"Удачные покупки"
88% положительных из 72 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1116 предложений в 34 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 22
Актуальность наличия 100% 22
Актуальность описания 100% 22
Выполнение заказа в срок 100% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 18 22
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 2
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"Удачные покупки"»
Показать сначала:
Все 72
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Колір костюма зовсім не той,що замовляла.Якість бажає кращого.Матеріал виробу не той ,що на фото.
    Комментарий компании:
    Странно, но мы от Вас не получили не весточки о том, что Вам прислали не тот цвет, обмен есть. По телефону говорить Вы с нами не смогли, все что мы услышали, а что вам звонить!!! Определить материал изделия по фотографии, нужно быть экспертом высшей категории. Спасибо за отзыв.
    Комментарий: Оксана Анатоліївна
    Це ви так думаєте.Нічого не змінилося.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала сапоги ботфорты зимние замшевые. Размер 40. Качество на высоте. Хотя цены здесь очень демократичные! Супер! Я довольна, буду покупать у вас ещё! И порекомендую знакомым. Заказ сделала вечером в пт, оплатила полную сумму на карту, в сб уже новой почтой доставили, скорость мего быстрая! Очень редко заказываю обувь в интернете, так как размер сложно подобрать, но здесь все прекрасно подошло! Приятно иметь дело с такими продавцами! Однозначно оценка отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады, когда наши клиенты довольны!!! Это дает нам стимул работать еще лучше. Спасибо за отзыв, будем рады Вам всегда.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Классный костюм! Хорошее обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв нашей работы, стараемся для Вас!!!
  • 5
    Отлично
    Приняли заказ по телефону, дали полную консультацию по товару, ответили на все вопросы. Сомнений для покупки парки в этом магазине не осталось, чувствуется что знают свой товар и это прекрасно. Спасибо за терпение и выдержку ( вопросов задавала много ))) Качество товара соответствует описанию, если что не понятно звоните менеджеру, она замечательная!!!! Спасибо вам еще раз ! Успехов и добрых Вам клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили быстро, все ньюансы оговорили. Менеджер Татьяна очень терпеливо все уточнила. Товар отправили очень быстро, буквально двое суток с момента заказа, я получила ботинки. Они просто супер. Спасибо)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за ботиночки!!!размер мой ) качество хорошее ,доставка быстрая!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, большое! Заказывала зимний костюм, очень тёплый и комфортный! Отдельное спасибо, менеджеру Татьяне, очень приятная и вежливая девушка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    От момента оплаты до момента получения товара прошло меньше 2х суток. Сапоги подошли по размеру, визуально качество хорошее, время покажет :) Единственное по моей позиции была только одно фото и не полная информация по товару, но менеджер ответила на все мои вопросы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасное отношение продавца, оперативность. Качество товара соответствует описанию. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ботинки как на фото, качество на первый взгляд хорошее, надеюсь носиться будут также, но менеджерам с клиентами нужно быть более вежливыми
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и оценку нашей компании. Ваши замечания будут приняты к сведению. А на счет качества обуви можете не переживать, носить будите не один сезон. Проверено!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлений товар якісний та повністю відповідає фото (замовляла "Сапоги чулки замшевые высокие верх из стрейчевого теплого довяза осенние зимние" сірого кольору). Менеджер ввічлива та привітна. Швидко оформили замовлення і так же швидко його відправили. Дякую! Буду замовляти ще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Хамське відношення до покупця по телефону!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо за качественную обувь по приемлемой цене! Хороший интернет магазин с приятными ценами и очень терпеливым менеджером))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую дуже! Розмір підійшов, пані менеджер дуже чемна та професійна, прислали все швидко, навіть раніше, ніж очікувала. Я задоволена! Колір так файно пасує до сукні:-) Якість взуття сподобалася. Бажаю вдалої торгівлі!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам Анастасіє за відгук і за замовлення! Приходьте до нас ще і вже наступне замовленя зі знижкою. P.S Гарного Вам святкування.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер! фото отчет кину в вайбер. до встречи
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное Вам спасибо, за чудесную пару! Размер подошел в жывую туфельки смотряться лучше, более изящно)) Думаю что это не последняя моя покупка в Вашем магазине))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Хороший продавец,если ты ему понравишься,то готов сделать скидку.оооочень много времени на меня потратила,но...заказ я отменила(не сошлись характерами),хотя скорость обработки заказа низкая,но...повторюсь продавец хороший общительный,не жалеет времени и сил для клиента.если скорость вас не беспокоит,то обращайтесь, заказывайте
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день! Очень довольна ношу уже месяц, очень комфортно, красиво, качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу поделится своими впечатлениями о покупке. Честно говоря не ожидала такого качества ботинок . Очень очень все понравилось . На такую цену качество просто супер. Кожа хорошего качества , очень удобные , размер подобрали удачно. Спасибо огромное Вашему магазину .Довольна на все 100 % осталась. В магазине заказывала первый раз, перезвонили быстро , размеры обсудили ,прислали ботинки очень быстро!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное Игорю.Покупала радиаторы отопления Алтермо ЛРБ .По советовал,посчитал нужное для моей жилплощади кол-во секций,быстро и качественно организовал доставку Батареи порадовали красотой.Прекрасное и быстрое обслуживание.Буду всем советовать эту компанию.Спасибо Вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала зимний костюм, вообще пришел бомба!! цвет идеальный и размер тютя в тютю. Спасибо большое что подобрали все правильно и быстро выполнили заказ)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла два зимових костюми жін. і дитячий, ціна-якість СУПЕР! Окреме дякую Тетяні за допомогу у виборі!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вам все понравилось. Приходите к нам еще.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала зимний спортивный костюм с капюшоном черного цвета размер Л. Получила костюм с мехом на капюшоне вместо серого, черный. Размеры костюма были указаны : дл. рукава 68 , а получила 65 ; спина 68 а получила 65; дл. брюк 106 а получила 100., На костюме размер указан Л , но он ему не соответствует. Могу ли я обменять на свой размер?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Большего размера к сожалению нет. Делаем возврат.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приобрела себе чудесную пару ботиночек. Они просто великолепные, очень удобные. Теперь это моя любимая пара))) Спасибо большое Танюше, помогла подобрать размер, хотя ножка у меня не стандартная. Побольше Вам покупателей!!!! Теперь я Ваш постоянный клиент)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Только лучшие рекомендации! Отличный продавец, помогла подобрать по моим размерам и в соответствии с моими требованиями! Сделкой осталась довольна!
  • 5
    Отлично
    Размер подошел, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и за высокую оценку нашей работы. Желаем Вам, всегда только "Удачных покупок"
  • 5
    Отлично
    Заказывала Зимний спортивный костюм на синтепоне женский с капюшоном черного цвета. Очень сомневалась с размером, но менеджер помог подобрать. Село идеально, даже есть небольшой запас. Спасибо огромное, буду обращаться к вам еще :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Правильно указанные Вами параметры всегда оправдывают покупку) Носите с удовольствием. Рады отзывчивым клиентам, следующая покупка со скидкой)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обувь отличного качества,очень удобная и цена не высокая! Спасибо вам!Буду еще заказывать и рекомендовать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Менеджер посоветовала другой размер и мне он не подошел((( НЕ УДАЧНАЯ ПОКУПКА(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Жаль конечно... Но мы всегда идем на встречу клиентам. Менять Вам не хочется, значит не все так плохо как Вам захотелось написать.
    Комментарий: Ольга
    Конечно))) Умирать никто не собирается))) Перепродать вещь на рынке очень просто без убытка для себя. Дело в том, что при покупке костюма, после оплаты, на мобильный МТС я не дозвонилась (никто не взял трубку - понимаю, это наверное личный номер), перезвонила на КиевСтар, который указан на сайте для контактов (пришлось звонить несколько раз, поэтому потратила более 15 грн.). Для многих клиентов это очень неудобно! Для сервиса должно быть несколько операторов мобильной связи, как минимум 2 самых распостраненных. Потому и не хотела звонить, так как понимала, ЕСЛИ и дозвонюсь, то потрачу опять кучу денег и за звонки и за пересылку товара обратно. А ведь на Вашем сайте указано, что размер заявлен з запасом, потому и заказала СВОЙ размер S!!! Вы как менеджер не ориентируетесь в своих товарах - ЭТО минус для Вас((( и подсказали не тот размер. Дальше, первый отзыв написала по факту не для того, что бы кого-то обидеть, а чтобы клиенты больше задумывались над выбором размера, заказывали размер который они всегда носят. Желаю действительно УДАЧНЫХ покупок другим клиентам этого нет-магазина)
    Комментарий: Ольга
    P.S. Жаль, что прочла отзывы о компании после покупки. Читая негативные отзывы, сделала вывод, что не только мне одной было трудно связываться с Вашей компанией - трубку часто не берете, на e-mail-письма не обращаете внимания - А ЗРЯ! Давно отовариваюсь в нэте, в других магазинах, как минимум 5 номеров для обратной связи. У вас один... делайте выводы, а не пишите в комментариях, что это клиенты такие ВРЕДНЫЕ! КЛИЕНТЫ ВСЕГДА ПРАВЫ!!! Если выбрали такую сферу, то использование тактики "НАПАДЕНИЕ" недопустимо!!! - извините, но с таким сервисом мы не выйдем на европейский уровень общения и обслуживания никогда. Вредить вам никто не собирается, с какой стати??? Комменты и пишутся для улучшения сервиса! Каждому клиенту хочется сделать покупку выгодно и приятно для себя. Извините, если я лично кого-то обидела, комментарий был написан в помощь другим клиентам... А улучшать свой сервис или нет - это ваше личное дело(
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Если честно, я так и не поняла где натуральный мех? Вместо зимних пришли осенние сапоги...
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. А как же уведомить непосредственно нас. Все возможно, Все мы люди и коробку могли перепутать, а кому то уехали зимние) Значит вас устроили осенние, раз с нами не связались.
  • 5
    Отлично
    Хочу сказать огромное спасибо Танечке. Правильно подобрала размер обуви , ответила на все вопросы и главное- все вовремя и быстро отправила. Все подошло и понравилось, всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала мокасины код товара 1-08. Девушка приняла заказ по телефону, все обьяснила. Отшили в оговоренные сроки, уже получила посылку. Конечно очень переживала, но зря. Обувь отличного качества, все как на фото. Размер то что надо. Рекомендую всем. Вернусь к вам еще. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы. Носите с удовольствием .
  • 2
    Плохо
    Заказывала черные балетки арт.1-16(у производ.ТМ ЕВА на сайте арт.2-16).Балетки на узкую ногу с низким подъемом.Не подошли.На просьбу оформить возврат-мененджер ответила отказом в нелицеприятной форме.Это нарушение ЗАКОНА УКРАИНЫ"Про захист прав споживачів",разд.2,стат.9.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Большое Вам спасибо за отзыв и за оценку плохо, а не очень плохо) Одна ошибка нашего менеджера он не посмотрел о Вас как покупателе отзывы, которые все негативные. У вас видимо хобби такое делать заказы через интернет, а потом портить репутацию компаниям. А администрация и человек который ответил вам якобы в нелицеприятной форме - это один человек. Ирина мы решим Ваш вопрос в самые кратчайшие сроки. Впервые у нас такая ситуация и обувь достойного высшего класса.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла сліпони, чорні , золото і білі, точно як на фото!!! Шкіра мяка, зручні але більше підходять на широку ногу. В мене 39, але вузька, трохи заширокі. А взагалі сліпони класні!!!!! Рекомендую!!!!! На нозі дуже гарні!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваши заказы и за позитивные отзывы. Мы рады вам всегда.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество соответствует цене
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга благодарим вас за положительный отзыв. Спасибо что выбрали нас.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделала заказ, мало того,что со мной не связались,так еще и смс игнорировали.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое!В наше время редко встречаются ответственные продавцы!Татьяна спасибо!Буду заказывать и другим советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально