Кукi
93% положительных из 237 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 4873 предложения в 116 категориях
  • 9 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 105
Актуальность наличия 93% 107
Актуальность описания 96% 104
Выполнение заказа в срок 94% 106
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 28 100
Нейтральные 0 0 3
Негативные 0 6 11
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Кукi»
Показать сначала:
Все 237
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок, рекомендую к сотрудничеству! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, рады будем видеть вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, рады будем видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Замовлення було виконано дуже швидко. Продавець вічливий і уважний. Раджу скористатися послугами "Кукі"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, рады будем видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличная компания, всё быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, рады будем видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали ролики сыну. Сын в восторге. Понравились всем. Качество отменное. Связывались с продавцом по телефону. Отправка была молниеносной, сразу же в день заказа. Доставили в сроки. Продавца Карину рекомендую как ответственного, порядочного, отзывчивого продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, рады будем видеть вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все на высшем уровне. Заказывали трехколесный велосипед, на следующий день заказ уже был у нас. Качество отличное. Работают очень вежливые, отзывчивые и отвественные люди - помогли определиться с выбором, ответили на все интересующие вопросы, проконсультировали и были заинтересованы, чтобы заказ был выполнен в кратчайшие сроки и мы остались довольны. Огромная благодарность компании за качество обслуживания, было приятно иметь дело. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнили очень быстро .спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок. Быстро отправили. Товар соответствует желаемому.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, рады будем видеть вас в нашем магазине снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстрая доставка и качественное обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Рады будем видеть вас снова
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое, рады будем видеть вас в нашем магазине снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое!
  • 5
    Отлично
    сделала заказ на куклу...нам в течении часа перезвонили...объяснили что такой куколки нет...очень жаль...но всё равно спасибо что позвонили и сказали...хорошего вам дня))))
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Поставил бы отлично но на коляске обнаружили небольшое пятнышко(надеюсь удастся вывести)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините пожалуйста,наверно пропустили,будем стараться работать лучше.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали вертолет, который так и не удалось запустить. Взлетал и постоянно падал, как будто не полностью реагирует на пульт, в магазине сказали, что они все проверяли , то есть намек, что это мы его сломали сами. Обидно, что выкинули 900 грн, ребенку покупали на день рождения, так и лежит в коробке этот вертолет. Магазин обязан был хотя бы обменять , если не хотели вернуть деньги.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, заказ оформили и доставили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое,нам тоже приятно было с вами работать! :-)
  • 5
    Отлично
    Товаром довольны Карина молодец так держать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое,рады будем видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Магазин хорошый качество на висоте. Советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое! Рады будем видеть вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое! Рады будем видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный магазин,рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Рады будем видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Заказывали куклу, все как в описании. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ігри супер.із задоволенням граємо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное, заказали наложенным платежом в г. Кучурган, быстро связались и отправили, рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое,рады будем видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо. все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое!
  • 5
    Отлично
    Заказывала на этом сайте гоночный трек, позвонила уточнила актуально ли обьявление и цена, подсказали какую комплектацию взять. Все вежливо и четко. Отправили быстро. Надо было успеть к празднику.Товар пришельхорршего качества как и обещали. Спасибо будем ещё заказывать детские игрушки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое! Рады будем видеть вас снова
  • 5
    Отлично
    Заказывали трюмо "Маленькая кокетка", заказ отправили быстро, трюмо просто шикарное. Спасибо большое !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность ! Рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое!
  • 5
    Отлично
    Покупаем постоянно игрушки только тут. Всегда всё на высшем уровне. Цены радуют. Первый раз покупали машину джип на радиоуправлении. Перед покупкой "прошерстили" всю Украину, Тут была самая низкая цена. Заказали, купили.... Наш джип до сих пор нас радует. Перед покупкой других игрушек тоже цены монирорили, и как всегда магазин Kyki нас радует. Пока Они первые. Все игрушки которые нам Советовали не убиваемые. Рекомендую этот магазин, рекомендую прислушиваться к их советам, мы ни разу не пожалели. Вот и сегодня Новый Год дети счастливы. Играют новой железной дорогой "Паровозик Томас"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое!
  • 1
    Очень плохо
    Нашла на сайте конструктор, котрый долго искала на подарок ребенку-указано было в наличии, на радостях заказала, а когда перезвонили оказалось, что с розничными клиентами временно не работают! Это же ОЧЕНЬ важная информация и ее необходимо указывать на сайте дабы не тратить время таким покупателям как я.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не смогли дозвониться ни по одному телефону. Постоянно сбрасывали. Не ответили в чате и в вайбере, хоть сообщение и было просмотрено. К сожалению не ожидала такого отношения от продавца с высоким рейтингом. Есть подозрения, что эти отзывы заказные.
    Комментарий компании:
    Одно скажу на этот отзыв,свое имя,свою репутацию на этой площадки,я заработала честным трудом.
    Комментарий: tonia
    Ваш труд - отвечать на телефонные звонки. Можно смс отправлять, мол извините не работаем. А просто сбрасывать целый день звонки - это не репутация... Такой показатель как доверие пользователей - очень трудно заработать и очень легко потерять. Мое Вы уже потеряли...
    Комментарий компании:
    одно могу сказать,неадекватных покупателей,которые не понимают что такое сезон,склад,а не офис мы не держим,уважайте себя,с новым годом.
