Сумка жесткой формы была смята при упаковке в коробку меньшего размера чем сумка, что полностью испортило ее вид. Однако, сумка была нужна срочно, несмотря на "проломы" фасадной части сумки вынуждена была принять, оплатила, претензий не предъявляла. Мне позвонил "директор" выяснить получила ли, оплатила ли, довольна ли. Я сообщила , что оплатила, получила, расстроена. После этого мне только и делали что звонили, задавали вопросы, требовали фото, настаивали на повторении, отвлекали целый день, возмущенным тоном, с обвинениями, что я лгу, требованиями доказательств. Это при том, что не я проявила инициативу разбирательства. Отправила фото, надо же мир как-то делать лучше. В 20.35 позвонил "владелец ресурса" и потребовал снова ему все объяснить с повышением голоса и скандальным возмещением. Вот так : купи испорченную вещь, ни слова претензий, тебе целый день треплят нервы, никаких "извините", компенсаций, предложений что-нибудь исправить, но... "помогите нам стать лучше, исправить ошибки в нашей работе" , но в скандально-претензионной форме. Если хотите получить удовольствие от покупки - это точно не здесь.