Интернет магазин "Big Bob"
81% положительных из 52 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 462 предложения в 16 категориях
  • 5 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 29
Актуальность наличия 90% 29
Актуальность описания 90% 29
Выполнение заказа в срок 100% 28
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 18 26
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 3 5
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин "Big Bob"»
Показать сначала:
Все 52
  • 1
    Очень плохо
    Заказал зимнюю куртку , прислали посмотрел оказалась не та модель что была в объявлении , спросил как так вышло , сказали ошибка на складе , что бы обменять товар мне нужно за свой счёт отправить им обратно куртку и они пришлют другую , при том что деньги уже у них и нет никаких гарантий , что мне пришлют нужную модель и вообще пришлют ли.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не задоволені покупкою! продавець підказав не вірний розмір і парка завелика. телефонували два дня щоб повідомити про це і надіялися що все ж таки по їхній вині , вони перепросять і обніняємо курточку на мешний розмір, але ні. і тим більше, товар зовсім інший ніж на фото. І парка далеко не для морозів, швидше для осені... Дуже погано, не рекомендуємо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісний товар..По доступним цінам..Дякую! В подальшому буду замовляти ще різні речі.... Всім рекомендую ...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Коммуникация не понравилась. На конкретные вопросы по размерам отвечают или вопросом, или спрашивают адрес отправки. Приходилось по несколько раз одно и тоже переспрашивать. Договорились об отправке, я прислал контактные данные. В день получения товара, никаких уведомлений не приходит. Спрашиваю на следующий день - была-ли отправка. Получаю ответ: "нет, данной цветовой модели нет, подходят-ли другие?". Сообщить об этом сразу, видимо, было очень сложно.
    Комментарий компании:
    Я вам написал в день заказа,что костюма нету,предложил вам другие варианты,вы отказались
    Комментарий: Николай
    Совсем не так - http://take.ms/DVXvL
    Комментарий компании:
    Не особо пойму ваши комментарии, товар вам никто не отправил, соответственно вы не наш клиент, теперь вопрос, зачем вы тогда тут пишите, если вы не наш клиент?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень профессиональная команда. Всё делается быстро, толково без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Профессиональный подход к делу менеджера оставил приятное впечатление о работе интернет - магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работать с вами очень легко и приятно. Буду рекомендовать вас своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Настолько все быстро и оч приятно удивило качество! Я первый заказ оформлял теперь только к вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбрала этот магазин, потому что цена была на 2000 грн. ниже, чем в среднем по другим магазинам. Заказал в один клик, менеджер тут же перезвонил,обслуживание на высшем уровне! Товар доставили быстро, все то что я заказала, по размерам все подошло))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставили уже на следующий день, без задержек и замор
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар, который мне требовался, оказался в наличии в одном месте. Все быстро выслали. Доволен. Благодарю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    От общения с представителем компании только приятные впечатления. Заказ выполнен быстро, товар получен, даже малейших нареканий на работу компании нет. Хочу пожелать им дальнейших успехов и развития. Чем больше будет таких людей и таких компаний, тем проще нам будет работать и легче жить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили очень даже хорошо,уточнили размер,но есть одно НО!Заказывал спортивный костюм,размер кофты и штанов оказались разные...Из-за этого штаны оказались большие,доработайте это...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рюкзак получил,качество на высшем уровне! Буду заказывать у вас еще, спасибо всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рюкзак получил,качество на высшем уровне! Буду заказывать у вас еще, спасибо всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались на следующий день,по причине того,что заявка на заказ оформлялась в выходной. Всё оперативно и корректно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не соответствует описанию и картинкам. Размер подобрали не правильно, прислали на 3 размера больше, видимо других не было, хотя говорил им обьем талии, попы и тому подобное, надписи на штанах нету, замки на карманах работают плохо. Единственный плюс, что прислали быстро, а толку с этого ноль! теперь приведется выбросить их, потому что они будут большие даже на моего полноватого кузена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Дмитрий
    не выставляйте отзыв, не о той компании отправил
    Комментарий: Дмитрий
    Компания отличная, работают быстро и точно, очень отзывчивые. Товар полностью соответствует описанию, качество хорошее. Было приятно с вами работать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар фуфло, навязывают свое мнение и обслуживающий персонал дает ложную информацию о товаре. Товар не соответствует действительности!!
    Комментарий компании:
    Любые вопросы по поводу товара можно решить по телефону,качество товара хорошее,прежде чем оставлять подобные отзывы позвоните мне и решим любой вопрос
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    менеджер связался быстро, и 20 мин. не прошло, полностью согласились с моими условиями оплаты и доставки, на следующий день я забрал товар, пришло все как на фото! Вообщем рекомендую, всем спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брал протеин +шейкер.Связались в течении 10 мин. и вежливо уточнили подробности.Заказывал в субботу,а в понедельник утром уже получил товар.Всё быстро,качественно,цена актуальна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Купил протеин по скидке за 399 грн+шейкер.Доставили быстро.Но протеином назвать этот порошок тяжело.получается одна мутная вода.его не возможно пить(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Возможно вы не правильно его разбавляете,с молоком либо с соком очень хороший вкус получается,порция 2 столовых ложки на 300 мл жидкости
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно якісно відповідально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал в субботу в понедельник уже забрал хотя ехало с Харькова в Черновцы. Товаром остался очень доволен! Только заказал на сайте в 19.30 за пол часа со мной уже связался менеджер и на следующий день отправил. По размеру угадали идеально так как куртка будто на меня сшита! Куртка легкая, не сковывает в движениях удобная и теплая. Особенно приятно что за не большую цену еще и получил шапку в подарок. В общем спасибо! Хороший магазин, годный товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вот так работают профессионалы! Заказал куртку, связались через 10 минут! Вежливый, понимающий в своей группе товаров человек уточнил все нюансы. Оплату произвел на карту приватбанка, вечером пришло смс об отправке и на следующее утро товар уже был на складе "Новой Почты" моего города. Куртка оказалась качественной, несмотря на невысокую цену, по размеру подошла идеально, не смотря на все мои сомнения (в первый раз купил одежду без примерки). Отличная компания, отличный персонал, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получили куртку, написано было в описании Турция, а получили по качеству что-то типа Китая.Выдерживает -20 , а муж говорит , что ему +7 в ней не очень тепло. Продавец правильно определил размер, но качество....Совсем не Турецкое!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Какой Китай вы о чем?Прежде чем оставлять отзыв думайте что пишите.Если что то не устраивает позвоните нам мы вернем куртку!!
    Комментарий: ольга
    ну вообще я даже никакой бирки не нашла о производители . НО мужчинам все равно , поэтому спасибо за товар., носит значит нормально. А по поводу Китая - это мое мнение .А мнение как Вы понимаете у всех разное. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал спортивную сумку прислали оперативно . Размер прислали совсем не тот который был указан на просьбу поменять менеджер сказал что я должен отправить к ним за свои деньги. Залет их а я должен еще и деньги платить.Да и менеджер чесно вел себя не очень корректно в конце разговора даже не хотел меня слушать.Hе рекомендую этого продавца для них клиент не главное!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал куртку и кроссовки, все пришло во время, связались быстро, никаких проблем. Друзьям бы порекомендовал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер , огромное ему спасибо , связаляся очень быстро , помог с размером. Качество товара отличное , внутри на флисе , пошив аккуратный , строчки ровные, замечаний нет . Всё отлично. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Размер немного не мой а так все норм)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил куртку 2 недели назад,покупкой доволен,размер подошел.Спасибо вашему магазину!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром пользуюсь 10 дней. В спортивных штанах уже дырки на заднице, в месте шва. Товар дважды стирался при температуре 30 градусов, отжим 800 оборотов. При покупке сразу обратил внимание - вместо бирки XXL, косо пришит размер 54. Верхняя строчка на поясе сразу выстрепалась, карман - прострочен загиб материала. Самое главное - отсутствует бирка со страной производителем, нет информации об материале и об уходе за ним вообще. Шнурок на поясе не снаружи, как на рисунке, а внутри пояса.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С размером чуть не угадали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Если размер не подошел-делаем обмен,на нужный размер,перед тем как оставить отзыв могли бы связаться с нашим менеджером,он бы оформил обмен
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое,всем довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    описание товара и фото не соответствовали действительности
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,мы отправили вам заказ,а именно рюкзак,того же цвета что вы и заказывали,при том оплата у вас была на новой почте при получении,где вы осматривали товар,и могли от него отказаться если что то вас не устраивало,странный вы человек)
  • 5
    Отлично
    Приобрел спортивный костюм и кроссовки,покупкой доволен,качество на высоте,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Главное без обмана! Молодцы ребята! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады что вам все понравилось)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?