Шпион
80% положительных из 72 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 329 предложений в 14 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 56
Актуальность наличия 84% 57
Актуальность описания 89% 56
Выполнение заказа в срок 91% 56
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 28 47
Нейтральные 2 2 3
Негативные 2 8 12
Харьков
+380 показать номер
Отзывы о компании «Шпион»
Показать сначала:
Все 72
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось: цена ниже, чем у других; быстро доставили; комплектация и упаковка соответствует описанию. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Товара нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Никому не рекомендую покупать на этом сайте технику. Она не соответствует тому, что представлено...более того здесь продают брак Этот сайт я нашла через объявления на олх. 25 декабря я заказала детские смарт часы с GPS DF25 Aqua НОВИНКА. Мне отправили эти часы Новой почтой с наложенным платежом. При получении на новой почте я убедилась в целостности упаковки и внешнем виде часов, после чего произвела их оплату Номер декларации по которой был доставлен товар и оплачен 59000307112793. По нему видно, что продавец (Раховский В.В. +380987697464) деньги получил. При настройке часов дома выяснилось, что часы пришли с браком, а именно не работает микрофон в часах, поэтому основными их функциями: голосовые сообщения, прослушка, звонок ребенка родителям невозможно пользоваться. Кроме того, часы заявленным обещаниям соответствуют только внешне, при этом в них отсутствуют доп.функции - Счётчик шагов, Измерение пульса, Датчик ускорения, то есть они не соответствуют описанию заявленному продавцом. Ввиду вышеизложенного я потребовала произвести возврат денег, но продавец отказался от решения конфликта, мой телефон добавил в черный список и на контакт не идет. Звонки сбрасывает. Придется идти после нового года в полицию с заявлением о мошенничестве ( Призываю всех, кто пострадал так же как и я от этих недобросовестных продавцов написать заявление в полицию - коллективно бороться с мошенниками эффективнее
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    заказ не приняли, причину не указали...
  • 5
    Отлично
    Компания работает Быстро,профессионально рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    АУ! Народ, вы вообще на мой заказ хоть как-то отреагируете??? Вторые сутки тишина! Ни звонков, ни писем на почту. Я даже не знаю, принят мой заказ или нет! Жду до вечера и буду искать других продавцов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую интернет-магазин Шпион.Покупала тут умные детские часы.Очень довольна и товаром,и продавцом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказал карту памяти на 32Гб. за 370грн. прислали кусок китайского не рабочего говна .. связался с менеджером, обещали выслать нормальный товар в течении 3-4 дней.. товар не выслали. все попытки связаться с представителем данной "конторы" были проигнорированы . видимо придется обращаться в соответствующие органы......
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал наушники S9. Сделал заказ вечером, на выходном, перезвонили на следующий день в обед (уточнить нужный цвет) и отправили в тот же день. Получил, хотел включить, оказались разряженные. Зарядил и согласно инструкции подсоединил к смарту и "о чудо" наушники оказались стерео, звук нормальный, не "beats by dr.Dre" конечно но для тренировок самое то. Из минусов: нет коробки и зарядного устройства (только USB кабель), инструкция на двух языках (китайский и английский)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло на высшем уровне. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделал 2.12.2017.По состоянию на 8.12.2017 товар даже не выехал с места отправки (хотя в описании написано отправка в день заказа), а по телефону меня уверяли что товар выехал 5.12.2017.Как это понимать?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все соответствует описанию. Быстро и оперативно работают. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Низкие цены за качественный товар. Хорошее и оперативное обслуживпние. Рекомендую этого продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Быстро позвонили, оперативно отправили. Есть карта приватбанка, так что перевести деньги быстрои и удобно оказалось очень просто.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло быстро и без лишних вопросов, товар был получен уже на следующий день, продавец - молодец, буду рекомендовать :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось,связались не сразу,потому что заказывала товар в выходные.Обслуживание на высшем уровне,очень приветливый и ответственный менеджер.Спасибо огромное за хороший товар и время уделённое мне.Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, спасибо! Услугами этого магазина пользуюсь не в первый раз.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне магазин понравился. Остались только положительные эмоции. Вежливые, ответственные, цена на товар порадовала, заказ выполнен быстрее чем я ожидал. Короче весь набор для ведеия успешного бизнеса. Другим бы поучится у них как надо работать. Буду иметь ввиду при дальнейших покупках) Так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар был доставлен вовремя. камерой доволен, все работает!!! Советую!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар пришёл повреждённым, описание не соответствует, комплектация не соответствует, продавец категорично отказывается говорить о возврате товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Менеджер сайта дал Вам ответ, на Ваш запрос, зайдите пожалуйста на свой електронный адрес, там есть все данные на замену товара. Будьте внимательны. С уважениям администрация сайта!!!
