Elsig-opt
84% положительных из 175 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 7568 предложений в 53 категориях
  • 58 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 21
Актуальность наличия 81% 21
Актуальность описания 81% 21
Выполнение заказа в срок 61% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 12
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 4 10
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Elsig-opt»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер!!! Спасибо огромное))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятные слова! Будем рады сотрудничать с Вами в будущем :) C ув., Elsig-opt!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Для подтверждения заказа не перезвонили - пришлось звонить самому. Менеджер удивился что в их магазине есть самовывоз, что меня слегка напрягло. В остальном всё на твёрдую "5", я сказал где мне проще забрать товар, менеджер сказал что у них там рядом магазин, мол "приходите - забирайте"(склад был в другой части города). Пришел в магазин, открыл, посмотрел сам товар, комплектацию, проверил на подлинность и только потом оплатил, продавец ничего не говорил против. В общем я доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин. Не перший раз замовляю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    👍👍👍 супер 👍👍👍рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный отзыв, стараемся! :) Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем! Удачи! :)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте нигде не указано что товар не оригинальный, написано что производитель Coil art , а по факту отправили РДТА клон, если бы ещё качество клона было нормальное, но нет, резьбы ужасные, пластик хуже некуда , все оринги сразу в мусор. лучшие просто.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Владислав
    10 %скидка?на след. покупку, с вами все там в порядке? Может ответите что-то в ответ на мой отзыв?
    Комментарий компании:
    Извините за предоставленные неудобства, проблема уже исправлена и все товары будут подписаны клон или оригинал, спасибо за то что помогаете улучшить нашу работу!
  • 1
    Очень плохо
    Через некоторое время после моего заказа мне перезвонила девушка и начала требовать предоплату 50% за товар при "бесплатной доставке". Я ей стал объяснять, что никаких предоплат делать не буду и согласно форме заполнения заказа через prom.ua я буду платить наложенным платежом при получении и осмотре товара. Потом "ценник" опустился до 30% предоплаты, на что я тоже не согласился. Далее меня проинформировали, что без предоплаты заказ будет отменен. ОЧЕНЬ не рекомендую!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    По условиям компании Elsig-Opt, товар наложенным платежом отправляется по предоплате на карту интернет магазина. Вас об этом проинформировали, более того, пошли навстречу и предложили сделать предоплату в меньшем объеме. Бесплатная доставка осуществляется только по полной предоплате, а не 50 процентов, как Вы утверждаете. Вам предложили два варианта: при полной оплате отправить Ваш заказ бесплатной доставкой или с платной доставкой и предоплатой. Ни один из вариантов Вас не устроил, единственным решением было отменить Ваш заказ. И Вас не проинформировали, что заказ будет отменен, а предложили отменить, потому что ни один из способов оплаты Вам не подошел. Вы поставили отметку, что заказ выполнен невовремя, хотя консультант перезвонил Вам спустя 7 минут после оформления Вами заказа.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал, сразу же перезвонили уточнили заказ, оплатил, на следующий день получил. Товар прислали не то что заказывал(заказывал на 0,25 ом, прислали на 0,4 ом). Не советую. Товар не соответствует описанию.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую, заказал перезвонили быстро, товар был в наличии, выслали в тот же день, но прислали не то что заказывал!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию и при необходимости приняли меры. Для решения возникшей проблемы, свяжитесь с нами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал вечером утром перезвонили уточнили, оплатил в тот же день отправка так же была в тот же день.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сами отменили заказ!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Заказ был отменен, сотрудники не могли дозвониться до клиента, звонили не один раз, но клиент не отвечал.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый заказ прошёл нормально, отправили наложенным без предоплаты Новой Почтой, в день приезда посылки я пришёл на отделение, все оплатил и получил. Жижками остался доволен. Тут без претензий. Со вторым заказом не срослось. Сделал в первой половине дня в среду новый заказ, менеджер набрал один раз, но я в тот момент не ответил. Перезвонил сам спустя 10 минут, заказ подтвердили, я попросил скинуть реквизиты для оплаты в приват24. Реквизитов не получил ни в этот день, ни на следующий, а заказ, оказывается, был отменён сразу же после первого дозвона с примечанием "не смогли дозвониться". На сегодняшнее сообщение в ЛС представитель компании не ответил. Ну что ж, бывает. Плюсы: 1) хорошие цены и ассортимент; 2) быстро обрабатывают заказы. Минусы: Пока что единственный – невнятная работа с клиентами. Понимаю, если бы я после первого заказа не пришёл на почту и посылка уехала обратно в Харьков с итоговыми расходами для продавца. Но нет, все было получено и оплачено. Думал дальше затариваться здесь, но, видимо, не судьба. Не рекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После заказа связались быстро, но после оплаты заказа перезванивать пришлось самому, так как потеряли накладную,. После найденной накладной товар пришел на следующий день , но две жидкости не соответствовали по содержанию никотина. Первая компания к которой возникли притензии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер.Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонил сам. Части товара, в наличии не оказалось. Часть из того что пришла оказалось китайщиной. От момента заказа, до получения прошла неделя...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Респект! Спасибо Вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар стоит в наличии, но как попробувал купить! Мне не кто не звонил и не обьяснил что случилось, а просто отменили заказ
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Не связались, не сообщили об отсутствии наличии товара, сообщили только в статусе о товаре, что его нет в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал мехмод с дрипкой ароматизаторы и базу заказывал 19 пришло 26 числа почему так долго не понятно оплатил на почте заказ но очень сильно удивилса аромы и база была а вот мехмода нет позвонил менеджеру он сказал приносим свои извенения завтра вышлем мехмод мехмод они выслали жду мехмод плохо получилось но компания честная актуальные цены
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не был выполнен по той причине, что товара у магазина в наличии не было. На оригинальном сайте магазина в то же время указан статус "В наличии", который сам о себе говорит. Заказ оформлен 8го декабря. Утомленный ожиданием, решил позвонить в магазин 13-го числа т.к. никаких сообщений от работников магазина мне не приходило совсем, не СМС, не эмейл. Мне сообщили, что товар появится в наличии 16-го числа. Прождав в очередной раз до 19-го декабря, опять же не получив совсем никаких уведомлений о ситуации с заказом решил созвонится с оператором 2-й раз. В этот же раз информация по наличию товара не изменилась, но дата получения партии магазином сдвинулась аж до периода после Нового Года. Здесь я уже понял, что не захочу больше иметь ничего общего с магазином и попросил сделать возврат личных средств т.к. делал предоплату через LiqPay, благо это у них делается не через нехорошое место, как у некоторых, конечно возврат еще не получил, но ожидаю, что должно пройти без проблем, Меня не злит то, что в наличии не было товара, НО сотрудники магазина не предприняли никаких мер чтобы проинформировать заказчика - МЕНЯ, учитывая то, что заказ уже предоплачен. Такой непрофессионализм магазину ничем не поможет, хоть и сотрудник(и), которому/которым я дозванивался звучали приятно и отвечали нормально на вопросы, не смотря на то что связь ужасная была и услышать что-то было исключительно тяжело, система оповещения клиетов должа поменятся конкретно, хоть что-то, хоть СМС прислать, что нету товара, или то что он есть но отправят в определенную дату или сообщение в Viber и т.п.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Владислав
    + на данный момент на сайте магазина так же висит статус товара "В наличии"
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания ужасная, заказывал одно прислали другое,заказ сделал в пятницу, сразу оплатил всю стоимость на карту ,дождался свой заказ аж в среду, и то пришлось два дня названивать чтобы компания наконец то отправила мой заказ.( заказывал вот этоCoil master V4 kit (6 in 1) А прислали вот это Coil master coiling kit ) Вывод один работать с такой компанией нет желания, и всем не рекомендую . подумайте хорошо прежде чем заказать!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатила товар 4 декабря сразу после заказа, сегодня 12 декабря товар не получила. Менеджер если он конечно менеджер завтраками кормит.. Это ужас а не компания. Хорошо хоть ещё трубку берут, хоть надежду ещё оставляют.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал первый раз,очень доволен.Благодарю!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлтчный магазин, заказ пришел в указанные сроки
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв) Будем стараться и дальше быть отличным магазином.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично.Доволен .Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сначала отменили заказ,когда я позвонил узнать почему сказали закончился, как только появится перезвонят, прошло три недели тишина. не рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, товар соответствует описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Инофрмация про наличие товара не актуальна. Менджер подзвонил через сутку после заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в течение дня,заказ получил на следующий день, но получило не то что заказывал, связался с менеджером чтобы обсудить этот вопрос, сказал через минуту перезвонит но так никто и не пепезвонил
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень порядочная компания, связались сразу и все вопросы обговорили. Товар отгрузили оперативно и поэтому получил быстро. Очень доволен товаром.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё быстро и качественно)))) магазину и сотрудникам респект)))(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Два раза перепутали товар,а третий раз сообщили товара нет в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались сразу, мне надо было выслать в этот же день, ребята сработали четко и я получил свой заказ к своему своему отъезду, за что им огромное спасибо!!! Рекомендую всем!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Все во время и быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не знаю кто пишет положительные отзывы об этой "компании", но я бы ни кому не рекомендовал делать у них покупки. Заказывал 5 ароматизаторов, из них 2 прислали не те, не упакованы должным образом (болтались в большом кульке, одна из них на половину разлилась).Но это пол беды в место сменного обслуживаемого испаритель Joyetech eGo ONE пришёл не обслуживаемый, хотя по цене обслуживаемого. Три дня отсылаю им сообщения, а в ответ тишина. Вот такое уважительное отношение к клиентам, спихнули и забыли или забили.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный товар, отличное обслуживание, самые лучшие впечатления! Всё цело, всё в комплекте, всё работает: шикарный навал, дрипка не течёт, установка коилов простая, без геморроя и танцев с бубном. Покупаю товары не в первый раз - и точно не в последний. Спасибо, ребята! Вкусного и густого всем, Go Vape:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер, цена = качество, рекомендую. Ребята молодцы !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был принять, обработан и выполнен в полном объеме и в оговоренные сроки, внешний вид, потребительские свойства и качества товара соответствует. Рекомендую другим потребителям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все суперрр!!! Позвонили сразу же почти. В наличии имелся бронзовый мод, как на картинке. У других магазинов почти у каждого не было того что указано на картинке и в описании. Мод оригинал 100% - верификацию на сайте прошел успешно!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер! Быстро ,качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю второй раз и снова мой заказ пришел не в полном объеме. Напутали с ароматизаторами. Как-то не очень впечатление
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сотрудничаю с компанией уже долгое время, сервис один из лучших! Отзывчивые менеджера , в особенности старший менеджер Игорь, с которым вести диолог или консультацию одно удовольствие ! Советую !!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спустя неделю так никто со мной не связался и товар не отправили. Заказал на другом сайте. И цена оказалась приятней чем здесь. Этот сайт никому не буду советовать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Евгений
    Спустя неделю так никто со мной не связался и товар не отправили. Заказал на другом сайте. И цена оказалась приятней чем здесь. Этот сайт никому не буду советовать.
    Комментарий компании:
    Добрый день Евгений! Мы выяснили причину невозможности связи с вами! Связь была не возможна по причине не корректных данных номера телефона ! Менеджер неоднократно пытался с вами связаться на протяжении 3-х дней. Но ваш телефон был не в зоне доступа сети . Для решения данного вопроса свяжитесь с нами по телефону 066-164-3126 ! или оставьте свои точные данные для связи с вами. с Ув. Компания Elsig-Opt!
    Комментарий: Евгений
    Добрый день. Спустя три дня после оформления заказа я звонил на этот номер 093224-49-15, где мне ответил молодой человек что он мне перезвонит через 20 минут. Так мне никто не перезвонил и спустя 3 часа никто уже не ответил на мой звонок. Как вы можете мне на это ответить? Кстати номер телефона я указал верно.
    Комментарий компании:
    Добрый день! В день заказа с вами пытался связаться наш менеджер. Ответа не было получено, поскольку вы не отвечали на звонки! Поскольку заказ был оформлен на наложенный платёж (без предоплаты) , в таких случаях мы не высылаем товар до полного выяснения данных покупателя. В следствии чего, если в течении дня покупатель не выходит на связь, его заказ не считается приоритетным , но остаётся на рассмотрении и удержании. Если вы связывались с нашим менеджером , то пожалуйста укажите его имя, день и точное время когда был сделан ваш повторный звонок. Мы проверим по базе данных. С уважением администрация Elsig-opt!
    Комментарий: Евгений
    Я заказ делал ближе к десяти часам вечера. Так во сколько там менеджер пытался мне дозвонится что я не отвечал на звонки?. Просто хочу узнать. Так как мне никто не звонил. И не надо мне вешать лапшу на уши.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал Батарейный мод Eleaf(Ismoka) Istick 100w. Цена приятно удивила. Продавец вежлив и вообще только положительные эмоции. Парю день полет нормальный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?