ИЛОНКА ПЛЮС
77% положительных из 35 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 3264 предложения в 335 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 30
Актуальность наличия 81% 31
Актуальность описания 90% 29
Выполнение заказа в срок 81% 31
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 25 26
Нейтральные 0 0 0
Негативные 4 4 8
Харьков
+380 показать номер
Отзывы о компании «ИЛОНКА ПЛЮС»
Показать сначала:
Все 35
  • 2
    Плохо
    Сделала заказ, мне не перезвонили, на мои звонки не отвечали. Ждала два дня, потом сделала еще один заказ на другой товар, снова оставила просьбу перезвонить мне для уточнения размера. Через день получила смс с реквизитами на оплату - хотя при заказе я выбрала наложенным платежом. Причем обращение ко мне в смс было в такой форме, как будто мы как минимум подружки с менеджером... Сразу же я снова перезвонила, на этот раз мне ответили наконец. Оказалось, первый заказ еще никто даже не смотрел, и в наличии товара нет. Предложенные куртки взамен оказались абсолютно другого фасона и мне не подошли. По второму заказу обещали в понедельник перезвонить и дать замеры размера; уже суббота - жду звонка до сих пор. Не знаю, как повезло тем, кто оставил хорошие отзывы об этом магазине, но мне совершенно не понравился подход к работе с клиентами. Я не рекомендую делать здесь заказы. Как-то так...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания супер. Только зделала заказ сразу позвонили. Девушка приятная - приятно роботать с такими людьми. Покупала костюм спортивный очень понравился и цены радуют.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв стараемся
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ поздно вечером, сразу перезвонили (ночью) и сказали что уточнят наличие и утром перезвонят. Вот сегодня уже 12.11.2017, никто не перезвонил. Набирала сама, никто не ответил. Никому не рекомендую магазин!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара нет в наличии.На сайте товар есть.Перезванивала сама.
  • 5
    Отлично
    Советую эту компанию, все выполнено в срок, даже еще многое подсказали и посоветовали, прислушался к их советам и остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатила заказ 16.10.2017 в 8.53 утра,это был понедельник,обещали отправить в четверг 19.10...Сегодня 24.10. до сих пор нет заказа и ТТН даже никто не спешит дать!Менеджер не берет трубку,не отвечает в вайбере!Вы меня простите,но кто так работает и игнорит клиентов?Очень не довольна обслуживанием,качеством товара тоже пока не могу похвастать..Ждем-с
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    девушка ваш заказ давно отправлен. просто мы не читаем смс так как ето физически не возможно надо целый день.. просто читать смс. а как же доставка и формировка ??? а декларацию вам отправили просто на почту
    Комментарий: Инна
    Давно!? а как понимать,что сегодня 25.10.2017 вы мне прислали ТТН,где пишется что склад ожидает доставки от отправителя???Адрес не верный,указан другой город?20400065265466.Проверьте,и не надо делать из меня не понятного кого
    Комментарий: Инна
    У меня нет слов...Получила заказ 28.10.17,модель не та совсем,просила другую,не на пуговице,а на клопке,менеджер Оксана подтвердила,что отправят то,что я обговаривала в вайбере.Отправили не ту модель,сделали ошибку(отправили на другой город),за переадресацию не оплатили,я вообще в шоке,оплачивала двойную доставку,по безотвественности менеджеров; ждала 1,5 недели товар из наличия!НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать на этом сайте заказы,потеряете много времени и лишние деньги!..
  • 5
    Отлично
    Добрый день. В вашем зимнем пальто я настоящая красотка. Спасибо, что помогли угадать с размером. Отшив качественный, претензий ни к чему нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хотелось бы сказать свою благодарность за отличную детскую обувь, продавцы магазина - молодцы, все на уровне, знают свой товар и искренне хотят помочь покупателю. Всем рекомендую, покупкой довольна и я и мои детки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброго времени суток. Дошли руки до отзыва наконец! Покупал здесь обувь еще в прошлом месяце, претензий к качеству нет, кросы носятся нормально, очень удобные и легкие. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Была приятно удивлена адекватностью и вежливостью продавцов. Спасибо за обслуживание и качественную одежду. Буду рекомендовать вас своим подружкам)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    присмотрел здесь кожаные кроссовки, решился на покупку. Цена более чем, выглядят нормально, размер подошел, спасибо продавцам. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    приятно было пообщаться с продавцом. Куртки в наличии размера не было, предложили другую. очен доволен покупкой. спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Рекомендую магазин всем. Все на уровне, изделия качественные, доставка без претензий, особенности размеров обговариваются по телефону, приятные продавцы. Покупкой остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила зимнюю куртку, вживую выглядит даже круче, чем на фото, доставка вовремя, цена для такой вещи адекватная. Спасибо магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую делать покупки здесь - большой выбор разных товаров + приятные цены и нормальные продавцы. Спасибо, зайду к вам еще очень скоро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Прочитала местные отзывы и захотелось что-нибудь отсюда прикупить и себе. В результате - недорогая качественная сумочка к моему осеннему луку. Благодарю продавца, буду носить с удовольствием.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Утеплилась к зиме, спасибо за норковую шубку, размер что надо, теплая и уютная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Шубка супер. Вы умнички
  • 5
    Отлично
    Осуществил мечту своего сына - электромобиль на радиоуправлении. Целый джип!!! Хоть цена и кусается, но для него ничего не жалко. К доставке вопросов нет, все, что заявлено в описании, верно. Премного благодарен за чудо-агрегат)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Для своей маленькой красавицы купила здесь платье цвет синий электрик. Малышка в восторге! Настоящая принцесса в нем. Спасибо. Особенно классно смотрится кружевная вставочка.Покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем привет. Присматривала себе пальто , случайно наткнулась на этот магазин. После долгих раздумий таки купила. Всем довольна, выглядит элегантно как и на фото, строчки ровные, цвет не маркий. Буду носить. Благодарю за проявленное терпение продавцов))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    каждый день обновления много разного и интересного всегда рады видеть вас на нашем сайте
  • 5
    Отлично
    добрый день. купила здесь стильные джинсы-классику, качество отличное, пошиты шикарно, на все пять! С размером не просчиталась. С доставкой проблем нет. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    хорошо что вам понравилось
  • 5
    Отлично
    Джинсы по размеру подошли и это радует. Большое спасибо магазину за обслуживание и оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо стараемся для клиентов
  • 5
    Отлично
    Всем привет. Хочу поделиться своей радостью - я наконец-то нашла пальто своей мечты! И, конечно же, купила его. Твидовое пальто Пани Фани - просто супер! Отлично село по фигуре, размер полномерка, все как заявлено в описании. Теперь осенние холода мне не страшны. К доставке вопросов нет, продавец быстро отвечает на все вопросы. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    большое спасибо за теплые слова
  • 5
    Отлично
    Всем доброго времени суток. Рекомендую магазин. Купил спортивный костюм - цена соответствует качеству, доставка порадовала, продавец вежливая и тактичная, все вопросы решались оперативно и быстро. Покупкой в целом доволен, размер соответствует заявленному, посмотрим, как будет в носке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Купила на подарок коляску для кукол Мелого. Племянница осталась очень довольна. Сама коляска добротная, колеса не отваливаются после прогулок, цвет приятный. К сотрудничеству магазин рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила мужу парку в этом магазине. Ну что могу сказать? Муж в ауте! Так угадать с размером и цветом! Продавцы умнички! Спасибо. Особенно порадовала доставка. Все вовремя. Ещё раз спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо стараемся для вас
  • 5
    Отлично
    Редко оставляю отзывы, но сегодня не смогла удержаться. Купила себе в этом магазине спортивный костюм, оказался очень классный! И цена та, что надо! Большое спасибо за вашу работу. Приду к вам еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Хороший магазин, ответственные продавцы, товар полностью соответствует описанию, покупала детскую одежду, все подошло по размеру. Качество нормальное, доставка своевременная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не заказывайте!!! Разводят на деньги!!!!Прежде чем зделать заказ позвонила уточнить точно ли есть товар в наличии, ответили да и пообещали отправить реквезиты на предоплату. Еще решила перестраховаться и отправила запрос через сайт.В течении 2дней тишина, ни реквизитов, ни звонка. После позвонили типо отправляйте деньги. Товар на руках, что нам делать с вашим заказом. Отправили 100грн, спасибо завтра отправим вам товар. Прошло еще 2 дня, опять без обратной связи. Перезваниваем, мы вам перезвоним много людей; никто не перезвонил; звоним снова-ой вы знаете когда отправляли увидели брак, потому пришли номер карты мы вернем вам деньги. А еще они через сайт сказали что отписались о том что не доставят посылку, но в переписке только мое сообщение...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На мой зхаказ ноль реакцыи(((
    Комментарий компании:
    оплата не поступила !!!!!!!!!!!!
    Комментарий: Гараева Ирина
    О какой оплате может ити речь если не звонка ни номера карти не было.Даже не соизволили розмер уточнить.
  • 2
    Плохо
    Товар качественный, но обслуживание оставляет желать лучшего. Заказала меховую жилетку, связались на следующий день, записали размер, позже его уточнили, но прислали на два размера больше. После возврата товара прислали то, что нужно но в декларации указали повторную сумму к оплате наложенным платежом, т.е. оплатила дважды один и тот же товар, большую часть денег вернули на карту, а 350,00 грн. уже три недели не возвращают и на телефон указанный на сайте нет ответа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонила девушка, сказала что сапоги такие есть, перешлите хотя бы 100 грн. предоплаты, я переслала 140. Потом она неделю говорила что нужного размера нет, ждут. Потом я еще 2 пыталась дозвониться, она не брала трубку. Я прислала ей номер карты, чтоб вернули деньги. Потом еще неделю ждала, когда же соизволят вернуть, звонила, без результата. В смс ответила, возврат завтра, но нет, денег не было. В итоги, мне написала возврат в порядке очереди( сколько же их там), вернули 100 вместо 140. Ужас!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный магазин. Вежливый персонал, прекрасная связь. Очень оперативно сработали при оформлении заказа и быстро отправили товар.(Kraissmann автомойка арт.HDR2000/140 (Код: 2500001131867)Kraissmann автомойка арт.HDR2000/140 (Код: 2500001131 1 400 грн.). Посылка пришла аккуратно упакована, товар соответствует описанию и что не мало важно так, это адекватная цена.О качестве товара говорить пока воздержусь,так как для такой оценки необходимо больше времени эксплуатации. На вид все суппер.