Тополек
88% положительных из 46 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 6057 предложений в 187 категориях
  • 1 час 4 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 8
Актуальность наличия 86% 7
Актуальность описания 75% 8
Выполнение заказа в срок 75% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 3
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Тополек»
Показать сначала:
Все 46
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отвратительный магазин, никому не советую, испортите себе настроение, нервы и время. Обещают одно, а на самом деле другое совсем., и при этом дозвониться можно не всегда и оператор Ирина врет по поводу отправки товара и отправки смс с кодом накладной. Не рекомендую!!!!!!!!!!!
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    16.06.17 замовляла лампу настольну без кріплення. Менеджер передзвонила і сказала що наступна відправка лише 20.06.17, мали реквізити для оплати вислати смс. Смс так і не прийшло. 20.06.17 телефонує менеджер і запитує чи актуальне замовлення, бо немає проплати. Відповідаю, що проплати нема бо не прислали реквізити на проплату. Зіслались на збій у системі і вислали реквізити. Проплатила через приват24 і одразу повідомила про оплату. 22.06.17 дзвоню знову прошу номер ТТН - сказали що сьогодні відправляють, на запитання чому сьогодні, а не у вівторок - відповідь, що відправка на наступний день після проплати.Говорю що оплатила ще 20.06.17, у відповідь - бухгалтерія лише в середу повідомила про проплату. Знову прошу номер ТТН - у відповідь тиша. Дзвоню знову 23.06.17 нагадую про номер ТТН, менеджера обіцяють вияснити і передзвонити.Ніхто не передзвонює. Дзвоню знову - секретар з*єднує з комерційним директором-мене вислухали і вам передзвонимо. Знову тиша. 26.06.17 забираю посилку - замість лампи прислали лед-світильник для палатки, зсилаються на помилку на складі і виявляється, що лампи вже нема в наявності. Повертаю наложним платежем. 30.06.17 приходить повідомлення з Нової пошти, що посилку не забрали. Знову звоню і знову та сама пісня - вияснимо, передзвонимо. 3.07.17 дзвоню сама зранку - футболили мене від одного оператора до іншого - толку нема. Ввечері 3.07.17 мені нарешті дали номер грошового переказу і 4.07.17 я отримала гроші назад. На перший погляд серйозна фірма, гарні відгуки, а насправді....... 3 неділі нервів через лампу та ігнор персоналу......
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Людмила! Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию с вашим заказом. К сожалению на портале была указана неточная информация о товаре. В настоящее время деньги за заказ и доставку возвращены в полном объеме. С уважением, администрация компании "Тополек"!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар в наличии, обслуживание оперативное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сделала заказ. ни кто не перезвонил....сама перевонила..оказалось НЕТ В НАЛИЧИИ. хотя на сайте он есть...На мой звонок и уточнение по моему заказу, молодой человек ответил : " Наверное не успели перевонить"....это в понедельник вечером. Просьба, пересмотрите наличие товара на складе и на сайте. Всего самого доброго.
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за несвоевременно обработанный заказ. По поводу наличия товаров обязательно учтем Ваше замечание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нашла товар, которого нигде больше не смогла купить. Получила в чёткого оговоренные сроки. Всё отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка прошла успешно, единственное, забыли отправить номер трека службы доставки, пришлось напомнить)))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание и цены. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ на набор для девочек,заказ был принят,но так никто и не перезвонил.Ждала пять дней,в результате купила у другой компании.Очень безответственно
    Комментарий компании:
    Лариса, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, в связи с предпраздничным ажиотажем Ваш заказ не был своевременно обработан, за что приносим свои извинения.
  • 5
    Отлично
    Менеджер был заинтересован в том, чтобы покупателю всё понравилось. Товаром, стоимостью и сроками доставки остались довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за игру. Но смс не отправили с кодом посылки, пришлось перезванивать самой. Нагрубили. Пересмотрите свое отношение к клиентам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер все достаточно доходчиво обьяснила, обратила внимание на акцию, связанную с безплатной доставкой, приятное общение, грамотная консультация, товар доставлен в срок, цена соответствувала заявленной в обьявлении. всем доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятные слова, Сергей. Мы стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ваш отзыв, Татьяна!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Оказалось, что товара нет в наличии хотя на сайте компании он был. И девушка сразу хотела впарить другой товар. Покупка не состоялась, а то что хотели впарить сразу другой товар смахивает на обычную завлекаловку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Юрий! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Рюкзак, который Вы хотели купить был в ограниченном количестве и к сожалению, на момент приема заказа, его уже не было в наличии. Менеджеры интернет-магазина всегда готовы помочь клиенту и предложить схожие товары.
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Мы очень довольны! Всем рекомендую магазин Тополёк!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, Марьяна! Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Приятное обслуживание! Благодарю!))
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нужна была быстрая доставка. Заказывал вечером, а уже утром получил товар, и стоило это недорого. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Приятно, что Вы довольны нами. Попробуйте ещё нашу экспресс-доставку за 2 часа
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как вы все красиво в своем магазине на улице Свободы поменяли. Прямо не узнать. Нравится новый формат супермаркета. Молодцы!
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Стараемся делать всё для Вашего комфорта:)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена вполне соответствует качеству. И за подарок спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и за то, что выбираете нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мужу подарок понравился, спасибо!
    Комментарий компании:
    Пожалуйста! Всегда рады помочь Вам подобрать лучшие подарки для родных и близких:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Были небольшие проблема с новой почтой, но главное, что все пришло в целости и сохранности)
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Приятно, что Вам понравилось. Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Качество кожи отличное! 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Стараемся для наших любимых покупателей
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за подарочек.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пожалуйста. Будем рады видеть Вас снова в Топольке:)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нашла визитницу только в этом магазине. Спасибо.
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку! Обращайтесь к нам ещё, мы постоянно расширяем свой ассортимент.
  • 4
    Хорошо
    Договорился забрать заказ из магазина. Приятно, что можно забрать товар до 8 часов вечера.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады что Вам понравилось. Довольный клиент для нас - превыше всего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нужна была оперативная доставка. Все пришло быстро, сервисом довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем стараться для Вас ещё больше!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Остались только приятные впечатления от сотрудничества. Превосходные менеджеры, Быстрая доставка. Хорошие цены и качество товара. Удачи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что Вам понравилось сотрудничать с нами. Спасибо за покупку! Будем рады предложить Вам специальные акции для постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ручка просто космос!!!! Брала на подарок и совсем не разочарована!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятен Ваш отзыв! Возвращайтесь к нам еще за подарочками - вместе подберем идеальные варианты.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за то, что выбрали нас!
  • 5
    Отлично
    Бокс пришел в оговоренный срок. Состояние отличное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Приятного использования.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Глобус классный! Дочка просто прыгает от радости. Оказывается у них еще и розничный магазин рядом с моим домом есть. Хорошая компания, советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш комментарий. Будем рады видеть Вас постоянным клиентом!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Очень быстро доставили часики прям к моему дому. Очень довольна покупкой, всем советую!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв, Ваше мнение очень важно для нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забрала сегодня в магазине фломастеры. Очень довольна товарным видом и ценой!!! Спасибо!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Приглашаем Вас в наши магазины еще, ведь Вас ждут новинки - раскраски-антистресс, которые будут в пару к фломастерам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, Георгий. Ваше мнение очень важно для нас!
  • 5
    Отлично
    Заказ обработали быстро, осуществили доставку на следующий день. Очень доволен качеством обслуживания и товаром!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, Андрей! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш интернет-магазин!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо-спасибо-спасибо!!! Все замечательно!!! До встречи на PROM.UA
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв Екатерина. Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш интернет-магазин!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?