    Комментарий: Дмитрий
    обмен товара так и не произведён до сих пор
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день. Забыли положить -прищепку от камеры. Камеры-три! Прищепки -две!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Свяжитесь с нами, мы Вам отправис прищепку!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Камера отличная! Советую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала детские часы smart baby watch q50 в кол-ве 3 шт., мало того что выслал товар через 5 дней, так еще пришли только 2 шт., пришлось звонить спрашивать в чем дело, ответили, что отправят в другой день. Пришлось платить 2 раза за доставку и мало того, 3 часы пришли не в полной комплектации. Разницу в цене до сих пор не вернули. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались - отправили быстро, товаром доволен! :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал 2 мини камеры. долго не мог разобратся, думал что не робочие, представитель компании помог мне, все супер, все работает. РЕКОМЕНДУУЮ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не могу добиться правды: при заказе уточняла наличие датчика снятия с руки- сказали есть! Но на наших часах он не работает,спросила у представителя компании- обещал смс с настройками- вот жду его уже 2й день! Не серьёзное отношение или обман((((
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохо. Подобных не встречал. Заказал видеорегистратор К6000, хотя в этом магазине цена на него завышена. Вынужден был брать хоть что то, так, как деньги уже оплатил, понадеялся на порядочность. Прислали вовсе не то, что заказывалось, даже такого регистратора у них на сайте нет, потому, что отстойный. Звонил на все заявленные телефоны, бросают трубку. Регистратор нужен был в Дом Малютки, Чтобы после просматривать видео о посетителях, которые приходят к детям с ДЦП. Если эти сопляки щитают, что развели кого то на 450 грн, то я им желаю почаще видеть детей инвалидов и осознавать, что таких кинули. Можете купить себе лишнюю порцию мороженого. В партнеры не советую, разве немного милостыни как для нищих.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Делала заказ на камеру MD81S, связались со мной быстро, отправили быстро! Но в посылке оказалась не та камера, что я заказала, Позвонила - ответили, что это подобная, даже лучше! Но при подключении возникли проблемы, она не заряжалась!!! Инструкции на русском нет!!! Отослала назад на замену. Прислали ту, что я заказала ранее. Но при подключении она не отдупляет WI-FI!! Звоню продавцу, он меня не дослушал, бросил трубку, как я только заговорила о возврате камеры и возврате денег!! С тех пор не берет трубку!!! Так что, дорогие друзья, если не хотите потерять свои деньги - не связывайтесь с этими ребятами!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Камера пришла без карты памяти.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    карта пам'яті в комплект не входить...
  • 1
    Очень плохо
    товар не работает, деньги не вернули и обмен не сделали!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    наушники прислали, они не соответсвуют действительности! вместо заявленных HBS-730 Bluetooth-гарнитура по факту HV-800!!! Вместо заявленного "Насадки для наушников (три комплекта) Руководство пользователя" 1 запасной, инструкция на английском..ну китай есть китай.... Сплошной обман( Пока работают через раз связь, держут заряд не сильно, приходится подзаряжать...на связь ни кто не выходит.....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказал камеру,на линзе есть пятно,его видно только на воспроизведении видео,вина конечно не компании,а производителя,визуально пятна или царапины не видно(кстати инструкция должна была быть на русском,а была на англ. и китайском).Рядом с линзой так же есть небольшие царапины на корпусе камеры.В понедельник отправили,в среду получил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ оформили быстро. Через день получил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Это самый порядочный продавец на Проме. Хорошо разбирается в своем товаре, компетентный и грамотный. Работа отлажена четко. Все делается быстро и в срок. Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично Довольно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё супер, оператор -консультант отзывчивый,рекомендую, доставка сразуже, деньги кинул по безналичке на карту
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально