Каталог товаров
//
У Реки Рыболовный интернет-магазин У Реки Рыболовный интернет-магазин
У Реки Рыболовный интернет-магазин
90% положительных отзывов из 167
  • 1 год на портале
  • У компании 1931 предложение в 51 категории
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 97% 137
Качество товаров/услуг 90% 6
Доставка в срок 92% 138
Описание товара 94% 136
Наличие товара 96% 139
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 23 134
Нейтральные 0 2 4
Негативные 0 3 13
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Харьков

Харьков ТЦ "Барабашово", Харьков, Украина

Отзывы о компании « У Реки Рыболовный интернет-магазин»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день или вечер всем кто читает отзыв. Я заказывал в этом магазине заброды и доволен товаром также хочу отметить вежливость и пунктуальность менеджеров. Цены у них нормальные и актуальные, спасибо ребята так держать с уважением покупатель.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день или вечер всем кто читает отзыв. Я заказывал в этом магазине палатку и доволен товаром также хочу отметить вежливость и пунктуальность мэнэджеров которые могуть дать профиссеонально ответ на интересующий вами товар и конечно цэны у них нормальные и актуальные, спасибо ребята так держать с уважением покупатель.
    Комментарий компании:
    Спасибо за широкий комментарий, очень приятно что наш труд оценивается, и дает возможность увидеть другим покупателям что мы и наш тавар достоин внимания! с лучшими пожеланиями интернет-магазин "У Реки"
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я буду рекомендовать компанию своим друзьям!
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за рекомендацию))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро. качественно и в срок,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за рекомендацию! Стараемся :)
  • 5
    Отлично
    Компанию рекомендую. При оплате провёл два платежа случайно вместо одного и не заметил, сразу же отзвонились и сообщили о двойной проплате. Попросили номер карты и вернули ошибочно проплаченные мною средства. Всегда приятно иметь дело с такими людьми.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за рекомендацию, с кем не бывает все мы люди! Нам чужого не нужно:) Будем Рады Вас видеть снова у нас в магазине.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Приятно с Вами работать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично.Товар хароший
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, рады что Вам все понравилось, будем рады видеть Вас снова.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку, что-то произошло не так? что-то не устроило? оценка "Хорошо" ждем коментарии и пожелания что бы Вам хотелось увидеть в нашей работе лучше для оценки " Отлично " Если что-то не так не судите строго.
  • 5
    Отлично
    Молодцы! Уже не первый заказ размещаю и для себя и для друзей. ( учитывая что мы из Беларусии) Ребята Молодцы!Даже при при маленьком нюансе при заказе есть постоянное желание работать с ними! Не считаясь с с разницей в несколько гривен из за доставки. Так Держать! Достойная компания для серьезных покупателей и с разумными ценами!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв , очень приятно работать с постоянными клиентами, понимающими и здравомыслящими, стараемся становится лучше ) Благодаря Вам и Вашим коментариям.
  • 3
    Нейтрально
    Указаных размеров нет в наличии, в частности 42 и 43
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Просим прощения, но о чем идет речь? размеры 42 и 43 есть в наличии любой обуви. Только о какой Вы говорите нам не известно. Если Вы говорите о цветовых размерах то на сайте указанно что "цвет может отличатся от фото", и в фотографиях есть примеры разновидностей цветов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку, очень приятно работать с адекватными клиентами. Побольше бы таких как Вы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и чётко. Без лишних слов. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам. Хорошо что есть клиенты которые несут за собой только позитивные эмоции и чётко и адекватно оценивают работу.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В описании шнура есть длина шнура 135 а на катушке пришло 125 (написано) , а по факту 110 (- 25 метров ) понимаю Китай и все такое но зачем меня нае....вать , в самом начале, в прайсе писать 135 метров . я был готов к минусу с самого заказа но тут двойной минус , А в остальном ( услуги, цена ... , ) в лудшем виде .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Анатолий , Вы заказали шнур Power Pro 135 m 0.35 mm 3 шт. НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ там нет 135 метров, может быть как 110 м так и 80 в этом нашей вины нет, что написано на упаковке не соответствует действительному , поэтому Вас никто не обманывал, оценоку можно было поставить и больше за качество обслуживания, а отзыв о товаре могли написать отдельно.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка была оперативной, на следующий день.Только может я что-то не допонял,но на сайте было написано,что доставка будет бесплатной, именно на этот товар,но с меня на н.почте взяли деньги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за не уточнение , на сомом деле знак "Бесплатная Доставка" присутствует, но на сайте указанного при каких условиях она бесплатная, на сумму от 2000 тысяч гривен.
  • 5
    Отлично
    Я заказував ящики для зимової рибалки прийшли вчасно сподобалися і якісні. Щиро дкую адміністрації за таку співпрацю з людьми. Буду рекомендувати і своїм знайомим цей інтернет магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что выделили время на Нас и написали отзыв о нашей работе, таких клиентов очень мало которые готовы оценить не только плохую работу компании но и хорошую. Будем рады Вас видеть снова, ждем друзей, и постоянных клиентов.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал бур, ящик черпак, поплавки кормушку и леску 50м. Все пришло, но леска пришла 30м.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Денис, приносим свои извинения, могло такое произойти не досмотрели, данная леска есть 30м и 50м когда собирали заказ не тот блок взяли. Чтобы не портить Вам настроение и в качестве извинения предлагаем воспользоватся скидкой в размере -5% на последующие заказы. =)
  • 5
    Отлично
    очередной заказ сделал и только приятные впечатления. Четко оперативно и компетентно.Компания европейского уровня! Так держать! Успехов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Георгий, за положительный отзыв и эмоции. Предоставляем Вам скидочку На постоянной основе "Для постоянных клиентов" в размере -10% на все категории и товары нашего магазина!:)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку и сотрудничество :)
  • 1
    Очень плохо
    Заказал воблеры в магазине u-reki.com .Пришло сообщение на эл.почту,что заказ мой принят(заказ № 26335669),но сегодня пришло сообщение,что заказ мой ОТМЕНЁН.Магазин ставит условие - наложенным платежем - заказ не менее 300гр.Я заказал воблеры на 338гр.На мой вопрос о причине отказа - НЕ ОТВЕЧАЮТ ни по телефону(отклоняют вызов),ни по эл.почте.Хорошо,что не выбрал другой вид оплаты.Остался бы и без товара,и без денег.Кто им пишет положительные отзывы я не знаю,но я бы не рекомендовал этот магазин
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Ув. Валентин, начнем с того что Ваш заказ был оформлен 18.01.17 в 19:20 далее ПРИНЯТ он НЕ МОГ быть, потому что мы его ОТМЕНИЛИ 19,01,17 в 9:00," Условия есть условия", спасибо что Вы их прочли и выбрали удобный для НАС и ВАС способ отправки посылки, На Ваш вопрос о причине отказа- 19.01.17 на нашу почту в 12:54 пришло сообщение с Ваши вопросом, а в 13:26 Вам выслали ответ с таким содержанием:"""Заказ был отменен, в связи с тем что данного товара на момент зимнего сезона в работе нет, он находится на складе и появиться через месяц!Приносим свои извинения !""" Поэтому для того чтобы писать КЛЕВЕТУ на Нас нужно разобраться 1) Звонить не один раз а хотя бы ДВА. 2) Открывать ПОЧТУ и Глаза. Чтобы видеть сообщения которые приходят не через сутки, а всего за 30 минут. Или Вы думаете что ВЫ заказали на сумму 338 гривен и возле Вас должны плясать? Или Вы думаете Что На Вас работают не ЛЮДИ а роботы!!!??? Мы думаем что это "конкурент" который хочет понизить репутацию Нашего магазина.
    Комментарий: Валентин
    Во-первых - я звонил на все три номера телефонов,которые там были указаны - везде тупо сбрасывали вызов,во-вторых - отправил сообщение на эл.адрес - тоже тупая тишина,в-третьих - не я должен с вами связываться,а вы со мной после,сделанного мной заказа,тем более,что его отменили и даже не соизволили сообщить причину отмены заказа.Если товар не в наличии,то достаточно об этом сообщить и вопрос будет исчерпан(хотя это тоже не делает вам чести - товара нет,а он выложен на вашем сайте).Ну и напоследок - о какой КЛЕВЕТЕ вы тут пишете???Я написал всё,как было.Почту свою я просматриваю регулярно,а что касается плясок вокруг моего заказа - так не пляшите,просто выполняйте его и всё...Что касается суммы моего заказа - так я в других магазинах и на меньшую сумму заказываю (разную рыбацкую мелочёвку)и всё проходит,как и должно быть(после заказа звонит менеджер,уточняет заказ,если чего-то и нет и заказанного,то корректируем заказ).Вот так работают нормальные интернет магазины.А у вас получается, что я ТАКОЙ НАГЛЕЦ посмел сделать у вас заказ всего то на 338гр.да еще(это вообще сверхнаглость)посмел надеяться,что его исполнят.А так же ОКЛЕВЕТАЛ светлейший магазин и его работников.Я вижу,что вы только трандеть и умеете,а еще из-за своей некомпитентности обвиняете других.
    Комментарий компании:
    Мы можем предоставить для Вас все данные по Вашему заказу (Скриншоты) все было выполнено в кратчайшие сроки, извините что для нас удобнее всего оказалось оповестить о Вашем заказе через почту, И Вы это увидели, ответ получили по какой причине Ваш заказ отменён. Клевета в том что: Цетируем : Хорошо что не выбрал другой вид оплыт.Остался бы без товара, и без денег. Т.Е. Для других клиентов Вы о повещаете о том что Мы здесь разводим людей...
    Комментарий компании:
    Не увидели Вашего ответа на последний комментарий, чтобы загладить данный инцидент Приносим свои извинения и предлагаем Вам Скидку на постоянной основе,в размере -10% на любой ассортимент в нашем магазине.
    Комментарий: Валентин
    Меня в вашем магазине заинтересовали только воблеры.Остальное - либо у меня уже есть,либо у вас нет того,что меня интересует.Поэтому и заказал у вас одни воблеры,но вы просто проигнорировали мой заказ.Я сразу же заказал воблеры в другом магазине(тоже сети prom.ua только в Одессе).Там ребята порасторопнее оказались,правда не всё оказалось в наличии(2-х воблеров не было).Но ,ничего,всё решили в телефонном режиме.Заказ вчера уже получил.Заказал ещё воблеры в Харькове,но уже не на prom.ua(правда - чуть дороже),так мне позвонили через 15 мин. после моего заказа.Сразу всё обговорили - теперь жду , когда пришлют второй мой заказ.Вот так нужно работать.В таких магазинах появляется желание ещё что-нибудь купить.А от работы вашего магазина остался очень негативный осадок,поэтому я и ссылку вашего магазина удалил.Заказ игнорируете,на контакт не идёте, а только полемику развели вокруг этого заказа.Какое теперь доверие может быть к вам?
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делал в канун Нового года 30.12.16. Оформил заказ попросил скинуть реквизиты для оплаты. Реквизиты ни кто не дал. Повторно 10.01.17 пришлось ещё раз связываться. За второй попыткой процесс пошёл. Считаю есть некая недоработка магазина. По товару претензий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за небольшую критику, никого осуждать не будем , но реквизиты могли не дойти все-таки канун нового года , где-то сеть была заполнена , и СМС не дошло. Надеемся что Вам все понравилось, а недоработки мы обещаем устранить)
  • 3
    Нейтрально
    В целом всё понравилось!!! обслуживание клиентов желает лучшего так как после оформления заказа через корзину не кто не перезванивает, и не учитывают просьбу покупателя!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    никто несвязался нерекомендую этот сайт
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения, обзвон производится утром с 9:00 до 12:00 могли не дозвониться с первого раза, и перешли к следующим заказам так как их большое колличество. Этот вопрос мы уже исправили. перезваниваем в течение 3-х дней. Если нет связи заказ отменяется.
  • 5
    Отлично
    Отличный сервис,продавец общительный,быстрая доставка,заказывал ледобур "Житомир" всё соответствует описанию.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сразу перезвонили и отправили товар, сообщили когда ждать посылку, отправление сделали удобной мне слубой доставки
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал комбинезон зимний. Отличная компания! Заказ отправили вовремя. Менеджеры просто "упер", профессиональные, обходительные, терпеливые ( помучил их немного), Рекомендую. Комбинезон пошит качественно, очень теплый, соответствует описанию. Сергей!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания.Цены приемлемые. Обслуживание на высоте. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, рады что Вам понравилась наша работа.
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Профессионально икачественая консультация. Заказ отправили согласно договоренностей по срокам так кк я из Беларуссии и за заказами поеду на определенное число фирма подстроилась по отгрузке чтобы не платить за хранение на новой поште. Приемлимые цены!!! Рекомендую. До новых заказов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады помочь в таких случаях, уважаем и ценим каждого клиента и его просьбу)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое за отзыв)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне одно только понравилось что после моего разговора курьером поменяли фото на то что есть на самом деле фото не соответствовало с товаром " совсем другая конструкция " пришла на почту
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Очень интересно? Что мы поменяли? мы можем Вам прислать скрин Шот с фотографиями вашего заказа где товар такой же как Вы заказывали, Вы просто не рассмотрели нормально картинку. А просто у Вас какая-то неприязнь к нам!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сапоги мужу понравились.Такие как описывают.Брали 43. На размер больше брать не надо. По цене хотелось бы меньше. 16 числа дали заказ 20 получили.Рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое что Вам понравилось, носите с удовольствием и рекомендуюйте своим друзьям
  • 5
    Отлично
    Качество обслуживания у этой компании как всегда на высоте!!! Заказываю не первый раз и только у этой компании. Заказы отсылают в день оформления заявки. И связываются в самые короткие сроки! Оплачиваю все на карту приват банка и на следующий день забираю. Вообщем всем рекомендую данную компанию. Молодцы так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ, и доверие к нам очень приятно работать с адекватными клиентами!
  • 5
    Отлично
    не первый раз пользуюсь услугами вашего магазина. Большой выбор и качество на высоте, рекомендую посетить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое за отзыв
  • 5
    Отлично
    Отличный качественный товар. Общительный и дружелюбный консультант предоставил мне всю необходимую информацию о товаре. Всем доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    С вами приятно работать.Консультант все обьяснили и посоветовал. Удачи по-больше клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Регулярно делаю здесь покупки, очень радует качество товаров. Спасибо огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю! Отличный качественный товар по привлекательной цене. Общительный и дружелюбный консультант предоставил мне всю необходимую информацию. Рекомендую всем данный магазин. Удачной торговли!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший сайт. Заказывала мужу в подарок. Качественный товар. Товар полностью соответствует описанию. Быстрая доставка. Рекомендую посетить. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сайт отличный. Покупка очень понравилась. Команда работает отлично, доставили в оговоренные сроки . Всем рекомендую данный магазин. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо сотрудникам этого сайта за компетентность, и консультацию . Доставка быстрая. Всем доволен спасибо Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    День добрый! не первый раз пользуюсь услугами этого магазина, большой ассортимент качественного товара. Рекомендую посетить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне очень понравился данный магазин. Операторы быстро связались и вежливо проконсультировали по всем вопросам. Всем доволен. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доволен своим приобретением, качество отменное. Обслуживание на высоте. Спасибо Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший сайт. Быстрая доставка. Качество товара отличное и большой выбор. Рекомендую посетить. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин с самым большим разнообразием товара по доступным ценам. Спасибо! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доволен своим приобретением! Отличный магазин. Команда профессионально обслуживает. Товар приходит быстро. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?

Пользовательское соглашение

Сайт Prom.ua (далее – «Портал») предоставляет услуги на условиях, описанных в настоящем документе. Пользовательское соглашение может быть изменено без предварительного уведомления. Текущая версия пользовательского соглашения доступна по адресу https://prom.ua/terms-of-use. Моментом заключения настоящего пользовательского соглашения считается момент любого взаимодействия пользователя (продавца), покупателя (любой пользователь всемирной сети Интернет, который имеет желание приобрести товары/услуги на Портале) с Порталом. Настоящим пользователи и покупатели подтверждают свое согласие со всеми условиями настоящего пользовательского соглашения.

Описание услуг

Портал предоставляет услуги, позволяющие пользователям регистрироваться и создавать на Портале учетные записи.

После регистрации на Портале пользователь получает доступ к разделу Портала «Личный кабинет», в котором он может опубликовать информацию о представляемой им компании: контактную информацию; информацию о товарах и услугах, предлагаемых компанией; прочую информацию о компании.

После регистрации любой пользователь может зарегистрировать доменное имя поддомен.prom.ua, на котором будет размещена информация, публикуемая пользователем в разделе «Личный кабинет».

Стоимость услуг

Регистрация и создание на Портале учетной записи, регистрация доменного имени поддомен.prom.ua, доступ к разделу Портала «Личный кабинет» осуществляется бесплатно.

Дополнительные услуги предоставляются за плату, размер которой устанавливается Администрацией Портала на условиях, которые опубликованы в разделе «Заказ платных услуг».

Обязанности пользователя

При регистрации пользователь обязан предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и в формах в разделе Портала «Личный кабинет», и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

В случае предоставления недостоверной информации, Администрация Портала имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг.

Пользователь обязуется не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц возможности Портала в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение действующего законодательства Украины.

Пользователь не имеет права осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу Портала и являются его недобросовестным использованием.

Ограничения на содержание

Публикация информации на Портале должна происходить в полном соответствии с Правилами размещения информации на сайте Prom.ua .

Администрация Портала не осуществляет обязательной проверки информации, которая размещается пользователями на Портале.

Администрация Портала не несет ответственности за ошибки, неточности, упущения которые были допущены при регистрации или размещении информации, а также любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим.

Администрация Портала не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Портале, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Портала, так и иными возможными способами.

Вся размещенная пользователями на Портале информация считается собственностью разместивших ее пользователей до тех пор, пока не будет оснований считать иначе. Пользователи Портала не получают никаких прав на использование информации, размещенной другими пользователями и несут полную ответственность перед владельцем информации за ёё неправомерное использование.

Добросовестная работа с покупателями на Портале

Все пользователи (продавцы) Портала обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед покупателями, в частности пользователи Портала обязуются:

В случае нарушения пользователем Портала вышеизложенных правил добросовестной работы с покупателями, Администрация Портала оставляет за собой право ограничить приоритет показа информации о товарах/услугах пользователя на Портале, ограничить доступ к информации о товарах/услугах пользователя на Портале до момента устранения пользователем нарушений либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг, поскольку своими действиями Пользователь наносит ущерб деловой репутации Портала.

Ограничение ответственности

Услуги на Портале предоставляются «как есть». Администрация Портала не гарантирует сохранность профиля пользователя, доменного имени поддомен.prom.ua пользователя и размещенной пользователем на Портале информации.

Пользователям платных пакетов услуг Администрация Портала гарантирует периодическое сохранение (резервирование) информации, размещенной пользователем на Портале. Администрация Портала предпринимает все усилия для сохранения информации, размещенной пользователями платных пакетов, но не гарантирует ее сохранность в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

Администрация Портала не осуществляет проверку размещенной информации и не несет ответственности за соответствие информации действующему законодательству Украины.

Пользователи и покупатели понимают и полностью соглашаются с тем, что:

При оформлении заказа на товары и услуги с помощью Портала, Администрация Портала рекомендует обратить внимание на наличие у пользователя статуса «проверенная компания», наличие полного адреса и других контактных данных (телефонов, e-mail, skype).

Администрация Портала оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной пользователями платных пакетов без предупреждения, в случае:

Администрация Портала имеет право заблокировать доступ к размещенной пользователями бесплатных пакетов услуг информации на Портале по собственному усмотрению, предоставив пользователю соответствующее обоснование.

Администрация Портала имеет право удалить или передать другому пользователю доменное имя на Портале, закрепленное за пользователем бесплатного пакета услуг, если данное имя не используется в течение 6 и более календарных месяцев (нет посещений, нет логинов в «Личный кабинет») подряд.

Дополнительные платные услуги

Дополнительные платные услуги предоставляются на условиях оферты на оказание услуг.

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Портала описана на странице https://prom.ua/privacy-policy.

Политика конфиденциальности
1. Общие положения

1.1. Данная Политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, хранения, обработки, использования и раскрытия персональных данных пользователя. Персональные данные пользователя получает ООО «УАПРОМ» (идентификационный код 36507036), которому принадлежит сайт Prom.ua, от пользователей сайта при регистрации Компании на сайте Prom.ua, а также во время использования сайта Prom.ua. Персональные данные пользователя заполняются Пользователем

1.2. Для того чтобы провести регистрацию на сайте Prom.ua и использовать сайт Prom.ua (в том числе, размещать на нем информацию, создавать на нем собственный сайт с адресом http://компания.prom.ua, личный кабинет и другим образом использовать Сайт), Пользователь должен внимательно ознакомиться с Данной Политикой конфиденциальности и выразить свое полное согласие с ее условиями путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на сайте Prom.ua в разделе «добавить компанию».

1.3. Пользователь не имеет права использовать сайт Prom.ua, если он не согласен с условиями Данной Политики конфиденциальности, или если он не достиг установленного законом возраста, когда он имеет право заключать соглашения с Prom.ua. или не является уполномоченным лицом компании.

1.4. Регистрируя Компанию на сайте Prom.ua, Пользователь и внося персональные данные и/или предоставляя эти данные иным путем, и/или совершая любые действия в рамках сайта Prom.ua и/или используя любую часть Сайта, Пользователь дает свое однозначное согласие с условиями Данной политики конфиденциальности. Пользователь предоставляет ООО «УАПРОМ» право получать, хранить, обрабатывать, использовать и раскрывать персональные данные пользователя на условиях Данной Политики конфиденциальности.

1.5. Данная Политика конфиденциальности не регулирует и ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за получение, хранение, обработку, использование и раскрытие персональных данных пользователя третьим лицам, не находящимися во владении или под управлением ООО «УАПРОМ» и физическими лицами, не являющимися работниками ООО «УАПРОМ», даже если Пользователь получил доступ к сайтам, товаров или услуг этих лиц с помощью Сайта Prom.ua или рассылки.

1.6. Пользователь признает, что в случае халатного отношения Пользователем к безопасности и защите его персональных данных и данных авторизации третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и персональных и других данных пользователя. ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.

1.7. Достаточным уведомлением Пользователя о включении его персональных данных в базу данных «Клиенты ООО «УАПРОМ» будет письмо-уведомление, направленное на электронную почту пользователя, указанную при регистрации.

2. Какие личные данные могут собираться

Мы собираем личную информацию, а именно: имя, фамилия, отчество, уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании. Также мы можем собирать другую информацию:

3. Как информация о Вас будет использоваться компанией. Цель использования.

Мы можем использовать Ваше имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, пароль для идентификации вас как пользователя Prom.ua. Мы можем отображать имя, фамилию, отчество, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании на страницах Prom.ua, почтовый адрес для отправки корреспонденции.

Мы можем использовать вашу контактную информацию в почтовых рассылках, а именно уведомлять вас о новых возможностях, акциях и других новостях Prom.ua. Пользователь всегда может отказаться от проведения рассылки по его контактной информации в соответствующем разделе личного кабинета.

Информация о Вас, в том числе персональные данные, используются в целях обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, налоговых и отношений в сфере бухгалтерского учета, выполнение договорных обязательств по оказанию услуг. А также для идентификации клиента как пользователя сайта, с целью предоставления и предложения, услуг, обработки платежей, создания и реализации бонусных программ, отправки коммерческих предложений и информации по почте, электронной почте, предложение новых услуг, передачи любой информации отличной от предмета договора, проведение расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, улучшение качества предоставления услуг, предоставление сервисов сайта, размещение информации о клиенте на сайте владельца базы персональных данных, создание и поддержка персональной страницы клиента на сайте владельца.

В отдельных случаях, с целью демонстрации эффективности работы Портала и повышения имиджа Портала, мы можем раскрывать статистику работы вашего сайта, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной.

4. Условия предоставления доступа к базе данных

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных ниже. Пользователь, соглашаясь с Данной Политикой Конфиденциальности, предоставляет право ООО «УАПРОМ» раскрывать свои персональные данные третьим сторонам, которые оказывают ООО «УАПРОМ» услуги, в частности, но не исключительно, обрабатывают платежи, доставляют посылки. Третьи стороны могут использовать пользовательскую информацию только в случае, если они оказывают услуги ООО «УАПРОМ» и только ту информацию, которая необходима для оказания услуги.

Также раскрытие персональных данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на Prom.ua поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации Пользователя и его заказа.

Также раскрытие персональных данных без согласия Пользователя или уполномоченного им лица, допускается в случаях, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:

5. Как изменить/удалить эту информацию или отказаться от подписки

Пользователи в любой момент времени могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки, для этого достаточно воспользоваться разделом «Личным кабинет». Работа некоторых возможностей Prom.ua, для которых необходимо наличие информации о пользователе, может быть приостановлена с момента изменения/удаления информации.

Персональные данные Пользователя хранятся до момента их удаления Пользователем.

Достаточным уведомлением Пользователя об удалении или иной обработке персональных данных будет письмо (информация), направленное на электронную почту, указанную Пользователем.

6. Контактный адрес для бизнеса в случае возникновения вопросов

В случае возникновения вопросов, пожеланий, жалоб, касательно информации, которую вы предоставляете, пожалуйста, обращайтесь по контактному адресу: support@prom.ua, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф, Киев, Украина, 02121, ООО «УАПРОМ».

Пользователю по письменному запросу и при предъявлении документа, что устанавливает его личность и полномочия, может быть предоставлена информация о порядке получения информации о местонахождении базы данных.

7. Защита собираемой информации

Мы предпринимаем все разумные меры предосторожности для защиты конфиденциальности данных. Все данные, которые мы собираем, хранятся на одном или нескольких защищенных серверах баз данных и не могут быть доступны за пределами нашей корпоративной сети. Только те сотрудники ООО «УАПРОМ», которым необходимо выполнять рабочие функции, для которых требуется доступ к личной информации пользователей, имеют доступ к информации о пользователях. Все сотрудники, имеющие доступ к информации о пользователях, подписали соглашение о неразглашении информации о пользователях третьим сторонам.

8. Изменения в политике конфиденциальности.

Мы можем изменить условия политики конфиденциальности. В таком случае мы заменим версию документа на странице «Политика конфиденциальности». Пожалуйста, периодически пересматривайте эти условия, чтобы быть информированными о том как ООО «УАПРОМ» на Prom.ua защищает информацию о пользователях.

ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес Пользователь или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий Данной Политики конфиденциальности, инструкций или указаний о порядке использования Сайта, относительно порядка размещения данных и других технических вопросов.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

В случае, если какое-либо положение Политики конфиденциальности, включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим закону, или недействительным, это не повлияет на остальные положения, которые, не противоречат закону, они остаются в полной силе и есть действительными, а любое недействительное положение, или положение, которое не может быть выполнено, без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности выполнения.

Пользователь имеет права предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года №2297-VI.

Данная Политика конфиденциальности распространяется на Пользователя с момента, когда во время использования сайта Prom.ua он при передаче своих Персональных данных согласился с условиями данной Политики конфиденциальности и действует до тех пор, пока на сайте Prom.ua хранится любая информация о пользователе, в том числе и персональные данные.