СмартГарант
82% положительных из 127 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 9538 предложений в 341 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 71
Актуальность наличия 84% 73
Актуальность описания 91% 69
Выполнение заказа в срок 89% 72
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 34 61
Нейтральные 0 0 4
Негативные 3 9 12
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «СмартГарант»
Показать сначала:
Все 127
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ценообразование сформировано не правильно; вместо того чтобы заложить всё в стоимость они пишут цену+какие то 0.5% без всяких обьяснений за что, да ито через СМС, а не на почту. После перечисления денег и отправки по почте копии квитанции письма, не ответа не привета (видать письма на кто на читает),А после телефонного звонка начинают грубить; вместо тотобы толком обьяснить "У МЕНЯ ТАКИХ КЛИЕНТОВ МОРЕ И Я НЕ СОБИРАЮСЬ НИ КОМУ НИЧЕГО ОБЬЯСНЯТЬ" плюс и товар не совсем качественный(не с заводской комплектациее)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Покупка не состоялась.
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Получили телефончик. Все понравилось, все подошло! Рады счастливы. Благодарим за быструю доставку и четкую работу Алле
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал у этого продавца телефон.На сайте несколько подобных моделей.отмечено,что все модели в наличии.Сам перезвонил,уточнил,ответили -есть в наличии.По истечению пару часов перезвонил представитель, и сообщил ,что данных моделей телефонов нет.Через время проверяю на сайте prom,ua наличие товара.Надпись В НАЛИЧИИ так и осталась неисправленной.Судить Вам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую. Заказ выполнили в оговоренный срок, всё работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зробила замовлення в цьому магазину двоє із позицій не було в наявності зробила замовлення 6 жовтня зі мною не звязувались 2 дні я сама подзвонила телефон який я замовила був на складі щодо інших позицій мені відзвонились аж 10жовтня відправили сам тел наложкою по предоплаті 200грн, і ось я чекаю що мій телефон має прийти дивлюсь на сайт нової а я маю заплатити на 200грн більше, виявляється що в телефону різко піднялась ціна 9жовтня , хоч я зробила замовлення ще 6, про це мені не повідомили,оперетор говорить хочте не забирайте телефон ми вам предоплату вернемо але стягнем гроші за транспортні послуги а це була не маленька сума а 117грн ,але це не моя вина що так працюєте, хоч телефон забрала бо був терміново потрібен , але осадок залишився і магазин не рекомендую
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Валерий. Обращайтесь к нам снова. Будим рады, постоянным клиентам приятные скидки!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро связались и отправили , товар соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь! С ув. СмартГарант
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Это просто ужас... Заказала одно,прислали совершенно другое!!!
  • 5
    Отлично
    Рекомендую! Сделка состоялась.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо компании, особенно менеджеру Алле за полную информацию по телефону и консультирование. Телефон пришоа Новой почтой без задержки, в полной комплектации, Советую именно этот интернет магазин, здесь самые низкие цены и качественный товар. С всем уважение! г. Херсон
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Только положительные эмоции! Хороший магазин.Спасибо за оперативную доставку и за приемлемые цены, за внимание, помощь и подход к каждому клиенту! Если б не Вы так и думала бы еще пару недель... Заказала, определилась. Качество отличное, тем более за такую то цену. Действительно бренд не о многом все-таки говорит... А только сумасшедшие переплаты! Будим заказывать теперь у Вас. Оценка 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отдельное спасибо Алле за проделанную работу, за консультацию и помощь!!! осталась безумно довольна всем!! особенно обслуживанием!!! Огромные молодцы! Не первый раз делаю покупку и очень рады , что встретили таких прекрасных людей! Спасибо. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое девочкам! Обслуживание на высшем уровне. Доставка товара превзошла все мои ожидания. За сутки получили посылочку. Что заказали то и получили. Все соответсвует. Благодарна за оперативность. Есть планы на дальнейшее сотрудничество - у меня скоро день рождения... Так что будем заказывать повторно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания Связались быстро. Девушка была вежлева, пыталась помочь в выборе телефона. Очень удачно повезло с менеджером, то что пишут вообще как-то не соответствует...посоветовала была приветлева, быстро вышла на связь после оформленного заказа! Кстати получили посылку на следующий день. Рады ужассно. Не только ребенок умиляется телефоном - но и вся семья)) Спасибо Вашему магазину. Советуем. ПО возможности будим заказывать у Вас!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, это плюс. Противоударный пыленепроницаемый и водостойкий мобильный телефон Land Rover T39 (IP-68) был в наличии - так было написано на сайте. По факту его нет в наличии, договорились прислать ПОЛНОСТЬЮ аналогичную модель немножко другой формы. Прислали обычный китайский телефон никакой не IP-68, все разъемы (зарядка и наушники) открыты, конструктивно там заглушки никогда и не планировалось. Решил поменять. Ответ компании: "Отправляете по обратному адресу указанному в ТТНакладной Транспортные расходы оплачивает покупатель С ув. *! " Т.