"ЗооМаг" - интернет-магазин товаров для животных
100% положительных из 44 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 2215 предложений в 28 категориях
  • 1 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 40
Актуальность наличия 95% 39
Актуальность описания 100% 40
Выполнение заказа в срок 97% 39
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 42 44
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «"ЗооМаг" - интернет-магазин товаров для животных»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар и магазин просто класс
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное сотрудникам этого магазина, случилось так что у меня возникли проблемы с телефоном и когда приехал курьер мне не смогли дозвониться, чтоб я спустилась забрала покупку, тем не менее благодаря пониманию и слаженной работе сотрудников я получила покупку в этот же день. Огромное спасибо. Буду рекомендовать этот магазин всем знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз. Радует оперативность, доброжелательность продавца. При необходимости буду обращаться и в дальнейшем. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всім рекомендую даний магазин. Замовляли одежку для собачки, три речі підійшли по розміру, одна була великовата. Дякуємо Василію за допомогу при виборі одежки і за повернені кошти , що не підійшла нам по розміру. Будемо звертатися і в майбутньому.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Господи, как же я рада, что знакомая вас нагуглила в интернете и поделилась контактом! Берем у вас корм холистик для нашего мейн кунчика по самой шикарной цене! Теперь всем знакомым, у кого есть животинки обязательно вас советую! СПАСИБИЩЕ, короче!)))🙏 ПРОЦВЕТАЙТЕ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала комбез для тойчика, замечательная цена. Огромная благодарность продавцу все доступно рассказал о товарах для собак. Еще порадовпл подарочек косточка. Всем рекомендую магазин. Продавцу хороших продаж он умничка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали пеленки и 2 с прея для собаки, хорошое и качественное обслуживание все было выполнено в сроки. По поводу доставки все было отлично. Курьер очень вежлив и пунктуален дал пару визиток, заказ был в фирменном пакетике . В общем мне магазин очень понравился будем дальше совершать покупки. Жаль только подходящего для нас корма не нашлось здесь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за магазин и особенно вежливо и чуткому Василию который пришел на помощь нашему Масику. Очень быстрая доставка и отличные цены. Теперь не надо бегать по магазинам и искать нашу консервы. Заказал и на следующий день у тебя есть еда. Супер, спасибо огромное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал клетку для своего маленького крыса Джекки, со мной связались по телефону, уточнили все детали, я попросил доукомплектовать клетку домиком и кормушкой, и в телефонном режиме мы все подобрали. Заказ пришел достаточно быстро, клетка оказалась такой, какую я и ожидал, правда Джекки не совсем доволен домиком и кормушкой, с кормушки он таскает еду, и прячет ее в домик, а по ночам грызет, спать он все же предпочитает в моей старой зимней перчатке, которая служила ему укрытием те несколько дней пока клетки не было. В общем моя перчатка успешно перекочевала в клетку которую крыс излазил вдоль и впоперек. Поилка ему понравилась, клетки тоже не боится и не против в нее возвращаться после своих длительных путешествий по комнате. Фирмой очень доволен, с клеткой в подарок прислали удобный фирменный пакет, 5 визиток, и магнит-визитку на холодильник. Однозначно всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день. Заказывала Рулетку для собак "Flexi Design XS" 3м/8кг (трос) и ошейник для мелких собак "Jimmy" коричневый с лапками XXS-XS 15-25см/10мм, Trixie™ цена и описание актуальны и более чем приемлемые, что не могло не порадовать). Сроки выполнения заказа не оговаривали, но Заказ был оформлен 5.07 в 8:12, перезвонили в 13:47 и 6.07 в 12 часов я уже получила свою посылочку. На вашем сайте впервые, переживала т.к. ситуации бывали разные, но я товаром довольна. Так что большое вам спасибо за отличный ассортимент, приятные цены и оперативность. Надеюсь стану вашим постоянным клиентом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась довольна заказом. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С продавцом связались быстро, доставили заказ курьером бесплатно в тот же день без проблем. Однозначно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за качественную, быструю работу. Консультант вежливый, все нюансы обязательно проговорит, очень приятный в общении. Заказ приняли быстро и отправили в этот же день. Рекомендую этот магазин и обязательно буду заказывать у вас ещё. Большое спасибо вам за вашу работу :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё доставили в этот же день заказа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно, доброжелательно, положительные впечатления 100%
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за сотрудничество!! очень приятно общаться и покупать у таких продавцом!! все на высшем уровне! отправка мгновенная!! рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Оксана, за Вашу оценку! Ваши отзывы помогают нам стать лучше. Обращайтесь к нам еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Товар был в наличии, позвонили сразу и обговорили все детали. Отправили на следующий день, через 2 дня получила посылку в целости. Упаковка хорошая. Рекомендую магазин и товар. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Надеюсь, что буду заказывать постоянно в этом магазине. Цены вменяемые. Менеджер профи. Всегда все заказы вовремя плюс консультации. Василий всегда на высоте по всем вопросам о животных (у меня чихуахуа) все подскажет, все расскажет. Так держать)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сергей, за отзыв! Мы стараемся работать для своих покупателей и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все здорово.мы довольны заказом
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень отлично! Товар получила в тот же день. Спасибо Василий все доставил. Магазин рекомендую. Товар вроде хороший 😊
    Комментарий компании:
    Спасибо, Оксана, за Ваш отзыв! Стараемся предлагать только качественные проверенные товары. Будем рады новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я постоянный клиент ЗооМаг. Ни разу не подвели ( ни в дождь, ни в снег)))). Всегда все вовремя. Василий помнит даже особенности (рацион, диета) питомцев у своих покупателей. Ни разу не подвел ни в сроках, ни в заказе. Молодцы. Всегда все качественное, свежее. Цены отличные.
    Комментарий компании:
    Спасибо, Евгения, за очередной положительный отзыв!) Как всегда будем рады новым заказам для Вашего котика)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое что вы есть ,супер магазин и отличные цены!Всем советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья, за отзыв. Обращайтесь к нам еще, будем рады)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чуток задержались с отправкой, но в целом все зачетно. Порадовало, что к заказу и визитку магазина и магнит на холодильник вложили. Менеджер профессионал. Магазин отличный.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за задержку отправки. К сожалению задержки случаются как правило после праздников и выходных, т.к. в это время поступает большое количество заказов. Мы стараемся максимально быстро обрабатывать заказы, чтобы наши покупатели максимально быстро получали товары для своих любимчиков. Спасибо за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
    Комментарий: Сергей
    На самом деле для меня не было критичным отправка заказа в день оплаты, тем более, что я оплатил в течении получаса после получения смс и задолго до 16:00 когда Новая почта уже не сможет отправить заказ в текущий день и это не претензия, просто я буквоед))) В моменты запарки просто говорите своим покупателям, что отправка сегодня - завтра, повторюсь качество обслуживания и профессионализм менеджера на высоте! Наметил еще кучу товаров для своего чиха, жду зачисления денег на карту))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Людмила Михайловна, за оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Замовляв нашийники (профілактика від бліх та кліщів) для собак і котів та антигельмінтні препарати. Слухавку взяли відразу. Надали прекрасну, всебічну консультутацію по використанню препаратів, пояснивши при цьому тонкощі застосування про які, чесно кажучи, я навіть не здогадувався. Оплачував товар передплатою на банківську картку. Уточнили адресу і перевізника, пояснивши при цьому вартість доставки. Через кілька хвилин надійшло смс з підтвердженням замовлення і підготовкою його до відправки, ще через пів години надійшло смс з повідомленням про відправлення і номером ТТН. Отримав товар через день (враховуючи те, що проживаю в іншій області, та ще, так би мовить, на самій "окраїні" на кордоні з іншими областями... Одним словом, що якістю препаратів, що обслуговуванням задоволений повністю. По всіх критеріях десять по десятибальній системі. Успіхів і процвітання Вашій компанії. РЕКОМЕНДУЮ ВСІМ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, Руслане, за гарний відгук про нашу роботу. Будемо раді надалі співпрацювати з таким чудовим покупцем, як Ви! Всього Вам найкращого!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Адекватная цена на товары, быстрая доставка. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр, за отзыв! Мы стараемся делать цены максимально доступными для наших покупателей. Обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер супер! Переживает за своего клиента!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Анастасия, за Ваш отзыв! Будем рады в дальнейшем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и приносим свои извинения, что не оказалось в наличии того корма, который Вы хотели. Но мы предложили Вам достойную альтернативу. К сожалению случается так, что товар заканчивается до того, как приезжает следующая партия. Все-равно мы примем сложившееся во внимание и будем стараться впредь не допускать такого.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку! Возвращайтесь к нам за покупками еще, будем рады!
  • 5
    Отлично
    отличное зеркальце. Моему попугайчику очень понравилось...))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь к нам еще, у нас еще много всего интересного для Вашего попугайчика.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне очень понравилось обслуживание в этом магазине. Я из Днепра. Данилкина Евгения. Поразил отзывчивостью и человечностью Василий. Рекомендую как ответственного и квалифицированного продавца с качественным товаром ! Помог даже в вопросе, который никак не связан с его работой. Все подсказал, нашел и помог, несмотря на непогоду, заказ был отправлен сразу !!! Видно, что Василий любит животных и разбирается в своей продукции. Буду теперь постоянным клиентом ! Василий, а Вам желаю всегда отличных сделок и благодарных покупателей. Вы просто молодец ! Огромное человеческое спасибо
    Комментарий компании:
    Евгения, спасибо за положительную оценку! Мы стараемся всегда помочь нашим покупателям, так как у нас с Вами одна идея - это животные. Будем рады нести радость и здоровье Вашей кошечке.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень хорошо, доставленно быстро. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ольга, за Вашу оценку нашей работы. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание,внимательный персонал. Я заказывала корм для кенора. Сотрудник Василий все объяснил. Товар был упакован отлично. Посылка пришла в срок. Даже раньше на день. Всем,всем,всем советую преобретать товар только в этом магазине. Друзьям тоже буду советовать. Спасибо огромное. Удачи Вам в продажах. Хорошо,что есть еще такие честные продавцы. А еще в подарок мне положили мисочку и магнит😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊👌👌👌👍👍👍👍👍👍👍👍👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за такой положительный отзыв. Мы всегда стараемся радовать своих покупателей качеством обслуживания и разными подарками. Обращайтесь к нам еще, будем рады!
  • 5
    Отлично
    Мне очень, очень понравилась работа с клиентом Вашего сотрудника Василия. Очень благодарна ему за профессионализм в своем деле. А главное за быстроту исполнения!!! С уважением Людмила!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку нашей работы! Мы рады будем дальнейшему сотрудничеству с такими покупателями, как Вы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Галина, за положительную оценку. Приходите к нам за покупками еще, будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое вам за внимательное отношение и приятное общение! Клетка для попугая очень качественная и надежная. Отправили в день заказа, хорошо упаковали. Однозначно, рекомендую к сотрудничеству и буду советовать друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Татьяна за отзыв! Мы всегда стремимся обрабатывать заказы максимально быстро и качественно. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за быструю обработку заказа, приятное общение и молниеносную доставку!) Рекомендую к сотрудничеству! К таким, как вы, ребята, приятно возвращаться снова за покупками! Удачи и хороших продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Оперативная работа - это довольный покупатель, а мы стараемся, чтобы каждый наш покупатель остался доволен и возвращался к нам вновь с новыми заказами. Ждем Вас снова, тем более, что наш ассортимент на сайте растет и выбор товаров для Вашего питомца становится больше. До новых заказов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный корм! Отличное обслуживание! Буду заказывать ещё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ и за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству с такими хорошими покупателями!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливый, ответственный персонал👍🏻
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительный отзыв! Мы всегда стараемся качественно обслуживать каждого своего клиента! Будем рады и далее видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.