СмартГарант
78% положительных из 142 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 10000 предложений в 338 категориях
  • 1 час 28 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 85% 68
Актуальность наличия 73% 71
Актуальность описания 86% 66
Выполнение заказа в срок 79% 71
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 22 54
Нейтральные 1 1 2
Негативные 0 13 18
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «СмартГарант»
Показать сначала:
Все 142
  • 5
    Отлично
    все хорошо, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё хорошо,отправили всё во время только вот через 2 недели флешка начала глючить(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не перезвонили и не берут трубку как сам звонил :(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар не в наличии и мне никто не позвонил сообщить, что его не будет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не оказалось в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Прошло больше недели, никто так и не перезвонил, хотела заказать несколько штук лазерных указок на подарки, заказала в другом магазине. Такие компании надо исключать с портала, только забивают место своими неактуальными товарами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло отлично. Рекомендую как ответственного продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю за отзыв! Обращайтесь ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Да , покупка была удачной. Заказал телефон китайский самсунг. Работает отлично. как часики. Даже не ожидали если чесно .. За такие-то деньги. В наше время это редкость цена и качество совпадает. Плюс еще магазину товар приехал на отделение за пол дня. Заказал вечером, а прибыл на отделение уже утром, молодцы ребята - работаете на опережение. Все в общем устроило и качество, и обслуживание. Спасибо С УВ. Сергей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не перезвонили в течении недели.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ Nokia X2-00 был возвращён компании «СмартГарант» из-за несоответствия заявленных технических характеристик , описания и внешнего вида.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибки вашему магазину!Покупка удачная. Товар соответствует фото на сайте. Все хорошо! Продавцам и консультантами магазина большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пользуйтесь с удовольствием! Рады что Вы довольны
  • 1
    Очень плохо
    Хотела купить лазерную указку, написала компании вопрос, где можно забрать в Харькове, у них в доставке есть "Самовывоз". Прошло 3 дня, никто так и не ответил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар відсутній у продажу
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, качественно. Советую, ребята молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим! Пользуйтесь на здоровье!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все в сроки, товар соответствует выложенному на сайте. Был маленький казус, но его быстро исправили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор,Благодарны за отзыв!!! Обращайтесь. С ув. Алла!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ценообразование сформировано не правильно; вместо того чтобы заложить всё в стоимость они пишут цену+какие то 0.5% без всяких обьяснений за что, да ито через СМС, а не на почту. После перечисления денег и отправки по почте копии квитанции письма, не ответа не привета (видать письма на кто на читает),А после телефонного звонка начинают грубить; вместо тотобы толком обьяснить "У МЕНЯ ТАКИХ КЛИЕНТОВ МОРЕ И Я НЕ СОБИРАЮСЬ НИ КОМУ НИЧЕГО ОБЬЯСНЯТЬ" плюс и товар не совсем качественный(не с заводской комплектациее)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Получили телефончик. Все понравилось, все подошло! Рады счастливы. Благодарим за быструю доставку и четкую работу Алле
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал у этого продавца телефон.На сайте несколько подобных моделей.отмечено,что все модели в наличии.Сам перезвонил,уточнил,ответили -есть в наличии.По истечению пару часов перезвонил представитель, и сообщил ,что данных моделей телефонов нет.Через время проверяю на сайте prom,ua наличие товара.Надпись В НАЛИЧИИ так и осталась неисправленной.Судить Вам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую. Заказ выполнили в оговоренный срок, всё работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зробила замовлення в цьому магазину двоє із позицій не було в наявності зробила замовлення 6 жовтня зі мною не звязувались 2 дні я сама подзвонила телефон який я замовила був на складі щодо інших позицій мені відзвонились аж 10жовтня відправили сам тел наложкою по предоплаті 200грн, і ось я чекаю що мій телефон має прийти дивлюсь на сайт нової а я маю заплатити на 200грн більше, виявляється що в телефону різко піднялась ціна 9жовтня , хоч я зробила замовлення ще 6, про це мені не повідомили,оперетор говорить хочте не забирайте телефон ми вам предоплату вернемо але стягнем гроші за транспортні послуги а це була не маленька сума а 117грн ,але це не моя вина що так працюєте, хоч телефон забрала бо був терміново потрібен , але осадок залишився і магазин не рекомендую
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Валерий. Обращайтесь к нам снова. Будим рады, постоянным клиентам приятные скидки!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро связались и отправили , товар соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь! С ув. СмартГарант
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Это просто ужас... Заказала одно,прислали совершенно другое!!!
  • 5
    Отлично
    Рекомендую! Сделка состоялась.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо компании, особенно менеджеру Алле за полную информацию по телефону и консультирование. Телефон пришоа Новой почтой без задержки, в полной комплектации, Советую именно этот интернет магазин, здесь самые низкие цены и качественный товар. С всем уважение! г. Херсон
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Только положительные эмоции! Хороший магазин.Спасибо за оперативную доставку и за приемлемые цены, за внимание, помощь и подход к каждому клиенту! Если б не Вы так и думала бы еще пару недель... Заказала, определилась. Качество отличное, тем более за такую то цену. Действительно бренд не о многом все-таки говорит... А только сумасшедшие переплаты! Будим заказывать теперь у Вас. Оценка 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отдельное спасибо Алле за проделанную работу, за консультацию и помощь!!! осталась безумно довольна всем!! особенно обслуживанием!!! Огромные молодцы! Не первый раз делаю покупку и очень рады , что встретили таких прекрасных людей! Спасибо. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое девочкам! Обслуживание на высшем уровне. Доставка товара превзошла все мои ожидания. За сутки получили посылочку. Что заказали то и получили. Все соответсвует. Благодарна за оперативность. Есть планы на дальнейшее сотрудничество - у меня скоро день рождения... Так что будем заказывать повторно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания Связались быстро. Девушка была вежлева, пыталась помочь в выборе телефона. Очень удачно повезло с менеджером, то что пишут вообще как-то не соответствует...посоветовала была приветлева, быстро вышла на связь после оформленного заказа! Кстати получили посылку на следующий день. Рады ужассно. Не только ребенок умиляется телефоном - но и вся семья)) Спасибо Вашему магазину. Советуем. ПО возможности будим заказывать у Вас!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, это плюс. Противоударный пыленепроницаемый и водостойкий мобильный телефон Land Rover T39 (IP-68) был в наличии - так было написано на сайте. По факту его нет в наличии, договорились прислать ПОЛНОСТЬЮ аналогичную модель немножко другой формы. Прислали обычный китайский телефон никакой не IP-68, все разъемы (зарядка и наушники) открыты, конструктивно там заглушки никогда и не планировалось. Решил поменять. Ответ компании: "Отправляете по обратному адресу указанному в ТТНакладной Транспортные расходы оплачивает покупатель С ув. *! " Т.е. будьте готовы, что Вам пришлют не то что нужно, и пересылку по обмену будете оплачивать Вы сами! P.S Land Rover T39 до сих пор указан как имеющийся в наличии, хотя не складе его нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупка відбулась і я дуже ражий, що отримав те що шукав і знайшов його саме тут. Товар новий працюючий і все добре, дякую продавцю! І рекомендую всім цю компанію.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    10 дней ждать ответа, через день им пишу никто не отвечает. Только раз ответили и то нужного товара у них нет в наличии. Зачем что-то продавать если у вас нет данного товара? Связь с продавцом 1 с 10, можно сказать ее совсем нет, пока сам не позвонишь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Заказывайте еще)) Постоянным клиентам скидки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь!Всегда рады
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    От заказа пришлось отказаться. Продавец потребовал предоплату, не указанную в условиях оплаты на сайте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все круто. Обслуживание на высшем уровне. Телефончик пришел быстро, на следующий день. Спасибо. Все отличненько.!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел быстро. Хорошее обслуживание. Доставка своевременная. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший интернет магазин. Прислали быстро. Заказ приняли мгновенно. Все понравилось и товар и обслуживание. Бенч
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Телефон поставили бракованный, в возврате отказали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзывы, всегда рады сотрудничеству, Звоните, обращайтесь!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь )) Спасибо за положительный отклик!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?