АЛМА, ЧСП
83% положительных из 31 отзыва
  • 7 лет на портале
  • У компании 110 предложений в 27 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 50% 4
Актуальность наличия 75% 4
Актуальность описания 67% 3
Выполнение заказа в срок 50% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «АЛМА, ЧСП»
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительная консультация от Владимира Зиновьивича! Сначала при личной встречи обещали поставку в течении нескольких дней. Когда дошло до заказа, нужного крафта не было в наличии, и вдруг несколько дней превратилось в 10 дней, а на коментарий, что это долго демонстративно обиделись. Еще и хамское общение. На вопрос о большем размере рулона, мне назвали цену выше, чем озвучивали ранее (Владимир Зиновьевич сам мне эту цену написал), подорожание не подтвердили. Мне нахамили, что я звоню 5 раз, спрашиваю одно и тоже, хотя ни разу мой вопрос до конца не выслушали и не ответили. Несколько раз мне в грубой форме отвечали, что заняты и я должна перезвонить позже, я перезванивала и меня снова отправляли ждать и перезванивать позже. Отвратительное отношение. А вдобавок, вышеназванный сотрудник после разговора со мной даже не удосужился завершить разговор на телефоне и стал громко и с эмоциями обсуждать как я его достала - слышал весь мой офис в каких эпитетах он обсуждал общение со мной. Никому не рекомендую связываться с данной компанией, а в частности с данным психически неуравновешенным человеком - некомпетентный, хам, не умеет вести деловую беседу, имеет проблемы с уровнем как украинского, так и русского языка и считает, что раз у его компании низкие цены, то можно вытирать ноги об клиентов, потому что цитирую "дешевле не найдут". Может и так, но лучше пусть будет дороже и работать с адекватными, умными людьми, которые тебя прокосультируют без хамства. К сожалению, это не относится к АЛМЕ, ЧСП. Повторюсь - отвратительно - это все что можно сказать о этой компании.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей. Спасибо Вам за письмо. О поведении нашего сотрудника доложу дирекции и меры будут приняты. Готовы компенсировать негативное мнение о нашем предприятии передав выполнение Вашего Заказ добросовестной и доброжелательной сотруднице Людмиле Викторовне. Пожалуйста, позвоните и мы выполним Ваш заказ по согласованной цене и в согласованные сроки. Еще раз спасибо за Ваше письмо, оно поможет нам решить проблемы в нашем предприятии. С уважением, Людмила Андреевна.
  • 1
    Очень плохо
    О каких рекомендация может идти речь? Такого я ещё не слышала.. 1. Бумвинил все цвета, размотка на метры погонные Бумвинил все цвета, размотка на метры погонные В наличии Цена: 25,44 грн. Информация об этом товаре устарела и его невозможно заказать в данный момент. Для более детальной информации свяжитесь с компанией. Связались на свою голову... 2. у них нет ни одного рабочего телефона подвязанного на вайбер. Когда их попросили перезвонить на вайбер (т.к. я нахожусь в другой стране сейчас и мобильная связь в роуменге) мне позвонила некто Надежда и сказала, что она не понимает с какого перепуга она должна использовать свой личный телефон для переговоров с клиентами "Если вам нужен Бумвинил, то перезванивайте мне сами" - цитата 3. Что ей некогда со мной разговаривать (по уже оплаченному заказу) и что у неё очередь 60 человек и ей надо готовиться к планёрке. 4. уточнить что то по заказу на сайте это было вообще невозможно.. мне просто сказали, что ей 50 лет и нечего её учить.. если мне надо.. берите или валите 5. Собственно почему и нужно было с ней согласовать рабочий момент. Менеджера не поставили в известность о том, что есть дополнительные платежи (15грн за упаковку и 25 доставка на Новую почту). Во первых я в шоке от самой постановки вопроса.. они перетрудились доставить товар на Новую почту.. 60 заказов (как сказала данноая дама) *25грн за 1 заказ.. и получаем 1500 в день дополнительного неучтённого дохода * на 30 дней = 45 000. Но это простая математика.. речь не об этом.. 6. Они так переживают что б им оплатили все их телодвижения, но я посмотрю как вернут мне разницу в платеже. Уверена, что сочтут её как так и надо и даже никто не свяжется Вывод.. не дай Бог с ними связываться... Хамство и грубость впереди всего. После такого общения я понимаю, что мой заказ будет перепорчен и вышлют не то что нужно. Очень противно, что люди совдеповского мышления всё ещё допущены в нашу сферу обслуживания.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Получили Ваш отзыв о работе АЛМА ЧСП. Прежде всего примите наши извинения по поводу поведения нашего менеджера. Ваш отзыв передала начальству и меры будут приняты. По поводу вайбера Ваши замечания безусловно совершенно справедливы. Дирекция обязательно решит этот вопрос в пользу покупателя. Еще не выясняла положение дела по отправке Вашего заказа. Выясню - свяжусь с Вами. Сообщу актуальную информацию. Еще раз примите наши извинения. Спасибо Вам за отзыв. Он поможет нам улучшить, а, возможно, и радикально изменить некоторые аспекты нашей работы с заказчиками так, чтобы интересы покупателя были безусловно на первом месте и максимально качественно удовлетворены. С уважением, Людмила Андреевна.
  • 5
    Отлично
    Рекомендую к сотрудничеству.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна что нашла эту компанию, гораздо дешевле здесь перелётный картон чем в специализированных магазинах для скрапбукинга. Я впервые сдесь заказывала, но буду и дальше, очень понравились. Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Руслана. Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, конечно, получать положительные оценки. Желаю Вам удачи в ваших делах и процветания. С уважением, Людмила Андреевна.
  • 5
    Отлично
    Очень качественная и не дорогая порезка. Находка для скрапбукеров!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень выгодное предложение для тех кто занимается скрапбукингом. Качество очень хорошее. Идеальна порезка, без заломов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Женечка. Всегда рады сотрудничеству. Обращайтесь, поможем. С уважением, Людмила Андреевна.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Инга. Рады сотрудничеству с Вами. Обращайтесь. Спасибо за положительный отзыв. С уважением, Людмила Андреевна.
  • 4
    Хорошо
    Заказывала картон с нарезкой. Связались быстро, доставили тоже быстро. Все хорошо, единственный минус -попросила накладную или другой документ, но ничего не дали.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Для меня было странным письмо с текстом, дословно : Тема сообщения: Запрос по товару «Картон переплетный порезка по заказу» Здравствуйте, Валентина. Спасибо за письмо. На Ваши вопросы ответит Надежда Павловна 0504058604, nemo958@yandex.ua . Ваше письмо пересылаю Надежде Павловне. Она Вам ответит. С уважением, Людмила Андреевна. какой смысл в нем? отвечала бы сразу Надежда Павловна. В остальном все отлично, на вопрос ответили корректно, кратко и емко. Спасибо
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валентина. Спасибо за положительный отзыв. Получаю Ваше сообщение я, Людмила Андреевна. Заказы обслуживают разные сотрудники, поэтому отвечаю на сообщения в Prom.ua, чтобы Вы понимали Ваш Заказ прочитан и принят к исполнению Еще раз спасибо за положительный отзыв. С уважением, Людмила Андреевна.
  • 2
    Плохо
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Отличная кампания, быстро связались, все посчитали и отправили. советую к сотрудничеству
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо. Приятно читать такой отзыв. Желаю удачи!
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании за хорошее обслуживание! Товар пришел вовремя, качество хорошее.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Очень рада. Спасибо, Елена. Удачи Вам!
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Заказывать понравилось, ответили быстро, буду советовать другим Ваш сайт.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Там работают очень приятные работники, которые все доступно рассказывают и объясняют.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виктория. Спасибо за положительный отзыв. Всегда к Вашим услугам. С уважением, Людмила Андреевна.
  • 1
    Очень плохо
    хотела заказать переплетный картон с порезкой и рулон бумаги. Позвонила в торговый отдел,- обещали все посчитать и перезвонить. Жду уже 5 дней. Хотя обращалась к ним, потому что прочитала хороший отзыв.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Спасибо большое за товар. Обслуживание очень понравилось, буду заказывать ещё.
  • 5
    Отлично
    Заказывала переплетный картон с порезкой, связались со мной быстро, после моей оплаты порезали в течение часа и в тот же день отправили. Цены адекватные. Упаковано аккуратно, все просто отлично, рекомендую эту компанию
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Заказывала картон с порезкой на листы А4. Все довольна, хорошее качество товара, приемлемые цены, оперативное выполнения заказа, очень приятные люди.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Искал бумагу для выпечки для домашнего использования. На обьявление компании "АЛМА, ЧСП" много надежд не питал, поскольку написано было что продают рулоны от 10кг. (для меня много) + наименование "подпергамент" мне ни о чем не говорило... однако запрос оставил, продолжив поиск. Со мной связались, заверив что это "самое то" и рулон намотают и меньшего размера. Так и оказалось: этот "подпергамент" - именно то, что я искал, а рулон мне продали весом 3.2кг за очень приемлемую сумму(51грн)
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Компания очень хорошая ,работает очень оперативно ,заказывала переплетенный картон для изготовления свадебных аксессуаров ,папок ,книг пожеланий. Очень вежливые и грамотные сотрудники,просчитали ,вырезали ,все ровно и аккуратно,спасибо вас большое ,растите и процветайте ! С Уважением Татьяна Лета.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя