//
Интернет-магазин CoolAuto (Кулл Авто)
Интернет-магазин CoolAuto (Кулл Авто)
85% положительных из 114 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 34118 предложений в 381 категории
  • 1 час 49 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 76% 50
Актуальность наличия 80% 50
Актуальность описания 96% 49
Выполнение заказа в срок 69% 48
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 11 43
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 6 11
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин CoolAuto (Кулл Авто)»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    качественный товар, професиональное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктор
    Отличные ребята! Связались в течении часа, несмотря на выходной день! Работой компании остался доволен!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В день заказа телефон не брали. Перезвонили через несколько дней, сказали из-за праздников наличие и цену скажут позже. Не перезвонили, отменили заказ по причине, что я не брал трубку. Прождал без толку ответа, только потерял время.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    Продавец не вышел на связь, отменил заказ.
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Дмитрий
    Все зорошо, но цене хитрым образом указана меньше, чем есть на самом деле для увеличения продаж. А так усе хорошо!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Игорь
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена на сайте занижена. Отправили товар на третий день.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем советую отличный магазин. Покупкой доволен .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    2.03 заказал И ОПЛАТИЛЬ две 5-ти литровые банки масла для лодочных двигателей Обещали на следующий день прислать номер накладной на отправку товара. 11.03 позвонил я им сам - ещё раз услышал обещание прислать номер накладной. 13.03 я опять позвонил - нахамили, возвращать деньги отказались. Сказали что будут разбираться. Не рекомендую вести дела с этой организацией.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    быстро рекомендую)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Богдан
    Вежливый продавец,всё как договаривались,пришло то,что заказывал
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Все очень понравилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Деньгу перевел 02-01-2019 сегодня 21-01-2019 товара нету каждый раз обещают перезвонить завтра
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Цена не актуальна.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Валентина
    Очень добросовестный менеджер. Заказ был выполнен в оговоренные сроки.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ зробила 17 грудня,проплатила на картку ПриватБанку 18 грудня.До 25 грудня не отримала своє замовлення.Передзвонила 22 грудня продавець обіцяв що вияснить на наступний день і передзвонить .Ні дзвінка ні СМС так і не було!!!Сьгодні навіть слухавку ніхто не бере!!
  • 5
    Отлично
    Андрей Александрович
    Цена актуальна, шина текущего года выпуска, менеджеры отвечают на звонки и дают актуальную информацию по шинам.Для сотрудничества могу рекомендовать.И доставку оформили в день звонка, не зная о точном наличие на складе, сказали что инф-я будет вечером по остаткам. Отправку осуществили в тот же день.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Андрей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал ночью,,позвонили в 9.40 утра,подтвердили заказ,вечером сказали отправят(пятница), не отправили,Звоню в субботу,не берут трубку.Думал заказать в понедельник у других,во вторник случилось чудо,пришлел номер декларации об отправке.Вот тут и минус,а если бы заказал у других,пришло бы два.Берите пожалуйста трубку или перезвоните.А так все супер.Рекомендую.Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    евгений
    Сделка подтверждена Prom.ua
    приехало всё быстро рекомендую
  • 4
    Хорошо
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всем остался доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Юрий
    Цена товара была указана неверно.Согласился на новую цену ,перевел деньги и целую неделю ждал товар,продавец винил перевозчика.В конце концов попросил вернуть деньги которые получил через сутки. В результате купил резину в соседнем городе за ту-же цену. Не рекомендую этого продавца.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Богдан
    Заказывал резину на авто 4 шт. Связались быстро и ответили на все мои вопросы. Отправка быстрая. По прибытию товара магазин сообщил быстрее Интайма, что груз уже готов к выдаче. Всё понравилось! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    АЛЕКСАНДР
    всё хорошо спасибо я боволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Левченко
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Евгений
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал шины, прислали свежие. Спасибо.
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Команда
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Виталий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    хороший магазин. рекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Кирилл
    Заказ был оформлен 17 июля. В наличии товара не оказалось. Согласился на предоставленные сроки доставки в размере 5-7 рабочих дней. Совершил предоплату в размере 1000 гривень. И после этого пошла отсрочка доставки товара, то поставщик, то начальство, то проблемы на границе. т.к. оговоренные сроки доставки были превышены в несколько раз. я конечно купил в другом месте. И обратился повторно с просьбой вернуть предоплату. Денег не вернули. трубку не берут уже месяц. НЕ советую !!!! Будьте бдительны . И не в коем разе не делайте предоплату.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Клиенту озвучили примерные сроки 5-10 раб дней и возможна задержка, так как мы предупредили, что заказ будет ехать с Польши. Клиент согласился, внес предоплату 1000грн. После того как пошла задержка на границе, клиенту озвучили, если вы не готовы долго ждать, в любой момент сообщите нам и мы вам вернем предоплату. После этого клиент позвонил и говорит верните предоплату., мы у него попросили реквизиты карты, а он пропал на месяц, и только потом только перезвонил и говорит Где мои деньги. Как озвучил клиент он был в отпуске., Так а предоплату куда нам нужно было скидывать?! В общем таких клиентов нужно обходить стороной, так как своими действиями могут испортить вам репутацию!
    Комментарий: Кирилл
    В течении месяца не однократно звонил. Ни кто трубку не брал из указанных контактных номеров.( судя по отзывам о деятельности компании я не первый ) А реквизиты для возврата задатка указал в личных сообщениях компании, На что менеджер заявил что сообщение видели но из за большой занятости пропустили. После первого отзыва о деятельности компании сразу же перезвонили. И тот факт что не мог дозвонится сослались на то что звонил в обеденный перерыв. А слова о. возврате ("клиенту озвучили, если вы не готовы долго ждать, в любой момент сообщите нам и мы вам вернем предоплату ". Прозвучали след. образом. Мы согласуем с руководством о возврате предоплаты и Вам сообщим. Итог один денег не вернули
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Анатолий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был принят 17.08.2018, до сих пор (28.08.2018) товар не получен, хотя предоплата была ими получена в тот же день, дозвониться к продаву невозможно, по двум номерам трубку никто не берет. Возможно кидалово, осторожно. Не советую. Если товар так и не прийдет на этой неделе, буду требовать деньги обратно, т.к. уже бы купил в другом месте давно. Очень странное отношение к клиенту, может конечно продавец и не всегда контролирует доставку, т.к. он тоже посредник, но трубку брать и как-то нотифицировать покупателя, я думаю можно было бы лучше.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С товаром (заказывал масло в двигатель) и доставкой проблем не возникло, оплатил сразу на карту Привата, но только SMS с номером декларации пришла в день с SMS о доставке от Новой почты... А так проблем нет - заказал в пятницу ночью, утром в субботу перезвонили, во вторник получил!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен на отлично (два зимних колёса R15). Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    Указывают что товар в наличие а на самом деле товар Польше. На мое замечание о том, что нужно давать достоверную информацию покупателям, начали вести диалог агрессивно. Так клиентами не работают!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Николай
    на сайте фирмы значиться товар в наличии, но когда заказал, то перезвонили и сообщили что товара нет.. зачем тогда писать что он есть? пишите что его нет. получается, что фирма не контролирует ситуацию и не смотрит актуальность товарных позиций.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Геннадий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На все вопросы ответили, быстро выслали посылку с заказом. Все отлично, магазин рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Станислав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена оказалась чуть выше заявленной, но в целом всё хорошо! Рекомендую!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание, Я знал что мне нужно и сразу получил. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Юра
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ціна була більше на 20 грн., а так все відмінно
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вадим
    Отзвонились, сообщили о том, что резины нет (на сайте указано - есть в наличии), и что через три дня перезвонят, т.к. ожидается поступление. Звонка не дождался, на четвёртый день начал звонить сам. Трубку не взяли, на пропущенный не перезвонили. Не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валентин
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Адекватна ціна, оперативне обслуговування, - товар відвантажили в день замовлення і оплати.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались сразу после заказа! Отправили быстро после звонка! Прислали трек код после отправки! РЕКОМЕНДУЮ !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Павел
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно,рекомендую к сотрудничеству.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, быстро вышли на связь. Товар соответствует описанию. Цена - вне конкуренции.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?