//
Интернет-магазин "Мила Нова"Интернет-магазин "Мила Нова"
Интернет-магазин "Мила Нова"
91% положительных из 72 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 222 предложения в 10 категориях
  • 20 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 2
Актуальность наличия 100% 2
Актуальность описания 50% 2
Выполнение заказа в срок 100% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Мила Нова"»
  • 1
    Очень плохо
    Заказала платье, пришел не тот цвет и узор. Я отправила продавцу фото, мне долго не отвечали, потом пытались убедить, что фото один в один и что заказ выполнен правильно, это было смешно. В итоге, написали, что фото с которого я делала заказ, им прислал поставщик, и что они ответственности не несут за соответствие, якобы под фото написан цвет - зеленый, и все, они не виновны. То есть, я должна быть готова, что мне может прийти один из тысячи оттенков зеленого, и продавец будет прав. В общем, оценка негативная, в случае своей ошибки, пытаются сделать из клиента дурака. Цены завышены. А насчет неприема возвратов, то пускай пишут это хоть у себя на лбу, но от законов не убежишь. Уверена, что косяков у них много, просто не каждый хочет заморачиваться ради 500-1000 грн. Но меня эта наглость реально вывела из себя. И так как их ФОП занимается розничной торговлей, что прописано в Едином Государственном Реестре особ предпринимателей, то он обязан соблюдать правила возврата, в особенности товара несоответствующего их описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно заказывать у такой компании, быстро связались. По моей просьбе куртка (именно та, которая мне отправлялась) была замерена, проверена на дефекты и отправлена в тот же день. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за высокую оценку! Было приятно выполнить Ваш заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мені дуже сподобалось обслуговування компаніїї інтернет- магазину "Міла Нова", представник компанії швидко звязався зі мною уточнив розміри після чого протягом буквально декількох днів я отримала своє замовлення. Дублянка дуже якісно і акуратно пошита, гарно лягла відповідно до мого розміру. Особлива подяка Віктору Дорожко за його відповідальне ставлення до своєї роботи. Я рекомендую дану компанію всім покупцям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякую, пані Мріанно, за Ваш відгук і рекомендації! З повагою, Віктор Дорожко!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После заказа на сайте, со мной никто не связался. Зачем делать актуальным заказ на сайте, если после этого никто не перезванивает. Заказывать у этой компании больше не буду
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказала модель А-20 в синем цвете, но моего размера не оказалось в наличии. Взамен мне предложили разные варианты - как в другом цветовом решении, так и другие модели. В конечном итоге выбрала свою модель в коралловом цвете, который даже не рассматривала. В этом цвете пуговицы расположены в один ряд, о чем меня предупредили, уточнили еще раз все детали. Очень довольна покупкой, качество хорошее, цвет просто бесподобный, обслуживание отличное. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ирина, за Ваше терпение и легкость принятия решения о покупке! Очень приятно было с Вами общаться! Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала плащ А-12. Качество хорошее, полностью соответствует приведенной размерной сетке. Доставили в оговоренные сроки. Буду рекомендовать знакомым и близким. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв и рекомендации! Очень рад, что Вам подошел и понравился плащ.
  • 5
    Отлично
    Заказывала дублёнку,всё очень понравилось и качество и обслуживание.Отправили заказ быстро.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв, оценку и рекомендацию! Носите с удовольствием! С уважением, Виктор.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала такую же дубленку в 58 размере. Связались быстро. Заказ оформили тоже. Менеджер ответственный. Я не побоялась даже сделать предоплату. Отправили сразу после поступления денег. Со мной связывались и мы уточняли размер. Вечером даже перезвонили и спросили подошло ли. Огромное спасибо Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку! Носите долго и с удовольствием!
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    Я купила пуховик к11 качество ужасное за две недели носки наполнитель сбился вниз и это уже не пуховик а плащ.Я не советую покупать вещи у этой фабрики.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    У Вас есть возможность сделать возврат бракованного изделия. Сообщите, пожалуйста, как с Вами связаться для решения этого вопроса. Я, к сожалению, не вижу Ваших данных. Хотя бы номер заказа. Вы ведь не собираетесь вместо пуховика продолжать носить плащ? )) С уважением, Виктор.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила пуховик к-11 удлиненный,качество отличное ,обслуживание на высоте ,на следующий день пуховик был у меня.Есть одно, но прогадала с ростом пуховик немного длинноват.Всем советую ..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и Вашу оценку! Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала здесь дубленку. Как оказалось, не было моего размера (модель еще 2013 года). В итоге благодаря терпеливости и благожелательности продавца подобрали другую модель, от которой я в восторге. Я давно уже хотела дубленку по фигуре. И эта оказалась как раз такая (Б-58). Пошита действительно качественно, очень аккуратно, я бы сказала - идеально. Очень уютная. Дубляж действительно выглядит как натуральный...Вещь идет размер в размер...Интересно, как долго будет носиться...)) Спасибо !!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв и такие подробные комментарии. Спасибо за Ваше терпение и ожидание. Носите долго и с удовольствием! ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я купила в Мила Нова модную женскую дубленку Б -8 и была очень ней довольна,товар был упакован акуратно,менеджер все расказал ,прислал фото,чтобы хорошо её рассмотреть, все заходите в интернет магазин мила нова и делайте там покупки,обслуживание в этом магазине отличное,приятных всем покупок!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за такой положительный отзыв и рекомендации! Он будет полезен не только мне, но и будущим покупателям. Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила дубленку, качество превзошло все мои ожидания! Огромное спасибо! И товар, и обслуживание отличные. Упаковка посылки тоже не могла не порадовать: аккуратно и надежно. 100% не последняя моя покупка здесь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв и добрые слова! Носите с удовольствием!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв! Это хороший стимул повышать качество работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала женскую дубленку, товаром очень довольна: легкая, удобная, выглядит лучше чем на картинке. Всем советую заказывать и не бояться. Заказ оплачивала на карточку, получила очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв и рекомендацию! Приятно было выполнить Ваш заказ.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ пришел вовремя ,дубленка Б-13 в живую лучше чем на фото,очень легкая , и самое главное не полнит ,цена и качество соответствует ))) Я очень довольна и качеством товара и вниманием Виктора Николаевича.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв и добрые слова! Надеюсь, что носить будете долго и с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    ответили быстро,но товара нет в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за отзыв и извините за отсутствие товара! Иногда так бывает. С уважением, Виктор.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывали дубленку длинную Б-13 . получили все в срок. товар полностью соответствует описанию. качество и цена все нравится. спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв!
  • 2
    Плохо
  • 2
    Плохо
    Хотела заказать пальтишко.К сожалению в Россию доставки нет.Очень понравилась модель Z-16, надеюсь в скором времени отправки возобновятся.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Доставка в Россию возможна Укрпочтой. Но нет услуги наложенного платежа. Поэтому доставка только на условиях предоплаты.
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замечательная компания и сотрудники просто супер. удачи вам и процветания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замечательная компания и сотрудники просто супер. удачи вам и процветания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дублёнка супер,тоненькая не полнит, очень довольна,элитный сервис,цена очень хорошая,такие по 6-8 тыс. стоят ,мех классный,дорого выглядит!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв и высокую оценку! Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Надежный продавец, все понравилось, дубленка подошла.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дубленка хорошая.Связались быстро. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Носите с удовольствием.
  • 5
    Оценка не указана
    Писала отзыв 26.11.2014 ниже. Ношу дублёночку 2 недели. У нас морозы до -9 градусов. Под низ одевала один слой одежды, а не как под пуховик два))) Всё отлично! Дублёнка тёплая! Всем советую! Идеальное соотношение цена-качество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за очень полезное дополнение!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте! Хочу поделиться и своим опытом. Заказала дубленку (моделька Д-57) на сайте, со мной связались через пару часов и мы договорились про цену и сроки доставки (сама я с Киева). Заказ был доставлен максимально быстро, обслуживание хорошее и качество дубленки супер, буду носить с удовольствием. Размер подошел идеально заказывала 46 (сама я ростом 168 и 57 кг). Всем советую! Спасибо большое магазину!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и добрые слова! Носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Итак! получила дублёнку! Рассказываю! Вышла у нас в городе на рынок! Увидела дублёнку за 2800 грн! Очень понравилась! Увидела фирму и дома нашла в интернете! Была поражена разницей в цене - 600 грн!!! Т.к. на сайте взяла за 2192 грн!!! Обслуживание на 5+!!!! Оперативно нашли размер и модель, я оплатила в тот же день и в тот же день мне выслали! Доставка вышла 46 грн новой почтой. Получила дублёночку точь в точь как на фото! Поношу и напишу ещё один отзыв по поводу теплоты, т.к. ещё не носила!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за такой положительный отзыв и добрые слова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили качественно, товар понравился
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв!