"Aroma Lady"
92% положительных из 269 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 4955 предложений в 77 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 163
Актуальность наличия 90% 162
Актуальность описания 95% 159
Выполнение заказа в срок 95% 160
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 19 60 149
Нейтральные 1 3 3
Негативные 4 9 15
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"Aroma Lady"»
Показать сначала:
Все 269
  • 5
    Отлично
    Как раз сегодня получил посылку по Новой почте от "Aroma Lady". Заказывал 15.11.2017 подарочные наборы: Chanel Egoïste Platinum - 1 шт., CHANEL №5 - 4 шт. Оперативно доставили. По аромату и стойкости духов все отлично. Удовлетворен сервисом компании и качеством товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Каждый раз, когда получаю посылки от Aroma Lady радуюсь им как ребенок подаркам на Рождество! А все потому, что уверена в магазине. Посылка всегда придет вовремя, без задержек и в ней окажется именно то, что я и хотела. Обожаю этот магазин! 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже хороша компанія! Приємно здивована швидкістю відправки замовлення. А ще дякую за подарунки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Спрашивая самый простой вопрос о стойкости духов ответа не было.Мне написали от куда они и все.Пришлось спрашивать не раз,чтобы мне ответили на этот вопрос и то Марина сочла нужным ответить только за 1 водичку,а за вторую видимо посчитала не важно.1 была обычная,а 2 вода с феромонами по этому интересовала стойкость 1 и 2 водички.Взяли телефон ,прислали смс с номером карты,ничего не объяснив,хотя написали,что свяжутся,попросила отослать наложкой,мне отказали.Потом я спросила ,что с моим заказом актуален ли он,чтобы положить деньги им на карту ,но ответа я так и не получила.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Виктория,я вам писала что стойкость превышает более чем 5 часов,по номеру телефона который вы оставили сколько раз вам звонила вы не отвечаете,и вам отправила сумму заказа.Вы спросили о том что хотите наложенный платеж,я вам написала что мы не работаем наложенным платежом,вот сегодня опять вам звоню и снова вы не отвечаете.С ув. менеджер Марина.
    Комментарий: Виктория
    За все время вы мне позвонили 1 раз и сегодня второй раз,я разговаривала по телефону,я сейчас вам и сразу перезвонила как и в первый раз после вашего звонка,так и после второго ,никто не берет трубку.Могу вам сделать скрин,что всего включая сегодняшний день было 2 звонка и я сразу перезванивала.Не серьезное отношение у вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    В наличии товара не оказалось, никто не перезванивал, пришлось звонить самому.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    была неприятная ситуация - после оплаты продавец сказал что оплату не получил , но так как я сотрудник банка, быстро проверила выписку и деньги заходили на карту вовремя! написала продавцу , ответ -есть ! вечером уже скинули номер накладной ! товар довольна очень ! заказала еще раз на свой страх и риск ! после 2 заказа могу окончательно определиться с продавцом
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 2 водолазки и духи: перезвонили на следующий день, уточнили цвет, размеры. Всё пришло вовремя, тщательно упаковано и с маленьким дополнением) Ребята - молодцы, отлично работаете) Так держать)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Довольна данным интернет-магазином на все 100%! Товар пришел в оговоренные строки, качественный! Девушка-менеджер внимательная, все подсказала, объяснила, помогла. Благодарность за Вашу работу!)) РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Водолазки отличного качества, доставка быстрая, девочки очень приветливые. Всем рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 3(!!!) водолазки - 2 с начесом черную и темно синюю по 122грн,и 1 одну черную по 99грн.В итоге получила 1 черную с начесом,и 2 темно-синих обычных без начеса...Разговор с поставщиком результат не дал-начали рассказывать про начес 2016 и 2017 года,который якобы тоньше...но если водолазка гладкая,то она гладкая,ни тонкого.ни толстого начеса там нет...Про не тот цвет вообще никто ничего не ответил...и ни о каком обмене и возврате разницы денег речи не идет... фото водолазки "с флисом 2017 года" Очень безответсвенный поставщик,не рекомендую!!!
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, все очень понравилось , заказывала уже второй раз и еще закажу) И спасибо за подарочек)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала водолазки. Качество отличное.Посылку отправили в день оплаты. Большое спасибо продавцам! Буду рекомендовать друзьям))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала несколько подарочных наборов духов. Получивши заказ, осталась довольна. Отличные запахи, и по стойкости тоже( запах на теле держится где-то часов 8-10).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже 4-й раз, все нравиться. Надеюсь и в дальнейшем этот интернет магазин меня не разочарует.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо!!!! если кому срочно что-то нужно приобрести звоните сами это так почти во всех компаниях. товар пришёл в отличном состоянии!!!!!!! Спасибо вам!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Я заказывала 5 женских водолазок для сотрудников, прислали только 3. После моего обращения, сначала морозились, затем долго разбирались и, наконец выслали ещё 2 водолазки. Снова за мой счёт и не того размера!!! Никогда не сталкивалась с таким непрофессиональным обслуживанием! Никому не рекомендую связываться с этим магазином!!! УЖАС!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё очень профессионально. Качество товара устраивает. Изначально, арабские копии известных ароматов и косметики, на порядок лучше некоторых турецких, российских и особенно хорватских имитаций. Пока пополняю коллекцию имитаций в этом интернет-магазине. Работникам большое спасибо за понимание и хорошее отношение к покупателю. Отдельное спасибо за подарки!!! Всегда положат какой-нибудь приятный подарочек. Вот бы все так работали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое девчонкам, которые принимают заказы, Вы СУПЕР!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер) и подарок положили:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, Мариночка! Вы замечательный менеджер компании. Товар отличный. К заказанным вещам еще и подарок положили - это приятно :) Спасибо! Всё в срок. Планирую заказывать у Вас и дальше и рекомендую Ваш магазин, как надежный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам заказ и за приятный отзыв. Будем очень рады с Вами работать еще)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Связались вовремя, нашлась полноценная замена по позиции, отдельное спасибо менеджеру. Цена товара приятно удивила (брали водолазки:), качество ткани плотное, лучше чем в масс-маркете (на порядок тоньше), доставка оперативная после оплаты на другой день уже посылочка ждала на почте. Успешных продаж АромаЛеди! P.S. Благодарю за презентик ;) он найдет местечко в косметичке!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, всем очень довольна. Буду заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делала заказ,перезвонили уточнили по заказу,очень вежливый менеджер,подсказала,заказ пришел быстро, отличное обслуживание. Желаю Вам побольше нормальных клиентов.Огромное спасибо менеджеру Марине.!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправка прошла быстро,НО!!! Заказ совсем не соответствовал заявке. Я заказывала две водолазки на флисе( по 122 грн.) и одну водолазку простую( 99 грн.), оплатила их ( 371 грн.). А получила одну флисовую и две обычные. Итого, 122+99+99=320грн., получается я переплатила еще 51 грн!!! Если эта сумма была указана за доставку, то почему на Новой почте с меня взяли еще 45 грн? Получается, водолазки обошлись мне дороже цены, заявленной на сайте. Это неприятно...одно радует, качество водолазок неплохое.НО!!! Это не заслуга магазина!!! Магазин не рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Флис 2017 года тонкий начес ,толстый флис 2016 года поэтому сумма заказа указана правильно,вы не переплатили ничего,только стоимость водолазок,перед отправкой всегда проверяем товар.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо!! Товар соответствует описанию. Все есть в наличии. Отправили в день заказа. Товаром довольна)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Связались спустя пару дней, сказали что уточняют наличие на складе, уточняли пару дней, ничего не уточнили. Прошла неделя тишина. Не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,вы сделали заказ 08 октября утром в 09.41,а я вам перезвонила в понедельник 09 числа 11.08 потому что ВЫХОДНОЙ ВОСКРЕСЕНИЕ и сказала что отправляю ваш заказ в обработку,все заказы обрабатываются в порядке очереди.Как только со склада нам сообщили о наличии заказа я сообщила вам.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,вы сделали заказ 08 октября утром в 09.41,а я вам перезвонила в понедельник 09 числа 11.08 потому что ВЫХОДНОЙ ВОСКРЕСЕНИЕ и сказала что отправляю ваш заказ в обработку,все заказы обрабатываются в порядке очереди.Как только со склада нам сообщили о наличии заказа я сообщила вам.
    Комментарий: Екатерина
    Все исправили. Спасибо большое и извините за недоразумение. Компания также делает маленькие подарочки) ❤️❤️❤️❤️
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, хорошие цены . Всё очень понравилось.Особое спасибо менеджеру Марине!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам)Нам было приятно с Вами работать)Заказывайте у нас еще,будем очень рады)С уважением интернет магазин Арома Леди)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Делаю в Aroma Lady уже далеко не первый заказ и всегда все на высшем уровне. Качественный товар по приятным ценам, быстрая доставка. Все класс!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар очень понравился, пришел уже на следующий день! Спасибо большое))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось и отношение и оперативность,вот только туалетная вода-запах совсем не вентури
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В очередной раз делала заказ и всё так же на отлично.Спасибо за внимательное отношение и быструю доставку.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за оперативність! Удачі"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала топ без липкого слоя, а прислали обычный. (((( Не связывались и не предупреждали, что товара в наличии нет, просто прислали другой(((( Ну или перепутали. Итог один
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ. На почту пришло, что заказ принят компанией. Ни кто не перезвонил, на следующий день решил набрать сам на номер +380 (96) 330-29-01 Kyivstar. Трубку взял молодой человек, сказал, что заказ он видел но не может дозвонится до поставщика. Пообещал перезвонить в понедельник. В понедельник так и не перезвонил. Не место на рынке таким горе продавцам торгующим ВОЗДУХОМ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили быстро. Заказанный товар был в наличии. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро приехало. Товар соответствует описанию. Спасибо за подарочек) рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное. Все товары очень понравились. Отдельное спасибо за подарок .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец компитентный и любезный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Самый лучший продавец, очень понимающий, даже пожертвовав своим личным временем занялся моим заказом, все пришло быстрее чем я думала! Самые наилучшие рекомендации)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за духи и хорошие цены!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Екатерина
    все супер ,все во время .спасибо )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работа компании понравилась, все четко, без лишних слов. Заказал - отправили - получил. Профи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально