Шпион
79% положительных из 115 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1751 предложение в 18 категориях
  • 17 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 61
Актуальность наличия 89% 63
Актуальность описания 88% 60
Выполнение заказа в срок 98% 60
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 16 53
Нейтральные 0 0 3
Негативные 0 5 12
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Шпион»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно, все понравилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дуже швидко відтелефонували, уточнили всі деталі та на наступний день відправили мені посилку! Дякую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал камеру sq11, камера супер, продавец надал инструкцию, цена ниже чем у многих магазинах. Благодарю. Советую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю. Быстро и оперативно, цена актуальна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Робота як інтернет магазину:чітко-якісно-і-швидко, без передплат з приємним подарунком однозначно рекомендую без перебільшень!!! а камеру вже експлуатую згідно інструкції
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание детских часов Q360 не соответствует той дешевой версии, которую он продает (нет модулей GPS и WiFi), местоположение определяет только по LBS с погрешностью около 1 километра. В общем - это просто звонилка, ни о каком надежном контроле за ребенком речи идти не может. Кстати датчика снятия с руки тоже нет (на его месте черный пластиковый кружок). Не покупайте здесь ничего!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отриманий товар компанії ''Шпион'' виявився неробочим, і посилку я отримав не з Харкова, де зареєстрована компанія, а з Кам'янця Подільського. Після перевірки я зв'язався з компанією і описав ознаки несправності, мені прислали непотрібну рекомендацію, я надав вичерпну інформацію про поведінку пристрою, але після цього компанія мовчить. Я маю право на 14 - денний термін повернення товару, але не знаю, на яку адресу його відіслати, а компанія цієї інформації не надає, а цей термін підходить до кінця. Чи може prom.ua внести корективи в роботу компанії ''Шпион'', яка працює під її егідою?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Деньги вернули, проблему решили!!!
    Комментарий: Валентин
    Если говорить о решении проблемы, то она заключается в том, что товар не проверяется перед отправкой и эта проблема не решена. В данном конкретном случае мне товар заменили, камера SQ8 работает, правда, аккумулятор никакой, вместо заявленных 100 минут запись видео идёт только 15 - 20 мин. и конца заряда (одновременное свечение красного и синего светодиодов) не наблюдается, постоянно светится только синий. Но я уже устал от этой полемики и не хочу её продолжать. Так что, как говорил Козьма Прутков, '' Зри в корень ''. Такое решение проблем порождает новые проблемы. Успехов вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продали дефектную камеру SQ 11. Настаиваю на возврате денег. Не советую делать покупки у этого продавца - Рахивського Виталия Васильевича.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Деньги вернули, проблему решили!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    До оформления заказа представитель отвечал на вопросы, после заказа пропал и полностью игнорировал. Возникла проблема - неисправность одной детали из заказа, попытки попросить замену игнорировались. При этом я еще ПЕРЕД заказом попросил проверить товар на работоспособность, это тоже было НЕ СДЕЛАНО. Компания мутная, пишут местонахождение Харьков, но отправка идет из Каменец-Подольского, то есть наверняка просто дропшиппинг без своих складов и наличия товарных запасов. Покупать никому не рекомендую, поменять нерабочий товар невозможно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Заказчик не обращался в нашу компанию, отзыв не обоснован!!!
    Комментарий: Юрий
    Отзыв обоснован, до заказа я несколько раз общался с вами без проблем, а на мои сообщения о неисправности с просьбой замены отвечать перестали. А то, что вы заметили мой отзыв спустя 1 месяц и 3 дня, лишь подтверждает ваше отношение к работе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание на высшем уровне! Товар соответствует описанию. Доставка супер! Все работает! Остался доволен! Рекомендую всем! С ув. Виктор
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный, описание соответствует.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил камеру Q7 по рекомендации Андрея Хомчак. Камера через 2 дня начала не воспроизводить формат AVI вообще. Писать вроде пишет, а закрывает некоректно и поэтому невозможно смотреть. Мини СД брал тоже здесь во избежание проблем. Не помогло. Теперь Андрей морозится и трубку не берет. За некачественный товар не отвечает. Не меняет. И очень хорошо знает, что впарил. Не покупайте в этом магазине, ВАС обманут обязательно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное обслуживание, актуальная информация о товаре. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё нормально ! Нашёл что искал .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрел у Андрея эндоскоп и мини камеру (которую сам выбрал ) , эндоскоп работает нормально , а вот мини камеру выкидывало из иннета , прошло более двух недель проб и разочарований , но , спасибо Андрею , он согласился обменять ее и по его совету я приобрел другую мини камеру , доплатив разницу . Так что этой компании можно доверять и совет покупателям перед приобретением советоваться со знающим специалистом , в данном случае с Андреем . Спасибо от Владимира из Харькова.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ принят и выполнен быстро. К качеству заказанного товара претензий нет, все соответствует описанию. Рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все бысро и качественно рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Часы супер! Все понравилось! Спасибо огромное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В полученной камере в настройках не включается датчик движения. Она вообще не в HD разрешении работает, а 640*480, а через вайфай 320*240. Вероятно он отправил не оригинал, а дешевый аналог. Не отвечает теперь на звонки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Константин
    Возникли проблемы с отправкой в остальном всё хорошо. Товар( мини камера SQ8) соответствует описанию. Рекомендую.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар прийшов не вповному робочому стані диска в наявності небуло з продавцем звязалася казав поміняє збрихав хамське ставленя до покупців дзвонеш а відповідь ніби ти не туда попав з китаю товар якісніший.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришла мне камера минивидеорригестратор неробочая продавцы на морозе пидарасы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Часики очень классные. Покупала дочке. Она в восторге.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Без усяких проблем, нормально працює. Нема датчика руху, мабуть є в оригіналі
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар доставлен в течение двух суток после звонка оператора Рекомендую покупать только сдесь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Будтье осторожны с етой компанией,прислали бракованый товар,после того как я им перезвонил не берут трубку звоню с другого номера слышат меня сразу же бросают телефон
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал детские смарт часы q50 по телефону уточнил цену и качество.Низкую цену обяснили просто ценовой политикой ,на отсуствие указаных в характеристики товара функций не указали. оказалось товар не соответствует указанной в описании характеристики, Характеристики: , датчик присутствия часов на руке -- НЕТ - Определение координат: GPS AGPS LBS позиционирование (по Google карте) GPS AGPS-НЕТ • Сообщение о снятии с руки (эта функция только для Android OS); НЕТ • Шагомер НЕТ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось: цена ниже, чем у других; быстро доставили; комплектация и упаковка соответствует описанию. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Товара нет в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Никому не рекомендую покупать на этом сайте технику. Она не соответствует тому, что представлено...более того здесь продают брак Этот сайт я нашла через объявления на олх. 25 декабря я заказала детские смарт часы с GPS DF25 Aqua НОВИНКА. Мне отправили эти часы Новой почтой с наложенным платежом. При получении на новой почте я убедилась в целостности упаковки и внешнем виде часов, после чего произвела их оплату Номер декларации по которой был доставлен товар и оплачен 59000307112793. По нему видно, что продавец (Раховский В.В. +380987697464) деньги получил. При настройке часов дома выяснилось, что часы пришли с браком, а именно не работает микрофон в часах, поэтому основными их функциями: голосовые сообщения, прослушка, звонок ребенка родителям невозможно пользоваться. Кроме того, часы заявленным обещаниям соответствуют только внешне, при этом в них отсутствуют доп.функции - Счётчик шагов, Измерение пульса, Датчик ускорения, то есть они не соответствуют описанию заявленному продавцом. Ввиду вышеизложенного я потребовала произвести возврат денег, но продавец отказался от решения конфликта, мой телефон добавил в черный список и на контакт не идет. Звонки сбрасывает. Придется идти после нового года в полицию с заявлением о мошенничестве ( Призываю всех, кто пострадал так же как и я от этих недобросовестных продавцов написать заявление в полицию - коллективно бороться с мошенниками эффективнее
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    заказ не приняли, причину не указали...
  • 5
    Отлично
    Компания работает Быстро,профессионально рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    АУ! Народ, вы вообще на мой заказ хоть как-то отреагируете??? Вторые сутки тишина! Ни звонков, ни писем на почту. Я даже не знаю, принят мой заказ или нет! Жду до вечера и буду искать других продавцов.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?