Интернет магазин "Домашний Текстиль"
48% положительных из 55 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 2902 предложения в 132 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 80% 44
Актуальность наличия 62% 45
Актуальность описания 57% 42
Выполнение заказа в срок 68% 44
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 11 23
Нейтральные 0 1 4
Негативные 2 8 24
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин "Домашний Текстиль"»
  • 1
    Очень плохо
    Вони не повідомили що товару небуло в наявності.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Замовлення оплатила, але товар так і не відправили, продавець не відповідає на повідомлення!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Якістю задоволена, замовляю не вперше, єдине що коли підтверджують замовлення кажуть що є саме ті забарвлення які замовляєш, а приїжають зовсім інші, і про заміну нажаль не попереджають!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К сожилению поздно прочитала отзыви и да мне тоже прислали не тот цвет. Качество пледа ужасное оно просто линяет и вся постель в мелких «катышках» от пледа. Очень жаль( спорить не стала ибо по отзывам деньги никому из покупателей не вернули(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вообще ничего не прислали и не сообщили об отсутствии товара
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили быстро, на следующий день уже забрал. Принесли прямо в машину. Все отлично - спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар соответствует описанию, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никому не советую покупать тут что-либо. Заказал комплект белья. Просто ужас, краска леняет хуже некуда. Постирал, в итоге вся ванная красная, машинка красаная, отмыть ее не могу, 2 раза спал на этом белье, проснулся весь красный, от краски..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец прислал не тот товар, который я заказал. Возврат за свой счет делать отказался (предложил за мой счет сделать отправку). Грубил и бросал трубку. Общался с Артуром и Владом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    данный человек отказался от товара. Не забрав его. заказ был выполнен вовремя! сущая ложь! могу предоставить все данные об отправке и всю информацию. А с человеком который пишет ложь - лучше просто не связываться с ним. всем хорошего дня.
    Комментарий: Сергей
    Хотелось бы посмотреть на вашу "информацию". Не удивительно, что после того, что я услышал от вас по телефону, вы пишите такие отзывы. Уверен, что смогу вас проучить, а так как правда на моей стороне - судьба мне поможет.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал комплект. Согласился на предоплату и пожалел. Очень долго отвечали и объясняли что есть, чего нет. После оплаты 2 дня ждал отправку, хотя обещали в тот же. Вместо заказанного комплекта прислали совсем другой (и по цвету и по размеру). Написал сообщение - 0 реакции. Созвонился с Артуром - пообещал все решить до конца дня. В итоге 0 действий. Перезвонил на следующий день - Артур в очень надменной и грубой форме предложил явно не выгодный вариант докупить то что раньше заказывал, а "левак" оставить себе. Я отказался и потребовал вернуть деньги - этот имбецил начал орать, нервничать и бросил трубку. Обратился к администрации сайта - жду реакцию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    5 марта сделала заказ через 30 минут связались, я переслала деньги за заказ по приват 24 100% передоплата попросила переслать укрпочтой. Номера посылки не отправили. Прошла неделя, перезваниваю меня сбрасывают...Люди - это а****сты, поберегите деньги
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала постельное евро. Описание 100% хлопок. Не скажу, что там нет хлопка, но точно не 100%,хотя, на самом товаре, также указана эта информация. После стирки не село, не полиняло и никаких деформаций не произошло. По качеству услуг 5 из 5. Качество постельного белья 3.5 из 5.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Доброго дня. Дякую Вам за чудовий магазин. Вже не вперше роблю тут замовлення і завжди абсолютно задоволена. Гарне спілкування, оперативність, якість товару - все на високому рівні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливость, внимательность, обязательность характерные черты компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала первый раз у этой компании. В основном все хорошо. Товаром довольна. Единственный минус, рисунок на картинке не совпадает с полученным товаром. Но прислали намного красивее расцветку. Цена и описание соответствует качеству. Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное! Очень быстро получила заказ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    получила заказ, комплект постельного двуспальное... на сайте заявлен 100% хлопок , но увы(((( там полиэстера %20-30, качество швов желало быть лучше. на 3 с минусом работа Вашего магазина. Не рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё на высшем уровне!!!!!👍👍👍👍👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    на этом сайте работают одни обманщики и а*****ты...после того,как высылают не тот товар,не выходят на связь,игнорируют звонки и смс сообщения...ребята,не выкидывайте зря деньги!!!их вам не вернут и не обменяют товар!!! Владислав Романович-это продавец этого сайта он же отправитель-полнейший оферист,я звоню он берет трубку,только слышит мой голос и тут же сбрасывает...
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По факту, не оказалось товара (полотенец) которые заказывал на сайте. Пришлось покупать другие. По скорости передачи товара вопросов нет.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала одеяло, очень просила что бы было белого цвета или с минимальным рисунком, магазин пообещал, что будет одеяло БЕЛОЕ С МЕЛКИМ ЦВЕТОЧКОМ!!!! А получила одеяло все цветное, синее с коричневым!!!! Заказывала одеяло на подарок, пришлось покупать ещё одно в другом магазине, т.к. это магазин даже не отвечает на мои звонки!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, порядочный и добросовестный продавец, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за подушки. Дуже зручні...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Самый отвратительный магазин, с которым мне пришлось столкнуться. В заказе пришло не то, что заказывали. А доставленные полотенца были с торчащими нитками и в ужасной мятой упаковке. Возврат средств занял у меня почти месяц и пришлось привлекать службу поддержки Prom. Категорически не советую совершать покупки в этом магазине. Цена не стоит потраченных нервов и такого качества!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якість тканини постільної білизни відповідає ціні, але принт відрізняється від заявлених фото. Пошиття середньої якості, в підодіяльниках розріз не тому місці як повинно бути і шви з виворотньої сторони не оброблені в декількох місцях. В загальному, покупкою задоволена, але зауваження для продавця: викладайте реальні фото і контролюйте щоб пошив був більш якісним, тоді клієнтів буде значно більше)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первое: заказ был выслан через четыре дня после оплаты (оплата 7.12 20.00 отправили 11.12); Второе: посылка шла неделю через Укрпошту (смс пришла 18.12, получили посылку 19.12); Третье: заказывала два набора постельного белья, которые совсем не ответствуют рекламным фото. Четвертое: Невозможно получить ответ о возможности возврата или обмена - на сайте не предусмотрены правила. На звонки не отвечают. Сегодня 29.12, пытаюсь связаться, постоянно сбрасывают мой звонок. Что делать? Все чеки про оплату есть, и фото про несоответствие.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    продавец вообще решил не звонить, когда я позвонила и спросила есть ли плед и будет отправка он сказал что товар есть в наличии и отправка будет завтра, но и завтра я звонила сама и спрашивала будет ли отправка, продавец сказал узнает о наличии товара и перезвонит через 15-20мин., НО ОПЯТЬ МЕНЯ НЕ НАБРАЛ, А ОТПРАВИЛ СМС Пледа нет в наличии, извиняюсь . Я не советую этого продавца!!!потеряла перед новым годом два дня(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично!!! Советую всем!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ совершенно не соответствует указанному в описании,заказывала два комплекта разного качества за 610 и 380 гривен оба пришли не той расцветки,менеджер не предупреждал о несоответствии, в описании указано наволочки 50Х70,а пришли 70Х70. ,жаль потраченных денег .Менеджер Влад Копылов нахамил и отказался решать проблему.сказал ему все равно что думают о его магазине. не советую никому
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    За сутки не вышли на связь,не советую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У меня просто отняли время и деньги. Доставка выше оговоренной. Цена на товар выше заявленной. Я оставила товар и не отправила обратно, чтобы не тратить свое время и деньги в дальнейшем на поиски нового.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    ваш товар был отправлен в тот же день, вы купили комплект лучше того что вы выбрали, мы вам посоветовали лучше вы и выбрали лучше
    Комментарий: Людмила
    Я не могу знать лучше или хуже, так как не видела качество другого комплекта. Постельное я заказывала не для себя. В доме, куда я его брала вообще нет постельного, и возможно лучше было бы взять для них два дешевых комплекта. А это белье не моего уровня, себе я такое не взяла бы. И времени писать вам, звонить, отсылать что-то назад у меня нет.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Совершенно не понравилось НИЧЕГО! Перезвонили быстро, хоть и в выходной день. Это единственный +. Цена 595 - ложь, уже 630. На складе моей расцветки не оказалось - ждите день-два. Получаю смс с реквизитами - зачем, если заказ делала наложкой? Да и сумму не ту указали! - скриншоты прилагаю - и фирма имеет наглость отмечать сделку совершенной... Не желаю ни успехов, ни процветания. Таких фирм должно быть меньше!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал постельное бельё 100% хлопок стоимостью 299 грн. перезвонили на след. день и сказали что такой расцветки нет, предложили другую, в результате прислали совсем другого качества (80% хлоп. 20% полиестр) и цену в 189 грн. но в доставке указана сумма 299 (300) грн. за что было оплачено с доставкой 373грн.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Валентин
    Связались, ситуация решена, разница в цене по плотности ткани. Всё Ок. Спасибо
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала комплек постельного белья, оплатила 100% предоплату, заказ пришел через 4 дня, но комплект не соответствовал заказаному, т.к. вместо темной расветки прислали светлую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Замовити виявилося досить легко і швидко. Зі мною зв'язалися та все обумовили. До менеджерів претензій немає. Товар отримала на Новій пошті досить швидко. Розчарована була якістю - постільна білизна так неакуратно пошита, нитки висять, шов нерівний, до того ж, у деяких місцях вже поторочилося, хоча я її ще і не використовувала. Двозначну враження, чесно кажучи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К сожалению тоже поспешила заказать постельное бельё у этого нечестного продавца не прочитав отзывы о нем. Прислали не той расцветки, отослала обратно продавцу. По телефону целую неделю рассказывал мне что это ошибка его товарища, и мое белье лежит у него в машине. Через неделю мне таки пришло бельё (почему-то я должна была оплатить за доставку к себе, хотя это их ошибка). Но опять не той расцветки и даже не жатка, которую я заказывала. Конечно понятно что у них нет того что я заказывала. И они мне уже ничего мне не поменяют, ведь они бросили мой номер в черный список. Ко всему прочему белье ужасного качества. Никому не рекомендую этого продавца. Да и вообще хорошо бы его было бы удалить из prom.ua. До этого заказывала у других продавцов, все было супер! Тут же сплошной обман.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Крайне не рекомендую делать заказы в этом магазине. Сделал заказ на 1470 грн. Сделал 100% предоплату. Заказал две подушки и два комплекта недешевого белья (черный и бордовый по цвету). Согласовал цвет по вайберу - выслал два постельных комплекта которые я заказываю. Вместо черного приехал - синий, который мне вообще не подходит. Перезвонил - сказал что не тот цвет выслали. В ответ - бросили трубку. Никому не рекомендую ни в коем случае - делать предоплаты этим ребятам - то ли не тот размер вышлют то ли не тот цвет, могут и вообще кинуть и ничего не выслать - и ничего не докажете. На отзывы им вообще плевать - они надеются что люди их не читают (а зря). Если кто и решится тут что то покупать - то только при отправке наложенным платежом за их счет, чтоб можно было осмотреть товар и за их необязательность и хамское отношение к заказам и клиентам - высылать им заказ обратно за их счет. Их можно только рублем карать. А вообще - рекомендую смотреть другие магазины и не связываться с ними. Пока деньги не заплатил - ведут себя вежливо (чтоб выманить оформление заказа), как только оплатил - сразу включается хамство (перезвонил после оплаты спросил когда отправка заказа будет - уже на этом моменте они стали бросать трубку). Никому не рекомендую делать заказы в этом хамском интернет-магазине. Собирался делать еще заказ для мамы - и говорил им об этом - по моему им плевать на все следующие заказы - главное урвать бабки и по хамски обслужить клиента. Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Читайте сначала отзывы - потом что то покупайте. На prom.ua - отзывы удалять нельзя. Сейчас у них уже половина негативных отзывов. К сожалению, не было времени почитать отзывы когда делал заказ - и обжегся. Хорошо что хоть вообще выслали - а то это такие ребята я так понял что могут и вообще не выслать заказ а потом бросать трубку - и говорить что вы у них ничего не заказывали.
    Комментарий компании:
    Зачем же говорить ложь!? вы заказали той расцветки что мы вам и выслали! и выслали вам все то что вы у нас и заказывали, начали кричать на нас! Мы не терпим этого, Бывает конечно что у нас заказывают неуровновешенные люди - это мы судим повторяя ваш разговор с нами,мы вам пошли на уступки после чего вы начали кричать с пеной изо рта, одним нравится другим нет) Ваш выбор сделать зло нашей компании, но люди у нас заказывают и все хорошо, но и попадаются личности вроде вашей. Всего вам хорошего и хороших вам покупок. Как и у каждой компании есть отзывы как положительные так и отрицательные и это нормально. Так как выбор разный и каждому свое.
    Комментарий: Роман
    Отзыв абсолютно объективный. Из двух комплектов постельного белья - по цвету пришло одно которое не соответствует заказанному. Заказывал черное - пришло синее. И цвет не на словах назывался - а высылались фото по вайберу. И комплект стоит - 495 грн. Когда делаешь 100% предоплату на 1470 грн - а тебе даже цвет положить не могут заказанный - а потом трубки бросают когда звонишь и спрашиваешь что не тот цвет выслал - то кто тут неуравновешенный. Я покупатель - и я прав. И ничем вам не обязан. А за такое отношение к покупателям - люди должны знать информацию перед тем как обращаться к недобросовестным продавцам. Отзыв остается негативный. Работы с покупателями нет. Не рекомендую. И сам ничего тут заказывать не буду. Этого белья по Украине - миллион. Найду другое. А вы - ищите покупателя.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Постельное белье "бязь" достойного качества. Мне очень понравилось. Выполнили заказ в максимально сжатые сроки, я даже не ожидал такого.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сначала было все даже очень хорошо. Молодой человек быстро принял заказ и товар был отправлен очень быстро.Но..... Потом началось .Заказывала 2 постельных набора: полуторный и евро размер.Пришли два двухспальные. Перезваниваю,говорю,что прислали не то. И тут понеслось хамство.Мол,что заказали,то и выслали. Я доказываю,что не надо мне этот размер и не могла заказывать,нет у меня таких кроватей,он доказывает обратное на повышенных тонах. В результате, трубку не берут или просто сбрасывают. Очень печально(((
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз,всем довольна ,качество товара хорошое и цены тоже радуют,связались быстро товар пришел на следующий день после заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали постельное белье, цена 250 грн., Цена/качество, немного торчат нитки по швах, но за такую цену большего и не ожидали. В общем нормально. Быстро связались, быстро доставили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджеры работают хорошо, в остальном все очень плохо. Прислали зелено-коричневый набор, с пятнами, вообще не то что заказывала. Я в ужасе. Плохо ребята, очень плохо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    долгая доставка , потеряла много времени
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?