Isponac, ИМ детских товаров
100% положительных из 34 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2605 предложений в 107 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 25
Актуальность наличия 100% 25
Актуальность описания 100% 25
Выполнение заказа в срок 100% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 16 26
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Isponac, ИМ детских товаров»
Показать сначала:
Все 34
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, товар поставили в день заказа, даже в кулёчек сложили, чтобы нести было удобно. Единственный момент, было бы хорошо, если бы была хотя бы маленькая табличка с названием магазина на улице.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку и Ваши рекомендации. В момент Вашего посещения табличку модернизировали. В следующий раз нас легче будет найти) Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность и качественный товар. Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку и Ваши рекомендации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерия, благодарим за высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Перезвонили и отправили заказ быстро. Продавец честный и добросовестный. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, благодарим Вас за отзыв и добрые слова в наш адрес. С Вами очень комфортно было работать. Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку нашей работы! Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Приятно иметь дело с таким покупателем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка прошла на УРА, быстро, без запинок и проблем, товар достойного качества, через час после оплаты мне пришел номер ттн, мега приятное обслуживание менеджера, спасибо!
    Комментарий компании:
    Выражаем огромную благодарность за оставленный отзыв и добрые слова в наш адрес! Это вдохновляет работать ещё лучше. Рады будем дальнейшему сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала игру. Товар соответсвует описанию. Прислали укрпочтой, как и просила спасибо за это) Подарок готов и ждет своего часа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв! Будем благодарны за дальнейшее сотрудничество)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за игрушки! За скидку! Очень нравится интернет магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Хороший покупатель - удовольствие работы! Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку работы компании. Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественно, быстро в срок и недорого. Доволен покупкой и магазином. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку и высокую оценку нашей работы! Всего Вам доброго! С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ИМ Испонак.
  • 5
    Отлично
    Заказывали наборы для детского творчества - причем нам надо было привезти их в строго определенное время и место. Все было выполнено точно как было надо. Менеджер очень быстро связался, ответил на вопросы, уточнил детали. С радостью порекомендую эту компанию друзьям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку! Приятно было с Вами иметь дело. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ИМ Испонак.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку нашей работы! Приятно иметь с Вами дело! Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купили ЖД дорогу, покупкой остались довольны, для такой цены отличная!),товар доставили быстро.спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв! Будем стараться и впредь удерживать высокий уровень профессионализма. Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, рюкзак положили тот что хотела, за что большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку нашей работы. Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку и высокую оценку нашей работы. Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Быстрая связь и отправка! Товар полностью соответствует описанию! Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку и высокую оценку нашей работы! Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю с этого интернет магазина второй раз. Очень приятный и общительный продавец. Этот магазин всем своим знакомым советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за очередной заказ и добрые слова в наш адрес! Рекомендуем как очень порядочного и оперативного в своих действиях покупателя! Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую данную фирму, цены хорошие, товаром довольны. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ! Рекомендуем как порядочного и оперативного в своих действиях покупателя! Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось! Спасибо!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ! Приятно иметь дело с таким покупателем.
  • 5
    Отлично
    Покупкой осталась более чем довольна . Быстро получила, хорошо было упаковано. Цена меньше чем у других .Спасибо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо сотрудникам магазина, работаете оперативно. Удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ и высокую оценку нашей работы! Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравились игрушки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и высокую оценку нашей работы. Надеемся, что мы действительно ей соответствуем. Всех благ!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я при замовленні товару чітко вказала, який іграшковий набір хочу (там було 4 види). Отримала зовсім інший набір. А у відповідь отримала пояснення, що треба було написати не просто "такий-то набір", а "ЛИШЕ такий-то набір". Я розчарована, що моя дитина не отримала бажані іграшки!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Эмоции клиента уже известны, а теперь факты: - заказ № 30790726. - сумма заказа 112 грн (минимальный заказ в нашем ИМ 100 грн). - в заказе две товарные позиции: 80 грн и 32 грн. - комментарий к заказу покупателя: "Набір Скай плюс Зума(3 фото) - де 32 грн ціна". - для второй позиции приведены разные изображения модификаций изделия (фигурок, похожих на героев м/ф "Щенячий патруль". На 3-м фото показаны два возможных варианта (http://prnt.sc/f0mzd3). - попытка связаться не увенчалась успехом (исходящий звонок 14:39 от 20.04.17 после заказа клиента 14:27 от 20.04.17) для уточнения кто-же такой Скай, Зума и другие друзья и где они на фото). - клиент объявился на следующий день с информацией об оплате 13:29. При этом пришлось уточнять некоторые данные по отправке, которые клиент забыла сообщить ранее. - несмотря на то, что отправка заказов в день оплаты происходит только в случае оплаты до 12:00, а дело близилось к выходным, задержали курьера и отправили заказ в тот же день. Итог: -много лишней работы у нас; -оценка "двойка" от клиента; - отрицательный отзыв; - клиент указал товара нет в наличии, хотя проблема в его способностях доносить свои мысли окружающим. - за первую позицию, составляющую 71% стоимости всего заказа ни слова! Но мы, продавцы, уже привыкли, что у клиента есть два мнения: его, клиента, и неправильное. Информации более, чем достаточно для "правильных" выводов! Желаем всем удачных покупок и веселого весеннего настроения!
    Комментарий: Христина
    Шановний менеджер магазину! "хотя проблема в его способностях доносить свои мысли окружающим" тут я з вами можу глибоко поспорити. Проблема у вашій уважності! Ось знайшла славнозвісне фото3 - https://file-up.net/big_033cdb71fc876688aa20170425174906.html. На ньому чітко видно бажаний товар! ВИ КРАЩЕ БИ ЧЕМНО ВИБАЧИЛИСЯ, а не ображали клієнтів! Бажаю вам ганих продажів завдяки подальшій уважності працівників! Всі ми робимо висновки на помилках.
    Комментарий компании:
    Просим вернуть заказ. Оплату доставки заказа в обе стороны берем на себя. Стоимость заказа будет возвращена в день получения нами посылки на банковскую карту. Данные для обратной отправки заказа у вас есть. Извините, за то, что мы решили сотрудничать с вами.
    Комментарий: Христина
    Вибачаю, що ви вирішили зі мною співпрацювати! Аналогічно вибачайте і мене за співпрацю з вами. Замовлення повертати не буду.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ! Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всім рекомендую! Чудовий магазин, відмінна робота, ще ніколи товар, мені, не доставляли так швидко! Дуже дякую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за заказ и добрые слова в наш адрес! Иметь дело с такими, как Вы, покупателями - одно удовольствие. До новых заказов)!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ! Рекомендуем как оперативного в своих решениях покупателя. С надеждой, что сделанные покупки принесут позитив!
    Комментарий: Марина
    Огромное спасибо Вам от меня и моей дочери - игрушки ей понравились! Очень приятно с Вами иметь дело!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё быстро и конкретно, по-деловому. Большое спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ и отзыв! Рады будем дальнейшему сотрудничеству. Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ и отзыв. Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, И товар можно было забрать, хотя был выходной день Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ! Приятно работать с такими покупателями. Всех благ!
  • 5
    Отлично
    Я осталась довольна работой этого магазина. Я сижу с 2-мя детьми дома , поэтому вынужденна часто заказывать в интернет магазинах или на порталах и мне есть с чем сравнить))) Заказала в этом магазине куклу " Маша" из мультика, мои малышки ее обожают )Кукла без брака, хорошо была упакована.Отправили в этот же день Укрпочтой и за доставку заплатила копейки.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ! Приятно было иметь с Вами дело. Ждем новых заказов! Всех благ.
  • 5
    Отлично
    Покупала Беби борна на 9 функций в этом интернет магазине для своей дочурки . Пупсом остались очень довольны.Все что , было указано в описании по функциям пупса, все совпадает и он их выполняет . Хорошая цена для такого пупса с волшебной соской как мы ее называем )) Отправили нам в этот же день ( но я и оплатила до обеда) . Берн был один в один как на фото , которое выставили тут на сайте . Спасибо . Дочка осталась довольна пупсом , а я ценой))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку! Приятно было с Вами сотрудничать. Ждем от Вас новых заказов!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ и отзыв. Всего хорошего Вам!