//
ВЕБ-МАРКЕТ «UPDUTY» ХАРЬКОВ
ВЕБ-МАРКЕТ «UPDUTY» ХАРЬКОВ
77% положительных из 231 отзыва
  • 1 год на портале
  • Предложения еще не загружены
  • 9 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 22% 27
Актуальность наличия 37% 27
Актуальность описания 78% 23
Выполнение заказа в срок 17% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 4
Нейтральные 0 1 4
Негативные 0 6 22
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ВЕБ-МАРКЕТ «UPDUTY» ХАРЬКОВ»
  • 2
    Плохо
    михаил петрович
    заказал 08.02.2019 минимойку DAEWOO500. 09.02.2019 на электронку пришло сообщение: Ваш заказ №70845531 принят компанией «ВЕБ-МАРКЕТ «UPDUTY» ХАРЬКОВ». В дальнейше никто не связывался. Заказ не выполнен. Сегодня уже 17.02.2019
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Зі мною ніхто не зв'язався. Я не знаю чи є товар в наявності і чи чекати далі!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Михаил
    менеджер вежливый но цена не отвечает действительности
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ОДЕССА
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Олег
    Не советую связываться с этими перекупами.Цена на сайте не актуальна,после предоплаты цена меняется в бОльшую сторону.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Сделал заказ на проме, заказ приняли, но не перезвонили. На личные сообщения отвечают просьбой скинуть ссылку на товар на их сайте, но там его нет. Не рекомендую.
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Андрей
    цена указана не правильная , реальная цена 4390 г и потребовали предоплату аванса сделать .
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Кристина
    Обманули. Товар пообещали и не доставили. Через 3 дня перезвонили и сказали что товар закончился.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Андрей
    Цена не соответствует заявленной. Наличия не было. Соответственно заказ не выполнили. Не рекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Александра
    Виконали все вчасно. Віччливий персонал. Рекомендую)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Цены не соответствуют правде еще и хамят, не магазин а пустая трата времени и нервов. "лучший подход к клиентам"
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    После звонка менеджер начинает рассказывать сказки, что якобы цена на сайте указанная рядом с товаром оптовая, а розничная на самом деле намного выше. Никогда не покупаю у продавца который обманом пытается завлечь покупателей. Не рекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Почему не опубликовали мой отзыв? Вы публикуете только хорошие отзывы? Это вранье! Люди! и пока вы будете врать сами себе, вы будете жить в дерьме!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Владислав
    Заказ не выполнен, товара не было в наличии.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Кроме того что заказ пришел через 25 дней вместо оговоренных 5-8 все это время пришлось звонить мне и уточнять почему товар еще не отправили и когда он будет. Продавец не набрал меня сам ни разу, на вопрос почему так долго нет доставки был один безразличный ответ - доствка будет в конце недели, наверное нужно было уточнять в конце какой. Но это еще не все, товар прешел поврежденный, не могу сказать повреждение произошло при транспортировке или нет. К продавцу по вопросу поврежденного товара не обращались, и так понятно что это не имеет смысла, больше не хочется иметь дело с этим магазином.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Андрей
    цена была не верной так как и наличие товара на складе
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Голову проморочили, заказ так и не выполнили.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Представители компании так и не удосужились связаться, на мои звонки, трубку не брали. Полное разочарование и как я поняла такое отношение ко многим.(((((
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывала кофемашинку по одной цене , прислали по другой, не предупреждая об этом . И то как прислали , мне пришлось две недели вызванивать менеджера ,а телефон ни кто не брал, нашла номер другого менеджера тот мне и ответил . Качество обслуживания просто отвратительное , хамское общение , обещают одно , а получается совсем другое , начальству плевать на претензии покупателя (я связалась ,как мне сказали, с детектором , объяснила свои жалобы попросила отреагировать на них и перезвонить мне ,естественно ни кто ни чего не сделал. Эта контора(по другому её не назовёшь) по всей видимости работает в чёрную ,потому что по моей просьбе дать накладную и чек , мне ответили что этого у них ! Эта была самая ужасная покупка , никогда ни с кем проблем не было , но именно эта КОНТОРА меня шокировала. Так что , уважаемый покупатель если не хочешь тратить свои нервы и время зайди на другой сайт , здесь дешевле вы в любом случае не купите , потому как цены на сайте не актуальны , а цена за товар где-то на 1500 гривен больше указанной.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Вячеслав
    цена больше чем на сайте,говорят оптовые цены-этого не где не указано
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Спустя неделю так и не перезвонили, не магазин а пустая трата времени и нервов.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Светлана
    Отказалась. Оказалось, что кроме того, что цена товара выше, товара в городе нет и при том, что на сайте магазина доставка при такой сумме бесплатная, надо было оплатить доставку товара в магазин.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Тарас
    Купляв МФУ Epson L3070. Відзвонили зразу, домовилися за ціну. Дав їм завдаток 650 грн. Товар відправили аж через 10 днів і то з проблемами. Коли прийшов забирати товар, то ціна вийшла на 250 грн. дорожча + доставка. Питаюся чому ціна вища ніж ми домовлялися, мені обяснили що за 10 днів помівнявся інтернет-курс і тому ціна вища , а щоб такого небуло, треба було оплатити повну вартість товару. Ніколи не звязуйтеся з цією компанією і не рекомедуйте іншим.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Дмитрий
    цена товара была указана не правильно, на 20 % дешевле, чем было в наличии.
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Елена
    На мой заказ (сделан был 29.06 в выходные) в рабочий понедельник 02.07- полный игнор - не позвонили. На мой звонок девушка внятно ничего не ответила - сказала - продублируйте заказ и ожидайте. !!!??? После моего повторного заказа перезвонили в течении часа и - о чудо! - оказалось товара нет в наличии!! Потеряно уйма времени - уже давно бы нашла этот товар в другом магазине.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Все заказы обзваниваем в порядке очереди. По поводу цен и наличия на сайте указано: "наличие и цены на товар уточняйте по телефону у менеджера! Подробнее: https://upduty.Com.Ua/". Спасибо.
  • 2
    Плохо
    Андрей
    не рекомендую, цена и наличие не актуальные
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Виталий
    Модератору - очень плохо, что скрываете негативный отзыв. Да, заказ сделан в выходной, но статус "принят" был установлен на протяжении двух следующих рабочих дней. Это было еще за пол дня до того, когда я сам позвонил в компанию и услышал, что они о бо мне помнят, и на следующий день, когда они попросили снова сделать заказ или заказать звонок на мое сообщение об отсутствии выполнения заказа. Не подыгрывайте недобросовестным торговцам.
    Комментарий компании:
    Добрый день. Все заказы обзваниваем в порядке очереди. По поводу цен и наличия на сайте указано: "наличие и цены на товар уточняйте по телефону у менеджера! Подробнее: https://upduty.Com.Ua/". Спасибо.
  • 1
    Очень плохо
    Наталья
    цены 2013 года в магазинах товара нет
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ЮРИЙ
    Рекомендую. Отличный продавец и отличный товар!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка прошла отлично! Мультиварка супер! Александр - вежливый и ответственный продавец) Рекомендую к сотрудничеству!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Менеджер со мной так и не связался. Было куча назойливых звонков в 9 утра, когда я приходила в себя после ночной смены. Позже перезвонила, причём до упора, но уже никто не брал трубку... Обычно, заказывая на prom.ua, если я не успеваю или не могу ответить на звонок, то менеджер звонит максимум два раза, понимая, что пропущенный звонок я и так увижу, а перезвонив, мы согласовываем все детали и покупка проходит успешно. Но, увы, не в этот раз
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый вечер. Если клиент делает покупку в интернет-магазине, то он должен понимать, что ему наберут в рабочие часы В нашем случаии, это с 9.00-19.00. А если получится так, что покупатель оказывается в не сити или не берет трубку - перезваниваем пару раз. Если Вам не перезвонили, возможно, из-за количества входящих звонков, Ваш не был замечен. Рекомендуем вовремя отвечать на звонки, или же в таком случаи, если не удобно говорить - оставлять смс-сообщение, в таком случае, Ваш номер не потеряется. Спасибо, за понимание.
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    Товара НЕТ в наличии!!!
  • 1
    Очень плохо
    Игорь
    Ну и что за цирк? указана одна цена,а звонит дама и озвучивает на 25% дороже.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, на сайте указано: "дорогие клиенты уточняйте наличие и цены на весь товар! ". Читайте внимательно информацию. Спасибо.
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Замовляв Батут FunFit 252 см. За два дні так і не перезвонили. Не рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    АНДРЕЙ
    товару не було внаявності про це мені менеджер ввічливо повідомив
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Ольга
    несоответствие по ценам
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    На сайте указано: дорогие клиенты уточняйте наличие и цены на весь товар! 
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Зателефонували на другий день після замовлення, ціну назвали майже в 2 рази більшу, ніж на сайті, мотивуючи тим, що на сайті вказані оптові ціни. При тому, що на інших сайтах товар коштує практично так само. Ні в якому разі не рекомендую тут щось купувати!
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Светлана
    Перезвонили и назвали цену на 20% выше, наличия нет, под заказ 7 дней! Откуда у интернет магазина столько положительных отзывов? Сотрудники их сами наверное пишут?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    На сайте указано: дорогие клиенты уточняйте наличие и цены на весь товар!
  • 2
    Плохо
    Сергей
    Не перезвонили. Позвонил сам, сказали ждите ,скоро перезвоним, но не случилось. А время то потерял на них
  • 3
    Нейтрально
    Вероника
    Цена не соответствовала указанной, не соблюдался способ оплаты - наложенный платеж
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    СЕРГЕЙ
    быстро, вежливо обслужили, выслушали всё, что мне надо было, посоветовали, объяснили, я всё купил, упаковано очень хорошо, и выслали как я и просил Укрпочтой, потому что она дешевле хоть и дольше шло, а другие фирмы работают только с Новой почтой !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Владислав
    Перезвонили через 5 часов после оформления заказа, товар не в наличии, просто впустую потраченное время, с такой скоростью обработки заказа, неизвестно чего можно ожидать от доставки, категорически не рекомендую это подобие интернет-магазина
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Евгений
    морозильная камера за 11 000 на сайте, а реально ее пытаются втюхать за 13 290. И на сайте с ценником это не ошибка а замануха. Никто цену так и не исправил. Чтож, у меня есть предложения получше
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    На сайте указано: "дорогие клиенты уточняйте наличие и цены на весь товар!  Подробнее: https://upduty.Com.Ua/"
  • 1
    Очень плохо
    Вадим
    просто взяли и забили на заказ №51210664
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Хороший магазин! Товар пришёл быстро! Качеством довольны!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Артем
    Цена на товар оказалась в два раза выше заявленной. В два раза. Причем это не просто единичный случай - на вопрос о аналогичных товарах так же выставленных здесь, на них менеджер тоже озвучил цену в 2-3 раза превышающую заявленную на сайте. Это выглядит подозрительно, особенно если учесть, что все перечисленные товары на сайте выставлены с "покупкой без риска". Непонятно как магазин собирался обеспечить собственно "покупку без риска" раз требует суммы в 2 раза превышающие цену на сайте. Так же при поиске подобных товаров все результаты запросов оказались заполнены магазинами-клонами этого продавца: МЕГА-МАРКЕТ «UPRIDER.COM.UA», МЕГА-СТОР «UP MEN», АГРО-СТОР «AGRONOMOS.COM.UA», ТЕХНО-СТОР «UP ZONE», и многие другие. У всех этих клонов одинаковые контактные телефоны одного продавца. Крайне не рекомендую совершать покупки у этого и продавца и его клонов, а так же советую Администрации сайта обратить внимание на эту подозрительную схему продаж.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    анна
    товара нет в наличии
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    Обслуживание не качественное, т.к. каждый сотрудник говорит разные цены товара. В добавок к этому требуют предоплаты, которая потом не учитывается при заказе. Очень долго идёт товар. Не рекомендую!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Ситуация с заказом получилась аналогична попытке приобрести товар у их же представительства с названием МЕГА-СТОР «UPRIDER.COM.UA». При этом, хочу обратить внимание, что фразы менеджера, что на ПромЮа указаны оптовые цены, у нас семь складов на территории Украины, а доставка товара всё равно будет осуществляться из Польши просто на просто огорчают. Для примера, я параллельно в один и тот же день 12.04.2018 сделал идентичный комплексный заказ в другом интернет-магазине и уже получил его из Польши 19.04.2018. Господа укажите в конце концов реальные цены на ваши товары, а также их наличие и не прибегайте к хитрым уловкам и недобросовестной конкуренции. Если вам есть что ответить, пожалуйста, только не забудьте, что у меня сохранены все скриншоты заказов, так что заявить, что я ошибся сайтом или такого не было не получится. При этом, огромная просьба указать свой ЕДРПОУ для возможности отправить обращение в соответствующие не зависимые органы надзора и контроля.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?