е. будьте готовы, что Вам пришлют не то что нужно, и пересылку по обмену будете оплачивать Вы сами! P.S Land Rover T39 до сих пор указан как имеющийся в наличии, хотя не складе его нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупка відбулась і я дуже ражий, що отримав те що шукав і знайшов його саме тут. Товар новий працюючий і все добре, дякую продавцю! І рекомендую всім цю компанію.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    10 дней ждать ответа, через день им пишу никто не отвечает. Только раз ответили и то нужного товара у них нет в наличии. Зачем что-то продавать если у вас нет данного товара? Связь с продавцом 1 с 10, можно сказать ее совсем нет, пока сам не позвонишь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Заказывайте еще)) Постоянным клиентам скидки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь!Всегда рады
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    От заказа пришлось отказаться. Продавец потребовал предоплату, не указанную в условиях оплаты на сайте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все круто. Обслуживание на высшем уровне. Телефончик пришел быстро, на следующий день. Спасибо. Все отличненько.!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел быстро. Хорошее обслуживание. Доставка своевременная. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший интернет магазин. Прислали быстро. Заказ приняли мгновенно. Все понравилось и товар и обслуживание. Бенч
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Телефон поставили бракованный, в возврате отказали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзывы, всегда рады сотрудничеству, Звоните, обращайтесь!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь )) Спасибо за положительный отклик!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделала заказ,на следующий день никто не звонил,я позвонила сама- сказали ой не смотрели,ожидайте еще звонка.Потом перезвонили в конце дня и сказали что все-таки 1 шт.осталась на складе,но цена не 185,50грн а 197грн. Что это распродажная цена никто не говорил! Оплатила- написали ттн быстро,к этому вопросов нет. Товар пришел бракован,не застегивается одна клипса которая держит насадку(это выяснилось дома),сама плойка вся в пыли,в какой то грязи,коробка подранная,давняя видимо...Когда я обратилась к сотруднику о возврате т.к. брак,она сказала а зачем вы забирали с почты? мы не меняем - нужно было не забирать(хотя деньги я оплатила уже на карту приватбанка), доставку никто тоже мне не возмещает за то что отправили брак! Когда начала уже ругаться то сказали вышлите фото брака на эл.почту,я выслала,но все равно никто не перезвонил и не сказал что получили и отправляйте-звонила сама! Сказали что цена акционная и возвращать товар на обмен не будут!!!! Это ненормально и не правильно! Хотя говорят,что перед отправкой проверяли товар.Его никто не проверял!!!! он в такой пыли пришел,что туда наверное уже больше года никто не заглядывал! Меня это очень возмущает! Я буду отправлять на возврат и на обмен эту плойку,но гарантии,что вышлют качественную нет!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Прислали быстро. хорошо все . спасибо за телефон. работает. довольны. все ОК
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Звоните, обращайтесь. Рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Покупали телефон.прищел быстро. Ребёнок в восторге. Такой яркий, интересный . Класс. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарны за позитивные эмоции! Звоните, за казывайте еще)) Постоянным клиентам скидки и ПОДАРКИ!!!
  • 5
    Отлично
    Классный магаз, все подошло , все понравилось! Заказывайте, тут не обманывают. Буду еще заказывать! Спасибо за подарочки, приятненько!!!!! ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь еще, постоянным клиентам скидки и приятные подарочки )))
  • 5
    Отлично
    Позвонили быстро отправили всё понравилось. Благодарны за быструю связь. Очень хорошо все прошло. Советуем! Аня
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала бабушкофон Nokia 328 . Спасибо огромное, Очень довольна покупкой! Шрифт большой, кнопки огромные, очень громкий и красивый... +Большая батарея! Все что нужно в нем все есть. Советую всем эту модель!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нормальный магазин. Заказывали родителям телефоны для бабушек и дедушек.. вообщем для стариков. Простые в использовании. Держат хорошо заряд, симпотичные.Они довольны подарком, и это главное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем рекомендую здесь заказывать товар, цены низкие и качество товара супер, будет еще не раз к вам обращаться!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный интернет-магазин! Заказываю 2 раз и не прогадала. Спасибо Аллочке за консультацию и терпение к столь придирчивому покупателю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Телефон для бабули то, что надо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! И продавец и товар! Откликнулись на заказ сразу, товар был в наличии, оплатила и в этот же день отправили. Благодарю! Буду заказывать и рекомендовать Вас своим знакомым!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна покупкой на этом сайте. Телефон отличного качества. Была рада, когда посылка пришла, все прошло на 5+. Спасибо за ваш сервис и терпение. Посоветовали и подсказали)) Хороших Вам клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ, при условии, что на сайте товара указан в наличии, мне сразу пришел отказ в продаже, поскольку данный товар у них отсутствовал.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?