Интернет-магазин "Сияние луны"
98% положительных из 78 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 1114 предложений в 15 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 77
Актуальность наличия 96% 75
Актуальность описания 96% 76
Выполнение заказа в срок 99% 75
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 17 46 77
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Сияние луны"»
Показать сначала:
Все 78
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарна кофта. Дякую. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Любовь,большое спасибо за Ваш отзыв.Мы стараемся для каждого клиента.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо вам огромное за вашу работу)Заказывала хлопковую ночнушку,качество шикарное,мягенькое,очень приятное на ощупь.Все подсказали и рассказали,молодцы!Заказ был отправлен в тот же день.Рекомендую!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за теплые слова.Мы очень рады что Вам все понравилось и Вы остались довольны.Обращайтесь к нам ещё, будем рады.
  • 5
    Отлично
    заказала на бум свитер,ожидала что то не очень качественное за такую маленькую цену,но увы очень была удивлена и даже очень обрадывалась ,что товар просто супер.Во первых товар очень хорошего качества и размер так как писали 48-й ,и он пришел размер в размер так как я в сейчас в положении он идеально подошел,мы теперь с малышкой не будем мерзнуть и будет просто супер смотрется )))).На радостях заказала еще два свитера, положа руку на сердце могу рекомендовать этот магазин ,минус один нет мужского ассортимента )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Александра,за тёплые слова! Здоровья Вам и Вашей малышке! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё) А мужской ассортимент обязательно рассмотрим в нашем магазине)))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё понравилось, всё быстро сделали, молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Карина,спасибо за отзыв! Приятно было с Вами работать)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Любовь спасибо за отзыв и покупку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставили свитер быстро, такой же как по описанию и картинке, очень понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вы остались довольны и получили удовольствие от покупки-:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, товар доставлен был в оговорённые сроки. Все супер, все понравилось, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв-:) С Вами приятно работать.
  • 5
    Отлично
    Замечательные ребята, все отлично, всем довольна, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Приятно было с Вами работать! Носите с удовольствием))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана спасибо за покупку и отзыв, с Вами было приятно работать-:) Носите с удовольствием комплектик.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена спасибо за повторную покупку и хороший отзыв-:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв-:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла нічну сорочку, дуже якісна. Консультат вдало підібрав колір та розмір. Я задоволена, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана дякуєм за відгук! З такими клієнтами дуже приємно працювати -:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довольна. С размером подсказали, все подошло. Буду заказывать еще и рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательный персонал обслуживания, приятное общение по телефону, быстрая доставка!!! Рекомендую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим,Оксана, за отзыв! Приятно было работать с Вами))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание, быстрая доставка, не дорогой и качественный товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Всегда рады Вам в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юля спасибо за Ваш отзыв-:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания!Приятно иметь дело с профессионалами !Спасибо огромное!Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анжелика спасибо Вам за добрые слова -:) Нам действительно важно Ваше мнение!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и за заказ! Рады будем видеть Вас снова)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир спасибо за Ваш отзыв-:)
    Комментарий: Владимир
    спасибо вам :-) :-) :-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже дякую за кофтинку! Дуже гарна!Підійшла за розміром та фасоном! Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана дякуєм Вам за такі добрі слова-:) Бажаєм Вам всього найкращого.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую велике! Отримала посилку на наступний день після замовлення! Якість хороша, розмір підійшов. думаю,що в майбутньому буду постійно замовляти одяг на даному сайті))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Леся дуже дякуєм за Ваш відгук, ми будемо раді працювати з Вами-:) Бажаєм Вам гарних покупок і приємного настрою.
  • 5
    Отлично
    Очень положительные эмоции как от магазина, так и от товара. Покупал жене ночную рубашку с халатом, по рекомендации продавца взял тот размер который мне посоветовали и все было отлично. Замечательный товар и продавец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам, большое за отзыв! Всегда приятно радовать наших покупателей. Обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ первый раз, очень понравилась работа менеджеров, попросили мои мерки, померяли каждую пижаму, в итоге все прекрасно подошло и качество понравилось тоже. Отправили заказ очень быстро. Буду всем рекомендовать. :-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компетентный менеджер, быстрая доставка, хороший товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось!!!Оперативность менеджера по оформлению заказа,сам товар отличного качества,размер идеально подошел!!!Спасибо большое,буду заказывать у вас еще))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Мы очень рады что Вам всё понравилось! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за вашу работу! Все понравилось, размер подошел. Видно что изделие новое. Но почему-то без етикеток.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Этикетки с указанием размера есть на внутренних швах изделия с боку, либо на плече))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за вашу работу! Пижама понравилась, размер подошел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо,Юлия, за отзыв! Носите с удовольствием))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за Вашу работу)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за покупки! Приятно с Вами работать,Елена! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший и качественный товар. Цены не могут не радовать. Обслуживание замечательное. Менеджер со знанием товара и размерной сетки. Отличный магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и за то что выбрали наш магазин! Будем рады видеть Вас у нас снова)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар качественный,сервис хороший. спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ірина дякуєм за те, що обрали нас і за відгук-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро . Буду рекомендовать близким и друзьям. Спасибо за отлично выполненный заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Тёплые слова клиентов для нас очень важны! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
    Комментарий компании:
    Любовь Ивановна спасибо за то , что выбрали нас. -)) Было приятно работать с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за обновки. Отдельно хочу поблагодарить Андрея и весь коллектив магазина за оперативное решение моей проблемы и за человечность. С удовольствием порекомендую этот интернет-магазин своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ира и Вам спасибо за добрые слова и за благодарность, всегда будем рады помочь -))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ доставлен быстро, товар (халат) красивый и качественный. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за отзыв! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала пенюар, к сожалению мне он не подошел, но ребята абсолютно спокойно согласились на возврат денег, за что им спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,Вероника! Всегда идём на встречу клиентам,даже если просто не подошел размер. Всегда рады Вам у нас в магазине!))
  • 1
    Очень плохо
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Магазин предоставляет недостоверную информацию о товаре!Нагло врут о качестве и производителе!Пишут Турция-на самом деле-нет этикеток-кривые швы-ужасная ткань! Под видом Турции и цен на турецкий трикотаж- "впаривают" подвальную швейку без этикеток!!!Деньги на ветер!Обходите этот магазин стороной!С 99% уверенностью пишу- что все положительные отзывы о магазине- написаны самим магазином! Этому магазину такие качества как порядочность и качество продукции-не приемлемы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая,Наталья,все отзывы в нашем магазине подтверждены сайтом,а это значит что реальные люди заказывали товар. А "с уверенностью" нужно быть на 100% что бы клеветать на наш магазин. В телефонном режиме мы с вами договорились,что если вас не устраивает наша продукция мы возвращаем вам деньги! (хотя очень мало магазинов идут на встречу покупателю!!!) И своё слово сдержали О каких деньгах на ветер идёт речь? Значит это вы предоставляет недостоверную информацию!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасное качество, соответствие фото. Отдельное спасибо менеджеру-консультанту за помощь в выборе размера. Приятное ощущение от покупки и работы магазина в целом. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина спасибо за отзыв, нам важно что бы клиенты были довольны-) Носите комплект с удовольствием-)
  • 5
    Отлично
    Спасибо Интернет-магазину "Сияние Луны",спасибо всем продавцам-консультантам. Сделка прошла отлично,оперативно,в оговоренные сроки. Товар качественный(заказывала атласный комплект Халат+пеньюар),красивый,размер указанный соответствует заявленному. Продавцы вежливы и внимательны,приятны в общении. Всем рекомендую к сотрудничеству! Будем заказывать у вас еще!))) Удачи и успешных Вам сделок!!! С ув.Наталия))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья спасибо за такие теплые слова-) Очень приятно когда клиенты довольны-)) Всех благ Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,интернет магазину.Очень приятно было общаться с консультантом.Всё быстро и качественно.Жду теперь свой заказик на почте.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виктория Вам за теплые слова-)) Носите с удовольствием-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получили быстро. Всем довольна. Буду заказывать еще. Спасибо за хорошее обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ярослава спасибо за Ваши добрые слова-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала тунику "Радуга", ткань-микро-масло по предоплате на карту Приватбанка, посылка ушла в этот же день и уже через 2 дня была у меня. Покупкой довольна. Очень понравилось обслуживание. Спасибо! Удачи Вам) Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения спасибо за добрые слова, всегда рады таким приятным покупателям-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала на сайте а потом перешла на сайт магазина и увидела более подходящую модель халатика. Когда менеджер мне позвонил, мы быстро и без проблем поменяли мой заказ, уточнили размер и через день я уже получила свой заказ. Спасибо огромное!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Татьяна, за отзыв! Всегда рады быстро и оперативно оформить и отослать заказ. Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала впервые и смело могу рекомендовать. Товар соответствует описанию на сайте. Подробная размерная сетка-ошибиться с размером невозможно. Отправка заказа была в тот же день. Все быстро и качественно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Марина, за отзыв! Носите с удовольствием и обращайтесь снова)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз заказала товар в этом магазине, и осталась очень довольна покупкой, обслуживанием и качеством товара. Покупка приятно удивила, заказывала комплекты ночных рубашек+халат, размер отлично подошел, ткань очень понравилась. Товар получила быстро, наложенным платежом. Желаю магазину процветания и хороших клиентов! Всем советую! Приятных покупок !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила спасибо огромное за такие теплые слова, очень приятно слышать, что мы можем доставлять удовольствие клиентам-))
  • 5
    Отлично
    Надежда : Огромное спасибо магазину и менеджеру за быстрый заказ и качественный товар!!!!!!!! Все понравилось и подошло! Рекомендую! Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваши добрые слова-) Всегда рады помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень благодарна за оперативность! :)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала халат и ночнушку, немного не угадали с размером, сразу согласились на обмен. Качество обслуживания хорошее. Качество ткани очень понравилось. Быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, мы всегда идем навстречу покупателям-)