    Комментарий: tonia
    Неадекватный покупатель это то что звонит на указанные Вами телефоны в указанноте Вами рабочее время и хочет в Вас купить товар который укажан как есть в наличии? Вам самим это странным не кажется? У Вас в магазине ни слова про возможные трудности или про отп нет. И если я Вам как покупатель не нужна, то чт о тут сказать.
    Комментарий компании:
    Тоня интернет магазин не работал, по возможности мы как могли так и принимали заказы, магазин являеться оптово-розничным, менеджеры сайта отсуствовали, что вам еще не ясно. отвечали только после 17.00, не когда было добраться до компьютера, чтоб все откоректировать. Как еще вам написать. Или мы должны нормально реагировать на человека который не когда с нами не работал, на его ложные заявления,-нет этого не будет. Не только вас обидели, не ответом, а и постоянных клиентов(Светлана я жутко перед вами извеняюсь), которые не пишут гадостей, а нормально реагируют, и дозваниваються.
    Комментарий компании:
    Антонина давайте жить дружно!
  • 1
    Очень плохо
    В заказе отказали.
  • 5
    Отлично
    Все хорошо. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Изначально пыталась сделать заказ через вайбер, сообщения читали, но не отвечали. Потом сделала заказ через сайт, никто так и не перезвонил. По указанным номерам или не брали трубку, или сбрасывали...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказ подтвердили через почту и через некоторое время отменили, прислав сообщение на почту, без каких-либо объяснений.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Интересно! а что нам еще писать когда ответ пришел,почему отменен заказ,вам на почту,магазин закрыт на опт, заказы не отпускаються. Скажите вам просто было жалко денег нам перезвонить?лучше написать гадость,так легче,чем набрать и спросить,есть в наличии или нет. Р.s. Большая благодарность людям которые звонят,интересуются,и адекватно реагирует на отказ. С уважением менеджер КАРИНА
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал детскую автомобильную парковку для сына. Вся покупка от момента оформления и до передачи в службу доставки прошла в течение одного дня. На следующий день покупку уже и получил. Собственно что тут и комментировать ? Магазин работает как и должен работать нормальный магазин. Рекомендую. П.С. Маленький водитель остался довольным парковкой :) Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    огромное вам спасибо за столь хорошее слова,с праздником вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за доверие,рады будем видеть вас снова!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Отказали в покупке товара !!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Люблю перекупщиков по дроп шипингу в свое магазине!,рады будем видеть вас снова.
  • 5
    Отлично
    Заказывали куклу, заказ оформили и отправили быстро,спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое! Рады будем видеть вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день,заказывала тут пупсика и полностью им довольна,все как на фото! Связались со мной сразу,все уточнили и отправили на следующей день,быстро пришла посылка! Приятно с вами сотрудничать,буду еще у вас заказывать! Спасибо)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое! Рады будем видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо.Все отлично.Быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,рады будем видеть вас снова.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую. Молодці. Усе правильно, швидко, професійно. Замітила маленьку дрібничку, на товарі приклеєний знак, що товар бється, це вразило. Усім раджу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,рады будем видеть вас снова
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте!Очень хочу Вас поблагодарить за приятное обслуживание,консультацию и товары)))покупаю уже не в первый раз-очень довольна и всем советую:компетентный и добродушный персонал.в этот раз,как уже постоянному клиенту,сделали скидочку и как бонус игрушку приложили-радует такая забота и внимание!Ещё раз спасибо Вам за такое отношение к клиентам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте!Рекомендую ,как отвецтвенный и порядочный магазин. Приятные сотрудники.Посылка пришла быстро.Все соответствует описанию и фото.Заказывала полицейский набор.Товар качественный .Цена приемлемая. Спасибо большое !Буду обращаться ещё. Желаю Вам процветания и благодарных покупателей!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ приняли в обед, о чем м сообщили на почту. К вечеру заказ отменили без объяснения причин. Опять же на почту.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,наш сайт вам звонил по наличию товара,но вы не взяли трубку,мы ж не можем без конца названивать,вот и отменили ваш заказ. Об этом действии вам пришла смс. Вы поймите вас много (заказчиков),всем надо удилить внимание,если с первого раза не берут трубку мы больше не звоним. С уважением сайт kyki.com.ua
    Комментарий: Анна
    Ну во-первых, если магазин продает в том числе и детские товары, то этому продавцу нужно готовым к тому, что родители не всегда могут ответить на звонок с первого раза (ибо как дети спят, едят, и требуют внимания прямо немедленно). Ответ на телефонный звонок не всегда в приоритете)). Это понимают обычно не только родители. К тому же многие интернет магазины работают уже без подтверждения заказа по телефону. Или ведут переписку по почте или Viber. Чаще всего мамам проще написать, чем ответить на звонок. Ну а вообще по комментарию компании можно сделать вывод о качестве работы и отношению к заказчикам... Ну что же, нас же (заказчиков) много... Пока что...
  • 1
    Очень плохо
    За три дня до мене ніхто не подзвонив, коли я спрабувала зателефонувати кансультанту не відповіли. Реакції нуль. Страшенно розчарована.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ирина,наш сайт вам звонил по наличию товара,но вы не взяли трубку,мы ж не можем без конца названивать,вот и отменили ваш заказ. Об этом действии вам пришла смс. Вы поймите, вас много (заказчиков),всем надо удилить внимание,если с первого раза не берут трубку мы больше не звоним. С уважением сайт kyki.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за конструктор,обслуживанием и качеством довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное!Первый раз заказала на этом сайте игрушки детям.Все на высшем уровне, очень быстро.Думаю дети мои будут очень рады таким классным игрушкам.Всем рекомендую и сама еще не раз буду заказывать у Вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально