Интернет-магазин "Тепла Хата"
94% положительных из 18 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 938 предложений в 33 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 18
Актуальность наличия 100% 18
Актуальность описания 94% 18
Выполнение заказа в срок 100% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 17
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Тепла Хата"»
Показать сначала:
Все 18
  • 1
    Очень плохо
    Заказал 19 карт для подвесного потолка 1200х600. 5 штук просто рассыпались в руках. Продавец отказался заменить проданный некачественный товар. После разговора с руководителем "недохаты" он заявил, что "это ваши проблемы".
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Виктор! Вы на складе лично в руки получили товар, и были предупреждены о том, что товар хрупкий! При получении у Вас не было никаких претензий, упаковка была сухая, запечатанная, без каких либо следов повреждения и намокания! Скорее всего, Вы лично или Ваши строители могли пытаться доставать карты из упаковки варварским методом, так и всю пачку можно поламать и обвинить продавца, что товар некачественный! Если Вы утверждаете, что они отсырели, так они наоборот бы не поламались... и не рассыпались!!Вы могли бы привезти карты на склад и показать кладовщику в чем проблема, после того, как Вы утверждаете рассыпалась одна, но Вы решили пойти дркгим путём... Извините, но интернет-магазин свои обязательства выполнил, склад отгрузил качественный товар, вопрос к «рукам»...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарим интернет-магазин за качественный товар, а так же за быструю доставку и граммотную консультацию! С такими людьми очень приятно работать! Будем обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку и за отзыв!!! Пусть Ваш дом будет красивым и тёплым!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо компании Теплая Хата за внимательное отношение к покупателю, грамотную консультацию и хорошие цены на товар. Очень довольна черепицей Docke и ее качеством! Всем советую ее, потому что соотношение "цена-качество" очень достойное! И компания хорошая, всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам, огромное спасибо! Очень приятно работать с такими покупателями, как Вы! Обращайтесь за материалами и в дальнейшем, будем рады помочь!))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую компанию! Перезвонили мгновенно, цена хорошая и доставка в оговоренные сроки. Спасибо Елене!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, приятно работать с такими покупателями!
  • 5
    Отлично
    Велике спасибі менеджеру Елене. При замовленні підкладочного ковра Деке отримав професійну консультацію. Довар отримав в обумовлені строки. Дану компанію рекомендую всім. Бажаю процвітання.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякую Вам! Звертайтесь ще!))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за заказ и за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую как компанию с очень хорошими ценами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь ещё, будем рады!
  • 5
    Отлично
    Покупаем у этой компании строительные материалы не первый раз. Как всегда самые лучшие цены, быстрая доставка, и что не мало важно - грамотная консультация и советы в выборе материалов. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Всегда рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Выражаю огромную благодарность магазину "Тепла хата" и менеджеру Елене. Благодаря ее советам определился с выбором битумной черепицы, да и вообще, с полным "пирогом" крыши на 380 кв.м. Так же подсказали и сделали хорошие цены на водосточную систему. Могу смело рекомендовать всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Виталий! Будем рады помочь Вам и в дальнейшем!
  • 5
    Отлично
    Заказывала большой объем битумной немецкой черепицы деке и виниловые софиты с водостоками. Очень довольна покупкой и сотрудничеством с этой компанией. Во-первых хочется поблагодарить Елену за качественную консультацию и за то, что порекомендовала отличную черепицу, которая по цене вышла нам гораздо дешевле чем та, которую мы планировали покупать изначально, а по качеству оказалась даже лучше! Во-вторых, спасибо за то, что Лена рассчитала нам все количество без отходов и подсказала нам, где и на чем можно сэкономить). Ну и спасибо за то, что организовала нам доставку всего товара прямо до дверей дома по цене, в два раза ниже, чем если бы искали транспорт в Харькове! Оплачивали заказ на карту приват-банка в киевский офис, вначале боялись, но потом проверили все и сомнений не было. Рекомендую всем компанию Тепла Хата!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за такой большой и подробный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой. Будем очень рады видеть Вас в числе наших постоянных Заказчиков!
  • 5
    Отлично
    Грамотно посоветовали что именно купить. Буду еще обращаться. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сразу после заказа на сайте перезвонили, все уточнили и сказали где забрать в Харькове, поехала в тот же день и оплатила товар при получении. Рекомендую этот интернет-магазин, как магазин с очень хорошими ценами и грамотными консультантами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за Ваш отзыв!
    Комментарий: Алена
    Я уже стала постоянным Вашим покупателем) спасибо за скидку и за дельные советы!!!
  • 5
    Отлично
    Приобрел 5 вентиляционных выходов. Оплатил 200грн.на карту и мне отправили товар Новой почтой в Днепр,наложенным платежом.Огромное спасибо за скидку,обязательно буду Вас рекомендовать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Замовив світловий тунель з гнучкою трубкою та ущільнюючою комірою під металичну черепицю в місто Чернівці. Сплачував замовлення у віділенні Приват-банку і наступного дня мені його відправили. Вже й отримав, все добре, дякую за знижку!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякуємо за Ваш відгук! Наша головна мета - задовільні покупці) Звертайтесь ще!
  • 5
    Отлично
    Мне нужно было докупить несколько панелей сайдинга и финишный профиль с отправкой в г. Константиновка Донецкой обл. Оплату произвела на карту Приватбанка и в тот же день мне отправили товар из Киева компанией Деливери. Уже все получили, спасибо большое.Рекомендую Вашу фирму как честного и порядочного продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за Ваш отзыв и рекомендации!
  • 5
    Отлично
    Я заказывал украинскую битумную черепицу, цена отличная, менеджер проконсультировал очень грамотно и даже подсказал на чем можно сэкономить. Доставили, как и обещали в оговорённое время. Оплату производил на приват карту. Покупкой доволен, рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Спасибо Вам за отзыв! Всегда рады помочь Вам в выборе строительных материалов!
  • 5
    Отлично
    Все на высшем уровне! Рекомендую! Отличный товар и хорошая консультация!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей)
  • 5
    Отлично
    Отличная компания ! Хочу отметить качественную консультацию! Заказывали черепицу и izover, рекомендую всем!!! Все в оговоренные сроки в лучшем виде!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы довольны покупкой и мы будем рады помогать Вам в Вашем строительстве и в дальнейшем, чтобы видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?