//
Интернет-магазин "Family Style" Одежда, обувь, аксессуары для всей семьиИнтернет-магазин "Family Style" Одежда, обувь, аксессуары для всей семьи
Интернет-магазин "Family Style" Одежда, обувь, аксессуары для всей семьи
75% положительных из 12 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 15536 предложений в 107 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 8
Актуальность наличия 100% 8
Актуальность описания 75% 8
Выполнение заказа в срок 88% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 3
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Family Style" Одежда, обувь, аксессуары для всей семьи»
Показать сначала:
Все 12
  • 1
    Очень плохо
    даже не перезвонили....
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Я вижу у вас большие проблемы с внимательностью, Колтаков Валентин Леонидович Елена - именно так вы указали получателя посылки. Почту проверяйте! Читайте внимательно условия работы! Мы не перезваниваем! Ваш заказ отменили через пять минут и объяснили причину! Дата Статус Пользователь Примечание 23 января 12:08 Новый Статус изменен: Новый 23 января 12:11 Принят Статус изменен: с Новый на Принят 23 января 12:13 Отменен Статус изменен: с Принят на Отменен Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: Нет разновидности товара. Сообщение: Данного размера сейчас нет в наличии на складе. Извините
    Комментарий: Елена
    На почту письмо мне не пришло, по этому такой отзыв и оставила.Если б мне пришло такое письмо я б даже не имела ничего против, пользуюсь этим сайтов очень давно и нигода не было проблем!
    Комментарий компании:
    Такого быть не может, чтобы вам не пришло письмо, оно формируется и рассылается Промом из кабинета продавца при нажатии на отмену, принятие, выполнение заказа, посекундную расшифровку из кабинета я вам предоставила выше, давайте скриншот своей почты за 23 января. Написать негативный отзыв вы смогли почему-то зайдя к себе в кабинет, а увидеть письмо - нет. Странно очень. Внимательней надо быть! Еще надо поискать на Проме такой магазин, который как и я отвечает/ принимает заказ в течение 4 минут! А вы видите ли недовольны! Не перезвонили ей! Я ценю свое время и не трачу его на звонки! А Вам лишь бы рейтинг испоганить! Читать научитесь! Будьте здоровы!
    Комментарий: Елена
    Жаль что сюда в комментарии нельзя прикрепить скриншот, зрение и внимательность у меня Слава Богу не страдает, читать умею!!!!!!вы молодцы что так оперативно работаете!Но ещё раз объясняю вам что если б мне что либо пришло никаких негативных комментариев не оставляла! Так как очень часто пользуюсь Пром.юа для покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Будьте внимательны, совершая покупки в данном магазине! Зимние сникерсы за 1300 грн. пришли с браком - количество дырок в шнуровке на одной стороне ботинка- 5, на другой стороне - 6, из-за этого перекашивается шнуровка и обувь выглядит некрасиво. О дефекте сообщила сразу, отправила фотографии с просьбой заменить или сделать возврат по данной позиции. Ольга отказалась сделать возврат либо замену, предложила скидку 50 грн. и чтобы я пошла в мастерскую, где мне пробьют дополнительную дырку. Возвраты она делает только если обувь невозможно носить из-за дефекта производителя, а внешний вид к браку не относится. Никому не рекомендую этот магазин для покупок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена. Сообщаю вам еще раз, что возврат / обмен ВОЗМОЖЕН только в случае обнаружения производственного брака!!!!! В вашем случае нет ТАКОВОГО!!! И пишите ж уже правду, что не хватает кольца в ДЕКОРАТИВНОЙ части ботинок, а там где ШНУРОВКА они все на месте и вам НИЧЕГО НЕ МЕШАЕТ ЭКСПЛУАТАЦИИ!!!!! Процитирую еще раз, для вас персонально: Брак в обуви- основные выявленные дефекты производственного характера, вследствие чего НЕЛЬЗЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОБУВЬ ПО НАЗНАЧЕНИЮ!!! А вам рекомендую совершать покупки в стационарным магазинах, что позволит минимизировать ваши риски и сохранит вам нервы! Удачи!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, ответили на дополнительные вопросы, вежливый и приятный продавец. Быстрая отправка уже на следующий день после оплаты. Товар отличный, большое спасибо! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю за высокую оценку работы магазина! Лучшая награда для продавца-довольный покупатель!))) Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем рекомендую, отличный продавец!! Все быстро и качесвтенно. Покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку в нашем магазине! Спасибо за отзыв о работе, мне важно ваше мнение! Буду рада видеть вас в числе своих постоянных покупателей! У нас ежедневные новинки, среди которых вы всегда сможете подобрать обновку по сезону!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было оперативно. Хороший продавец!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас, Елена, за отзыв! Нам важно ваше мнение! Спасибо за оформленный заказ именно в нашем магазине! Будем рады видеть вас в числе своих постоянных покупателей, у нас ежедневные поступления товара для детей и подростков и вы всегда сможете найти нужную вещь по сезону.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алевтина, благодарю вас, что из великого множества интернет-магазинов Вы остановили выбор на моем). Спасибо за столь высокую оценку работы, буду рада видеть вас в числе своих постоянных покупателей!).
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не получилось сделать покупку !!!!! Попросила помощи у консультанта, отказалась помочь с выбором размера!!!! Разговаривала грубо!!!! Прочитав положительные отзывы о магазине и консультанте по имени Ольга , была очень удивлена !!! Не рекомендую ,научите консультантов тактичности в общении с покупателями !!! А вопрос был в том ,что размеры указные на сайте не совпадали с замерами ,поэтому возник вопрос .Вот и все !!!Очень жаль.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Алла! Как вы можете утверждать, что "размеры указные на сайте не совпадали с замерами"???????? В объявлении указаны размеры, цвета, замеры производителя и если вам они не подходят чисто теоретически, потому, что фактически у вас нет оснований так утверждать, вы не КУПИЛИ ТОВАР!!!!! то это только ваша ФАНТАЗИЯ!!!!! Не стоит сомневаться в моей тактичности, мое образование и опыт подсказывает, что вы ПЛОД НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫХ КОНКУРЕНТОВ!
    Комментарий: Алла
    Здравствуйте! Мне не очень хочется вступать с вами в спор!!!Но хочу сказать,Вам не кажется что ВЫ мне хамите? Я у Вас уточнила размеры к спорт.костюму.Те объемы которые указаны как вы утверждаете производителем,не совпадают с размерной сеткой!!! Все !!! Будьте тактичны Ольга!! в своих комментариях я Вам не грублю!
    Комментарий компании:
    Хочу вам сказать, что Вы вообще не понимаете, о чем говорите!!!!! ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ: РАЗМЕРНАЯ СЕТКА И ЗАМЕРЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!!!!!!!!!!! Если это не СОВПАДАЕТ с вашими габаритами,это не означает, что они не верные!!!! Вы вещь и в глаза не видели!!!!! Не подходят вам данные замеры теоретически, ищите другую вещь, которая максимально вам подойдет. Я вас по-моему не заставляю ее покупать!!!! Хамите и портите мне репутацию здесь Вы! Не нужно меня учить работать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дякую! все сподобалось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую, пані Катерина, за замовлення та високу оцінку роботи нашої компанії!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Меня всё устраивает! Продавцы умнички!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, что посетили наш магазин!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Самые лучшие рекомендации) На высшем уровне и общение, и консультации, и скорость обработки заказа, и товар)) Спасибо огромное))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю за заказ! Лучшая награда для продавца-довольный покупатель!) Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что посетили наш магазин! Будем рады видеть вас в числе своих постоянных покупателей!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал куртку осеннюю,заказ выполнили быстро,сделали скидку,товар полностью соответствует характеристикам указанным в объявлении,за что ,особое Спасибо))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ и высокую оценку нашей работы! Мы стараемся быть лучшими. Будем рады видеть вас в числе своих постоянных покупателей!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?