Каталог товаров
Зоомагазин "Шиншилка" - Дискаунтер зоотоваров.Корма для кошек и собак.Ветаптека.Аквариумы.Переноски.
94% положительных из 6863 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 7105 предложений в 100 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 1440
Актуальность наличия 90% 1441
Актуальность описания 99% 1427
Выполнение заказа в срок 96% 1422
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 107 653 1399
Нейтральные 4 11 33
Негативные 4 19 55
Отзывы о компании «Зоомагазин "Шиншилка" - Дискаунтер зоотоваров.Корма для кошек и собак.Ветаптека.Аквариумы.Переноски.»
Показать сначала:
Все 6863
  • 5
    Отлично
    все хорошо, удобно и быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прекрасная компания! Заказываю не первый раз, каждый заказ обработан в течении дня, всегда наличие на сайте совпадает с реальным. С удовольствием рекомендую всем друзьям. Благодарю за отличную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравилось абсолютно все. От "А" до "Я". И обслуживание и сроки и качество упаковки товара. Спасибо. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо. Цена на Бравекто для собаки самая низкая, которую нашли. В зоомагазинах минимум на 100 грн дороже. Плюс взяли по акции с пополнением счета. Счет не пополнили, но отминусовали 80 грн от цены, что даже лучше. В итоге сэкономил почти 200 грн, если сравнивать с ценами в зоомагазинах (Полтава), да и в интернет-магазинах тоже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший магазин.Много лет скупляюсь и очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    всё понравилось, всё хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перезвонили очень быстро. Ответили на все интересующие вопросы. И быстро же отправили. Обслуживанием и товаром довольна. Компанию всегда рекомендую друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю ни первый и не пятый раз, уже много раз обращалась в магазин "Шиншилка". Все ОТЛИЧНО!! Корм для собак всегда свежий (и сухой и консервы), прекрасного качества. Спасибо! Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень внимательные, грамотные и вежливые операторы. Заказ был оформлен и отправлен оперативно, без каких-либо заморочек. Девочки, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказываю тут постоянно товары для своей кошки. Очень довольна ассортиментом,ценами и обслуживанием. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна работой компании! За последние пару лет ни одного косяка. Умеренные цены, приятные скидки, хороший ассортимент.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественное обслуживание актуальные и низкие цены
  • 3
    Нейтрально
    В заказе был указан подарок в виде пополнения мобильного телефона на 65 грн, но в магазине этот подарок не предоставили, когда мы забирали покупку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваше обращение,оно очень важно для нас. Вместо пополнения - 65 грн сразу отняли при Вашей оплате. Желаем здоровья Вашему питомцу.Спасибо,что Вы с нами.Мы обязательно с Вашей помощью станем лучше. С Любовью и уважением Ваша "Шиншилка"
  • 5
    Отлично
    Все супер! Уже не первый раз обращаюсь в Шиншилку))) быстро, качественно, дешевле!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вежливый внимательный персонал. Быстрая отправка товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Леся Приятный сервис, менеджер все подробно рассказал, помог в выборе. На мой взгляд это наилучший выбор среди множества подобный магазинов, огромный выбор. Здесь Вы найдете именно то, что ищете!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен в срок и очень оперативно. Заказываю уже не первый раз, очень довольна обслуживанием и ценами. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупаю товары в интернете часто,с удовольствием. Начиталась положительных отзывов, 1.09 отправила заявку. И на моем заказе "вся слаженая команда" решила отдохнуть! Связались на следующий день, сказали что переноска есть, а лоток-домик , если подожду, то 7.09 будет на складе и тогда оформим заказ сразу на 2 единицы товара, а не частями. Конечно я согласилась. 7по10 никто так и не перезвонил. 11.09 в 15.40 я сама позвонила, менеждер сказала :"Я перекину ваш звонок оператору вашего заказа, он вам перезвонит", и тишина. Вечером отправила письмо на емел магазина указанный на сайте, что может поменять товар на похожий, тот что сейчас есть в наличии? - молчание (кажется, что почту вообще никто не открывает; у меня есть все скриншоты почты и звонков). 12.09 в 11.36 опять звоню и уже сразу предупреждаю, что если на этот раз опять не перезвонят, напишу на сайт "prom.ua", они очень интересуются, состоялась ли покупка?! До 14.20 все уже было проплачено и оформлено,лоток так и не появился в продаже, купила из того что есть в наличии (наконец-то!). Посылку отправили 13.09 и 15.09 курьер доставил посылку. Двоякое ощущение: товар получила, очень довольна качеством и доставкой, но то как "добивалась" его оформления(такое безобразие со мной впервые!), то что хотела заказать еще пару нужных товаров, а оператор или не перезванивает или так быстро тараторит и отключает звонок(разговаривают уважительно, с этим все на уровне), что просто не успеваешь ничего спросить! Про доставку успела спросить в последнюю секунду, а то бы и про схему с курьером тоже бы ничего не поняла. Как бы ни было неприятно от отношения сотрудников, но сам товар дома, сам товар порекомендовала двум знакомым с сылкой на сайт, но и предупредила, что могут про вас "забыть", что до последнего добивайтесь, что бы купить нужное. Из пожеланий магазину: стоит взять еще несколько сотрудников, раз столько заказов, огромный товарооборот, что нет сотрудников оформить заказ. Пока оценка "3". С уважением, Елена Анатольевна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выше всяких похвал. Быстро, качественно, вежливо, внимательно! Очень нравится. Рекомендую. Премного благодарен. С уважением. Александр
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все в порядке, все соответствует, быстро забрал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин с роскошным ассортиментом! Слаженная команда, быстрая работа! Продавцы всегда подскажут и помогут в выборе. Спасибо любимой Шиншилке, что она у нас есть!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошие цены, в первый день не смогли состыковаться по времени доставки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ 36856301 Пишем ПОВТОРНО отзыв по РЕАЛЬНО полученному заказу. Наш предыдущий отзыв компания умудрилась умело отклонить, обойдя условия портала prom.ua Вакцина пришла с истекающим сроком хранения одного из компонентов (из 18месяцев срока годности прошло 16месяцев). Ни один из 4х ветеринаров, к которым мы обратились, не согласился вводить такой препарат: за эти 16месяцев хранения нет никаких гарантий, что условия температруного режима хранения и транспортировок вакцины от импортеров по всем звеньям цепи перепродавцов, соблюдались согласно требованиям производителя. Интернет-магазин, получив от нас отзыв вчера, предложил нам вернуть сумму с условием обратного возврата препарата, НЕ ПРИЗНАВАЯ факт невозможности его использования. Мы приняли решение не возвращать вакцину, чтобы ее не реализовали повторно клиентам, не так хорошо осведомленным в области ветеренарии и фармации. Будьте внимательны при заказах товаров в этой компании, имеющих ограниченный срок хранения.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативный ответ, быстрая доставка. Товар соответствует описанию. Спасибо, будем делать заказы снова.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    многообразие товаров и хорошие цены. Наличие надо уточнять на самые популярные товары. Сервис отличный. Елена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень нравится ваша компания!Рекомендована мной для друзей из других городов.Все довольны!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально