Книжный интернет-магазин "ПАПИРУС"
100% положительных из 64 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 4788 предложений в 38 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 64
Актуальность наличия 100% 64
Актуальность описания 100% 64
Выполнение заказа в срок 100% 64
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 30 64
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Книжный интернет-магазин "ПАПИРУС"»
Показать сначала:
Все 64
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность, вежливая девушка-консультант и даже положили визитку и календарик. Такая мелочь, а многие сайты даже о таком забывают. Спасибо, приятно было с вами сотрудничать.Будем к вам обращаться
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за приятный комментарий, Дарья! Нам тоже было приятно с вами общаться, будем ждать вас снова)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупка прошла оперативно и без проблем .Магазин рекомендую к сотрудничеству .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что выбираете нас!!!
  • 5
    Отлично
    Связались быстро. Товар, цена актуальны. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Иван!) Будем ждать вас в нашем магазине снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично! Быстро и качественно выполнен заказ, приятное общение, адекватная цена. С такими компаниями всегда приятно иметь дело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Ольга! Будем ждать вас за хорошими книгами)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приобрела здесь важную для себя книгу по очень вкусной цене! Заказывала первый раз, но на этом не остановлюсь) Очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Юлия) Будем ждать вас в нашем магазине снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо за отзыв! Приходите к нам еще!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудовий колектив! Все було чітко, якісно та вчасна. Буду і на далі користуватися послугами цього інтерненет-магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за гарний відгук, Олександре! Будемо дуже раді знову бачити Вас в нашому магазині!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Помогли подобрать книгу, рассказали все подробно, и в целом я очень доволен обслуживанием и покупкой. Все на высшем уровне, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Роман! В нашем магазине есть книги для каждого покупателя, а наше дело помочь ее найти, что мы с удовольствием и делаем) Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Андрей!
  • 5
    Отлично
    У меня такое впечатление, что коллектив магазина "Папирус" прошел курсы вежливости , доброты и учтивости ) Вы - большие молодцы! С таким подходом к клиентам - Вам процветать и процветать долгие годы! ВСЕ РЕКОМЕНДУЮ! Илья
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илья, благодарим за отзыв! Ваши слова - огромная для нас мотивация становиться лучше и лучше) спасибо! будем ждать вас в нашем магазине снова)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна, буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, Анастасия! Будем ждать Вас снова)
  • 5
    Отлично
    Исключительно положительное впечатление от магазина! Нашел тут книгу, которой нигде не было в наличии! Доставка быстрая и качественная! Упаковка книг при отправке достойная. Отдельное спасибо профессиональному менеджеру Дарье за помощь и внимание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Рады, что смогли Вас удивить и порадовать) Будем ждать Вас в нашем магазине снова)
  • 5
    Отлично
    Нашла книжки, которых уже во многих магазинах нет в наличии. Перезвонили быстро, отправили оперативно. Все дошло в целости и сохранности. Спасибо Дарье за приятное общение. Однозначно буду обращаться к вам еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Будем рады Вам в нашем магазине)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Алексей! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Великолепно! Очень профессиональные и отзывчивые люди. Так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, Сергей! Рады, что смогли угодить вам) Будем ждать Вас в нашем магазине снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делала еще в июне, но, почему-то, не получалось оставить отзыв на сайте. Это очередная попытка ;). Работой сотрудников этого магазина осталась очень довольна: обслуживание на высшем уровне, и выслушали, подсказали и рассказали о других интересующих меня книгах, а за то, как упаковали заказ, отдельное спасибо. Неожиданно и приятно было, что перезвонили даже тогда, когда заказ был доставлен в отделение Новой почты в моем городе. Советую всем этот замечательный магазин и его сотрудников!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за чудесный комментарий, Юлия! Надеемся еще не раз увидеть Вас в нашем магазине!) Будем и дальше приятно удивлять)
  • 5
    Отлично
    Во-первых, ассортимент просто потрясающий! Такого количества литературы по всем направлениям для разных полов и возрастов я не встречал НИГДЕ! Во-вторых, цены приятно удивляют, здесь всегда есть акции. В-третьих. Отдельного внимания в отзыве заслуживает Дарья. Умница. Просто умница. Знает что и кому порекомендовать, всегда учтива и вежлива. Я, моя жена и 9-летний сын - всем нашли книги по душе. Спасибо Вам ! "ПАПИРУС" - лучший магазин. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Наш ассортимент - это наша маленькая гордость) потому что подбираем его с особой тщательностью и усердием) Приятно, что оценили и работу нашей сотрудницы, и наши цены. Для нас магазин - это наше детище, поэтому ко всем аспектам его работы мы подходим со всей ответственностью. И очень приятно, когда это отмечают и гости нашего магазина!) Ждем Вас в "Папирусе" снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, Антон!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Однозначно рекомендую. Заказала одну книгу, а обслужили на миллион! Спасибо! Буду заказывать у вас еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, огромное спасибо за отзыв! Нашей команде очень приятны такие теплые слова) Будем рады снова видеть вас в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень вежливый и пунктуальный персонал! С удовольствием порекомендую друзьям и сама намерена в дальнейшем пользоваться услугами этого интернет-магазина. Так держать! Удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, что работаете в воскресенье!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оля, спасибо, что выбираете нас!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно. Никаких претензий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Сергей! Рады, что остались только положительные впечатления)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    От заказа остались только положительные эмоции.Вежливый персонал,идеальная упаковка,быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Надеемся снова увидеть Вас в нашем магазине!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Книжковий інтернет-магазин "Папірус" є для мене просто знахідкою! Чудове ставлення до покупця (менджер дуже привітна й уважна людина) та швидке обслуговування (зателефонували одразу після замовлення). Дійсно потішив велечезний асортимент книг та досить демократичні ціни !!! Книга прийшла швидко й в щільній упаковці, що дуже приємно, адже компанія піклується не тільки як продати більше книг, а й про якість їхньої доставки до клієнта !! Обов'язко буду радити друзям та замовляти ще !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, Людмило, за такий теплий відгук! Нам дуже важливо, щоб покупці залишилися задоволеними від покупки, і повернулись до нас ще не раз) Будемо завжді раді бачити Вас в нашому магазині!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Марина!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую всем кто ценит себя и свое время. Связались мгновенно, отправили сразу и упаковали на Ура! Приятно заказывать у таких людей, и не переживать , а просто наслаждаться. Ребенок в восторге от книги и скорости ее получения. в Украине Вы могли бы обучать др сервису. Так держать. Спасибочки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное за отзыв, который мотивирует становиться лучше и лучше! Довольный покупатель - это наш приоритет) Будем очень рады видеть Вас в нашем магазине снова и снова!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Моментально перезвонили, выслали заказ в тотже день. Отличный сервис
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, спасибо большое за отзыв! Стараемся быть лучшими в деле, которое очень любим)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делали полную предоплату, всё прошло хорошо. Спасибо !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и доверие, Наталья!) Рады, что Вы довольны)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Иван!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Андрей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вчера заказал две книги Мэрилин Монро. Метаморфозы и Гражданин Поэт. Полное собрание сочинений (комплект из 2-х книг) (+DVD). Получил на следующий день после оформления заказа. Книги дошли в целости и сохранности. Одни из лучших цен на книги, что я встречал на просторах интернета и магазинов своего города. Все максимально качественно и оперативно. С данным интернет-магазином исключительно приятно иметь дело. Настоятельно рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо большое за отзыв! Приятно слышать такие теплые слова, и вдвойне приятно знать, что работа, которая каждый день приносит нам радость и является любимой, приносит положительные эмоции и нашим покупателям. Будем очень рады видеть вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, Андрей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала пазлы. Всё пришло быстро. Товар качественный. Довольны, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно обращайтесь еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший книжный магазин. Хороший ассортимент, в наличии много интересных книг. Цены адекватные. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо Вам за отзыв! Будем рады Вас видеть в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Доволен сервисом компании. Связались оперативно, книгу прислали в оговоренные сроки и в плотной упаковке, что считаю важным. Спасибо и удачи вам :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, Анна! Для нас очень важно, чтобы покупатель остался доволен)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прекрасно. Вежливо, быстро, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Очень рады, что смогли порадовать Вас)
  • 5
    Отлично
    Заказывал ребенку Толстой Л.Н. Сказки. Рассказы. Были. Отличная книга и цена. Спасибо сотрудниками магазина за оперативную роботу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволен работой этой компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Заказывала комикс Флэш, книга хорошего качества. Приятный продавец, цена ниже чем у остальных. Забирала в магазине, Советую всем, буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, Антон! Обращайтесь еще, будем рады)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятно что есть такие магазины. Сотрудник сразу перезвонил. Сразу же после оплаты-отправил нам книгу. Приятно было общаться-спокойный и вежливый. Книга нам понравилась и цена приемлимая. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за комментарий, Светлана! Рады, что Вас все устроило) обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Книгами остался доволен. Такой вопрос интересует. Подскажите пожалуйста, будут ли в Вашем магазине в продаже следующих книг из коллекции football.ua: 1. "Кальчо. Наше время". 2. "Испанские войны. Дерби, фанаты, традиции". 3. "Другой футбол. Большая игра на всех континентах". P.s. Ранее из данной коллекции покупал в Вашем магазине 3 книги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! К сожалению, интересующие Вас книги отсутствуют в издательстве, их не печатают сейчас. Если в издательстве возобновят печать, то, скорее всего, книги будут и у нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Очень внимательные и отзывчивые менеджеры) Нашёл редкую книгу по низкой цене. Ответили моментально. Всё оформили о доставили в лучшем виде! Книга была в плотной картонной коробке обернута целлофановой и противоударной плёнками. Я очень доволен) Большое спасибо!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Стараемся, чтобы в нашем магазине каждый нашел издание по душе и получил его в идеальном состоянии)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошие цены на книги. Актуальные предложения. Единственный минус -- не отправляют книги Укрпочтой, а только Новой почтой. А в остальном была приятная покупка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, Сергей! Основной и незыблемой целью нашей компании всегда была и есть удовлетворенность покупателя – в первую очередь быстротой и качеством доставки, сохранностью книг по пути к покупателю. К сожалению, Укрпочта эти простые правила не выполняет. Нет гарантии, что отправленная книга дойдет до адресата. Именно поэтому, было принято решение совершать отправки Новой Почтой. Принимая это решение, мы руководствовались исключительно интересами наших покупателей. Спасибо за понимание.