"ЕвроОпт"
70% положительных из 98 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 27985 предложений в 892 категориях
  • 1 час 41 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 78% 51
Актуальность наличия 71% 51
Актуальность описания 81% 48
Выполнение заказа в срок 61% 51
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 18 31
Нейтральные 0 3 5
Негативные 6 19 25
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"ЕвроОпт"»
  • 1
    Очень плохо
    Оба телефона поза зоной. На сообщения не отвечают. ЕвроОпт, если вы уезжаете или др., на проме есть кнопка, можно поставить на вашей странице что заказы временно не принимаются. Люди хотя бы на ожидания время тратить не будут. Желаю вам оптимизировать и синхронизировать ваши возможности и желания клиентов.
  • 2
    Плохо
    Замовляв дзвінок і силіконовий пістолет. На зв'язок не виходили кілька днів, поки я сам не написав. Виявилось що такого пістолета немає, запропонували аналог. При отриманні посилки дзвінок виявився без кнопки, хоча менеджер запевняла, що він йде з кнопкою.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Выбраный мною товар на сайте магазина не оказался в наличии..В итоге прислали не такой как заказывал пистолет под пену и да саму пену не под пистолет а ручную ... в общем нужно читать сначала отзывы а потом заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ на прошлой неделе (11.07.18) Перезвонили, сказали, что отправят в понедельник. На сегодня ничего не отправили и никто не связывался. Не серьезный продавец.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар который есть на сайте отсутствует в наличии -пришлось договариваться в телефонном режиме . в итоге прислали не то что нужно --даже не то что в накладной ...в общем не рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Зробив замовлення. Ніхто так і не подзвонив. Писав на пошту - не відповіли.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Никто не связался не по телефону, не через почту
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Неоднократно заказывала товар. Отзывчивые сотрудники. Оперативная доставка. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв. Приятных покупок.
  • 4
    Хорошо
    Не в оговоренные сроки
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Заказывала оросители качающиеся. Заказ выполнен быстро, оператор вежливая, все детали заказа объяснили. Спасибо за опперативность и терпение. Буду у вас ещё делать заказы. Однозначно рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отправили наложенным платежом без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена не актуальная,сказали что товар стоит дороже!
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Первый раз когда заказал уже есть отзыв чуть ниже. Позже, смотрю снова есть товар, заказал. Номер заказа№ 52916912. В пятницу позвонили, подтвердили наличие , договорились, что в понедельник созвонимся и тогда оплачу. Созвонились, снова уточнил наличие, дали реквизиты. Оплатил, позвонил, снова подтвердили наличие, пообещали сразу отправить и прислать номер декларации. Через день так и не дождавшись звоню узнать номер декларации, а мне- а у нас к сожалению на складе товара нет. Сейчас смотрю опять числится это товар - ножовка Мастер тул. Слов просто нет. Не советую связываться с такой горе-компанией.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Телефоны не отвечают, никто не связался
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформление заказа не соответствует предложению на сайте магазина, в приложении указана цена за пару, а в заказе также цена за единицу. В приложении отсутствует фото товара и нет возможности определить комплект поставки. Сделка не состоялась.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сначала прочитал много негативных отзывов и долго решался и решился. Заказал товар , который был в наличии и хорошая цена. Только на второй день после заказа со мной связались и сообщили, что товара нет в наличии, предложили поменять. Объяснил, что мне надо только этот товар, но раз его нет, то как я узнаю, когда он появится? (Он ведь на сайте у них есть). Промолчали, я попросил, тогда уберите на сайте, что он есть. На следующий день захожу на сайт, смотрю, он у них по прежнему числится.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Все соответствует описанию,вот только товар почему-то очень поцарапать и есть хорошая вмятины которая бросается в глаза сразу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительно! Обещали отправить товар в пятницу, потом в понедельник, потом во вторник, потом в среду курьер с утра поехал на новую почту, к вечеру отправили. Ещё и на звонки отвечают через раз!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отвратительно, не связывайтесь. Проморочили голову три дня, подъехал к ним забирать, ой еще не привезли, после этого не перезванивали и трубку не брали.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    супер. связались быстро. отправили в тот-же день. всё аккуцупаковано. ничего не повредилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала пластиковый придверный коврик "Травка". Отморозки эти, иначе не назовёшь, прислали мне коврик в разобраном на части виде (вероятно с тем, чтобы я сама его собирала). Более того, я заказывала чёрно-зелёный, а прислали фиолетовый. Я заказывала квадратный, прислали ромбообразный. Собрать самостоятельно эту головоломку мне оказалось не под силу. Я конечно сглупила, что согласилась на предоплату и что не отказалась от товара на почте. Пришлось просто выкинуть этот сраный "коврик" на помойку. Будьте вы прокляты !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Спасибо, но мне не перезвонили
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цены, указаны на сайте без НДС. Поэтому будьте готовы доплатить 20% НДС. К тому же, очень странный порядок выписки счетов: только 10 дней в месяц.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень вежливый и приветливый менеджер. Оставила хорошее настроение на весь день. Заранее оговорили когда отправят заказ. После отправки сразу отправили смс с номером накладной. Через пару дней даже перезвонили и уточнили как все дошло. Остались только приятные впечатления. Буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    НЕ рекомендую звертатися в цю крамницю. Товар не ортимав, час згаяв, передплату повернули не в повному обсязі :( Замовив у них меблеві кпіплення Т-видні. Мені підтвердили наявність, я прогодився оплатити наперед, мені прислали номер карти, я оплатив. Чомусь 2 дні після оплати не висилають товар. Дзвоню, виявляється у них немає в наявності потрібного, але обіцяють, що буде через пару днів. Через пару днів присилають фотку товара що з’явився у них - це не те що мені треба. Прошу повернути гроші, повернули через 2 дні не в повному обсязі. Втратив 10 днів часу і 6 гривень не повернули. Така невесела історія 😔
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне не понравилось то что смс с номером посылки я так ине получил ,звонил сказали что отправят ,но получил смс только от перевозчика о получении
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Понимающие Люди, вошли в мою ситуацию и сделали все на высшем уровне. Желаю Вам процветания. СПАСИБО Вам ОГРОМНОЕ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Двох товарів з мого замовлення не було в наявності, хоча на сайті і до тепер в наявності. Окрім того, посилку відправили не по адресу, вказаному в замовленні. Пізніше, після мого дзвінка зробили переадресацію за мій рахунок, правда потім кошти за переадресацію мені повернули на карту. Часу, нервів пішло багато, вибір робити Вам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Несколько раз переносили сроки отправки,в итоге,заказ получил через две недели,почти как из Китая.Если есть время,можно заказывать,но только наложенным платежом,без всяких предоплат!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    В связи со сложными погодными условиями действительно сроки доставки переносились.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом 46589172 доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, работаем не первый раз!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришёл не весь, заказывал полотна на електролобзик по дереву и по метталу с шагом 2 мм., а пришло по дереву с шагом 4 мм, а по метталу и вовсе не положили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром задоволений, але термін отримвння - тиждень, трохи зіпсував картинку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал товар для дома. Перезвонили через 10 минут. Обьяснили, что отправка будет в четверг. Уже в пятницу всё получил. Упаковано все добротно. Товар весь соответствует заказу. Все хорошо буду заказывать у этого магазина постоянно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады что Вы довольны нашим сервисом и товаром. Спасибо за позитивный отзыв, хорошего дня.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Больше никогда!!! Сделала заказ. Перезвонили на следующий день и прислали реквизиты. Я в этот же день оплатила полную стоимость. И тишина. 2 дня. Позвонила в компанию сама, там долго искали оплату, пообещали выслать в течении двух дней. В итоге оплата была сделана 5.12, а номер декларации пришел аж 13.12. Не хотелось ругаться, думаю новогодние праздники, много работы у ребят. Ждала посылку еще 5 дней , посылки нет. Проверила по номеру декларации и тут сюрприз - мой груз уже 4 дня на складе в совершенно другом городе! Позвонила, они сделали переадресацию в мой город. И тут не стала ругаться, опять все списала на загруженность перед НГ. Но когда моя посылка наконец до меня добралась через 16 ! дней, то выяснилось, что заплатить за все её "путешествия" должна я. Я работаю со многими магазинами и такое у меня в первый раз. Другие поставщики волнуются за свою репутацию, не хотят терять клиентов. ОПТА же даже не извинились. В общем больше ничего у них не закажу и другим не советую.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Такая проблема действительно имела место быть. В связи с наступающим Новым Годом и возросшим кол-вом отправок, человек отвечающий за точность отправки допустил ошибку и вовремя не устранил её. Поскольку Новый Год совсем близко было принято решение не увольнять сотрудника а обойтись штрафом в 50% от суммы Вашего следующего заказа, то есть при заказе на 1000 грн. Вы оплатите только 500 грн. Благодарим Вас за терпение, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё прекрасно. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады что вы остались довольны )
  • 5
    Отлично
    Молодцы!!! Так держать!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Свій заказ так і не отримала.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    никто не перезвонил 3 дня
  • 1
    Очень плохо
    Прошло 2 суток после заказа - никто так и не связался.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?