Каталог товаров
  • Харьков
Интернет-магазин "Сияние луны"
98% положительных из 56 отзывов
  • 11 месяцев на портале
  • У компании 1115 предложений в 18 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 55
Актуальность наличия 94% 53
Актуальность описания 96% 54
Выполнение заказа в срок 98% 54
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 31 55
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Сияние луны"»
Показать сначала:
Все 56
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую велике! Отримала посилку на наступний день після замовлення! Якість хороша, розмір підійшов. думаю,що в майбутньому буду постійно замовляти одяг на даному сайті))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Леся дуже дякуєм за Ваш відгук, ми будемо раді працювати з Вами-:) Бажаєм Вам гарних покупок і приємного настрою.
  • 5
    Отлично
    Очень положительные эмоции как от магазина, так и от товара. Покупал жене ночную рубашку с халатом, по рекомендации продавца взял тот размер который мне посоветовали и все было отлично. Замечательный товар и продавец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам, большое за отзыв! Всегда приятно радовать наших покупателей. Обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ первый раз, очень понравилась работа менеджеров, попросили мои мерки, померяли каждую пижаму, в итоге все прекрасно подошло и качество понравилось тоже. Отправили заказ очень быстро. Буду всем рекомендовать. :-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компетентный менеджер, быстрая доставка, хороший товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось!!!Оперативность менеджера по оформлению заказа,сам товар отличного качества,размер идеально подошел!!!Спасибо большое,буду заказывать у вас еще))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Мы очень рады что Вам всё понравилось! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за вашу работу! Все понравилось, размер подошел. Видно что изделие новое. Но почему-то без етикеток.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Этикетки с указанием размера есть на внутренних швах изделия с боку, либо на плече))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за вашу работу! Пижама понравилась, размер подошел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо,Юлия, за отзыв! Носите с удовольствием))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за Вашу работу)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за покупки! Приятно с Вами работать,Елена! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший и качественный товар. Цены не могут не радовать. Обслуживание замечательное. Менеджер со знанием товара и размерной сетки. Отличный магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и за то что выбрали наш магазин! Будем рады видеть Вас у нас снова)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар качественный,сервис хороший. спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ірина дякуєм за те, що обрали нас і за відгук-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро . Буду рекомендовать близким и друзьям. Спасибо за отлично выполненный заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Тёплые слова клиентов для нас очень важны! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
    Комментарий компании:
    Любовь Ивановна спасибо за то , что выбрали нас. -)) Было приятно работать с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за обновки. Отдельно хочу поблагодарить Андрея и весь коллектив магазина за оперативное решение моей проблемы и за человечность. С удовольствием порекомендую этот интернет-магазин своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ира и Вам спасибо за добрые слова и за благодарность, всегда будем рады помочь -))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ доставлен быстро, товар (халат) красивый и качественный. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за отзыв! Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала пенюар, к сожалению мне он не подошел, но ребята абсолютно спокойно согласились на возврат денег, за что им спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,Вероника! Всегда идём на встречу клиентам,даже если просто не подошел размер. Всегда рады Вам у нас в магазине!))
  • 1
    Очень плохо
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Магазин предоставляет недостоверную информацию о товаре!Нагло врут о качестве и производителе!Пишут Турция-на самом деле-нет этикеток-кривые швы-ужасная ткань! Под видом Турции и цен на турецкий трикотаж- "впаривают" подвальную швейку без этикеток!!!Деньги на ветер!Обходите этот магазин стороной!С 99% уверенностью пишу- что все положительные отзывы о магазине- написаны самим магазином! Этому магазину такие качества как порядочность и качество продукции-не приемлемы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая,Наталья,все отзывы в нашем магазине подтверждены сайтом,а это значит что реальные люди заказывали товар. А "с уверенностью" нужно быть на 100% что бы клеветать на наш магазин. В телефонном режиме мы с вами договорились,что если вас не устраивает наша продукция мы возвращаем вам деньги! (хотя очень мало магазинов идут на встречу покупателю!!!) И своё слово сдержали О каких деньгах на ветер идёт речь? Значит это вы предоставляет недостоверную информацию!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасное качество, соответствие фото. Отдельное спасибо менеджеру-консультанту за помощь в выборе размера. Приятное ощущение от покупки и работы магазина в целом. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина спасибо за отзыв, нам важно что бы клиенты были довольны-) Носите комплект с удовольствием-)
  • 5
    Отлично
    Спасибо Интернет-магазину "Сияние Луны",спасибо всем продавцам-консультантам. Сделка прошла отлично,оперативно,в оговоренные сроки. Товар качественный(заказывала атласный комплект Халат+пеньюар),красивый,размер указанный соответствует заявленному. Продавцы вежливы и внимательны,приятны в общении. Всем рекомендую к сотрудничеству! Будем заказывать у вас еще!))) Удачи и успешных Вам сделок!!! С ув.Наталия))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья спасибо за такие теплые слова-) Очень приятно когда клиенты довольны-)) Всех благ Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,интернет магазину.Очень приятно было общаться с консультантом.Всё быстро и качественно.Жду теперь свой заказик на почте.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виктория Вам за теплые слова-)) Носите с удовольствием-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получили быстро. Всем довольна. Буду заказывать еще. Спасибо за хорошее обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ярослава спасибо за Ваши добрые слова-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала тунику "Радуга", ткань-микро-масло по предоплате на карту Приватбанка, посылка ушла в этот же день и уже через 2 дня была у меня. Покупкой довольна. Очень понравилось обслуживание. Спасибо! Удачи Вам) Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения спасибо за добрые слова, всегда рады таким приятным покупателям-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала на сайте а потом перешла на сайт магазина и увидела более подходящую модель халатика. Когда менеджер мне позвонил, мы быстро и без проблем поменяли мой заказ, уточнили размер и через день я уже получила свой заказ. Спасибо огромное!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Татьяна, за отзыв! Всегда рады быстро и оперативно оформить и отослать заказ. Носите с удовольствием и обращайтесь ещё)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала впервые и смело могу рекомендовать. Товар соответствует описанию на сайте. Подробная размерная сетка-ошибиться с размером невозможно. Отправка заказа была в тот же день. Все быстро и качественно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Марина, за отзыв! Носите с удовольствием и обращайтесь снова)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз заказала товар в этом магазине, и осталась очень довольна покупкой, обслуживанием и качеством товара. Покупка приятно удивила, заказывала комплекты ночных рубашек+халат, размер отлично подошел, ткань очень понравилась. Товар получила быстро, наложенным платежом. Желаю магазину процветания и хороших клиентов! Всем советую! Приятных покупок !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила спасибо огромное за такие теплые слова, очень приятно слышать, что мы можем доставлять удовольствие клиентам-))
  • 5
    Отлично
    Надежда : Огромное спасибо магазину и менеджеру за быстрый заказ и качественный товар!!!!!!!! Все понравилось и подошло! Рекомендую! Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваши добрые слова-) Всегда рады помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень благодарна за оперативность! :)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала халат и ночнушку, немного не угадали с размером, сразу согласились на обмен. Качество обслуживания хорошее. Качество ткани очень понравилось. Быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, мы всегда идем навстречу покупателям-)
  • 5
    Отлично
    Уже второй раз заказываю атласные халатики! Очень довольна работой магазина! Менеджеры всегда внимательные и приятные в общении. Заказ отправляют сразу же, в тот же день, что очень радует)) Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, жаль Вы не написали как Вас зовут.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое, качественное обслуживание. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алена спасибо за Ваш отзыв-) Нам Важно Ваше мнение!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неделю назад заказывала женский халат из хлопка. Заказом очень довольна: доставили быстро, отличное качество товара по очень оптимальной цене. Продавец уделил много внимания, чувствуется, что в магазине подходят к работе с душой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо Вам БОЛЬШОЕ за теплые слова-))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер спасибо.созвонились несколько раз уточнили размер и расцветку товара. мне понравилось отношение к клиенту
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Наталья спасибо большое за оценку нашей работы-)
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за оперативность и приятное общение с сотрудниками интернет - магазина. Заказывала пижаму большого размера, помогли определиться с размером, получилось идеально, качество отличное как и описано на сайте, доставка была осуществлена в течение суток в Полтавскую область ( очень быстро!) Рекомендую всем!!! Заказываю еще несколько моделей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим,Елена,за тёплые слова! Нам очень приятно получать такие отзывы. Мы всегда работаем и совершенствуемся для наших клиентов. Рады что Вам всё подошло и понравилось! С удовольствием обслужим Вас снова,обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Муж заказал пижаму. Когда она не подошла по размеру-обменяли без проблем. Представили много вариантов замены,присылали фото. Обменяли на пижаму немного дороже без доплаты. Качество хорошее. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Мы всегда стараемся поменять размер на нужный,с минимальными для Вас затратами,если есть такая возможность.Нам важно что бы в нашей продукции Вы чувствовали себя комфортно и уютно) Очень рады что Вам подошел другой размер и понравилась пижамка.Всегда рады будем обслужить Вас снова!)))
  • 5
    Отлично
    Ночнушечка отличная, заказала еще халатик! Качество супер! Спасибо Вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим,Елизавета за отзыв! Нам очень приятно что Вы довольны нашей продукцией. Носите с удовольствием! Мы всегда будем рады Вам в нашем магазине;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро удобно качествено
    Комментарий компании:
    Алексей спасибо за объективную оценку нашей работы-:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга спасибо Вам за Ваш отзыв, нам важно мнение клиентов-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала пижаму, качество и пошив супер, очень довольна, заказываю еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады снова и снова радовать своих клиентов качественным товаром и внимательным обслуживанием. Спасибо что выбрали нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    25.02.2017 Отлично Спасибо очень хорошее обслуживание, правильно помогли подобрать размер . Сразу же отправили заказ, приятно было, что доставка бесплатная. Халат хорошего качества. Приятно было совершать покупку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина спасибо за Ваш отзыв и что выбрали нас-). Для нас важно Ваше мнение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень качественное обслуживание. Много внимания мне уделили. Правильно сориентировли. Я осталась довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Ксюша спасибо за Ваш выбор. Очень приятный клиент, знает чего хочет а не молчит-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо менеджеру Татьяне, очень хорошее обслуживание, правильно помогли подобрать размер (покупала пижаму "Совушка"). Сразу же отправили заказ, приятно было, что доставка бесплатная. Пижама хорошего качества. Приятно было совершать покупку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена спасибо, что выбрали наш магазин. Всегда рады помочь-)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, ответили на все мои вопросы. После заказа еще раз все уточнили. Женский свитер "Дюймовочка" пришел такой же как на картинке, цветом немножко ярче, но об этом меня предупредили заранее. Единственное что, так это странный запах (как будто индийские запахи, не приятные для меня), возможно на складе с чем-то рядом хранилось. Но я по привычке сразу его постирала, свитер НЕ полинял. Очень довольна покупкой, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия спасибо Вам за отзыв и за покупку. Приятно работать когда клиент знает чего хочет-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оставив заказ, не прошло получаса как мне перезвонили, это была суббота. очень крута оперативность действий.уже в воскресенье я полуил номер декларации по отправке своего заказа, все доставлено в срок, н каких нареканий нет. все прозрачно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий спасибо за оценку нашей работы-:) Мы всегда рады помочь нашим клиентам. Вы попросили ускорить отправку что бы посылка пришла к празднику- мы сделали -)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила халат та нічну сорочку. Консультант дуже уважна, двічі дзвонила, уточнювала розміри, модель. Замовлення отримала вчасно, доставили Укрпоштою безкштовно. Раджу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, Валерія, за хороший відгук! Нам дуже приємно що Вам сподобалось обслуговування і товар нашої компанії. Поспішаємо повідомити що Ви стали учасником акції "Скидка 5% за отзыв "
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудная покупка (маечка с шортиками - рисунок котенок), подошла идеально, благодаря консультации менеджера. Спасибо за обслуживание и за качественный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим,Анна,за такие тёплые слова.Мы очень рады что Вам понравилась и подошла наша пижамка! А так же спасибо за оценку обслуживания магазина)) Спешим сообщить Вам,что Вы стали участником акции "Скидка 5% за отзыв на следующую покупку" Ждём Вас снова в нашем магазине)))
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин,замечательный консультант!Доставка очень быстрая!Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна спасибо за объективную оценку работы нашего магазина. Будем рады помочь Вам в дальнейшем. Так же информируем, что Вы стали участником акции "Отзыв за скидку"- на следующую покупку -скидка 5%.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую!!! Всем доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь еще) Всех благ и хорошего настроения Вам!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Неонила за оценку нашей компании. Спасибо за покупку-) Информируем, что Вы стали участником акции "Скидка за отзыв".
  • 5
    Отлично
    Очень компетентные консультанты,помогли подобрать размер.Работой магазина удовлетворена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Всегда рады подсказать и проконсультировать. Всех благ Вам! Обращайтесь ещё;)
  • 4
    Хорошо
    Связались сразу,магазин работает отлично. Приятний консультант. Ответили на все вопроси. Заказ вислали бистро. Рекомендую. Интернет магазин "Сияние луни"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за такие приятные слова. Жаль только не знаем от кого отзыв и кого благодарить.