрая доставка.Желаю удачи и процветания компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделал с субботу заказ (В СБ магазин работает) - после долгих писем в магазин, звонков, дозвониится не возможно и не перезванивают, во вторник перезвонили, уточнили по поводу заказа и сказали перезвонят через 5 мин как уточнят наличие! Звонка до сих пор не было ! В этот же день (СБ) заказвывал товар в других двух магазинах, уже получил заказ ! А здесь даже не выслали реквизиты для оплаты еще ! Не Рекомендую этот магазин
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    обслуживание замечательное. очень внимательно отнеслись к заказу. теперь о парфюмах: монталь 100 мл отличного качества,очень стойкие. 100% ОТ ОРИГИНАЛА. лицензионная парфюмерия среднего качества, но то же не плохая. с удовольствием буду пользоваться услугами этого интернет магазина и в дальнейшем. процветания вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв. Мы ценим каждого клиента.
  • 5
    Отлично
    все супер! буду еще заказывать на этом сайте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за оценку.
  • 5
    Отлично
    Заказ получила быстро,товар отличный,большое спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось, заказ быстро отправили. Девушка уточнила по заказу, всё ли правильно. И была довольно вежливо. Я довольна , буду ещё заказывать в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв и оценку. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам за оценку.
  • 1
    Очень плохо
    Слушайте, ребята! Реально обрадовалась, когда увидела ваш сайт, начала делать заказ и рука дрогнула посмотреть ОТЗЫВЫ О ВАШЕЙ КОМПАНИИ... Прочитав комментарии клиентов за 2017 год впечатлений я набралась "безумных", перекрестилась, что не сделала заказ у вас, лучше закажу, где и заказывала. Вы знаете, у меня тоже интернет магазин, но я дорожу нашими клиентами и наши менеджеры всегда отвечают на телефоны вовремя, мы всегда решаем проблему, если она возникает, никто не идеален, это жизнь, клиенты остаются довольны и продолжают сотрудничество и в дальнейшем. Но в вашем случае - СТАНДАРТНАЯ ОТГОВОРКА ваша меня поразила, у вас бесконечные предпраздничные дни, менеджеры обрабатывают заказы и не могут поднять трубку, куча складов... А хотите я вам скажу, как это у вас скорей всего происходит (один из вариантов): Сидит один человек, супер дропшиппер, который мониторит сайты с которых и заказывает продукцию, потом оформляет сделку и ждет, когда ему придет дешевый товар, который отправит другим клиентам, ПОЭТОМУ ВЫ ЕГО И ОБРАБАТЫВАЕТЕ 3-4 дня, естественно не смотрите товар, у вас же время поджимает его отправить, вообщем это просто смешно. И еще в разделе О НАС: адрес - МОЙ АДРЕС - НЕ ДОМ И НЕ УЛИЦА, МОЙ АДРЕС ВСЯ УКРАИНА, слушайте, когда нечего скрывать, люди пишут свое местоположение, даже торгуя из своего собственного дома. И еще ваша надпись АКЦИОННЫЙ ТОВАР ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ - для всех незнающих: О браке в изделии покупатель должен быть поставлен в известность до совершения покупки: в этом случае продавец делает соответствующую отметку. Во всех остальных случаях некачественный товар, купленный на распродаже или во время акции, можно вернуть так же, как и любой другой. Закон "О защите прав потребителей" действует независимо от того, был товар приобретен со скидкой или за полную стоимость. Всевозможные "акции" и "распродажи" - это лишь способ привлечения потребителя, маркетинговый ход. Примите к сведению все выше сказанное уважаемые продавцы!!!
  • 5
    Отлично
    не первый раз пользуюсь услугами этого магазина, цкна, наличие и описание соответствуют действительности, так что смело могу рекомендовать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв и оценку.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за оценку.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Надежда! Спасибо за оценку.
  • 5
    Отлично
    Отличное обслуживание и качество товара! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами ещё.
  • 5
    Отлично
    Это уже не первая моя покупка в этом магазине, но все всегда на высоте - качество, цены, общение :) Спасибо! Обязательно приду еще и всем советую :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна! Спасибо большое за Ваш отзыв. Конечно заходите к нам ещё.
  • 5
    Отлично
    Спасибо магазину, все организовано. Заказывала набор шанель в подарок. Все целое, соответствует описанию. Продавца рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте,все быстро получила,спасибо.Заказала три парфумы,два лицензионной и один тестер.Лицензионные понравились даже больше,хотя очень боялась за их содержимое))))/
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Замовлення виконали швидко та якісно, замовила і оплатила, наступного дня отримала посилку.
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Как и предыдущие несколько раз заказ принят быстро и профессионально. доставка очень оперативная. благодарю за сервис.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Нам очень важно чтобы наши клиенты были всегда довольны. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
  • 3
    Нейтрально
    Заказала три позиции туалетной воды,две мужские и одну женскую,перепутали женскую водичку с мужской-обидно то,что осталась нисчем,да еще оплатила наличкой сразу же на карту,а товар пришел частично наложкой-ещё и потратиласть на пересылку наложенного платежа!НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКОВ!Еще мне не понятно,где указано,что парфюмы с браком,не доливом,где об этом сообщается?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы Вам отправили товар который заказали. Изначально Вы сказали заказ оформить наложеным платежом но потом оплатили на карту приват банка. Деньги Вам вернули. И парфюма с браком у нас нет.
    Комментарий: елена
    Добрый день!Ну если не считать,что один флакон был на 30% с недоливом,у второго- флакон с царапинами,а третий вообще не женский,-тогда вопросов нет!
  • 5
    Отлично
    Отличное качество парфюмерии и цены! Быстрая отправка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за трепетное отношение к покупателям, оперативную отправочку и приятное общение! Рекомендую !))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв. Будем надеяться на дальнейшее сотрудничество.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Быстрая отправка,приятное общение. Однозначно рекомендую! Товар соответствует описанию .Рекомендую к сотрудничеству)!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв и оценку.
    Комментарий: Юлия
    Спасибо Вам большое! Посылочка отправлена быстро Желаю вам удачных сделок и благодарных покупателей!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар нормальный)) только хотелось быстрее получить
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Возможно был какой-то сбой. Будем улучшать качество нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впервые заказала и осталась довольна. Все соответствует и цена идеальна 😊 спасибо вам. Рекомендую! !!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв и оценку. Будем рады видеть Вас в качестве наших клиентов.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Вашу оценку.
  • 1
    Очень плохо
    Пришла полностью высохшая тушь, некоторые бракованы, даты нету, не понятно из чего она вообще, покупательница пришла с руганью, т.к. верхние веки сильно опухли и появился зуд, когда попросили сделать возврат, сначала тянули время, сказала искать их ВК, но там их нету, начали звонить снова, теперь просто не берут трубку. По закону я имею право вернуть товар если он не соответствует описанию в течении 14 дней, но законы здесь обходят стороной. Очень не довольна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Торгуем данной продукцией не первый год, нареканий и претензий не было. Жаль, что с Вашей клиенткой получилась такая ситуация, скорее всего человек аллергик. Не рекомендуется предлагать аллергикам данную продукцию, т.к. она не является гипоаллергенной. Данный товар - это реплика, и соответствует цена-качество. Приобретая тушь по цене 18грн, не принимайте ее за оригинал, цена которого превышает 200грн. Всегда идем на контакт с клиентом и решаем конфликтные ситуации.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда не подвели, все вовремя все супер! Рекомендую, как ответственного продавца)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы очень рады что Вам всё понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все замечательно! Компания отличная, да и товар вообще по смешнім ценам. Одна прозьба, хоть конечно подделка, а не оригинал, хотелось бы чтобы крышечка туалетной воды закрывалась плотно, а не просто торохтела и спадала. Спасибо за заказ!:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Мы постараемся устранить эту проблему.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам за супер быструю доставочку,все очень понравилось​!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв и оценку. Будем рады с Вами сотрудничать ещё.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания,работаю не первый раз,всем довольна...Все шикарно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформили заказ быстро! Качество парфюмерии хорошее!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой и обслуживанием довольна. Менеджер в телефонном режиме по моей просьбе внесла изменения в комплектацию заказа. Посылка пришла быстро. К сожалению на накладной указали не мой номер телефона, но после моего звонка прислали смс-сообщением номер накладной. С удовольствием буду и далее заказывать в Вашем магазине товар и советовать своим подругам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы очень рады что Вам всё понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания! Заказывала товар не один раз! Заказы выполняют быстро и качественно! Всем рекомендую эту компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный отзыв !!! Мы рады видеть вас в числе наших клиентов !!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна покупкой. Приятные сотрудники. Цены актуальны. Большой ассортимент товара. Вообщем, все отлично. Единственный момент, лично в моем случае, ошиблись с номером помады. Я заказывала один номер (Julia поштучно матовые #37), а прислали #38. Но это не проблема. Спасибо за вашу работу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,Юлия!!! Большое спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла блиск для губ Kylie 12 штук все прийшло навіть краще ніж я очікувала!! Ціна теж гарно порадувала!! Дякую вам за чудову роботу буду замовляти тепер тільки на вашому сайті !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Заказывала второй раз и очень довольна. Связались в течении дня. Обслуживание отличное как и сам товар. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    добрый день!!!! спасибо за отзыв!!! надеемся на дальнейшее сотрудничество!!
  • 5
    Отлично
    Заказываю не первый раз... Качеством товара довольна. Ароматы отличные, косметика качественная. Менеджер связался быстро. Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте!!! спасибо за Вашу оценку и отзыв
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала первый раз и не довольна!!!флакон лопнутый пришел, коробки розклеяны, чехлы на духи малы!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, товар не мог прийти в таком состоянии, так как после сбора заказа, менеджер передает заказы на проверку, где сверяют наличие по накладной, также проверяется целостность товара. Возможно товар повредился в пути, для этого на сайте написано, что в таких случаях необходимо проверять посылку при получении сразу же, и в случае не целостности сообщить нам.
    Комментарий: Валентина
    спорить, смысла -нет!!!! и наклейки отклеялись в пути, и чехлы усохли по дороге. Духи заказываю не в первый раз, не на Вашем сайте, и слава Богу, все целое и все норм...и со сроками ( не в 2012 году изготовлены)
  • 5
    Отлично
    Сделала заказ вечером, связались на следующий день. Долго уточняла оттенки, менеджер подсказала. Быстро отправили,получила посылку . Качеством осталась довольна!За такую цену вообще супер! Заказывала 35 мл и мужские и женские и тональный крем с консилером и спонжем. Буду теперь всегда заказывать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв, будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Делала заказ впервые. Все очень понравилось. Менеджер связалась в течении дня. Через день уже получила посылку. Качество отличное . Цены самые низкие. Все очень понравилось. Спасибо большое менеджерам за индивидуальный подход и советы. Буду еще заказывать и советовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 1
    Очень плохо
    Заказала два тестера парфюмов 212 men и Dolce&Gabbana. Не соответствие полное. вместо 212 совершенно другой аромат. При том, что когда с мужем связывались, он уточнял о соответствии ароматов, его заверяли, что все будет нормально. во-вторых, это совершенно не тестер. Качество ужасное. Что дешевые в чехольчике, что тестер, один и тот же разлив. Стойкости никакой. Не понимаю, смысл было переплачивать?! Очень разочарована...... Не покупайте, мало того что пришел не тот аромат, так еще и качество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество всего товара супер, только цвет тоналки не тот заказывала. И очень трудно дозвониться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Менеджер не всегда имеет возможность взять трубку, но Вы всегда можете написать смс сообщение или сообщение на пром и с Вами обязательно свяжется менеджер как только освободится.
  • 1
    Очень плохо
    Просмотрела компанию на пром.юа. Созвонилась с ними отправили реквизиты для оплаты, оплатила заказ.Позвонила уведомила об оплате. .Хамское отношение к клиенту на сообщения не отвечают куда бы и сколько бы не писала. Пришел мой заказ магазин перепутал и отправил 2 флакона мужских духов Шанель элюр вместо того как в моем заказе , а именно 1 флакон мужских элюр один женских.Писала по поводу возврата ноль реакции. В итоге дозвонилась отправила им флакон обратно на замену или возврат средств.Итог: 2й день заказ на почте не забрали, написала смс сообщение, через форму сайта , в вайбере и т.д, что мне нужен возврат средств, а не замена .Реакции никакой .Деньги так и не вернули посылку с почты не забирают. Сервис обслуживания - 1
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день!!! Возврат денег у нас осуществляет один раз в неделю, ожидайте с Вами обязательно свяжется наш менеджер и сделают возврат денег!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку!!! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 1
    Очень плохо
    Магазин не советую! Заказывала заказ на себя и на клиента! В 4 наборах по одному флакону пустому, вернули 27 февраля, только через 3 недели забрали посылки на почте и до сих пор до 5 апреля не сделали возврат средств! По телефону указанному на сайте дозвониться невозможно!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Во первых флаконы с духами были полные но Вы не внимательно посмотрели. Во вторых денежные средства Вам вернули. И в третьих менеджер не всегда имеет возможность ответить на Ваш звонок так как очень много заказов.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?