//
INSTRUMENT-OPTOM.com - Оптовая торговля бензо и электроинструментом.INSTRUMENT-OPTOM.com - Оптовая торговля бензо и электроинструментом.
INSTRUMENT-OPTOM.com - Оптовая торговля бензо и электроинструментом.
85% положительных из 112 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 5661 предложение в 107 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 86
Актуальность наличия 95% 86
Актуальность описания 90% 87
Выполнение заказа в срок 89% 89
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 16 59 77
Нейтральные 0 6 6
Негативные 4 9 12
Отзывы о компании «INSTRUMENT-OPTOM.com - Оптовая торговля бензо и электроинструментом.»
Показать сначала:
Все 112
  • 4
    Хорошо
    Заказ был отправлен оперативно, но вот товар был недоукомплектован. В наборе отсутствовала 1 насадка. Из 7 пришло только 6
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Магазин так и не ответил на мое сообщение
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Юрий. Мы стараемся отвечать на сообщения позвонив к Вам напрямую по телефону т.к. "по-пути" могут возникнуть еще вопросы и переписка затянется. К Вам менеджеры не дозвонились. Наберем еще. По Вашему вопросу - комплектация как на фото.
    Комментарий: Юрий
    Спасибо,вопросов больше нет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственная компания!!! Рекомендую...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказ выполнили вовремя . всем доволен . есть момент - предлагают цену за китай но если доплатить некоторую сумму тогда гарантируют "фирменное" ))) оборудование с бесплатной доставкой и всеми документами . взял две вещи : типа "фирменное" и китай . разницы не обнаружил ,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар був доставлений на Нову пошту 2-ма посилками. Реноватор-1 -фрезер і точило -2. Реноватор і фрезер робочі нормальні.Реноватор я забрав. Точило не включалось зовсім.Звоню-знущаються-ти каже в розетку впихнув. Кажу не працює-не може бути. 2 рази повертався просив працівників Нової пошти перевірити- результат - не працює. відіслав їм назад. Ці работнікі вину не визнали а про мене написали що я непевний клієнт. НЕПОРЯДНО.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал болгарку Merit Link Internetional (Швейцария) DWT Model 08-125TV Гарания 24 Месяца.а прислали китай гарантия 1 год!точно так и с эл,лобзиком! НЕ СОВЕТУЮ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Александр. Вы может не полностью владеете ситуацией. Есть "левые" товары, нелегально ввезенные в страну. А есть товары имеющие полный список сопроводительных документов, сертификатов и печатей. Официально поставляющихся в нашу страну. Официально предоставленные нам дилерами от производителя. А то, что данный товар произведен в Китае не говорит ни о чем кроме того где находится завод. В наше время и у Bosch и у DeWalt там заводы. Вам прислали официальный товар на который есть официальная действительная гарантия 24 месяца, а не "ширпотреб из под палы".
    Комментарий: Александр
    Здравствуйте NSTRUMENT-OPTOM.В сервисном талоне стоит печать "гарантия 1 год"!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро сработали. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё в порядке товар соответствует описанию .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили качественно, рекомендую всем данную компанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал 13.11.17 перфоратор STROMO SH1600. Оператор (Татьяна +380671121557) предложила сделать предоплату на карту ПриватБанка, а также до заказать смазку или сверла. Я отказался, сказав, что мне хватит пока того, что есть в комплекте. В итоге получил перфоратор без патрона, ключа к нему и без тюбика смазки. Когда позвонил в тех. поддержку и попросил объяснить почему заявленный на сайте товар пришел неукомплектованный, парень заявил, что это производитель поменял комплектацию. Тогда я спросил, почему на сайте висит полная комплектация и, что я заплатил именно за такую, он включил "дурака", якобы не понимая, о чем я, заявив, что товара много и за всем они уследить не могут. Не советую покупать в этом магазине, во всяком случае не делать предоплаты
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстрое обслуживание и качественный товар.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В друге замовляю в цьому магазині, все добре. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, отримав швидко, все чудово.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ, оплата, доставка, комплектация нареканий не вызывают. Инструмент имел заводской брак. Грелся вал до 90° за минуту на холостом ходу. Вынужден был дважды отправлять по гарантии. Первый раз ничего не изменилось. Второй раз прислали инструмент который уже не грелся, но монтаж был осуществлён, судя по всему из разных устройств. Куча нарушений правил электробезопасности. Повреждения изоляции обмоток статора, скрутки, пвх изолента. Ротор по габаритам не соответствует корпусу, стопор не входит в ответное отверстие. Цангу сменить одним ключом не получится. Потратил на пересылках уже более 10% стоимости товара. Техподдержка организована отвратительно. На звонки не отвечают. Не перезванивают. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко звязались, допомогли підібрати кращий інструмент. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, все вовремя. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично все прошло товаром доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень сомнительный магазин instrument-optom. Оператор технически не осведомлен о предназначении товара. После заказа выслали СМС с липовым номером карты. В банке не смогли идентифицировать его. Потерял уйму времени. Пытался дозвониться в магазин, но не дав мне и слова вставить, сказали что перезвонят мне через пять минут. Но и через десять, звонка не дождался. Вечером написал сообщение на их сайт с негативным отзывом, после чего они пытались связаться со мной, но теперь уже у меня небыло желания с ними общаться. В общем остались не приятные впечатления. А товар который я хотел заказать у них, нашел в другом магазине дешевле, и оформил покупку за минуту. Не рекомендую связываться с магазином instrument-optom
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Товар получил в оговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    НА сайті пише чітко- накладений платіж - звонять кажуть - вийнятково передплата -а це вже знайомо - надсилаєш передплату - дзвінок - ізьвіньйітьйє долар падрос цені падрасьлі с вас йіщьйо 900 грівєнь, або варіант -і недокомплект і брак і бу а то й взагалі не той товар можуть втюхати- то вже етап пройдений -дурнів небагато - угода не здійснилась.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок, спасибо. Дважды заказывал инструмент. Всем довольны. Рекомендуем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно и качественно обслужили,цена актуальна,рекомендую всем)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, точно, отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал перфоратор Арсенал 1200 , что не понравилось в интернет магазине Инструмент оптом, 1. Ни один телефон не принимает входящих звонков, 2. После трех запросов о заказе мне перезванивали рано утром до 8-30 с обещанием отправить товар завтра/послезавтра и наконец получил через 25 дней (говорили в течении 6 дней). Просили предоплату в размере 50-100% так как товар заказной но на мою просьбу договорились о 300грн. товар 3400 цена. была, еще маленький минус отсутствие смазки для буров должен быть в комплекте (было в описании и в паспорте) Теперь когда получил товар он новый посылка хорошо упакована, заказ выполнен хоть и не в срок делаю скидку на то что перфоратор Российского производства и скорей всего задержка вызвана именно этим уверен 95% по этому сильно не теребил магазин советую магазин отклонение только время доставки. А минус один огромный это не дозвониться до них (зачем писать столько номеров если они не принимают входящие )))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший товар отличные люди... А.Мелитополь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё хорошо,но написано Реноватор KRAISSMANN 250MFS-16,а по факту Реноватор KRAISSMANN 250MFS-15,а гарантия на Реноватор KRAISSMANN 250MFS-16,хороший ход,что-бы не ремонтировать в случае чего.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен не был!!!!!!! - В связи с тем,что продавец потребовал предоплату за указанный выше товар... но, я(покупатель) - предложил расчёт - (наложенным платежом).... но данная форма оплаты- продавца не устроила?!!! Соответственно с этим- я заказ отменил................. Почему на моей сранице(в моём кабинете) - указано,что заказ выполнен?!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?