//
Интернет-магазин Tvid
Интернет-магазин Tvid
97% положительных из 204 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 8760 предложений в 43 категориях
  • 7 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 109
Актуальность наличия 94% 109
Актуальность описания 98% 109
Выполнение заказа в срок 95% 110
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 39 108
Нейтральные 0 2 2
Негативные 0 4 5
Харьков
График работы
+380 показать номер
Надежный продавец
Отзывы о компании «Интернет-магазин Tvid»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ пришел вовремя. Осталась довольна и товаром и обслуживанием! Спасибо! Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Инна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично! Осталась довольна и товаром и обслуживанием! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лариса
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дарина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, замовлення було прийнято в найближчий час, відпавилось в той же день, прийшло вчасно, все так як я замовляла😊
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хочется сказать огромное спасибо за такое обслуживание. Связались утром на следующий день,т.к.было воскресенье. Уточнили товар,стоимость,наличие. Сказали,что товар будет пошит под заказ в течении недели. М каково же было удивление,когда на следующее утро пришло уведомление об отправке товара! Товар пришел очень быстро, качественный. Огромное спасибо. Всем рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер! Всем рекомендую к сотрудничеству!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Долгой Вам носки! Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично) качество, цена и сервис обслуживания на высоте)) рекомендую👍
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, очень приятен Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Чухиль Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владислава
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала костюм, быстро связались, всё пришло относительно быстро, качество понравилось 👏
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Liza
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер дякую восторге
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Карина
    Заказала у этой компании комбенизон, связались очень быстро (в теч 2ух часов) уточнили наличие на складе, перезвонили, товар был, отправили на следующий день. Девушка была доброжелательной и озвучивала только актуальную информацию. За скорость обработки заказа и быструю отправку товара компании огромный плюс :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, очень приятен Ваш отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень понравился,все устраивает,ребёнок очень доволен кигуруми
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Юлия
    даже 5 звёзд,случайно 4 поставила
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, очень приятен Ваш отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Платья нет в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Кхаоула
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала шубу, очень красиво и как на фотка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлія
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказывали шубу с утеплителем выслали быстро через 2 дня всё понравилось, только утеплителя положили что ели его нащупал,а в целом всё хорошо.Рекомендую магазин и,нтернет-магазин Tvid.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Олеся
    Качество супер,ткань огонь.Доставили быстро.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо все понравилось
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оксана
    Писало , що плаття було в наявності, а насправді не було. Навіть не перезвонили
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, действительно, нужного Вам цвета не оказалось. Вам по этому поводу звонил менеджер, но дозвониться не смог. Вам так же 23 января в 13.11 было отправлено письмо на электронную почту.
  • 1
    Очень плохо
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Размерная сетка полностью не совпадает. Общалась с продавцом, тоже не смог подобрать подходящий размер. В итоге пришла куртка, которая мне велика,хотя я просила, что бы мне посоветовали облегающий вариант.Куртка в реале, не совсем совпадает с фото на сайте. Выглядит дешевле своих денег
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Швидко та якісно. Дитина задоволена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Очень рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады,что Вам все подошло и понравилось!Носите с удовольствием!
  • 1
    Очень плохо
    Інна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую!!! Замовляла дитячі кігурумі, вказана ціна 570грн. від 3шт.(є скріншот) Замовила 3шт. Прийшли по ціні 600грн. Брала наложенним платежем, але на почті розбиратись і відправляти назад не було часу, тому забрала, понадіявшись на добропорядність даного продавця. Але мені сказали, що це так в програмі!!!! Значить не пишіть, що у Вас є оптові ціни, і не дуріть людей!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лариса
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Інна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно, якісно, доступно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Шуба четко пришла 8.01 как попросила,эмоций не передать,очень благодарна!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады стараться! Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось! Размер подошел, качество хорошее
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады стараться! Спасибо за отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Анастасия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ выполнен был с задержкой, после заказа не перезвонили - связывалась сама, после отправки не сообщили - в течение недели набирала менеджера для уточнения статуса заказа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Огромное спасибо девочкам! Заказ был выполнен очень быстро. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В принципе покупкой осталась довольна, заказ пришел достаточно быстро. Минусы: 1) Выбранной расцветки товара не оказалось в наличии, хотя она была доступна к заказу на сайте. Предложили выбрать другую.. 2) Отказали в доставке Укрпочтой (хотя данная опция доступна к выбору на сайте), мотивируя это тем, что все заказывают Новой почтой и курьеру из-за одного моего заказа прийдется стоять в очереди на почте. Компанию рекомендую, но очень бы хотелось чтобы учли замечания
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Станислав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень порядочные и ответственные продавцы! Ни на секунду не дали повода переживать. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Долгой Вам носки! Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Вікторія
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Жанна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все добре, лише не можливо зв"язатися з продавцем, в разі виникнення додаткових питань, після оформлення. товар хороший, сподобався
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, очень приятен Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не соответствует. Интернет магазин просто взял картинку с какого то сайта и не понимая как шить прислали породию. Товар вернула,обещали переделать. Но так как это не их модель, то не знали как её пошить, . это были две недели отговорок, в итоге спасибо хоть вернули деньги. Платье заказывалось на меропр ятие , понятно что пришлось экстренно искать другие варианта,. Магазин не рекомендую! Хотя заказ делала за три недели!
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. К сожалению, Вы говорите о тех вещах, о которых не имеете понятия. Действительно, в определенный момент времени в изделие были внесены корректировки и они не были зафиксированы на сайте. Магазин Вам сразу предложил несколько путей решения ситуации, в том числе и моментальный возврат средств! Вы самостоятельно приняли решение в пользу другого варианта - замены измененной детали в изделии. Мы бы с удовольствием отправили бы Вам товар как можно быстрее, но это просто нереально. Мало того что эта ситуация произошла в разгар сезона, так и технологически это дело не 5 минут. Этим вопросом занялся технолог-конструктор помимо своей текущей работы. Нам жаль, что такая ситуация произошла, но мы сделали все что было в наших силах. Спасибо за понимание
  • 5
    Отлично
    коростылева
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно иметь дело с такими интернет-магазинами! Качественно! Быстро! Надежно! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, товар пришел в оговоренные сроки. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Адриана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Анатолий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал у данной фирмы костюм женский зимний.После чего позвонила девушка сказала что данный товар есть в наличии,но цена выросла, можно отправлять после предоплаты.На другой день скинул предоплату, отзвонился.Сказала девушка всё денюшка поступила всё нормально вечером отправим костюм и оповестим вас СМС с номером накладной.Затихли не слуху де духу И так два дня пока сам не перезвонил.Окозалось Даного костюма нет в наличии в цветовой гамме будет через пару. Хорошо согласился подождать пару дней, опять тишина.Звоню, говорят отправлят в субботу или в понедельник так как разгар сезона,завал,и т.д. И опять тишина. Перезваниваю сам в понедельник, извеняються, говорят что завтра, послезавтра в качестве компенсации за свой счёт отправят посылку и снова тишина.В первые за сколько лет заказов в интернете столкнулся с такой фирмой.За две недели не смогли отправить товар,это ужас!!!.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер Действительно, в программе учета остатков был пересорт данного товара по цвету. К сожалению, такие ситуации встречаются, т.к производственный процесс сложен и зависит от многочисленных факторов. И в связи с предновогодним ажиотажем загрузка в цеху возросла, как и сроки изготовления товара. В свою очередь, мы предложили Вам несколько вариантов решения ситуации - замена цвета, возврат средств или бесплатная доставка. По мере поступления информации о сроках изготовления товара мы Вам перезванили и ставили в известность. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления о покупке. Но в данной ситуации мы делали что могли. Предложили несколько вариантов решения, по возможности оповещали о состоянии Вашего заказа, всегда были на связи и готовы были вернуть предоплату.
  • 4
    Хорошо
    Евгения
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лариса
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?