//
Интернет-магазин "Felicita"Интернет-магазин "Felicita"
Интернет-магазин "Felicita"
98% положительных из 116 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 2610 предложений в 32 категориях
  • 35 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 62
Актуальность наличия 98% 97
Актуальность описания 98% 61
Выполнение заказа в срок 99% 97
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 13 90 98
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Интернет-магазин "Felicita"»
Показать сначала:
Все 116
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично и товар качественный и обслуживание, единственное: мне он не подошёл по размеру, и мне его отказались менять на меньший, хотя там и доля моей вины есть, да ладно я его продала и купила другие, а так всё ок)) рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Гульмира, спасибо Вам за оценку нашей работы. Мы рады что у вас все получилось. К сожалению у нас действительно есть позиции по которым обмен и возврат производится только в случае заводского брака, эта информация указана к каждой карточке товара. Мы работаем над тем, чтобы изменить это. С наилучшими пожеланиями, интернет-магазин "Felicita"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные сапожки. Сделка прошла быстро. Все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Любовь спасибо за заказ и отзыв. Всегда будем вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар хороший, в этом магазине нашли самые низкие цены и большой ассортимент. Пришло всё вовремя и хорошо упаковано. Совету магазин всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина спасибо за вашу оценку. Будем рады видеть вас в рядах наших постоянных покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерия, спасибо что нашли время оценить нашу работу.
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить восхищение и поблагодарить замечательных менеджеров этого суперского интернет-магазина!!! Девочки, вы умнички, кроссовки супер, спасибо огромное, выслали именно то, что я просила)))) отдельное мерси, что смогли поменять кроссовки(красные на белые). Отличный сервис, быстрый сбор заказа, быстро отправили)) Молодцы, так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за высокую оценку, нам мегаприятно!!! Мы очень стараемся делать каждую покупку максимально комфортной и приятной для клиента.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Довольна работой, все доставлено действительно очень и очень быстро! Безумно довольна Вашей работой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично, я реально покупаю тут, все реально без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень внимательные менеджеры, помогли подобрать обувь.Спасибо всё понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    такие молодцы, очень редко таких встречаешь!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я благодарна Вам за работу, покупать конечно можно и без проблем. Я доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все по доступным ценам, реально обратились, сделали заказ - нам позвонили - утвердили - отпраивли сразу же) Очень приятно были удевленны сервисом и скоростью работы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работа проделана очень быстро, потому я и работаю уже не первый раз с Вами и еще буду обращаться сюда.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась очень довольна как заказом, так и работой компании! Заказ обработали быстро, качество товара хорошее и цена доступная!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошо обрабатываются заказы - быстро, качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товары хорошего качества, быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось. Товар, доставка, связь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Иван, мы благодарим вас за отзыв. Нам важно мнение каждого клиента.
  • 5
    Оценка не указана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я дуже задоволена.Всім рокомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сніжана, дякуємо за ваші враження та рекомендації. Нам дуже приємно що Ви залишились задоволені💐🍦
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро доставили товар, помогли подобрать размер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, спасибо за отзыв. Мы стараемся делать ваши покупки максимально комфортными.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отримала в принципі вчасно, якість товару відповідає своїй ціновій категорії, АЛЕ! на сайті вказана ПРИБЛИЗНА РОЗМІРНА СІТКА тому звертайте на це увагу!!! Менеджери керуються власними правилами, а не законом України про захист прав споживачів тому навіть якщо покупець був введений в оману "приблизною розмірною сіткою" і йому не підійшов розмір, то це проблеми тільки покупця, на повернення та обмін можете не сподіватись! Наполегливо не рекомендую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль что Вы не ознакомились с размерной сеткой и всей информацией. "Примерная размерная сетка" - подразумевает погрешность до 3 мм (а не 1 см как вы нам сообщили) и наши менеджеры всегда готовы помочь максимально точно подобрать размер. К сожалению у нас действительно есть позиции, по которым обмен и возврат производится только в случае заводского брака и мы этого не скрываем от покупателей. Это указано в каждой товарной позиции которая не подлежит обмену и возврату. Покупатель самостоятельно принимает решение совершать покупку или нет. С уважением, администрация.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось) Спасибо большое)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лилия спасибо за вашу оценку. Мы очень рады что вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Остался очень и очень доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество обслуживания превосходное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за вашу работу! :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Егор спасибо за вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень хорошо!!! Советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!!! Все замечательно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший сайт. Очень осталась довольна и скоростью доставки и качеством продукции.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, приємно працювати з відповідальними людьми!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Александр, дякуємо за ваші враження. Ми намагаємось бути найкращими.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень- очень вам благодарна! Все супер!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Соня, благодарим вас за отзыв. Нам приятны ваши впечатления.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравился и ассортимент и обслуживание. Удачи, процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Алексей спасибо за ваши пожелания. Мы стараемся делать ваши покупки максимально комфортными.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все очень оперативно и быстро.
    Комментарий компании:
    Александра, спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое интернет-магазину за вежливое обслуживание, быструю доставку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Вера, спасибо что оценили нашу работу. Мы рады что вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам за профессиональную консультацию и просто приятное общение.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Владимир спасибо за отзыв и ваш заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо вам большое) Заказ делал у вас впервые и очень переживал. Но все отлично) Вложились в указанные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий, спасибо за вашу оценку. Мы очень старались.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу сказать огромное спасибо за прекрасный товар и внимание всех сотрудников,с которыми приходилось общаться.Очень рада сотрудничеству !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что поделились вашими впечатлениями от сотрудничества. Нам очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое, всё получила, красивое, яркое, всё супер!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алена. Благодарим Вас за прекрасный отзыв. Вы помогаете нам быть лучше. Заходите к нам еще, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала 4 бусины Пандора - все отлично, качество лучше, что на фото. Для такой цены я приятно удивлена. Спасибо! Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за оставленный отзыв. Нам очень приятно что вы остались довольны.😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ошибок не было. Желаю магазину побольше клиентов и дальнейшего процветания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Николай спасибо за оценку и пожелания.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошо что нет минимального заказа на товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Кирилл спасибо за вашу оценку. Мы стараемся делать ваши покупки максимально комфортными.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я приєднуюся до всіх позитивних відгуків,бажаю процвітання,ще більше клієнтів
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Євгенія, дякуємо вам за щирі побажання.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные цены, хороший ассортимент!!! Все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Кристина спасибо что поделились вашими впечатлениями. Мы стараемся расширять ассортимент и поддерживать демократичные цены.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все ок. понравилось. Шик
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Максим, мы рады что вам все понравилось. Спасибо за оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставлен качественный товар и в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий спасибо за вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую. Хороший интернет магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия благодарим за ваш отзыв. Спасибо за рекомендации.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось: и товар, и цена.Сравнительно быстрая доставка и внимательное отношение к покупателю. Хороших вам покупателей
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Милана спасибо за ваш отзыв💐
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята очень быстро справились! Все удобно сделано, и описание совпадает с действительностью.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владислав спасибо за оценку нашей компании. Мы работаем для вас и стараемся делать это качетвенно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте ! Спасибо за сотрудничество , и что на вас можно надеяться
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Сергей спасибо за отзыв, мы очень стараемся не подводить наших клиентов)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались быстро.все в наличии.цены актуальны.отправка как и было оговорено.девушка заранее предупредила. когда будет отправка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Кирилл спасибо что оценили нашу работу. Мы стараемся делать ваши покупки максимально комфортными.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз заказывала товар,мнемного боялась отправлять деньги все сразу. Но все же решила рискнуть. Уважаемые покупатели, покупкой довольна, работой менеджеров тоже. Все отлично, могу советовать всем этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Юля спасибо за ваш отзыв. Нам важно ваше мнение🌷

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?