Каталог товаров
  • Харьков
//
Интернет-магазин "MVG"Интернет-магазин "MVG"
Интернет-магазин "MVG"
94% положительных из 122 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 21900 предложений в 171 категории
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 73
Актуальность наличия 99% 74
Актуальность описания 94% 72
Выполнение заказа в срок 97% 74
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 34 72
Нейтральные 0 3 3
Негативные 0 2 4
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "MVG"»
Показать сначала:
Все 122
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Согласились выслать без предоплаты, за что спасибо. Цены ниже, чем в других компаниях на те же товары.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прекрасно,но я сделал заказ и расчитался в один день,а отправили на следующий день вечером.А остальное цена и возможность выбрать из нескольких поставщиков супер.А то бывает в интернете найдеш нормальную цену,а доставка стоит столько-что лучше пойти купить на рынок!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо связались быстро,Всё пришло что заказал ,упаковано хорошо !!!! Только в некоторых товарах мало описания товара( А так всё хорошо!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Оперативно связались. Девушка вежливо ответила на все интересующие меня вопросы. Помогла подобрать товар. Приятно что- то покупать когда такое обслуживание. Рискнул - отправил полную сумму на карту. И всё великолепно! Через день уже получил свою посылку. Спасибо Вам. Удачи !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятные цены, быстрое обслуживание, так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативная работа магазина порадовала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все просто супер ! Рекомендую . Удачи Вашей команде !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    По заказу 4405 разницу в стоимости вернули, вопрос улажен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь еще ,Ирина. с уважением "MVG".
  • 3
    Нейтрально
    Заказала в этой компании велопокрышки и камеру. Связались быстро, выслали быстро, но не ту, а дешевле. Мне она, к счастью, всё равно подошла, но разницу в цене не вернули.
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, скажите пожалуйста номер заказа? Или Вашу фамилию? Мы проверим и уточним ! Если вы заказывали товар именно на сайте mvg.com.ua!c уважением "MVG".
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В описании указано что сигналы переключаются поворотом колеса. А вместо этого одна бутафория!!!!!! Из этого следует что фирма свой товар на соответствие и качество не проверяет!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Доброе утро , Сергей! В описании данного товара указано вот что : "Поворотники + габариты + стоп-сигнал + велозвук! Указатель поворотов лево/право. 7 очень ярких световых сигналов! Удобные в использовании! 8 тонов сигнала (меняются поворотом колёсика)! Питается двумя AA батарейками (не в комплекте). Функция энергосбережения. Вес упаковки — 178 г" И сигналы МЕНЯЮТСЯ поворотом КОЛЁСИКА. Будьте внимательнее, при выборе товара в следующий раз! Или консультируйтесь у менеджеров. Мы проверяем каждый свой товар на качество / соответствие / и на целостность. С уважением , интернет -магазин MVG.
    Комментарий: Сергей
    Ни хрена там не меняется (поворотом колесика). Колесико приклеено к корпусу!!!!!
    Комментарий компании:
    Сергей, доброе утро! Возможно Вам попался бракованный товар,приносим свои извинения за неудобства , но почему Вы не обратились к нам? Не позвонили не уточнили за товар, и не сообщили что вот такая вот ситуация с товаром.Ведь мы всегда идём на встречу нашим клиентам и всегда можем бракованный товар поменять. с уважением "MVG"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. чудовий магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нормальная цена. Я брала велозапчасти. Есть товары дешевле, есть дороже и качественнее. Лично я брала недорогие покрышки 28", камеры, зеркала, звонок-учитывая цену-качеством довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После наводящих вопросов обещали промерять и перезвонить ,но звонка не дождался 3 дня,позвонил ещё раз .Выяснил параметры и заказал.Без предоплаты не высылают.После предоплаты пришло на 5 день.Выслали бракованный товар,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, мы с Вами , Михаил уже созвонились, но отвечу и здесь. С Вами созвонились в тот же день, когда Вы сделали заказ 13.07.2017. по поводу предоплаты - мы стараемся спрашивать не против ли клиент отправить предоплату, если он у нас заказывает впервые, и предлагаем абсолютно минимальную предоплату; Вы согласились отправить предоплату - оплатили её в этот же день 13.07.2017. 14.07.2017 наша компания была выходная( т.к. по пятницам у нас законный выходной). Отправили Вам груз сразу 15.07.2017 года. Поэтому по поводу пяти дней - преувеличение! По поводу бракованного товара, мы с Вами обсудили, предложили Вам два варианта - ждем от Вас решения! Приносим свои извинения за неудобства. с ув. Интернет-магазин "MVG"
    Комментарий: Михаил
    Проблема была сразу решена
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Во первых: заказ сделал в среду, после повторного звонка, в субботу вечером отправили! Во вторых, по заказу: педали сделаны не извесно где....такого качества даже Китай не делает! Покрашены плохо, подшипник люфтит, по резьбе не подходят! Трос переключения короче чем нужно на 10 см! Это был не первый заказ в этом магазине, но больше здесь заказывать ничего не буду и другим не советую!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Максим. К сожалению не можем к Вам дозвониться- Вы нас сбрасываете, поэтому приходиться писать тут . Заказ вы действительно сделали в среду 12 июля в 15.44 . Созвонились мы с Вами буквально в течении нескольких минут. Обсудили условия заказа , Вы спросили как происходит у нас процедура оплаты ( хотя действительно заказывали в нашем магазине второй раз, первый раз заказывали в январе). Из предложенных мною двух вариантов оплаты ( из ходя по Вашему профилю на prom.ua и негативных отзывах на нём), Вы выбрали вариант оплаты на карту, я Вас предупредила что в таком случае отправляем заказ после оплаты; Вы согласились. Оплатили Вы в 19.12- 12 июля. 13 июля мы с Вами созвонились утром и обьяснили ситуацию что одна позиция находится на дальнем складе и чисто физически мы не успеем сегодня Вам отправить. Вы вежливо выслушав, сказали "Не вопрос, мне не к спеху". Я Вас .предупредила что 14.07.2017 ( это пятница) у нас выходной. И отправим Вам в субботу 15.07.2017 года , отправили вам до обеда и вечером Вам прислали номер Ттн в смс сообщении. Никакого повторного звонка от Вас не было! По поводу Вашего заказа, он у вас на сумму 79 гривен. у нас весь товар из Китая,товар лично проверяется ребятами перед отправкой и если бы были обнаружены проблемы с покраской - они бы Вам его не отправили. Если Вы заказываете не первый раз - то вы это знали . Если то что Вы заказали не подходит на Ваш велосипед, может Вы просто заказали не те педали? По поводу троса, вы не узнавали ни длину / ни параметры данного товара - опять таки, склоняюсь к тому что Вы заказали не то что нужно Вам на ваш велосипед. Соответственно вины Нашего Магазина тут я не вижу. нужно внимательнее заказывать или консультироваться. Будем ждать Вашей связи с нами по указанным номерам на сайте. Приносим извинения за неудобства. с ув. Интернет-магазин "MVG"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают быстро, цены актуальны. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неплохой магазин, достоен внимания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Корзина велика пришла немного помята, а в прошлом заказе крыло тоже погнули слегка. Я думаю это перевозчик напартачил, так что вам надо за этим следить. В целом я доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались и отправили быстро, товар мне понравился. Неплохой магазин, советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Совершая покупку в этом магазине остался доволен. Все было выполнено своевременно, цены были актуальные, а менеджеры были очень тактичны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз.Всё отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, никаких нареканий нету.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ в воскресенье, менеджер позвонил в тот же день. Согласовали по отправке и оплате. Вносил полную предоплату, так как судя по отзывам компания надежная. Заказывал покрышки на велосипед и другие велозапчасти, все покупки упаковали так что получилась минимальная стоимость доставки (покрышки скрутили в три погибели). Все доехало в целости и невредимости. Спасибо, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большой перечень товара , соответствовал заказу и доставлен в срок , Спасибо MVG .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все отлично! Удачи в бизнесе!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ рулевой набор. Прислали быстро, но в наборе отсутствовала шайба руля, гайка руля сделана под ключ на 31мм, а стандарт рожкового ключа 32 мм. Также малая высота гайки руля, пришлось добавлять дополнительнные шайби
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за неудобства, наборы стандартные. За шайбу приносим извинения недосмотрели, а диаметр и высота гайки стандартные это вопрос не к нам а к производителю.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро , честно , качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все по прайсу,вовремя,и даже по предоплате не обманули))))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо компании "MVG" за оперативное выполнение заказа. Цена и наличие товара соответствует заявленой на сайте. Рекомендую всем к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ у данной компании, быстро связались-проконсультировали. Быстрая доставка! Товар хорошо упакован, весь товар хорошего качества. Спасибо! Буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал себе тормозные колодки к велосипеду, позвонил уточнил размеры, заказал доставкой Деливери, через 2 дня позвонили сказали, что нету наложки у меня в городе, рискнул и скинул деньги на карточку наперед, через пару часов отправили, уточнил № накладной, на следующий день забрал. РЕКОМЕНДУЮ! ПРОВЕРЕННО.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вместо заказанного мной товара выслали неликвид. На требования заменить упали на мороз. Не рекомендую связываться!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Юрий, вы делали заказ 2 января. Выслали вам товар 5 го января, 27 февраля вы позвонили и оказалось что вас что то в камерах которые мы вам выслали вас что то не устраивает. Это с вами не следует связываться вы неадекватны.
    Комментарий: Юрий
    О! здесь вы наконец ответили. Переход на личности - признак подлости и неправоты, это первое. А не устраивает меня ваша непорядочность. Потому оставляю за собой право усиленно информировать об этом людей на всех ресурсах, о чём я вас предупреждал ранее.
    Комментарий компании:
    Я общаюсь лично с вами поэтому и личное обращение. Мы своих клиентов ценим и всегда идем на встречу, но через 3 месяца!!! (вы бы еще через годик набрали) предъявлять претензии просто закрадывается мысль что вы наш конкурент и хотите испортить репутацию нам. Я мог бы убрать отзыв, но не буду этим заниматься. Пусть люди знают что некоторые отзывы пишутся такими как вы. С Уважением Администратор сайта.
    Комментарий: Юрий
    Извините, администратор, но без уважения.... Обманывая клиентов вы сами себе портите репутацию. А если еще их и оскорбляете - отзывы имеете соответственные. А ведь просто ответив на сообщения, могли бы разрулить ситуацию...
    Комментарий компании:
    Вас никто не оскорблял, а вам просто желаю всего самого наилучшего. Вопрос закрыт.
  • 5
    Отлично
    рекомендую доволен и качеством ценой и правдой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, якісний товар, рекомендую до співпраці !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо!!! Очень оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар прибыл хорошего качества,хорошо упакован,в указанный срок.Это был комплект крыльев для велосипеда.Единственный ньюанс-в комплекте не было крепежа.Это конечно не трагедия-но хотелось бы его там видеть.В остальном твёрдая пятёрка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?