АКАДЕМИЯ КУХНИ
87% положительных из 32 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 3226 предложений в 105 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 6
Актуальность наличия 100% 6
Актуальность описания 83% 6
Выполнение заказа в срок 60% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «АКАДЕМИЯ КУХНИ»
Показать сначала:
Все 32
  • 2
    Плохо
    Хотел купить плиту AIRHOT IP 3500, в наличии была, по телефону всё обговорили и договорились, но через время прислали сообщение что товар наложенным платежом не отправят, а только по предоплате, сказали что она безналичная, хотя такое впервые слышу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, в ведении документооборота юридических лиц существуют правила и штрафы контролирующих органов, потому не всегда получается пойти на встречу клиенту. Приносим свои извинения.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал сутки назад Соковыжималку KENWOOD JE880, пришло 2 электронных письма, что заявка оставлена магазину и со мной свяжеться менеджер, затем утром пришло новое письмо в котором было указано, что магазин принял мой заказ и обрабатывает. Звонка я так и не дождался. Кроме этого, сменили цену. Соковыжималка была по цене 5400 грн., поставили 8400 грн. Не рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за замовлення та чекаємо нових) Всього найкращого!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, спасибо за потраченное время в оценке работы нашей компании.)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я зробила у минулому році дуже багато замовлень через цю компанію, і дуже задоволена усіма товарами які замовляла. Замовлення приймались оперативно та з розумінням.Швидко орієнтувались чого я хочу , і тому я із задоволенням рекомендую цю фірму. Велике спасибі усім працівникам ,бажаю успіхів та процвітання.Сподіваюсь і у цьому році ми з вами попрацюємо продуктивно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за Ваш отзыв!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое оформление заказа и качественные гастроемкости. Уже используем их в нашей витрине. Будем заказывать еще!
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо! Работаем для Вас
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал лопату для пи­ццы. Забрал в тот же ­день в офисе. Заодно ­прикупил сеток и роли­ковый нож. Все понрав­илось, начиная от хор­ошей подборки инвента­ря и заканчивая приве­тливым персоналом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Приходите еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Владимир, 1)Вы написали что с Вами не связались, но связаться с Вами не удалось, т.к. Вы сами сказали что после заказа на нашем сайте вы уехали за пределы Украины (находились заграницей) 2) Заказ выполняется в срок, при условии когда мы выясняем все детали по оборудованию, точно ли замеряны размеры вытяжного зонта (часто заказчики делают ошибки), где нужно сделать патрубок под воздуховод и каких размеров чтобы при подключении зонта к системе вентиляции не возникло никаких проблем. И еще много других ньюансов, но т.к. вы находились заграницей выяснить этого не удалось. 3) В чем неактуально описание товара Вы к сожалению не указали. Но мы благодарны за отзыв, это позволяет нам работать над ошибками и исправлять их.
    Комментарий: Владимир
    Спасибо за комментарий - со мной не было связи с 19:30 до 21:30 понедельника. Все остальное время телефон был включен, мне никто не звонил. Знать, что я в роуминге вы не могли, я вам сказал об этом только в среду, когда вернулся. Поэтому вопрос по созвону - не ко мне, а к вашему сотруднику, который должен был это сделать - если вы выполняете заказ только после согласования всех вопросов, то не нужно указывать на сайте, что товар "на складе". Это - прямой обман покупателя. Всего хорошего
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольная обслуживанием и качеством товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ирина, нам очень важно Ваше мнение!
    Комментарий: Наталья
    Спасибо за внимание,но Я НЕ ИРИНА ШЕВЧЕНКО,об этом я уже писала вам.На протяжении нескольких лет я числюсь у вас как Ирина,хотя все заказы вы отправляете на имя ЛЮБЧЕНКО НАТАЛИИ И ЭТО - Я.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья! Мы передали вашу информацию администратору prom.ua, и получили ответ, о том, что Вы можете исправить Персональные данные в личном Кабинете покупателя. В дальнейшем это поможет избежать несоответствий с компаниями, зарегистрированными на портале prom.ua. С ув., компания "Академия Кухни".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Очень приятные, вежливые и обязательные менеджеры. Европейское качество товаров. Предполагаю дальнейшее сотрудничество с этой компанией. Рекомендую всем, кто еще не определился с поставщиком.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир Николаевич, большое спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связь с продавцом, отправка товара сразу же после оплаты. Товар соответствует описанию. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив індукційну плиту на кухню та столи з нержавійки. Дякую дівчатам за файну співпрацю і швидке виконання замовлення.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно, профессионально и ненавязчиво! Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Всегда к Вашим услугам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо! Заказывайте у нас еще!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купили новый унокс. Довольны. Спасибо за оперативность и приятную цену!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо! Стараемся для Вас, обращайтесь еще!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, приносим свои извинения, т.к. новая партия товара заходила на склад, в течение нескольких часов на сайте отображалась неактуальная цена, неактуальное наличие и задержка выполнения заявки, соответственно, тоже произошла по этой причине. Спасибо за отзыв, будем работать оперативнее.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, особенно как проконсультировали.спасибо
  • 5
    Отлично
    Понравилось, что все профессионально объяснили, и отправили товар в этот же день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Работаем для ВАС!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?