//
Интернет-магазин "Сияние луны"
96% положительных из 239 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2789 предложений в 33 категориях
  • 10 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 88
Актуальность наличия 97% 88
Актуальность описания 94% 86
Выполнение заказа в срок 99% 87
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 47 86
Нейтральные 0 1 2
Негативные 2 6 7
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Сияние луны"»
  • 5
    Отлично
    Ірина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не все було в наявності, що я замовила, але мені запропонували варіанти. товаром задоволена. Доставка швидка
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер, качество отличное, размеры указаны верно👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер Спасибо большое
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ксения
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за скорость и внимание при подборе костюма. Сделка прошла гладко, быстро. Всем советую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей и Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар, оперативное обслуживание. Спасибо Вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв! Очень рады что вам все понравилось, носите с удовольствием! Будем рады снова видеть вас в нашем магазине 🌹🌹🌹
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девочки, вы молодцы. Большое спасибо Танюшке. Костюмчик супер, цена, качество. Рекомендую всем заказывать на этом сайте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за покупку! Приятно с Вами сотрудничать! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё 😉
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не правильное описание товара. Ткань указана джинс стрейч на самом деле дешовый плотный стрейч не натуральная ткань . На просьбу вернуть деньги сказали возврата нет склад передает мы отсылаем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Оляновская
    Сделка подтверждена Prom.ua
    большой комбенизрн, я довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вместо обещанной одежды из хлопка получила синтетику.Нет бирок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Алина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро был выполнен заказ. Супер. Я довольна. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала спортивный летний костюм. Связались на следующий день,уточнили размер. Так как штаны по размерной сетке были большие, порекомендовали поменьше размер. Всё подошло, всем довольна. Одно лишь огорчило что штаны чуть-чуть отличаются по цвету от топа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Консультацию предоставлена грамотно,качеством очень довольна.Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё к нам, будем рады!
  • 5
    Отлично
    Лариса
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброго времени суток!Посылочку получила,все класс!Очень довольна!Рекомендую всем!Буду заказывать еще!Спасибо,Татьяна,удачных вам продаж!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам Лариса за заказ! Очень приятно с Вами работать! Будем рады Вам снова 😉
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна. Менеджер Инна очень приятна в общении, распологает) Заказала костюм, не маломерка, в отличии от большинства магазинов. Боялась пролёта с размером, но заверили, что обменяют. Буду еще заказывать, приятные цены и отзывчивые менеджеры))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и покупку! Очень рада что Вам понравилось! Будем рады снова с Вами сотрудничать . Желаю всем таких покупателей как Вы🌹🌹🌹
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала теплый спортивный костюм ,осталась довольна ,буду заказывать ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё к нам, будем рады!
  • 5
    Отлично
    Інна
    Все супер,на высшем уровне.Спасибо большое за заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Связались быстро! Посоветовали с размером по миоим параметром. Выслали сразу же в день оплаты. На следующий день с утра уже получила костюмчик. Подошло всё отлично! Спасибо и удачных продаж этому магазину! Рекомендую!
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и покупку! Мы очень рады что вам нравится наша работа и продукция! Носите с удовольствием и обращайтесь к нам ещё! Будем рады вам)
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никогда не покупайте в этой конторе! Они обманывают людей. На фото одно, но при получении вы получите... абсолютно не то, что ожидали. Меня научили. Я впервые заказала по интернету и, поверьте, в последний раз. За моих тысячу гривен мне прислали отребье, не природное для ношения. "Возврата и обмена нет)"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Зачем Вы пишите не правду? Вам предлагали ОБМЕН на любую продукцию, Вы сами отказались. Качество, приобретенного Вами товара, достойное. Мы не можем знать наперед чего именно Вы ожидаете , стараемся в описании дать максимум информации. Мы никого не обманываем! У нас на сайте очень доступно написаны условия обмена и возврата, описание и фото соответствуют реальности!!!!!! Многие клиенты довольны нашей продукцией и работой! Лучше больше не заказывайте в интернет магазинах ,не тратьте время других людей! Всего доброго!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала халатик с цветочным принтом. К моему удивлению, товар оказался даже лучше, чем на фото, что , конечно же, приятно порадовало. Рекомендую с чистой совестью.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Носите с удовольствием и обращайтесь к нам ещё, будем рады!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала атласный комплектик.Спасибо большое,очень довольна заказом.Отдельное спасибо за большие размеры.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и покупку! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё к нам.
  • 5
    Отлично
    Полина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все просто супер,быстро и качественно, рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв! Очень рада что Вам нравится наша работа и продукция, носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Александра
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё к нам.
  • 5
    Отлично
    Наташа
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Комплект очень шикарный, качество отличное! очень довольна покупкой!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и покупку! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё))
  • 5
    Отлично
    Ангелина Козлова
    Спасибо за качественное обслуживание! Менеджер приветливый. Товар высокого качества.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Очень рада что Вам нравится наша работа и продукция, носите с удовольствием и обращайтесь ещё к нам, будем рады! 🌺🌺🌺
  • 5
    Отлично
    Ангелина Козлова
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание на высшем уровне! Менеджер приветливый, внимательный. Качество товара высокое. Спасибо!
  • 4
    Хорошо
    Наталия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброго дня! Замовляла плаття, якісне, швидка доставка))) Одне лише мене розчарувало, це колір даного плаття на сайті воно бордове із червоним відтінком, а прийшло набагато темніше...різниця із коліром дуже суттєва(((
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы очень стараемся передать точный цвет, но к сожалению не всегда получается.
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Дина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество продукции хорошее, но на момент заказа была указана бесплатная доставка, по факту оказалось, что нужно платить за доставку. Заказала у этой фирмы этот товар по цене не самой низкой, мне было выгоднее заказать точно такой же товар в другой фирме. Обман с бесплатной доставкой.
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рады что продукция Вам понравилась. Условия бесплатной доставки указаны на сайте. Бесплатная доставка от 3х единиц и не меньше чем на 600грн. У вас эти условия не были выполнены, поэтому доставка была за ваш счет.
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна, товары хорошие, продавцы компетентные, приятные, позвонили в течение дня, предложили еще массу вариантов, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Очень приятно было с Вами работать. Носите с удовольствием и обращайтесь ещё к нам.
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджеры внимательные, отвечают оперативно. Отправили МЕГАбыстро! Качество юбки очень хорошее, Спасибо большое! Отличный магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и за покупку! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    Лилия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девочки, очень довольна покупкой. И сама ночнушка понравилась, даже очень . И дизайн , и качество. И быстрое обслуживание. Хороших Вам покупателей в работе, и порядочных. с ув. Лилия
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Очень приятно с Вами работать! Обращайтесь снова,будем рады!))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец-консультант. На все вопросы были даны лаконичные ответы. Качество товара соответствует заявленному. Удачи Вам!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Очень рады что Вам всё понравилось! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала юбку из эко кожы, качество отличное, отправили на следующий день, товаром довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и за покупку! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
  • 1
    Очень плохо
    Анжела
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала костюм, переслала деньги, ждала неделю пока отправят. Оказалось такого костюма уже нет на складе. Предложили другой костюм выбрать, выбрала. Опять ждала неделю, отправили не по адресу, пришел не тот цвет что на картинке. Отправила назад чтобы поменяли на другой. Сказали костюмов нет, ткани нет, они не шьют, и выслали мне костюм обратно. Вопрос: зачем Вы выставляет в свой "магазин" товар которого у вас нет? Зачем Вы дурите людей красивыми картинками которые не соответствуют реальности...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    На момент оплаты клиенту сразу сообщили что данной модели нет в наличии. Предложили другую похожую модель и сбросили фото на вайбер. Клиент выбрал цвет, потом передумал, мы заменили, потом опять передумал , мы заменили.К костюму была заказна ещё и блуза которую ждали 3 дня(а не неделю!!!!) И сразу отправили. Клиент указал не верный индекс своего города, а потом возмущался что не туда отправили.На почте мы написали заявление с правильным индексом(проблема вроде решилась,но!!!! оказалось что клиенту не понравился цвет когда она получила посылку. И выслала его на обмен при этом заказав ещё блузу другого цвета. Но уже костюм не на что было менять,т.к. можель популярная и она закончилась. Советуем выучить индекс своего города и сначала решить какой цвет Вам нравиться,а потом уже делать заказ!!!!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    указала 46 размер прислали 44, заморачиваться с обратной отправкой не люблю, по этому желаю внимательности продавцам ну и 3 от меня😉
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Нам важно каждое мнение, очень жаль что перепутали размер. В любом случае можем Вам обменять на нужный))
    Комментарий: Покупатель
    похудею😙🤣
  • 5
    Отлично
    ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер дуже приємна!!!Відповіла на всі запитання,допомогла оприділитись з розміром. Товаром задоволена,буду замовляти ще !!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и за покупку! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала дочкам пижамки, всё отправили в срок, товар соответствует описанию. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Пусть девочки носят с удовольствием! Обращайтесь к нам ещё!
  • 5
    Отлично
    юля
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна заказом!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Очень приятно когда клиент доволен! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё к нам!
  • 5
    Отлично
    Катерина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    нажаль не було потрібного кольору плаття, але запропонували заміну. швидко оформили і відправили замовлення.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Понравилось вежливое отношение, помощь с определением размера и своевременная отправка Единственное хотела оставить отзыв о самом изделии, кстати которое мне очень понравилось но не получается может обратите внимание
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Очень приятно когда клиент доволен нашей работой и продукцией! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё к нам, будем рады!
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Anna
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обратная связь +. Качество товара понравилось. но прислали не тот цвет , который указывала. В принципе, этот вариант тоже устроил. К сотрудничеству рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,Анна! Цвет вы выбрали синий или бордо, мы Вам синий и отправили. Вы можете связаться с нами и обменять на другой цвет.
    Комментарий: Anna
    Набор пришёл фиолетового цвета) Менять не буду, спасибо
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, оперативно! Качаство свитера очень понравилось. Спасибо продавцу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за покупку!!!