Интернет магазин "Постельное"
96% положительных из 32 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 8067 предложений в 89 категориях
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 18
Актуальность наличия 94% 18
Актуальность описания 100% 19
Выполнение заказа в срок 95% 19
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 9 18
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин "Постельное"»
Показать сначала:
Все 32
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Типичный бизнес " по-харьковски". Умышленно ли, или по небрежности, никто не занимается ассортиментом интернет- магазина. Часто это делается для привлечения покупателей разнообразием ассортимента. Когда выясняется, что заказанного товара нет в наличии, ему спешно предлагают что-то другое. Адрес магазина указан неверно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Алексей ! У нас в интернет - магазине нигде не указано что есть самовывоз или реальный маназин - это же вам было озвучено менеджерном в чате. Так же хочу заметить что у нас есть склад но платформа prom.ua не позволяет указать на каком конкретно складе есть товар. Самовывоз у нас возможен по предварительной договоренности. Доставку товара который вам был интересен мы могли бы организовать - но вы "по харьковски" нахамили менеджеру и ушли. Мы умеем работать и стараемся решить любые ситуации которые возникают в нашей работе, но вы не захотели ничего, а эмоции отправлять менеджеру не стоит, это как минимум не культурно. У нас на в Харькове есть большое кол-во товара в наличии и мы могли бы предложить замену или необходимый вам товар прислать на отделеие Новой Почты. С уважением Дмитрий.
    Комментарий: Алексей
    Здравствуйте Дмитрий! Каким образом я нахамил менеджеру? Я достаточно себя уважаю, чтобы этого не делать. Я просто отказался от того, что он пытался мне предложить вместо выбранного мной товара. И почему я, живя в Харькове, должен ещё гривен сто переплачивать за доставку из харьковского магазина? Я достаточно много работаю на площадке Prom.ua, чтобы видеть кто и как работает. И могу анализировать и сравнивать. И, поверьте, никаких эмоций, всё обыденно и привычно- харьковский бизнес "держит планку". Увы...
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Алексей. Посмотрите пожалуйста внимательно - у нас нигде не указано что есть самовывоз, ваше возмущение не имеет под собой никаких оснований хотя бы потому что мы работаем исключительно на доставке. Вопрос почемы вы должны платить за доставку - не по адресу, так как мы вам не обещали доставить бесплано, или дать возможность забрать самостоятельно. По наличию - товар в наличии в Одессе, менеджера изначально не верно проинформировали о наличии и она естественно предложила товар на замену который есть в наличии в Харькове, после вашего ухода выяснилось что товар есть в наличии. Если вы вкурсе работы платформы пром - то наверное должны быть вкурсе что платформа не дает возможности привязать товар к 5 складам по Укриане, мы можем только указать свои координаты, но опять же мы не обязаны пускать посторонних людей на склад и на производство. Единственное исключение - матрасы, мы даем возможность забрать их самостоятельно в Харькове и Одессе - так как товар очень обьемный. Остальные товары у нас исключиетельно (повторяюсь) на доставке. Пожалуйста не нужно ваше виденье привязывать к нашей работе - так как это очень субьективное суждение человека не имеющего представления о работе орагнизации. ПРи такой логике можно обгаить абсолютно любую организацию и предприятие. С наилучшими пожеланиями, Дмитрий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала в этом магазине дважды. Первый раз товара не оказалось в наличии, предложили аналог (чуть легче одеяло, зато с бесплатной доставкой). Второй заказ (тоже одеяло) сделали с небольшой скидкой от текущей цены. Очень довольна качеством, описание соответствует действительности.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надежда спасибо за отзыв! Очень рады что товар Вам понравился, качеством Вы тоже останетесь довольны! Приносим свои извинения за каламбуры с ценой, за последний месяц фабрика дважды подымала их... В любом случае мы ждем Вас еще! Всегда рады! с ув. Постельное
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Ждем Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали ватный матрас, хорошая цена, качество хорошее. Оплачивали на карту приват банка. Приятные сотрудники, связались быстро, отправили все в оговоренные строки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Всегда рады! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимание,помощь,отношение к клиентам,все очень понравилось.Товаром довольна,доставкой тоже. Спасибо большое магазину. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за товар, все отлично, качественно, пришло вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятные сотрудники, всё объяснили, помогли подобрать товар. Рекомендую к сотрудничеству. Наилучшие пожелания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв! Приходите, всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Спасибо менеджерам за отличную подушку. Ответили на многочисленные вопросы. Помогли подобрать отличную подушку. Всем доволен. Советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания. Заказ быстро отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, отправили на следующий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за заказ в нашем интернет магазине! Будем рады видеть Вас еще в числе наших постоянных покупателей! С ув. Постельное
  • 5
    Отлично
    Заказывала Ватный матрас "Стандарт 80*190" - 2 шт (для детской кровати). Очень довольна ими: достаточно толстые, не твердые, плотный чехол, была учтена желаемая расцветка, Хорошо всё упаковали и получила уже на следующий день. Спасибо большое за Вашу работу! Успехов и побольше покупателей! Буду и дальше заказывать в Интернет магазин "Постельное"! *))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв на ватный матрас 80х190, Мы стараемся дать нашим покупателям максимум комфорта и отличное качество! Приходите! Всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Хорошее обслуживание, хорошее качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Людмил за заказ и оставленный отзыв! Будем ждать Вас снова! Всего наилучшего!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание! Заказала всего одно изделие - шапочку для новорожденного. При этом, менеджер магазина (в интернет-режиме) согласовал со мной все детали (цвет, размер, сезон), проверил наличие изделия и сразу же, после оплаты на карту Приватбанка, организовал отправку Новой почтой. Вчера днем заказала - сегодня вечером уже и получила. Модель и качество - полностью соответствуют описанию. Благодарю за внимание и оперативность. С удовольствием загляну еще...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за отзыв! Работаем для людей, только лучшие товары! Приходите, у нас огромный ассортимент! Всего наилучшего, ждем Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая отправка, качественный товар, вежливый продавец. Мои рекомендации к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Кристина, спасибо за отзыв! Приходите! Всегда рады!
  • 5
    Отлично
    советую заказывать в етой компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо! То, что искала. Моя внучка будет в восторге!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо, вы умнички:-) быстро, качественно и очень не дорого
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за качественный товар,быструю доставку и приятное общение! Остаюсь Вашим покупателем!Удачи и успехов Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Персонал сработал на отлично, но качество так себе, посмотрим как себя зарекомендует при єксплуатации. Заказала наматрасник непромокаемий с махровой тканью. Махровой ее тяжело назвать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и хорошую сделку!Ждем Вас еще!
  • 5
    Отлично
    позвонила сама,все вопросы решили сразу,на следующий день сделала оплату и уточнили расцветку одеяла,товар отправили в тот же день укрпочтой ,получила на третий день.Виктория! спасибо,расцветка очень понравилась и мне тому для кого приобретено,хотя,при обсуждении с Вами представляла расцветку немного другой,качество порадовало.спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады будем видеть Вас еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    просто понравилось )) мгновенно отправили заказ, это было важно...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв Владимир! мы стараемся работать быстро и качественно! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне очень понравился сервис.позвонили сразу все быстро и качественно .товар просто супер качества и полностью совпадает с представленым на сайте.спасибо вам большое)))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена - спасибо большое за то что выбрали нас, стараемся держаться на достойном уровне для вас !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер перезвонил и принял заказ в течении 15-20 минут, полученный товар точно соответствует заявленному, очень довольна покупкой, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, очень рады что Вам все понравилось. Мы ценим всех наших клиентов и стараемся работать на положительный результат. Ждем Вас у нас с новыми заказами !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все очень хорошо. Вот только описание состава материала на сайте немного не соответствует фактическому. А, в остальном. все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Анна здравствуйте, состав в описании исправили, в дальнейшем будем дополнительно проверять самостоятельно, сейчас проводим работу по проверке текущего каталога на сайте. Примите пожалуйста извинения за сложившуюся ситуацию.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?