ВОДОБУД
66% положительных из 21 отзыва
  • 9 месяцев на портале
  • У компании 2678 предложений в 89 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 76% 17
Актуальность наличия 65% 17
Актуальность описания 67% 15
Выполнение заказа в срок 82% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 9 14
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 7 7
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ВОДОБУД»
Показать сначала:
Все 21
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто не перезвонил, когда промюа прислал письмо "довольны ли вы покупкой", негативный отзыв не оставил, а перезвонил сам. Говорили, что не дозвонились, но смс о пропущенных не получал и никто более о подобной проблеме мне не сообщал, сделал вид, что поверил, тк уверили, что заказ таки будет. Через неделю позвонил сам еще раз. Отвечали вежливо и объясняли свой игнор грамотно и убедительно (то связь, то ждут склад, и пр.) Подождал 3 недели и сделал заказ в другом месте. Специалисты разговорного жанра, либо не хватает персонала, либо не поставлен процесс и из-за этого теряются заказы, или не очень нужны заказы изначально, или промюа - не приоритетный вектор сбыта, или все вместе.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал два раз насосы. Сайт, консультация по телефону,оперативность отправки-5 баллов. Первый насос прислали с гайками подключения, поэтому когда во второй раз их не оказалось (насос того-же типа) позвонил, спросил. Певцов Виталий вначале сказал, что гайки не входят в комплект, а затем пообещал выслать. Так обещал 5 раз,обьясняя что не туда послали,т.е.нагло обманывая (он после обещания перестал отвечать,но мы звонили с разных номеров) Ничего,конечно, не прислал,но мы то поверили и потеряли много времени, наш мастер ушёл и тёплый пол не работает. ВОПРОС :зачем дурить людей?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Перезвонили быстро и сказали что товар завтра же отправят. Прошла неделя и походу дела никто и не собирается отправлять не объяснив причины. Потерял время, мог бы просто поискать похожий товар у других продавцов или магазинов. Безответственность продавца.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Мы искренне приносим свои извинения так как данный ваш товар был отправлен на следующий день. Данный перевозчик ( Новая Почта ) Утеряла заказ и мы готовим вам новый заказ в течении двух дней. Приносим еще раз свои извинения.
  • 1
    Очень плохо
    Отплатили товар (полную сумму), товар (насосная станция вихревая) посоветовал сам продавец при обсуждении заказа. В итоге станция работает неисправно. Дозвонились до продавца, тот сказал, что обменяет товар на исправный, после чего уже несколько дней не выходит на связь. Телефон то отключен. то просто никто не берет трубку. Сумма немаленькая!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал насос для отопления Грюндфос, а также фурнитуру к пластиковым трубам для водопровода, как всегда позвонил менеджер, сообщил что есть все в наличии, но что я заказал китайский насос, а если хочу польский то нужно доплатить еще 150 грн., я согласился, пришла посылка посмотрел на насос и так и не понял чей он, но кабель воняет как китайские товары, да с собой не взял перечень заказов а дома оказалось что отсутствует муфта с резьбой хотя деньги уплочены, нет никакой накладной, ни чеков просто ........., в очередной раз пожалел что заказал по предоплате!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили быстро, менеджер Виталий ,и очень вежливо предложил более качественный товар, но на 200 грн дороже , а прислали все тот же, китайского производства! рекомендовать не буду никому ,наоборот! Обходите стороной! Неприятно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С заказом, оплатой и доставкой товара никаких проблем не возникло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё очень оперативно и доступно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    - Заказ 37418858 . Связались по мобильном быстро! Посоветовали на 100 грн . дороже но качестенный товар (Насос Grundfos UPS 25-40-130), не Китай а польский,согласился! Прислали- не тот -UPS 25-60-130 и Китай - без уплотнительных колец и без гарантийного талона - - установил - работает - ( греется сам двигатель , в руку печет , может это его рабочая температура ? ). РАЗЛИЧИЕ -
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неожиданно быстро выполнен заказ. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал циркуляционных насос для отопления, но оказалось такого нет в наличии. Хотя на сайте было указано что есть в наличии. С таким сталкиваюсь не в первый раз и есть предположение что так продают залежалый товар. Насос пришёл все нормально кроме того что он воняет не то краской не то ещё какой-то химией. В комплекте есть инструкция на английском хотя насос называется Орёл, а также гайки и прокладки. На фото гаек нет и я думал их нужно покупать отдельно. А ещё нет гарантийного талона, хотя когда я спрашивал про гарантию сказали все оформят.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывали автоматику для насосной станции, гидроаккумулятор, паяльник для пл. труб. Консультант очень подробно всё объяснил, порекомендовал оптимальные варианты. В тот же день был заказ отправлен . Всё пришло хорошо упакованным. Готов порекомендовать знакомым ( и не только). Работа магазина на высоте. Огромное спасибо, дай Бог всем сотрудникам здоровья и всего хорошего.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро и качественно, менеджер позвонил в течении часа и посоветовал лучший для меня товар, доставили в течении 2 дней. Работают без предоплаты, что очень радует.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После заказа связались и обещали выслать товар через 3 дня. После 3 дней никто ничего не отправил и даже не предупредили. После повторного оформления заказ просто отменили, даже не перезвонив. На сайте товар значится в наличии и с актуальной ценой. Не рекомендую эту компанию, обходите их стороной, сэкономите время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо, хороших продаж
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ, яркого настроения:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ, яркого настроения:)
  • 5
    Отлично
    Спасибо, Особенно менеджеру Виталий, подробно все изъяснил и помог выбрать паяльник
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ, яркого настроения:)
  • 5
    Отлично
    Спасибо, насос отличный, все понравилось
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ, яркого настроения:)
  • 5
    Отлично
    Заказал коллектор с насосом, новичек в отоплении, менеджер Виталий очень подробно все обьяснил и рассказал по поводу установки. За что ему очень благодарен, обслуживание на высоте, спасибо, буду обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв. Удачной установки и хорошего настроения:)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?