//
Интернет - магазин "Im-Ray" по вопросам сотрудничества наш mail: imray.com@gmail.comИнтернет - магазин "Im-Ray" по вопросам сотрудничества наш mail: imray.com@gmail.com
Интернет - магазин "Im-Ray" по вопросам сотрудничества наш mail: imray.com@gmail.com
69% положительных из 69 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 484 предложения в 77 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 19
Актуальность наличия 50% 16
Актуальность описания 67% 15
Выполнение заказа в срок 28% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 6
Нейтральные 0 1 1
Негативные 2 11 14
Отзывы о компании «Интернет - магазин "Im-Ray" по вопросам сотрудничества наш mail: imray.com@gmail.com»
Показать сначала:
Все 69
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал 11 декабря 2017 детский комбинезон и спортивные костюмы для ребенка и жены. Сразу же возникли трудности с оформлением заказа онлайн. Связался с представителем компании Янисом в телефонном режиме и оформил заказ. Оплатил в течение 30 минут и по Viber отправил сообщение со скриншотом транзакции. Вечером того же дня отправил еще одно сообщение с просьбой подтвердить получение денег. Янис отписался и указал, что 12.12.2017 отправит заказ и скинет ТТН. Сегодня 15.12.2017 ни по одному из указанных телефонов, ни по Viber дозвониться нельзя. Иду писать заявление в полицию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прошло 10 дней после моей оплаты товара, товар до сих пор мне не выслали. Не рекомендую совершать покупки в этом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ.ждала звонка на следующий день.но перезвонили на третий и сказали что склад закрыт и к могут сказать есть ли товар.обещали позвонить на следующий день утром .в итоге не позвонили.а вечером пришло сообщение на почту что заказ отменен компанией.????почему не понятно.товар написано в наличии.сколько щаказываю в интернет магазинах такое впервые.обычно пкрезванивают через пару часов.и все уточняют. Почему такое отношение к покупателям?
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже не сподобалося те що потрібно було самому дзвонити, гроші перевели на їхню картку а дзвінок був від них лише через тиждень, не задоволений тим що коли їм телефонуєш то вони просто "морозяться". моя оцінка -2 із 10. Нікому не рекомендую!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я заказывала подставку для педикюра. Договорились о самовывозе в определенное время возле к-ра Киев. Подставку не подвезли, на телефонные звонки в течение нескольких часов не отвечали. После того, как я возмутилась из-за потерянного времени и зря потраченного бензина и предложила осуществить доставку на дом бесплатно, директор начал отрицать факт договоренности о времени, мой заказ на сайте отменил, не поставив меня в известность. При этом еще две недели, не зная об отмене заказа продавцом, я общалась через Viber с их менеджером, обсуждал новое время самовывоза. Она это время конкретно не назначала, объясняя отсутствием товара в наличии и обещая, что скоро подставку заберут "с покраски" и уже тогда можно будет встретиться и забрать ее. Потом просто перестала отвечать на звонки и сообщения. Сегодня отозвалась, сказав, что"Ничего не происходит Мне надоело объяснять в частности Вам,что если бы , нам окрасили подставки то, я бы ее привезла к кинотеатру А так нас тоже завтраками кормят В Украине больше нет таких подставок , мы единственные кто ею занимаемся" "У нас все товары в наличии, и мы за собой оставляем право решать с кем работать а с кем нет. К клиентам мы относимся ровно на столько вежливо на сколько они уважают нас и наш труд. Ваш заказ был отменен по причине не адекватного поведения и непонятно каких-то требований. Бесплатных доставок и т.д. Мне вообще наш директор запретил продолжать общение с клиентами у которых статус отменен. Он уважает свой труд и не поддерживает мнение о том что ради клиента нужно прогибаться. И я вам нечего не обещала чтобы вы что-то ждали, я пошла вам на встречу потому как подумала что из-за мелкого непонимания отказывать в продаже. Но вижу что это не мелкое непонимание, а вы действительно что-то требуете, так вот, у вас не кто не отнимал возможность в покупке в другом магазине, а делать нам одолжение что я все же хочу купить эту подставку у вас не нужно." Оставлю скрин переписки себе на память. Впервые с таким отношением встречаюсь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сказали что товар есть в наличии и отправят завтра. я оплатила сразу. но прошло уже пять дней. а товар так и не отправили. уже сомневаюсь что и вообще его отправят!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Анатолий, плохо то, что Вы у нас нечего не заказывали. Потому как обычно люди звонят и интересуются на какой стадии находится мой заказ. Потому и отзыв не принимаем, так как сделка порталом не подтверждена. Так что, Анатолий, удачи вам в выдуманных покупках.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не заказывайте ничего в этой компании. Деньги перечислила на карту сразу, прошло уже 3 дня, а товара нет и телефоны все вне зоны,
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец - шо попало! Пожалела, что связалась. Только нервы свои потратила на него. Два дня не могла допроситься номера посылки, вечно говорил:"Да, да, сейчас скину, подождите 5 минут" и не сбрасывал. Приходилось с ним с ввязываться снова и снова, аж неудобно было, Выпросила на 10-й раз номер ТТН... Потом приходит мне посылка, Я на радостях бегу с ней домой, открываю и... Не тот цвет товара!!! Я ему пишу, мол Как будем исправлять ситуацию? Почему не предупредили о замене цвета? Ну что продавец без первого же сообщение начал хамить и дерзить. В общем, Неприятный хамоватый тип, безграмотный и безответственный! Не связывайтесь! Товар мне так и не обменяли(( P. S. Янис, научитесь общаться с покупателями! Один раз я заказала у вас треногу 1 шт, Потом заказала бы 30 штук таких для своего салона!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Юлия, более наглых людей наша компания не встречала. С такими как вы не то что работать, общаться противно. Терпеть не могу когда человек нагло врёт и пытается как-то себя выгородить.
    Комментарий: Юлия
    А в чем враньё, стесняюсь спросить?))
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала буковый стульчик для кормления именно ЗЕЛЕНЫЙ. Подтверждали наличие цвета 2дня, сказали есть зеленый светлое дерево. Оплатила, звонила 5дней, ни кто не брал трубку!!! Прислали #ттн на 6й день. В ИТОГЕ ПОЛУЧИЛА НЕ ТОТ ЦВЕТ!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Акционные позиции могут быть изменены в отправке.
  • 1
    Очень плохо
    Товар (женский кардиган 220грн.) оплачен еще 4 августа, до сих пор не потучила ни номер ТТН ни товар . Дозвонится не могу трубку не берут. Не рекомендую.
  • 1
    Очень плохо
    1 августа оплатила товар, до сих пор товара не получила триногу за 268 грн, трубку не берет, 1 раз взял когда деньги отправила, судя по отзывам я тут не одна такая оказалась. Зачем так обманывать людей???
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала подставку для педикюра неделю назад. оплатила 100% сумму. По сей день продавец меня "кормит завтраками". Трубку не снимает совершенно, опираясь на то, что то поздно приехал ,то никак не заберет подставку с перетяжки. Последний раз сказал, что все забрал и отправляет в субботу. На сегоднешний день-уже вторник и трубка до сих пор ни разу не снялась. Все ответы он мне комментирует примерно раз в сутки в Вайбере. цена вопроса-вообще СМЕХ! Всего 265 грн !!!!Не рекомендую никому связываться с этим продавцом и тем более делать полную предоплату товара.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Ваш заказ выполнен и номер накладной вам также наша компания отправила. Нечего людей вводить в заблуждение. Именно по этому поводу мы и берём предоплату.
    Комментарий: Руслана
    Да, не спорю . Номер накладной был отправлен через неделю после оплаты. Учитывая, что трубка телефона снялась только один раз, когда я подтверждала оплату, рекомендовать ваш магазин клиентам, не могу. Могут ждать заказ и Ваш ответ неизвестное количество времени. Работаете плохо , не отрицайте .
    Комментарий компании:
    Работаем как успеваем, очень много заказов. Вам пошли на встречу и сделали индивидуальный заказ, а именно цвет который вы хотели. А вы нам в ответ негативный отзыв, вот таким иди людям на встречу. Впредь будет внимательнее.
    Комментарий: Руслана
    Впредь , уточняйте сроки выполнения заказа непосредственно с клиентом, чтоб до внесения оплаты он мог решать , устраивают они его или нет.... а внимательность к клиентам вам и вправду не помешает ....
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплата заказа была произведена ещё 11.07 Сегодня 13.07 и до сих пор мой заказ не отправлен . Продавец на звонки не отвечает . Один раз взяли трубку , сказали сейчас уточним и перезвоним . Прошло 3 часа и трубка снова не снимается . Как понимать ваш игнор?
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купив кенгуру я понял что человек неадекват, сначала никто со мной не связывался, но это ерунда по сравнению что происходило дальше... Согласовали все, оплатил 100% оплату, получил товар, и тут началось... 1)Товар не соответствовал тому что я видел на фото 2)Цена завышена на 150 грн(покупал по 600 грн в другого продавца 454) вот ссылка 3)Связался с продавцом но в ответ услышал повышений тон и ответ что мол мы плохо смотрели на товар который у него выставлен(в конце он согласился что неправ и в лоте было 2 разных фото и 2 разных кенгуру) 4)Фото указаны не верно, не оригинал а скачаны с сайтов 5)Решив вернуть товар, то продавец начал кричать, на что я подумал, лучше оставить как есть чем остаться без денег и без товара. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие, приятных Вам покупок. Продолжайте покупать у нас и мы подготовим для Вас скидку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Актуальные и приятные цены. Быстрая доставка. Всем рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за доверие, приятных вам покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказала подставку для педикюра (подставка для ванночки вместе с ногой). Перезвонила по контактному номеру, уточнила, что хочу цвет подставки - серое дсп и цвет кожзама - черный. Так же написала об этом в комментариях к заказу. Еще меня очень интересовали сроки. Для меня было важно получить заказ как можно скорее. На вопрос, когда мне отправят подставку, я получила ответ - как только вы заплатите. Я оплатила в течении часа. После этого два дня я не могла дозвониться продавцу - номер не отвечал, а на третий день, я получила смс с уведомлением, что подставки нет в наличии и она будет готова только через 3! дня. В итоге я ждала подставку неделю, и когда она пришла, оказалось, что: во-первых, она сделана левой ногой (ее нельзя собрать так, чтобы она не шаталась), во-вторых, она очень легкая - т е если клиент упрется в нее ногой она просто завалится и в третьих, цвет дсп - "под дерево". Я хочу вернуть этот товар, но его обратно не принимают, говорят, что раз я забрала его с Новой почты, то возврат не возможен. Продавцы не в курсе, что по закону о правах потребителя, я могу вернуть не подходящую мне вещь в течении 14 дней, при условии, что она не была в эксплуатации? Им есть смысл заглянуть в свой же раздел "условия возврата"! Вывод: продают не то, что предлагают в расчете а то, что покупатель потом не сможет вернуть им их товары. Я написала заявление о мошенничестве в Приват банк (на карту привата я переводила деньги за покупку) и написала заявление на портал Prom ua о недобросовестности продавцов, которые размещают свои объявления на его площадке, так же планирую написать заявление в комитет по защите прав потребителей на портал Пром.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала вышиванки для девочек, товар полностью соответствует описанию, качество выше цены. Спасибо за оперативность и вежливое обслуживание!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала подставку для педикюра. Внесла предоплату в полном размере, но товар не получила. Не связывайтесь с ними.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, мы приносим свои извинения. Были праздники и наш склад был выходной. Ваш заказ обработан и если вы видели то он ещё не закрыт чтобы обвинять нас в мошенничестве. Ваш заказ готов и в кротчайшие сроки будет отправлен. Ещё раз извините за задержку.
  • 4
    Хорошо
    Заказывала крыжму, качеством довольна: она из мягкой махры, из какой часто делают теплые детские вещи. В основном благодарна за скорость: нужно было очень срочно, все вовремя уточнили и по моей просьбе отправили в тот же день. Очень рада что все получилось удачно :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо что выбрали нас!
  • 1
    Очень плохо
    очень плохое обслуживание!!!!100% скинула деньги на карточку ни товара ни ТТН!!!!во вторник скинула деньги в пянтицу позвонила не берут трубки и кормят завтраками!!! ВЕрните деньги!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Вам заказ был отправлен, вы от него отказались даже не получив его. Вы адекватный человек? Мы вернули вам деньги даже не взяв разницу за доставку отмененого заказа. А на счет не ответа по телефону так вы сами себе противоречите. С ваших слов мы не берем трубку а "завтраками кормим" абсурд.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за Вашу работу, за доверие оплатить товар наложенным платежом! Пусть у Вас будет как можно больше благодарных клиентов! Процветания и развития компании!Матрасик детский просто СУПЕР!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    хорошая компания,спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо что выбрали нас!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказывала по телефону кофту 05.01.2017, до сих пор не товара, ни № ТТН, звоню трубку не берут! А деньги заплатила 100% предоплата!!! Где товар???
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное качество товаров. Быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное за отзыв. Нам приятно работать с такими клиентами. Приятных Вам покупок.
  • 5
    Отлично
    Заказывала кардиган, все пришло как я и хотела. Модель очень удобная и качество лучше чем на фото. Менеджер просто супер, все подобрал и объяснил по размерам. Оплатила сразу, как говориться рискнула в столь тяжёлое время. Но все пришло на следующий день. Магазином очень довольна. Большое вам спасибо. Буду и дальше у вас заказывать. Хороших вам продаж и порядочных клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам. С такими клиентами как Вы одно удовольствие работать. Приятных Вам покупок.
  • 5
    Отлично
    Очень порядочная компания, хорошие и качественные товары. Купил костюм жене, не подошли сами брюки, компания без промедления решила эту проблему. Спасибо им большое !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за понимание.
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Заказ получила в оговоренные сроки, то что хотела.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо что выбрали нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте, заказывала матрас, очень понравился описание соответствует действительности не знаю что тут людям не нравится но мне все очень и очень понравилось. Цвет и качество товара. продавец очень вежливо к нам относя и к выбору цвета. По нашей просьбе упаковал товар чтобы вышло дешевле на почте. Больше Вам спасибо, хороших клиентов и успехов в бизнесе!! Всем рекомендуем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное что выбрали нас!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали спортивный костюм. Размер был немного великоват, но не критично. Доставили в оговорено срок. Общались вежливо. Одно НО. На картинке был костюм немного другого фасона. Хотели толстовку без молнии, а пришла на молнии. Оказалось не то фото на сайте. Но костюм хороший, потому оставили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла кардиган. Отримала на розмір більший, ніж замовляла, і до того ж іншого кольору. Відправляють, що є, а не те, що замовляють! Будьте уважніші!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мужской спортивный костюм "СОМВІ" соответствует описанию, размер (М(48)), цвет как на фото, ткань хорошая (кошлатиться не будет), пошив качественный. Доставка товара в количестве 1 единицы стоимостью до 1000 грн - указана 25 грн.( по телефону согласовали - 30 грн.). Всего стоимость костюма составила: 520(цена) +30(комиссия за перевод)+43(доставка)=593 грн. СПАСИБО интернет- магазину "Ray". РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо что выбрали нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сподобалось, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    По сервису все понравилось, и быстро связались, и отправили на след. день. НО...Заказала детский матрас, написано высота 10см, а там не полных 7, еще и мягкий, хотя кокосовый, и наматрасник как будто не из него, большоват. В свернутом виде был вообще 4см высотой, а заплатила почти 100грн за пересылку, как по мне так это много. Высказала свое мнение. Фотографии не соответствуют товару.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Спасибо за отправленный товар в срок. Отдельная благодарность за отличное качество товара. Заказывала крыжмы на крещение деток, по всем параметрам работы компании осталась довольна, побольше бы таких ответственных и порядочных в нашей стране. Процветания Вам и успехов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличное обслуживание, спасибо замечательный столик, все так как было указано на сайте. Качество отличное)) пользуемся с удовольствием))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо что выбрали нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер решил не перезванивать мне. Я набрала его сама, он сказал что свяжется со мной через пару часов и пропал. Безответственный. Товар мне так и не отправили😡
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    вынуждены отказаться от заказа,так как в оговоренные сроки был не то что не доставлен,даже не отправлен
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Нечестный и непорядочный продавец,который любыми отговорками оправдывает себя и оскорбляет меня как покупателя.Рекомендую заказывать только наложенным платежом,тогда он хорошо будет смотреть что он отправляет.
    Комментарий компании:
    Вы не покупатель! Вы не адекватный человек который без почвенно пытается что-то доказать.
  • 1
    Очень плохо
    Педикюрная ножка до конца не доработанная и она не должна шататься со штативом а быть устойчивой,вы делаете детали, а потом их нужно собирать и проверять,потому что на поддоне она плотно не фиксируется.Если бы я заказывала наложенным платежом такого бы казуса не произошло,а весь комплект мне надо было вернуть сразу,я и так потеряла много на ваших возвратах за доставку,которую вы должны были оплатить,признав свою вину,а вы пишете чушь:сколько бы у вас не было отправок-вы должны быть внимательным.
    Комментарий компании:
    Вы тут что-то требуете не обгрунтованно. Мы принимаем все обратно если что-то не так с товаром. А прежде чем обвинять нужно было бы вернуть полностью изделие. И наш специалист проверел бы есть ли там дефект или брак. Но вы этого не сделали, значит было все хорошо. Потом у вас ее раздолбали и вы тут пишите что мы плохой производитель? Мы продали более 1000 единиц в этой модели и она удачно разработана. Потому я вам не верю что там что-то с ней не так. Ваше право было вернуть а не через месяц на нас ярлыки вешать. Вы умышленно ломаете товар и потом хотите оклеветать компанию. Не выйдет. Я оставлю о вас отзыв что вы не честный покупатель и умышленно ломаете товар.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Верхнюю часть (пуфик под ногу)выслали не того цвета,после возврата получила другую,соединив все части подставки для педикюра,оказалось штатив с пуфиком шатается,плотно не фиксируется,так как намного уже чем отверстие в поддоне.У меня нет слов,жалко стало своего потраченного времени и денег.Мало того-при получении пуфика другого цвета с меня взяли за доставку при получении.Я считаю это неправильным,так как это вина продавца,который сам должен был оплатить доставку из-за своей невнимательности.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Я же объяснил что это вина почти, я за один раз отправляю более чем 30 единиц товара. И они не могут сразу все упаковать. естественно оно у них лежит и они постепенно упаковывают. А так как части идентичны просто спутали цвет. Это человеческий фактор, людям свойственно ошибаться. Но я же оплатил пересылку верхушки. Потому претензия не принимается. А по поводу товара не согласен что там что-то "шатается" там зазор между стенками 2мм, физически не чему "шататься" это клевета. Вы сделку оформили месяц назад и счас только отписались что вам что-то не так? Вы почему не вернули товар когда я вам это предложил? Вы сказали все хорошо, а тут пишите лож! Для чего? Мои клиенты все остаются всегда довольны, потому как наша компания всегда все выполняет в сроки.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?